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企業(yè)薪酬體系建設(shè)到底應(yīng)該怎么做!


最近看到不少人在討論薪酬體系建設(shè),叫3P+1M的薪酬體系,看了后深有同感,因?yàn)?年前我在上家公司工作時(shí)為公司設(shè)計(jì)的薪酬體系就是按此邏輯做的,那趁此機(jī)會(huì),我就接著這個(gè)3P+1M模型說說我對(duì)企業(yè)薪酬體系建設(shè)的理解。


3P+1M其實(shí)是說企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)需要考慮的4個(gè)最主要的因素,其中3P是指崗位價(jià)值、崗位勝任力、工作績效,M是指市場競爭力定位。也就是說,我們主要根據(jù)崗位價(jià)值、崗位勝任情況、工作績效以及在市場上同類崗位薪酬競爭力情況去設(shè)計(jì)薪酬體系。

崗位價(jià)值是薪酬的基礎(chǔ)。這個(gè)崗位價(jià)值是指在企業(yè)里各個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值,是對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要性和貢獻(xiàn)度,價(jià)值大的崗位薪酬就應(yīng)該高,價(jià)值小的崗位薪酬就應(yīng)該低,這是最明白的邏輯。


現(xiàn)在市面上有不少相對(duì)成熟的崗位價(jià)值評(píng)估模型和方法,比如國際上比較有名的海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng),國內(nèi)也有北森等崗位價(jià)值評(píng)估模型,常常采取因素計(jì)分法,即把崗位提取出公共的若干維度和因素,比如崗位專業(yè)技能水平高低、崗位工作壓力大小、崗位風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任大小、崗位解決問題能力強(qiáng)弱等,然后選取某一個(gè)崗位為標(biāo)桿作為基準(zhǔn),其它崗位就和其比較,所有因素一一評(píng)分(也有評(píng)分的規(guī)則),最后得出崗位的相對(duì)價(jià)值總分。但坦白說,除非請(qǐng)咨詢公司幫你做,不然自己完全按標(biāo)準(zhǔn)的模型去做不那么容易,投入的成本也比較大。


所以大部分的公司,如果從節(jié)約成本和操作便利性來說,其實(shí)也可以自己來做的,或者說沒有這些模型系統(tǒng)之前,每家公司也有自己對(duì)各個(gè)崗位的定薪,差別無非是精裝版(咨詢公司的崗位價(jià)值評(píng)估模型)和簡裝版或裸妝版(自己做、拍腦袋)的區(qū)別,只要內(nèi)部大家都基本認(rèn)同就可以了。如下圖:

我在5年前上家公司做薪酬體系的時(shí)候,就是自己做崗位價(jià)值評(píng)估的,根據(jù)我對(duì)公司里所有崗位工作內(nèi)容職責(zé)的了解,并崗位對(duì)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要性的理解,進(jìn)行了一個(gè)排名方案,然后交老板審核,老板一看,不錯(cuò),理解和他基本一致,于是確定。一個(gè)全面負(fù)責(zé)經(jīng)營的老板+一個(gè)懂業(yè)務(wù)的人力資源總監(jiān)的相同認(rèn)識(shí)應(yīng)該可以判定為就是企業(yè)的實(shí)際情況。


比如產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)里,產(chǎn)品經(jīng)理就是最重要的崗位,在銷售導(dǎo)向的企業(yè)里,銷售經(jīng)理就是最重要的崗位。同時(shí),整個(gè)業(yè)務(wù)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)、各個(gè)層級(jí)的崗位都有其重要性的排名。


其次是崗位勝任能力因素。崗位薪酬需要設(shè)置一個(gè)范圍和不同等級(jí),不能只有一個(gè)點(diǎn),當(dāng)然薪酬范圍是寬一些還是窄一些,可以根據(jù)崗位特點(diǎn)具體而定,總之不同人勝任該崗位的情況不一樣,需要在薪酬中體現(xiàn)出來,讓做同樣崗位的人員能力強(qiáng)更勝任的拿得多,能力弱勝任差一點(diǎn)的拿得少,這也是很清楚的邏輯。


對(duì)人員崗位勝任情況的評(píng)估結(jié)果一般可以分為三種,比如可以分為初級(jí)(基本勝任),中級(jí)(完全勝任),高級(jí)(完全勝任基礎(chǔ)上并有部分超出),那么不同勝任級(jí)別就可以對(duì)應(yīng)該崗位薪酬范圍的前中后三段,這就是在薪酬中反映人員崗位勝任能力的因素。如下圖:

崗位勝任情況或者叫任職資格評(píng)估也是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng),要做細(xì)似乎沒有止盡,最好不要一開始就做的很大很全很細(xì),那樣不僅消耗大量的成本,還不一定好執(zhí)行落地,還是要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,先搞一套方便操作、基本準(zhǔn)確的模型就行了。


比如崗位勝任力模型,一般會(huì)分為專業(yè)能力和通用能力兩大類,當(dāng)然很多機(jī)構(gòu)又會(huì)將通用能力分為不同維度和邏輯,我看到過的就比如:管團(tuán)隊(duì)/管事情/管自己,或者戰(zhàn)略經(jīng)營/領(lǐng)導(dǎo)力/團(tuán)隊(duì)管理/自我發(fā)展,等等,但實(shí)質(zhì)都是一樣的。一個(gè)崗位的核心勝任力最好不要超過8個(gè),因?yàn)樘嗟脑捑筒蝗菀撞僮?,要評(píng)估太多培訓(xùn)太多要求太多,不太具備實(shí)際可操作性。每一個(gè)能力又要根據(jù)具備的深入程度分為幾個(gè)等級(jí),大多是初中高3級(jí),也有分的更細(xì)的5級(jí),我個(gè)人覺得3級(jí)就夠了,甚至在有些企業(yè)里,一開始只要區(qū)分有和沒有就行了,因?yàn)槠髽I(yè)管理有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,沒辦法一口吃成一個(gè)胖子。如下圖:

崗位勝任力模型應(yīng)用在薪酬體系只是其應(yīng)用的一個(gè)點(diǎn),同時(shí)也能應(yīng)用在人員的招聘、培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、任職管理等方面,我個(gè)人認(rèn)為崗位勝任力模型核心的意義在于建立人崗匹配性的標(biāo)準(zhǔn),不斷提升員工的工作技能,從而達(dá)成甚至超出企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造預(yù)期。


第三個(gè)是工作績效的因素。我們都知道工作以結(jié)果為導(dǎo)向,雖然理論上勝任力好能力強(qiáng)的人工作結(jié)果好,能力弱的人工作結(jié)果會(huì)差一些,但并不絕對(duì),工作結(jié)果還受其它很多情況影響,因此看工作結(jié)果是好或不好在薪酬中體現(xiàn)出來是最直接的做法和邏輯。


績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理和經(jīng)營管理的具體展現(xiàn)和落地,現(xiàn)在很多公司號(hào)稱不做績效,我認(rèn)為是偷換概念和吸引眼球而已,任何組織,只要有經(jīng)營的目標(biāo),除非無所謂亂來,不然就要去管理目標(biāo),去評(píng)估目標(biāo)完成的情況,這其實(shí)就是績效管理和考核(現(xiàn)在很多人對(duì)考核二字比較敏感,好像一說到考核就是要如何如何)。沒有目標(biāo)管理、績效管理的組織基本上是一盤散沙,員工也做到哪里算哪里,吃大鍋飯。


績效因素占薪酬比重多少,視企業(yè)具體情況而定,一般對(duì)業(yè)績產(chǎn)出有直接關(guān)系的崗位績效占比可以大一些,后臺(tái)職能或支持部門可相對(duì)少一些;在企業(yè)開創(chuàng)期打天下的時(shí)候績效比重可大一些,在企業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定市場情況相對(duì)穩(wěn)定時(shí)期績效比重可小一些。而崗位人員的績效目標(biāo)如何制定,定多少,是月度考還是季度考還是年度考還是項(xiàng)目考,獎(jiǎng)罰多少,這個(gè)就看企業(yè)的具體情況了,但績效的因素需要展現(xiàn)公平性和激勵(lì)性。如下圖:

最后一個(gè)是外界市場競爭力定位因素。企業(yè)有自己的戰(zhàn)略和定位,那么實(shí)現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略定位就需要匹配的人力資源,而什么樣的人才一定匹配什么樣的薪水,所以對(duì)外來說,企業(yè)的薪酬策略就是根據(jù)企業(yè)本身市場戰(zhàn)略定位決定的,當(dāng)然同時(shí)還需要考慮企業(yè)的支付能力。


我部分認(rèn)同史玉柱說的觀點(diǎn):企業(yè)如果有大理想,就應(yīng)該花高薪請(qǐng)牛人,而不是花低薪請(qǐng)普通人,牛人會(huì)給企業(yè)賺更多錢,普通人大多是企業(yè)的成本。道理是對(duì)的,問題是大部分企業(yè)沒有這個(gè)支付能力,源頭上就受限制了,比較無奈。


企業(yè)如果沒有能力整體薪水都領(lǐng)先的話,也可以對(duì)企業(yè)里崗位分分類排排序,對(duì)于核心關(guān)鍵崗位,戰(zhàn)略上務(wù)必要保證的,就必須采取高市場競爭力的定位,對(duì)于其他一般的崗位,因?yàn)橹Ц赌芰Φ南拗疲扇「S甚至滯后的薪酬策略,也是無奈之舉。


當(dāng)然,一個(gè)完整的薪酬構(gòu)成部分,常常還會(huì)包括各類津貼補(bǔ)貼,或者長期的股票期權(quán)等激勵(lì),這里就不詳細(xì)闡述了。


總之,企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)一定是以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以如何更好的支撐戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向,這3個(gè)P和1個(gè)M,都是為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),3P是人力資源管理的核心,而人力資源管理也是戰(zhàn)略導(dǎo)向,所以我們工作一切的一切,頭上都有一個(gè)戰(zhàn)略閃閃發(fā)亮著。


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