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誰能玩轉(zhuǎn)Blog生意?(blog公關(guān),企業(yè)blog等)

Blog的喧囂背后,贏利模式比較清晰的還要算是BSPBlog服務(wù)提供商)。而對(duì)數(shù)量越來越多的Blog制作者來說,他們是否能把Blog變成一門生意?

在上海巨鹿大廈略嫌悶熱的會(huì)議室里,素未謀面而又相互久仰的Blogger們正在忙著互相認(rèn)識(shí),“永遠(yuǎn)的胖子”呂欣欣干脆擼起袖子,跑上講臺(tái)來了個(gè)現(xiàn)場(chǎng)廣播找人。這正是熱鬧的“中文網(wǎng)志年會(huì)2005”會(huì)場(chǎng),一身休閑裝,背著個(gè)大背包的陳志偉在其中顯得有些沉默,只是在演講準(zhǔn)備區(qū)中逡巡著,試著通過胸牌找到熟悉的網(wǎng)友。

你很難將眼前這個(gè)略顯靦腆寡言的年輕人同“媒體”兩個(gè)字聯(lián)系起來,但這又確實(shí)是他正在做的事——打造中文Blog媒體,通過Blog來掙錢。

陳志偉的沉默是因?yàn)樗膰?guó)語說得不好。出生在香港的他從小在國(guó)際學(xué)校讀書,之后又到美國(guó)留學(xué),這讓他少有機(jī)會(huì)練習(xí)國(guó)語,每次說話的總是要先習(xí)慣性地檢討自己的中文水平。但另一方面,這也讓陳志偉在求學(xué)期間就結(jié)上了與Blog的緣分,為他的人生打開了另一扇窗。

Blog media的位置

陳志偉口中的香港,是一個(gè)沒有Blog氛圍的地方。報(bào)紙雜志上只有流行的話題,鮮有有涉及內(nèi)心,也因此鮮有知名的博客。200410月,陳志偉開始Blogku.com系列項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)時(shí),直接把戰(zhàn)場(chǎng)選在了充滿機(jī)會(huì)的內(nèi)陸。不愿意只做BSP的陳志偉仔細(xì)考察著在美國(guó)還有些什么樣的Blog商業(yè)模式,一下就被Gawker Media Weblogs INC.吸引住了,于是,一個(gè)“以博客媒體的形式采寫熱點(diǎn)新聞”的想法逐漸成型。

想法最終變成了如今的Blogkumedia.com,號(hào)稱中文第一個(gè)媒體博客網(wǎng)。四個(gè)專業(yè)頻道,主打電子產(chǎn)品、娛樂、游戲和休閑搞笑。2005年以來,網(wǎng)絡(luò)廣告的井噴讓網(wǎng)絡(luò)媒體再一次成為賺錢的代名詞。Blogkumedia.com的贏利模式,主要也還是網(wǎng)絡(luò)廣告以及在內(nèi)容中進(jìn)行一些軟性銷售。

Blogkumedia.com的內(nèi)容生產(chǎn)方式頗有意思。和RSS網(wǎng)摘、博客門戶等收集內(nèi)容的做法有些不同,它固然也轉(zhuǎn)載、聚合其他分散Blog里的精華,但主要內(nèi)容還是自創(chuàng)——通過聘用一批寫手,寫一些新奇特的小文章以吸引眼球。

顯然,這種內(nèi)容生產(chǎn)方式和傳統(tǒng)的平面媒體更為接近。但一個(gè)Blog化的平面媒體,靠什么同各大門戶死磕?陳志偉覺得,主要是寫手們還沒有搞懂自己到底想做什么,因此讓網(wǎng)站的給人的印象有些走樣,而糾偏的第一步,“我們的原創(chuàng)內(nèi)容首先要降到25%以下”。

陳志偉給Blogkumedia在價(jià)值鏈上找的位置是充當(dāng)內(nèi)容推薦者——重要的不是原創(chuàng)了多少內(nèi)容,而是要對(duì)好的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)和推薦,或者說,把評(píng)論和推薦當(dāng)作創(chuàng)作。當(dāng)然,涉及原文的部分將采用引用和鏈接的方式直接指向原發(fā)布地,而不是轉(zhuǎn)載了事。

“比方說我們現(xiàn)在有一個(gè)娛樂新聞的Blog頻道,這部分內(nèi)容各門戶也基本都有,如果我是一個(gè)喜歡看娛樂新聞的讀者,我當(dāng)然會(huì)去各門戶看。但是問題是,門戶的內(nèi)容彼此會(huì)有同質(zhì)性,畢竟大部分記者都是跑的同一個(gè)發(fā)布會(huì),而且,海量的記者文章,哪一篇比較好看呢?” 理想狀態(tài)下,Blogkumedia的推薦和門戶的內(nèi)容應(yīng)該是合作的關(guān)系。

盡管距離理想的模式有距離,但形勢(shì)不壞:“剛剛收到雜志的來信,希望可以用電子產(chǎn)品頻道的一些內(nèi)容,給我們一些稿費(fèi)。”

最近,陳志偉也在和風(fēng)險(xiǎn)投資接觸。風(fēng)投們對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的前景很是看好,但是也提起了這樣的擔(dān)心:現(xiàn)在大部分Blog的用戶還是一些熟悉IT技術(shù)的“早期分子”,以后這個(gè)模式會(huì)不會(huì)被大眾接受?畢竟,無論是網(wǎng)絡(luò)媒體,還是Blog形式的網(wǎng)媒2.0,點(diǎn)擊率、鏈接和引用數(shù)量才是獲得廣告的“硬道理”。

 

好在,陳志偉選擇的數(shù)碼產(chǎn)品、游戲、娛樂等都是很大眾化的話題,而訂閱監(jiān)測(cè)的結(jié)果也頗讓他感到樂觀。與Blogkumedia合作的Feedburner,除提供RSS訂閱外,也提供Email訂閱,以方便一些并不太熟悉RSS的普通網(wǎng)民,“目前,這兩者的訂閱比例大約是一半一半”。

行銷你的Blog

陳志偉們苦心探索的同時(shí),國(guó)外,Gawker等媒體在新開頻道廣告便已經(jīng)預(yù)定一空的盛況令人目瞪口呆,WeBlogs Inc.更是干脆被AOL所收購(gòu),像Blogads這樣的專業(yè)指導(dǎo)Blog廣告投放的站點(diǎn)也已出現(xiàn)。

國(guó)內(nèi)的思索和嘗試也在快速地?cái)U(kuò)展。陳志偉的關(guān)注焦點(diǎn)在內(nèi)容和廣告,而薛傳藝(Sayonly)的關(guān)注焦點(diǎn)除了媒體外,還有行銷。

現(xiàn)實(shí)生活中的Sayonly是一家知名SP的高級(jí)經(jīng)理,之前在一家電子商務(wù)公司主管過技術(shù)和銷售團(tuán)隊(duì),更早的時(shí)候則從事大型電信系統(tǒng)的集成和系統(tǒng)開發(fā)的工作。職業(yè)的背景讓薛傳藝Blog剛進(jìn)入中國(guó)時(shí)就開始想這樣一個(gè)問題:是不是可以利用Blog來行銷?

Sayonly看來,目前Blog媒體面臨的最大問題正是缺乏一個(gè)有效的分銷系統(tǒng)”。因?yàn)槭莿?chuàng)業(yè)公司,所以一般Blog媒體都會(huì)精簡(jiǎn)到基本由做內(nèi)容的Blogger構(gòu)成,而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里頭,也就談不上專門的渠道人員:“一,頻道的訂閱,如何讓人能夠訂閱,讓訂閱用戶知道他們訂閱的是什么,并且通過一個(gè)穩(wěn)定的渠道增加訂閱用戶;二,內(nèi)容瀏覽,如何增加內(nèi)容的曝光率,通過穩(wěn)定的渠道,增加用戶的閱讀,并且能夠返回來閱讀”。

渠道人員怎么來做媒體行銷,Sayonly在個(gè)人Blog上做了大量實(shí)踐,只是這個(gè)行銷收獲的不是真金白銀,而是個(gè)人的社會(huì)資本。

Sayonly想了不少招,來增加自己Blog的瀏覽量。比如,推薦有意思的工具,參與熱門話題,乃至在文中故意地使用一些熱門的關(guān)鍵字——“超女”、“倫敦爆炸”、“李開復(fù)”等。這些實(shí)踐在其之后的系列文章:《手把手交你Blog行銷》里都被整理了出來,“絕對(duì)是親身實(shí)踐,而且里頭的TIPS都是絕對(duì)有實(shí)際效果的”。

特別有意思的還有一個(gè)“只說說什么,你說了算”的欄目。這個(gè)欄目與其說是一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)生的機(jī)制,倒不如說是一個(gè)充分利用Blog互動(dòng)特性的行銷手段——讀者在Blog中給他留言“點(diǎn)播”話題,而“狡猾”的Sayonly則就“點(diǎn)播”話題發(fā)表看法,同時(shí)也吸引讀者的跟蹤閱讀……最終,薛傳藝成功地推銷了自己和Blog,《手把手交你Blog行銷》系統(tǒng)甚至還吸引了幾家書商。

值得一提的是,隨著Google Adsense、Advertise on Technorati等針對(duì)個(gè)人Blog、站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)廣告推出,個(gè)人Blog行銷已不僅僅是增加社會(huì)資本了,流量轉(zhuǎn)化為真金白銀,Blog行銷有了最終向賺錢再進(jìn)一步的通路,這也意味著個(gè)人通過自己的Blog掙錢,甚至依靠寫Blog過上不錯(cuò)的自由賺稿人生活成為可能。而在Technorati,廣告語是一句頗為誘惑的文字:告訴你如何成為一個(gè)全職博客。

PK就交流

既然寫Blog最大的兩個(gè)群體就是傳媒人與IT人,那么在Blog媒體Blog行銷外在出現(xiàn)對(duì)企業(yè) Blog的嘗試再自然不過了。

陳志東(Topku)從2002年就開始寫Blog了,算是比較早的一批,如今的他已經(jīng)回想不起當(dāng)初是怎么接觸到Blog的了,只是記得從那時(shí)起就斷斷續(xù)續(xù)地寫了起來。Topku如今的Blog傾向于記錄個(gè)人的心情故事,但這位國(guó)內(nèi)著名IT公司的產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理,從很早就開始關(guān)注Blog對(duì)企業(yè)的價(jià)值。

2004年下半年的一次“多事”,讓Topku相信,Blog不但對(duì)于企業(yè)有價(jià)值,而且絕對(duì)會(huì)是個(gè)很關(guān)鍵的東西。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),陳志東發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一家知名企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)站抄襲了國(guó)外某站點(diǎn)的LOGO,于是當(dāng)時(shí)就在Blog上發(fā)了個(gè)文章。沒想到的是,這件事很快就傳開了,尤其是在博客圈子里傳得更廣。最終,企業(yè)關(guān)閉了這個(gè)服務(wù)站點(diǎn)。雖然對(duì)方?jīng)]有做出正面回應(yīng),但這已足以讓陳志東成為國(guó)內(nèi)最早親歷Blog、企業(yè)PK的一批人之一。

其實(shí),類似的國(guó)際案例在最近一段時(shí)間已成為國(guó)內(nèi)博客圈的熱點(diǎn)話題:反面的有戴爾對(duì)消費(fèi)者在Blog上發(fā)表的不滿視而不見,結(jié)果被鬧得灰頭土臉;正面的有微軟的Robert Scoble,他利用Blog通道,展示了微軟公司人性的一面,并被認(rèn)為在某種程度上,他勝過了比爾蓋茨投入1個(gè)億美金進(jìn)行形象宣傳。

這兩個(gè)案例之所以典型,既是因?yàn)樗鼈兌际前l(fā)生在國(guó)際巨頭身上的鮮活例子,也是因?yàn)樗鼈冃蜗蟮卦忈屃似髽I(yè)Blog將要涉及的兩個(gè)層面:一方面,企業(yè)必須及時(shí)了解用戶在Blog里說了什么,一方面,企業(yè)必須要能真誠(chéng)地在自己的Blog里說些什么。陳志東說了一句很有哲理的話來概括:“當(dāng)Blog成了PR TOOL(公關(guān)工具),它就失去了意義,但是當(dāng)Blog不為PR服務(wù),就更不會(huì)有意義”!

Blog公關(guān)慢慢上路

李建林看來不會(huì)同意陳志東話里的前半句。在他看來,企業(yè)Blog的最佳切入點(diǎn)正是在于公關(guān)。從在中歐接觸到DIY的公關(guān)項(xiàng)目起,李建林就和公關(guān)結(jié)了緣,之后又先后在國(guó)內(nèi)和國(guó)際的一家公關(guān)公司任職。在兩年被他自己稱為“臥底”的“打工”生涯之后,李建林在今年7月正式注冊(cè)成立了自己的公關(guān)公司,開始了創(chuàng)業(yè)之路,而公司的賣點(diǎn),就是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、Blog公關(guān)。

其實(shí),最早促成李建林產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)公關(guān)創(chuàng)業(yè)想法的,并不是Blog,而是美國(guó)的一個(gè)press room軟件。在這個(gè)軟件的啟發(fā)下,李建林開發(fā)了e!pressroom企業(yè)網(wǎng)站媒體關(guān)系管理系統(tǒng)——那是一個(gè)博客化的內(nèi)容管理和關(guān)系管理系統(tǒng),融合了Blog, RssPodcast等等因素。正是這個(gè)原本為公關(guān)行業(yè)提供的CRM系統(tǒng)讓李建林開始仔細(xì)打量起Blog公關(guān)的前景來。

李建林是寄希望于Blog能帶來一種“新公關(guān)”的。“新公關(guān)會(huì)更加DIY。這是一種來自企業(yè)的可信的聲音,公關(guān)專業(yè)人士還是需要的,但是會(huì)越來越少,我們會(huì)看到越來越少的老式的有控制的,帶有明顯規(guī)則痕跡的溝通方式消失,取代以對(duì)話式的來自企業(yè)層面的聲音,來自企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值分享。”

懷揣著“新公關(guān)”的理想,李建林還是常常不得不郁悶地正視這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí),自己現(xiàn)在做的,首先還是一家普通的公關(guān)企業(yè)。要說服企業(yè)采用Blog做“新公關(guān)”,還常常需要準(zhǔn)備好一套基于“舊公關(guān)”規(guī)則的答案,比如,這個(gè)和公司搞個(gè)BBS有什么區(qū)別? 我怎么知道這種寫法別人會(huì)喜歡看?如何總結(jié)博客給公司帶來的效益呢……

好在對(duì)李建林來說,自己更多地是以一個(gè)公關(guān)人的身份打量BlogWEB2.0的,因此Blog公關(guān)雖是理想,卻也不是一個(gè)不可打破的概念。李建林并不打算憑空設(shè)計(jì)出一個(gè)純Blog的公關(guān)方案來,把傳統(tǒng)的公關(guān)手段全部拋掉,另一方面,Blog也不會(huì)是新公關(guān)的唯一。“實(shí)際上,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì),SEO, 基于網(wǎng)絡(luò)的口碑傳播,Web2.0中的Blog, rss, podcast等等這些因素都可以融合到網(wǎng)絡(luò)公關(guān)實(shí)踐中去”。

盡管還很艱難,李建林的Blog公關(guān)及營(yíng)銷的嘗試已經(jīng)上路了。那是一個(gè)內(nèi)衣品牌的案子,Blog公關(guān)作為輔助的項(xiàng)目在總體網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案中被提出。一是要在企業(yè)網(wǎng)站中添加一個(gè)女性話題為主的Blog;二是通過Blogger“品牌倡導(dǎo)者”或者說“意見領(lǐng)袖”來擴(kuò)大影響。而這兩方面都是結(jié)合這個(gè)品牌的DM廣告和雜志“軟文”來進(jìn)行。

客戶是一家日本公司。由于商業(yè)Blog在日本發(fā)展的已經(jīng)很成熟,而且日本的女性消費(fèi)者,也很喜歡Blog的溝通方式,說服客戶接受Blog倒沒讓李建林費(fèi)太多唇舌。在提案三周前,李建林以這個(gè)品牌的名義注冊(cè)了一個(gè)博客,簡(jiǎn)單地說了些東西,提案時(shí)這個(gè)博客在關(guān)鍵詞中文搜索里面排第一,而且還有人回復(fù)詢問更多地品牌信息,加盟一類的事情,這也讓客戶很驚奇。“這個(gè)Blog從掙錢的角度來說貢獻(xiàn)并不大,但對(duì)我們拿到項(xiàng)目確實(shí)起了作用。”

全球最大的C2C網(wǎng)站

與其他幾個(gè)博客的故事相比,毛向輝的Blog C2C涉及的就不是一個(gè)或是幾個(gè)Blog了,而是被SNS(社會(huì)性網(wǎng)絡(luò))交織起來的Blog社區(qū)。在毛向輝看來,真正重要的不光是Blog寫了什么,還包括在Blog圈里自然形成的誠(chéng)信體系。

維眾投資副總裁毛向輝是個(gè)“很神”的人物,這一次也不例外,雖然他說自己只是出了個(gè)主意,但這個(gè)主意正在激活商業(yè)Blog的一個(gè)新領(lǐng)域。這個(gè)主意是TAGBBCC

所謂TAGBBCC,就是說博客們?cè)趯?/span>Blog的時(shí)候約定,以BBCCB2B,C2C)作為在Blog上售賣東西的統(tǒng)一標(biāo)簽,這樣,即便沒有eBay、淘寶這樣的門戶,博客們也可以通過TAG搜索得到所有售賣商品的條目,仿佛進(jìn)入一個(gè)超級(jí)而又松散的大賣場(chǎng)。博客們可以通過文字、圖片甚至影片來描述商品,并通過PAYPAL等小額支付平臺(tái)完成交易。而整個(gè)的Blog社會(huì),就會(huì)成為世界上最大的B2BC2C交易平臺(tái)!

這個(gè)前景已經(jīng)被一件T恤初步驗(yàn)證了。這件意義重大的T恤是“網(wǎng)志年會(huì)2005”的簽名紀(jì)念品,以TAGBBCCcnblog.org上開始拍賣以來,被反復(fù)爭(zhēng)奪了數(shù)十次,價(jià)格從21元一路飚升到了七百元。盡管有著網(wǎng)志年會(huì)活動(dòng)的延續(xù)性因素在內(nèi),但Blog社區(qū)的效應(yīng)已經(jīng)顯露無疑。

更吸引眼球的還在于這一模式一旦流行,將帶來的巨大的商業(yè)前景。以TAG作為粘合劑把互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容以社會(huì)的方式連接起來,這將對(duì)第三方服務(wù)提出更多的需求。TAG搜索、支付服務(wù)、在TAGBBCC基礎(chǔ)上進(jìn)一步建設(shè)的分類門戶,每一個(gè)都不能少。據(jù)說,目前已經(jīng)有支付公司對(duì)此很感興趣,并正在尋求進(jìn)一步推廣和營(yíng)銷這個(gè)模式的可能。

電話那頭,毛向輝并不擔(dān)心B2B、C2C的博客們是否會(huì)很快形成聚集效應(yīng)。“Blog的電子商務(wù)運(yùn)用還需要一些時(shí)間去溫,但是不需要有人去營(yíng)銷,順其自然。慢慢去做反倒可以讓大家少些浮躁的東西。我相信明年,基于TAG的運(yùn)用會(huì)越來越多,變成一種新的模式。”(傅浩)



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