鄭昀
以下文章即將討論的問(wèn)題涉及這幾個(gè)關(guān)鍵詞:
l 網(wǎng)站啟動(dòng)的核心用戶從哪里來(lái)?
l 網(wǎng)站啟動(dòng)時(shí)需要什么樣的種子用戶?
l 最初吸引來(lái)的種子用戶對(duì)網(wǎng)站有什么路徑依賴作用?
“4. 為什么麥田他們要搞“博客聚合”?
5. 為什么麥田說(shuō)酷訊酷洼抓別的網(wǎng)站內(nèi)容,是錯(cuò)誤的策略;但他們自己卻還搞博客聚合?
6. 如果麥田不做“博客聚合”會(huì)怎么樣?”
麥田沒(méi)有在其他場(chǎng)合論述過(guò)這個(gè)問(wèn)題,所以我只能這么假定:
之所以讓用戶導(dǎo)入自己的博客到不同專題,目的:鎖定種子用戶,更關(guān)鍵的是,鎖定種子用戶的特性。
這么說(shuō)有點(diǎn)難理解。
首先,我們來(lái)看看別的網(wǎng)站成功或者不成功地鎖定核心用戶的做法。之所以要聊不成功者的做法,是因?yàn)楸苊獯婊钫咂?/span>(《隨機(jī)致富的傻瓜 - 卓越網(wǎng)》,由于我們只看到成功者,而由此形成對(duì)機(jī)遇的歪曲看法,而輸家都是被選擇性的忽略掉):
第一個(gè):豆瓣以電影和書(shū)籍的精彩評(píng)論和分享立足,并將積累下來(lái)的高質(zhì)量用戶導(dǎo)向小組。在小組中,討論的主題已經(jīng)不再有任何限制。
第二個(gè):百度以搜索滿足用戶基本需求,并將用戶導(dǎo)向貼吧。
第三個(gè):當(dāng)然也有不太成功的例子:酷訊以火車票搜索滿足用戶基本需求,試圖將用戶導(dǎo)向自己的酷洼社區(qū)。
第四個(gè):博拉,曾經(jīng)試圖把閱讀博文的用戶導(dǎo)入到360主題吧。
第五個(gè):抓蝦,曾經(jīng)試圖把閱讀博文的用戶導(dǎo)入到抓蝦小組。
上面僅僅是羅列了五個(gè)例子,我們還沒(méi)有展開(kāi)說(shuō)。在此之前,我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)看路徑依賴。我們假設(shè)這樣的論述是正確的:
網(wǎng)站啟動(dòng)伊始,吸引到的種子用戶,決定了網(wǎng)站其他新產(chǎn)品的命運(yùn)。
就像你假如是學(xué)醫(yī)出身,那么畢業(yè)的時(shí)候你面臨的選擇就可能只是醫(yī)院、醫(yī)療器械公司、壽險(xiǎn)公司等,當(dāng)你從業(yè)幾年之后,也會(huì)發(fā)現(xiàn)跨行業(yè)轉(zhuǎn)型越來(lái)越困難,因?yàn)樾鹿疽矔?huì)盯住你的過(guò)去從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這就是路徑依賴。
下面我們按照這種邏輯來(lái)論述:
1. 豆瓣:?jiǎn)?dòng)伊始吸引到的種子用戶是寫(xiě)影評(píng)、寫(xiě)書(shū)評(píng)的書(shū)寫(xiě)類型用戶,相對(duì)來(lái)說(shuō)可以歸納為有積極交互潛質(zhì)的用戶。所以,把這批高質(zhì)量用戶導(dǎo)入豆瓣小組,他們所迸發(fā)出的力量能夠讓小組上線伊始就有著社區(qū)夢(mèng)寐以求的氛圍。也就是,種子用戶是交互性強(qiáng)的用戶,依賴于交互的新產(chǎn)品就有可能繼承人氣。
2. 百度:?jiǎn)?dòng)伊始吸引到的都是搜索用戶,其實(shí)從原則上說(shuō),并非交互性強(qiáng)的用戶。但歷經(jīng)幾年之后,貼吧有了突破性成功,和用戶基數(shù)大以及成功的事件營(yíng)銷有很大關(guān)系。這條路,其他人都不會(huì)走通,只有百度這種超大流量的搜索引擎才能做到。因?yàn)榧词鼓愕陌l(fā)言門(mén)檻再低,你也無(wú)法把閱讀性用戶導(dǎo)入你的貼吧。
3. 酷訊:火車票搜索的用戶都是懷揣特定目的的用戶,你可以認(rèn)為大多數(shù)這種用戶是非交互性用戶,他們一旦找到特定信息,就會(huì)立即轉(zhuǎn)身離開(kāi)。而酷洼社區(qū)要求的是交互性用戶以及閱讀性用戶,而酷訊的種子用戶決定了社區(qū)的命運(yùn),除非酷訊的用戶流量超大,就像百度貼吧一樣,才有望成功轉(zhuǎn)型。
4. 抓蝦:種子用戶是閱讀性用戶,難以導(dǎo)入交互性要求高的抓蝦群組。相對(duì)轉(zhuǎn)型比較困難,也許因此抓蝦把群組功能從一級(jí)導(dǎo)航挪到了二級(jí)導(dǎo)航里,而把“我的熱文”“我的收藏”“好 看”放在一級(jí)導(dǎo)航,因?yàn)檫@才是路徑依賴決定抓蝦近期應(yīng)該做的,還是以吸引閱讀性用戶為主。
綜上所述,大致能描述清楚我的邏輯:種子用戶可能是網(wǎng)站的路徑依賴。
麥田曾經(jīng)發(fā)言說(shuō)很羨慕myspace.cn啟動(dòng)就有十萬(wàn)級(jí)別的交友種子用戶。那么,作為啟動(dòng)沒(méi)有種子用戶的,而又希望種子用戶必須盡量象豆瓣一樣是交互性用戶,這樣才能做社會(huì)化商務(wù)。那么他的選擇是什么呢?愿意主動(dòng)把自己博客導(dǎo)入的用戶,也往往是交互性強(qiáng)的用戶,也就能形成螞蟻社區(qū)的交互氛圍。
酷訊雖然也抓取別人的內(nèi)容,但由于受到他的分類信息領(lǐng)域的限制,而且不是用戶的主動(dòng)行為,所以,用戶群體無(wú)法轉(zhuǎn)移,路徑無(wú)法形成。
如果麥田不做博客導(dǎo)入,那么他的種子用戶很難積累起來(lái),即使積累起來(lái),核心用戶的交互性也不強(qiáng),可能大多數(shù)都是潛水的閱讀性用戶。
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