作為家政人員，最多的就是和人打交道，建立良好人際關(guān)系是每一個家政人員服務(wù)好的基本原則，家政服務(wù)員要想建立良好的人際關(guān)系，應(yīng)認真掌握下述與人相處的基本原則：
服務(wù)員剛參加工作，應(yīng)積極關(guān)心集體，維護集體榮譽，領(lǐng)導(dǎo)及雇主布置的工作任務(wù)，要積極主動地去完成，并盡自己最大的力量把事情辦好，對周圍同志的困難要多些關(guān)心，主動熱情地給予幫助。凡是答應(yīng)別人的事要盡量爭取辦好，不能言而無信。
這是與人際交往時最重要的基準則。為人處事切忌口是心非、傲慢無禮、虛情假意，甚至專門以看別人笑話為樂，作為服務(wù)員尤其要注意保持朝氣蓬勃、樂觀爽朗、熱情、善良、坦誠的性格。
要虛心傾聽別人的意見，尤其是對長輩和領(lǐng)導(dǎo)的意見要特別尊重，不要自以為是，在社交場合，要多使用那些是人感到親切和富有人情味的禮貌語言，如“請”“您好”、“謝謝”、“對不起”“勞駕”、“打擾您”“愿意效勞”等等。說話時，要面帶微笑，語調(diào)親切友好。
不能不懂裝懂，一個妄自尊大、不懂裝懂的人是不可能或得別人的好感的，要虛心學習他人的長處，增長各方面的知識，擴大自己的知識視野，不斷提高自身修養(yǎng)。這樣當你與別人交往時，你就會獲得更多的自由，結(jié)識更多的朋友，在與人交往過程中對自己不懂的問題或不會做的事，切忌盲目闡述自己的見解或盲目地去做事，應(yīng)做到不懂多問，不懂不做。
年輕人血氣方剛。爭勝好強，與人交往中往往容易流露出自以為是或不以為然的情緒。有的人為了區(qū)區(qū)小事與別人爭得臉紅脖子粗，彼此要比個高低、爭個輸贏，鬧得不可開交。有些人對別人的缺點缺乏寬容之心，喜歡背后議論，面對自己的不足之處卻滿不在乎。這些都是人際交往中應(yīng)該力戒的。
同學與同學之間，同志與同志之間，朋友與朋友之間，要加強交往，才能密切關(guān)系，增進友誼。“老死不相往來，見面形同路人”的與人將往方式是無法搞好人際關(guān)系的，比如，有朋友生病了，應(yīng)主動去看望，平時碰到什么問題，互相多談?wù)勑?，遇到共同感興趣的問題，大家一起討論，逢年過節(jié)串串門等等，以增進相互關(guān)系。
家政服務(wù)員，若要做好自己的本職工作、與雇主建立融洽的人際關(guān)系，還應(yīng)很好地了解和掌握所在地方人的生活習慣、待人接物的特點及如何與城里人進行溝通。
