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2019.03.25
TQM(Total Quality Management)全面質(zhì)量管理,是對一個(gè)組織以產(chǎn)品質(zhì)量為核心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者及社會等相關(guān)方受益而建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系,從而提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動,達(dá)到長期成功的管理途徑,是改善企業(yè)運(yùn)營效率的一種重要方法。
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