2016年春運自2016年1月24日開始至2016年3月3日結(jié)束，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計40天時間。
2016年春運圖定列車的火車票自2015年11月26日起開始發(fā)售，其中互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、電話訂票渠道的預(yù)售期為60天，各車站起售時間保持不變，具體參見12306網(wǎng)站公告。車站窗口、代售點、自動售票機(jī)渠道的預(yù)售期為58天，具體請關(guān)注車站公告。
2016年春運增開旅客列車的火車票自2015年12月16日起開始發(fā)售，各渠道的預(yù)售期均為40天，起售時間與圖定列車一致。增開列車的開行時間和開行方向請各位旅客及時關(guān)注各鐵路局和車站公告。
2016年春運增開列車始發(fā)站將設(shè)立務(wù)工人員車票受理專窗，11月26日至12月5日受理用工企業(yè)團(tuán)體購票資質(zhì)審核，12月6日至12月12日受理零散務(wù)工人員憑身份證原件提交的增開旅客列車往返購票需求（用工企業(yè)通過務(wù)工人員團(tuán)體票辦理網(wǎng)站提交）。用工企業(yè)和務(wù)工人員可根據(jù)鐵路部門的通知提前做好購票取票安排。
學(xué)生旅客可于11月26日至12月5日期間，通過學(xué)校有關(guān)部門在互聯(lián)網(wǎng)集中辦理學(xué)生團(tuán)體往返票。沒有參加院校統(tǒng)一辦票的學(xué)生，也可自12月11日起，通過鐵路各渠道零散購買1月10日至2月29日期間的學(xué)生往返車票。
同時繼續(xù)執(zhí)行2015年春運的各項措施：對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；開車前48小時（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車；開車前48小時以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽；改簽（含變更到站）后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。
中國鐵路客戶服務(wù)中心
2015年11月26日
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