去思考一個(gè)問(wèn)題,客戶(hù)為什么一直沒(méi)有跟你簽單?什么原因?
很多同事提出客戶(hù)總是在拖,我認(rèn)為不是客戶(hù)在拖,而是你在拖,你不去改變??偸窃诘戎蛻?hù)改變,可能嗎?做業(yè)務(wù)從來(lái)不強(qiáng)調(diào)客觀理由??蛻?hù)不簽單肯定有你沒(méi)做到位的地方,想一想是哪里?這是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題!
認(rèn)清客戶(hù),了解客戶(hù)目前的情況,有什么原因在阻礙你?
你一定要堅(jiān)信,每個(gè)客戶(hù)早晚一定會(huì)跟你合作,這只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。我們要做的工作就是把時(shí)間提前,再提前。不管因?yàn)槭裁矗阂庾R(shí)不強(qiáng)烈,沒(méi)有計(jì)劃,銷(xiāo)量不好,只是代理,品種單一,客戶(hù)有限,太忙,價(jià)格太貴,對(duì)你或是公司不了解、不信任、沒(méi)人管理等等,我們都一定要堅(jiān)定自己的信念。
不要慌,不要亂,頭腦清醒,思路清晰。有問(wèn)題我們要去分析、解決,有問(wèn)題是正常的。我們就是喜歡挑戰(zhàn),生活充滿(mǎn)了樂(lè)趣,就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗。
你要知道他究竟在想些什么,他擔(dān)心什么,他還有什么顧慮。
這種精神不僅體現(xiàn)在工作時(shí)間里,還有業(yè)余時(shí)間里。一定要有耐心,鍥而不舍,百折不撓,用你的執(zhí)著感動(dòng)客戶(hù),要讓客戶(hù)說(shuō):“唉,小伙子我真服了你了。你這種精神值得我們的業(yè)務(wù)人員去學(xué)習(xí)。過(guò)來(lái)跟我干吧!我高薪聘請(qǐng)?!?/span>
不能的就避重就輕,將問(wèn)題淡化避開(kāi),這就要求你頭腦一定要靈活。
先讓他觀看一下我們的客戶(hù)案例等,或者在簽單以前先填寫(xiě)一下表格,當(dāng)談的差不多的時(shí)候,要說(shuō):我們辦一下手續(xù)吧(簽合同打款),不要說(shuō)太刺耳的詞語(yǔ)。
就是強(qiáng)迫成交法,以氣吞山河之勢(shì),一鼓作氣將客戶(hù)搞定,讓客戶(hù)感覺(jué)的有一種不可抗拒的力量。
讓客戶(hù)想想我們能給他帶來(lái)的各種好處,讓他夢(mèng)想成真。
個(gè)可是最后的殺手锏,一定要抓住客戶(hù)心里。但是行動(dòng)前一定要考慮好以下幾點(diǎn):怎么說(shuō),給誰(shuí)?誰(shuí)是重要人物!
注意了:如果你公司存在如下問(wèn)題,可以學(xué)《精華班》:
1、業(yè)績(jī)遇到瓶頸,無(wú)法突破;
2、自己每天太忙太累,沒(méi)時(shí)間休息、陪家人;
3、不懂銷(xiāo)售,好產(chǎn)品賣(mài)不出去;
4、員工管理不好,不監(jiān)督就不干活;
5、人才招不來(lái),來(lái)了留不住;
6、企業(yè)突然陷入危機(jī),不知道怎么處理;
7、員工抱怨,家庭抱怨,搞得團(tuán)隊(duì)支離破碎;
8、企業(yè)做大之后迷茫了,不知道何去何從;
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