圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
在開始正式的文章之前,我先把標題的問題回答一下:
不是,不是,不是。重要的話說三遍。
從疫情初期,相當一部分實體品牌在無法恢復線下運營力的情況下,紛紛開始嘗試線上“自救”,其中,直播是品牌最常用的手段:
消費品開啟微信群和直播賣貨;
健身房將明星教練推到直播間,開啟線上授課,如此做法的還有教育機構(gòu);
部分商場推網(wǎng)上商城,也有利用直播做“云逛街”;
有車企嘗試策劃“云車展”,在線選車;
更火爆的,相信很多朋友也有聽說,據(jù)說有人開啟了“云”蹦迪,一個晚上營收進100萬元……
“直播”并不是一個新出來的的形式,各類行業(yè)幾年來的切身實踐都證明了,直播并不適合所有企業(yè),且有一定門檻。
疫情后,在最早一批進入“直播”隊伍的品牌中,我們看到了超級猩猩。
可以說,它是目前反應(yīng)最快、效果不錯、且一直堅持到現(xiàn)在的品牌之一。 在它之后,同行業(yè)的健身品牌、舞蹈工作室、運動品牌也紛紛加入到直播行列中。
- 超猩家里蹲,每日2:30線上直播一小時
能讓它迅速將主頁與直播“無縫銜接”的重要原因是其品牌基因。我們之前已經(jīng)分析過很多次超級猩猩,這里簡單再總結(jié)一下其品牌特質(zhì):
教練在直播中起了很大作用,關(guān)鍵是在于其打造的 “超猩學院”培訓體系,教練被培養(yǎng)出獨特的教學能力和感染力,使得超級猩猩的直播可看性非常高,迅速通過直播間提升活躍度,從而拉開與其他行業(yè)的差距。
品牌該不該做直播?
企業(yè)基因適不適合,過往經(jīng)驗能否支撐?在做直播前,都是需要好好思考的。
我們總會看到這些情況:公司A做了一個嘗試,看起來好像不錯,公司B、C、D 紛紛入局效仿,覺得A做的事兒我們也能試,公司 E、F、G 也加入,擔心自己被落下。
這讓我想起了一件事。
在幾年前,當我還在互聯(lián)網(wǎng)公司做 marketing 時,行業(yè)里流行著一種聽起來很時髦的市場活動方式:co-branding。uber在這場fancy的營銷活動PK中起了個頭:uber便當、uber呼叫直升機、uber呼叫冰激凌……
- Uber直升機
在之后,眼花繚亂的co-branding在這個行業(yè)里興起,各家市場部都以此為工作核心,獎勵創(chuàng)意活動。當時我所在的公司部門亦然,導致不少新來的畢業(yè)生誤以為,“哦,原來市場部就是跨界活動部的啊”。
后面的故事差不多大家都知道了:uber退出,共享單車慘淡出局,再也沒有人愿意提以前的這些fancy活動。
易到用車的CEO周航在自己的書《重新理解創(chuàng)業(yè)》中如此這么寫道:不要把時間浪費在缺乏戰(zhàn)略性思考的市場活動上,便是他對于團隊參與了這場“狂歡”后的自我反思。
在疫情當下,零售人千萬不要“惰性思維”,拿來就用,這樣反而消耗團隊的能量。相反,你更應(yīng)該花時間去思考更長遠的問題與效益。
今天,大家都紛紛試水直播,認為直播可以幫助部分品牌緩解短期的壓力,我覺得也不是壞事。但如果你是品牌創(chuàng)始人,公司的掌舵者,我建議你能夠停下來思考:
我真的要員工花時間做這些嗎?
是不是還有更重要的事情等著我去做?
哪怕管理者心中明白,直播是一次試水,是權(quán)宜之計。我也希望你先算一筆賬:是讓員工在直播中投入精力,還是養(yǎng)精蓄銳去準備持久戰(zhàn)更好?
越是危急時刻,越不能亂出拳,請忽略掉這種“小數(shù)點以后的努力”。
昨晚看抗疫新聞,看到有個中央發(fā)言人說:目前各地方需要有兩手準備,一個是短期準備,地方該如何去應(yīng)對疫情,另一個是長期準備,如何準備接下來經(jīng)濟復蘇的持久戰(zhàn)。
這種“短期與長期”雙管齊下的方法同樣適用于企業(yè):
短期,借用別人的工具,緊急給自己救火。
長期,對未來做出預判,開發(fā)搭建對應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊,找到新的機會。
當下,疫情似乎把所有企業(yè)拉到一個起跑線上,這更能體現(xiàn)領(lǐng)導者的雄才大略。不論如何,都不要本末倒置,把時間花在“短期利益”上。對消費零售品牌如此,對于周期更長的商業(yè)地產(chǎn)更是如此。