俗話(huà)說(shuō)“正人先正己”。無(wú)論“正人”，還是“正己”，都須體現(xiàn)一個(gè)“嚴(yán)”字?！皣?yán)”即是嚴(yán)格的要求，這一點(diǎn)是上司樹(shù)立威信的第一要素。只要在員工中樹(shù)立了一定的威信，做好主管工作并不難?！皣?yán)師出高徒”正是道理所在。
1、威信從點(diǎn)滴積累作為上司，能夠樹(shù)立威權(quán)，發(fā)號(hào)施令，使員工言聽(tīng)計(jì)從，這當(dāng)然是一件好事，但能夠立權(quán)樹(shù)威卻不是一件簡(jiǎn)單的事情，只有從小事做起，在管理工作中注意細(xì)微小事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴地樹(shù)立自己的威信。要求部下必須遵從，就必須具有足以讓員工心服口服的理由才行，這樣的威信只有靠平時(shí)一點(diǎn)一滴才能樹(shù)立起來(lái)。經(jīng)過(guò)一番奮斗，你終于脫穎而出，覺(jué)得“自己總算苦盡甘來(lái)”，同事和公司領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)你的能力，對(duì)此，應(yīng)該有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，要做到以威信服人，而不能搞以權(quán)壓人。假若你的能力與職位存在差異，無(wú)法完成基本任務(wù)，就應(yīng)該坦白相告，如果說(shuō)些喪氣話(huà)或埋怨公司，則不可能樹(shù)立威信，長(zhǎng)期以往，只能因令上司無(wú)法忍受而被棄用。
2、保持與員工的合理距離上司與員工保持距離，具有許多獨(dú)到的駕馭功能：可以避免員工之間的嫉妒和緊張，減少員工對(duì)自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為，可避免對(duì)自己所喜歡的員工的認(rèn)識(shí)偏頗?！敖鼊t庸，疏則威”。作為一名上司，要善于把握與員工之間的遠(yuǎn)近親疏，使自己的主管職能得以充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。有些主管想把所有的員工團(tuán)結(jié)成一家人似的，這個(gè)想法是很可笑的，事實(shí)上也是不可能的，如果你現(xiàn)在正在做這方面的努力，勸你還是趕快放棄。事實(shí)上，與員工建立過(guò)于親近的關(guān)系，并不利于你的工作，反而會(huì)帶來(lái)許多的難題。所以，請(qǐng)你記住這句忠告：“成隍爺不跟小鬼稱(chēng)兄弟”。
3、保持良好的上下級(jí)關(guān)系作為上司，你對(duì)員工應(yīng)采取民主的方式，隨時(shí)與他們交流、溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)。也許你會(huì)非常器重某一位員工，經(jīng)常帶他出入各種場(chǎng)合，但你們之間的關(guān)系應(yīng)嚴(yán)格局限于良好的上級(jí)關(guān)系中，而不能讓別人誤以為你們是鐵哥們兒，否則，會(huì)在其他員工心目中造成不良影響。作為上司，你兼顧的是整個(gè)公司和全體員工的整體利益，需要有一位得力的助手協(xié)助你工作，為全公司的利益服務(wù)。當(dāng)你與某一員工成了哥們兒后，無(wú)形中就形成了一個(gè)小集團(tuán)，極可能會(huì)遭到更大集團(tuán)的抵制。
4、不要淡化上司的身份主管要保持自己的威嚴(yán)，在無(wú)形中造成員工對(duì)你的尊敬之意，會(huì)為你的工作開(kāi)展創(chuàng)造有利條件。因此，上司跟員工在一起時(shí)，要適當(dāng)表現(xiàn)自己的“身份”。在辦公室里與員工相處，別人應(yīng)該一眼就能瞧出，誰(shuí)是員工，誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)。如果你不能表現(xiàn)出這一點(diǎn)，甚至給人的印象正好相反，那么，你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就是失敗的。你雖然不必過(guò)于矜持，但要讓你的員工起碼意識(shí)到，你是領(lǐng)導(dǎo)。這樣，即便是活潑、輕佻的職員也不至于去拍你的肩膀，或拿你的缺點(diǎn)肆意開(kāi)玩笑。他在你面前會(huì)小心謹(jǐn)慎，會(huì)看你的臉色行事，當(dāng)你們一起離開(kāi)辦公室時(shí)，他會(huì)恭恭敬敬地把門(mén)打開(kāi)，讓你先行。上司要注意自己的講話(huà)方式。在辦公室里跟員工講話(huà)，一般說(shuō)要親切自然，不能讓員工過(guò)于緊張，以便更好地讓對(duì)方領(lǐng)會(huì)自己的意思。如果對(duì)方意見(jiàn)與自己意見(jiàn)相左，可以明確給予否定，如果員工之見(jiàn)對(duì)公司有利，也不要急于表態(tài)。在公開(kāi)場(chǎng)合講話(huà)，如面對(duì)許多員工演講，做報(bào)告，要威嚴(yán)有節(jié)，有震懾力。但不管在哪種情況下，上司講話(huà)都要一是一，二是二，堅(jiān)決果斷，切忌含糊不清。多思考少說(shuō)話(huà)，也可以“讓我仔細(xì)考慮一下”或“容我們研究、商量一下”來(lái)結(jié)束談話(huà)。這樣，在回去之后，員工不會(huì)沾沾自喜，而會(huì)更加謹(jǐn)慎，無(wú)形中增加了你的權(quán)威。行為有時(shí)比語(yǔ)言更重要，主管的身份權(quán)威，很多時(shí)候往往不是由語(yǔ)言，而是由行為動(dòng)作表現(xiàn)出來(lái)的，聰明的主管尤其如此。
5、“喜怒不形于色”在官場(chǎng)上，不輕易表露自己的觀(guān)點(diǎn)、見(jiàn)解和喜怒哀樂(lè)，被稱(chēng)為“深藏不露”，這是古今中外成功的當(dāng)權(quán)者用以控制員工的一種重要方法。聰明的當(dāng)權(quán)者一般都喜歡把自己的思想感情隱藏起來(lái)，不讓別人窺出自己的底細(xì)和實(shí)力，這樣部下就難以鉆空子了，就會(huì)對(duì)上司感到神秘莫測(cè)，就會(huì)產(chǎn)生畏懼感，也容易暴露自己的真實(shí)面目。上司如同在暗處，員工如同在明處，控制起來(lái)比較容易。特別是面對(duì)一些復(fù)雜的局面，上司駕馭局面更需要這種“靜若止水”的功夫。“喜怒不形于色”，亦即盡量壓抑個(gè)人的感情，以冷靜客觀(guān)的態(tài)度來(lái)應(yīng)付事情，這種性格的人才配做一位優(yōu)秀的管理者。
6、言行舉止要莊重很多員工與上司有工作接觸的機(jī)會(huì)不是很多，他們都是通過(guò)你平時(shí)的一舉一動(dòng)，來(lái)對(duì)你的形象進(jìn)行判斷。你平時(shí)的裝束，你在大會(huì)上的發(fā)言，你與員工打招呼時(shí)的態(tài)度，你的上下班時(shí)間等等，每一個(gè)細(xì)節(jié)，都把你的信息傳達(dá)給了每一位員工。行為是無(wú)聲的語(yǔ)言，行為有時(shí)比語(yǔ)言更能表現(xiàn)你的權(quán)威，好的管理者應(yīng)深諳此道。
7、言傳不如身教管理者表現(xiàn)自己的權(quán)威的一個(gè)重要方面就是做出更大的業(yè)績(jī)，用業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，以業(yè)績(jī)來(lái)樹(shù)權(quán)立威。我們平常所說(shuō)的“是騾子是馬牽出來(lái)遛遛”就是這個(gè)道理，只要有真才實(shí)學(xué)，只要有能力做出真成績(jī)，何愁沒(méi)有權(quán)威呢？在管理整個(gè)公司或一個(gè)部門(mén)時(shí)，可以先制定一個(gè)總體規(guī)則，然后明確任務(wù)，自己帶頭執(zhí)行，并在一些具體實(shí)際的工作中作出榜樣，以自己做出的業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，同時(shí)也讓員工們明白，在公司里，上下級(jí)關(guān)系并不是完全靠職務(wù)，或權(quán)力，更要靠自己的能力，靠自己為公司所作的貢獻(xiàn)大小事評(píng)價(jià)。上司也可以多嚴(yán)格要求一下自己，可以多受一點(diǎn)苦，為員工多負(fù)擔(dān)一點(diǎn)工作，做出一些舉措來(lái)給大家看看，只要用自己的行動(dòng)干出實(shí)績(jī)，員工自然會(huì)心服口服。俗話(huà)講：群眾的眼睛是雪亮的。員工最討厭的就是光說(shuō)不練，只要領(lǐng)導(dǎo)者注意從實(shí)際業(yè)績(jī)方面多做一些，給員工做個(gè)榜樣，權(quán)威自然會(huì)有。
（微信公眾號(hào)：時(shí)空回流）
聯(lián)系客服
