１、淘寶開(kāi)店
課程
主要內(nèi)容
學(xué)習(xí)目標(biāo)
開(kāi)店流程
店鋪管理
淘寶
客服
電商分析
開(kāi)店流程
電商歷史與趨勢(shì)
開(kāi)店前的準(zhǔn)備；店鋪定位
電商行業(yè)分析；貨源推薦
傳統(tǒng)企業(yè)行業(yè)分析以及電商化運(yùn)營(yíng)渠道的環(huán)境分析與選擇
網(wǎng)店資金預(yù)算，核算成本，開(kāi)店前的知識(shí)儲(chǔ)備和軟硬件準(zhǔn)備
網(wǎng)上開(kāi)店貨源大揭密，合適貨源推薦
注冊(cè)流程，實(shí)名認(rèn)證；開(kāi)通網(wǎng)銀支付寶
店鋪管理
店鋪基礎(chǔ)設(shè)置管理，取名技巧，正確選擇分類(lèi)
防騙預(yù)警，刷信用、保障金、木馬短信等騙局
設(shè)置符合淘寶搜索習(xí)慣的產(chǎn)品標(biāo)題
上傳發(fā)布寶貝、淘寶圖片空間的設(shè)置與管理
阿里千牛工作臺(tái)使用、合理規(guī)劃？
產(chǎn)品照片
寶貝照片獲取、拍攝介紹
淘寶規(guī)則
重要規(guī)則解讀，勿觸雷區(qū)并記住節(jié)點(diǎn)防封店、規(guī)避違規(guī)紅線
利于搜索排名的上下架規(guī)則
消保規(guī)則及七天無(wú)理由退換貨規(guī)則詳解
淘寶櫥窗推薦規(guī)則
淘寶助理
1、淘寶助理安裝
2、淘寶助理寶貝管理功能介紹
3、淘寶助理店鋪管理功能介紹
4、淘寶助理交易管理功能介紹
物流管理
寶貝出售后的操作流程及物流選擇發(fā)貨
寶貝運(yùn)費(fèi)及運(yùn)單的模板設(shè)置
倉(cāng)庫(kù)流程化操作管理
差評(píng)處理
中差評(píng)處理方法；聯(lián)系淘寶小二及相關(guān)維權(quán)申訴
阿里巴巴
阿里巴巴開(kāi)店流程；平臺(tái)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)；阿里巴巴誠(chéng)信通
手機(jī)淘寶
手機(jī)淘寶裝修及詳情頁(yè)策劃
2、淘寶運(yùn)營(yíng)
課程
主要內(nèi)容
學(xué)習(xí)目標(biāo)
規(guī)范經(jīng)營(yíng)
店鋪定位
市場(chǎng)戰(zhàn)略定位，產(chǎn)品市場(chǎng)定位，店鋪定位；相輔相成，產(chǎn)品定位、人群定位等）確定細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)；店鋪運(yùn)營(yíng)架構(gòu)建設(shè)\九大法則
學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)赇侀_(kāi)出后，如何盡快讓店鋪步入正軌，以便之后做大做強(qiáng)
品牌定位
店鋪基礎(chǔ)管理
品牌三要素 識(shí)別標(biāo)志。精神象征。價(jià)值理念
支付寶應(yīng)用技巧
淘寶搜索優(yōu)化
規(guī)避違規(guī)降權(quán)…
客服管理
客服流程梳理；客服禮儀；滿意度與利潤(rùn)最大化策略
銷(xiāo)售技巧；客服交流技巧及接待話術(shù)；轉(zhuǎn)推技巧
糾紛處理；留言管理及保留客戶聊天記錄的重要性
團(tuán)隊(duì)組建
淘寶團(tuán)隊(duì)組建與管理
打造卓越的售后服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)技巧
自主分享
引導(dǎo)客戶自主分享
通過(guò)經(jīng)營(yíng)和推廣的學(xué)習(xí)，掌握店鋪運(yùn)營(yíng)技巧和各種推廣手段店鋪經(jīng)營(yíng)事宜及技巧；推廣事宜及技巧、答疑與交流；淘寶信譽(yù)、銷(xiāo)量提升秘籍！完成淘寶或天貓店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣方案。
文案編寫(xiě)
品牌文案講解；營(yíng)銷(xiāo)型文案講解
產(chǎn)品文案；活動(dòng)文案；讀心文案
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
1、淘寶視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用
2、淘寶視學(xué)營(yíng)銷(xiāo)要素
3、淘寶視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
直通車(chē)
1、直通車(chē)操作詳解
1.1 如何推廣商品
1.2 如何獲取關(guān)鍵詞
1.3運(yùn)營(yíng)推廣寶貝關(guān)鍵詞的分析
1.4 關(guān)鍵詞管理、創(chuàng)意添加、出價(jià)
鉆石展位
超級(jí)賣(mài)霸
申請(qǐng)鉆石展位和參加超級(jí)麥霸要求和條件
不同產(chǎn)品申核的要求；鉆展溢價(jià)定向。通投與定向出價(jià)比例
鉆石展位創(chuàng)意圖片設(shè)計(jì)制作要點(diǎn)
鉆石展位推廣原理及策略
鉆石展位報(bào)表解讀（有效利用超級(jí)麥霸和鉆石展位帶來(lái)流量）
爆款打造
從最基礎(chǔ)爆款打造全流程揭秘
選款策略；關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)策略；定價(jià)策略；服務(wù)提升策略
淘寶客
淘寶客推廣原理及策略
分銷(xiāo)管理
入駐分銷(xiāo)要求；入駐的方法；分銷(xiāo)產(chǎn)品以及管理
vip營(yíng)銷(xiāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)工具訂購(gòu)(會(huì)員 vip 限時(shí) 搭配)
2、營(yíng)銷(xiāo)工具使用(會(huì)員 vip 限時(shí) 搭配)
店鋪營(yíng)銷(xiāo)
1、滿就送 2、限時(shí)打折 3、搭配套餐 4、店鋪優(yōu)惠券
5、其它店鋪營(yíng)銷(xiāo)工具應(yīng)用 6、店鋪運(yùn)營(yíng)九大法則7、紅包
sns營(yíng)銷(xiāo)
1、sns概念
2、建SNS平臺(tái)（論壇 微博 微信等）
免費(fèi)推廣
免費(fèi)引流；創(chuàng)意推廣；站外推廣
通過(guò)淘寶運(yùn)營(yíng)推廣技巧引進(jìn)免費(fèi)流量, 全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)，微博、微信、導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)推廣
淘寶搜索優(yōu)化：
淘寶搜索原理；投放戰(zhàn)略；提升自然排名；優(yōu)化關(guān)鍵詞技巧…
微博營(yíng)銷(xiāo)；微信營(yíng)銷(xiāo)；郵件營(yíng)銷(xiāo)；論壇營(yíng)銷(xiāo)
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
雙11營(yíng)銷(xiāo)
了解淘寶站內(nèi)外活動(dòng)申報(bào)流程各種活動(dòng)的申請(qǐng)及實(shí)施技巧，包括聚劃算、雙十一、雙十二、淘金幣、淘試用等大型活動(dòng)
熟悉各種淘寶活動(dòng)，懂淘寶常用運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)工具，辦店鋪活動(dòng)
提高流量，轉(zhuǎn)化率和用戶粘度，輕松學(xué)運(yùn)營(yíng)，讓店鋪更紅火。
節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)
節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的策略和要點(diǎn)
聚劃算
聚劃算活動(dòng)策劃；招商要求；入駐聚劃算流程、報(bào)名技巧
天天特價(jià)
天天特價(jià)報(bào)名技巧
淘金幣
申請(qǐng)?zhí)越饚呕顒?dòng)要求；產(chǎn)品圖片制作方法
愛(ài)淘
吸引粉絲關(guān)注，第一時(shí)間獲取賣(mài)家信息
數(shù)據(jù)分析
行業(yè)分析
行業(yè)工具使用；運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析；客戶分析；行業(yè)數(shù)據(jù)分析…
學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)分析淘寶店鋪數(shù)據(jù)會(huì)分析，知道用什么分析，深入挖掘更多信息。
對(duì)店鋪從裝修，到數(shù)據(jù)分析，到工具使用，到活動(dòng)參與等等各方面進(jìn)行全面的深入分析了解。更好的促進(jìn)淘寶、天貓平臺(tái)的個(gè)人運(yùn)營(yíng)思路的形成和成熟，后期通過(guò)完善方案達(dá)到店鋪的最終銷(xiāo)售目標(biāo)。
競(jìng)爭(zhēng)分析
品牌分析；產(chǎn)品分析；市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析
消費(fèi)群體定位；產(chǎn)品定價(jià)策略；形象產(chǎn)品策略
引流產(chǎn)品策略；利潤(rùn)產(chǎn)品策略；關(guān)聯(lián)產(chǎn)品策略
數(shù)據(jù)魔方
江湖策
數(shù)據(jù)透視表
數(shù)據(jù)魔方數(shù)據(jù)分析
學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)收集，導(dǎo)入Excel數(shù)據(jù)匯總
數(shù)據(jù)透明表（淘寶官方的數(shù)據(jù)工具之一）等應(yīng)用與經(jīng)營(yíng)分析
淘寶指數(shù)
1：功能（排行榜、市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)分析）2：案例3：使用
量子統(tǒng)計(jì)
認(rèn)識(shí)量子恒道統(tǒng)計(jì)；量子恒道的七大功能；量子恒道統(tǒng)計(jì)的優(yōu)勢(shì)；了解量子恒道
淘寶排行榜
生意參謀
生意參謀從人丶貨丶錢(qián)三個(gè)維度提供一體化的分析思路，特別是在視覺(jué)和無(wú)線等運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)向商家提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
財(cái)務(wù)分析
財(cái)務(wù)分析
數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)
解析店鋪核心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，通過(guò)店鋪數(shù)據(jù)報(bào)表，綜合分析助力運(yùn)營(yíng)與推廣淘寶；讓滯銷(xiāo)商品重新開(kāi)始獲取流量；解析店鋪核心數(shù)據(jù)滯銷(xiāo)與商品降權(quán)處理；店鋪里面各種營(yíng)銷(xiāo)工具實(shí)際操作演示
3、淘寶美工
PhotoShop主要講述PhotoShop各種命令、工具箱、圖層、路徑、調(diào)色、蒙板、濾鏡、菜單、通道、混合模式等具體應(yīng)用，結(jié)合實(shí)際經(jīng)典案例講解軟件圖像處理技術(shù)，圖像繪制、編輯、圖像色彩校正；圖像藝術(shù)修飾及圖片修復(fù)。
經(jīng)典案例：魔棒快速選擇工具摳圖；套鎖選擇工具摳圖；畫(huà)筆工具替換顏色；橡皮工具抹除同色系背景；模糊工具改善人物皮膚、制作燃燒字；銳化工具提亮人物眼神、飾物等細(xì)節(jié)；圖層蒙版合成圖片；快速蒙版給人物畫(huà)彩妝；用通道摳半透明圖案；用通道摳復(fù)雜圖案（蓬松的毛發(fā)）；
修復(fù)畫(huà)筆祛斑祛痘；圖章工具無(wú)痕抹除圖片上文字logo；創(chuàng)意背景制作；創(chuàng)意運(yùn)動(dòng)鞋海報(bào)；效果圖后期實(shí)例…
傳說(shuō)中的修圖神器——PS，想要后期把寶貝圖片修得好看，一定要把它練的滾瓜爛熟！
Fireworks
優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)圖片，制作按鈕、下拉菜單、網(wǎng)頁(yè)徽標(biāo)、分隔條、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題、特效文字、導(dǎo)航條、動(dòng)畫(huà)和動(dòng)態(tài)響應(yīng)效果及LOGO動(dòng)態(tài)效果的制作，與Dreameweaver配合制作精美網(wǎng)頁(yè)。
功能接近PS，但是配合DM修圖的最佳搭檔。也可以做gif動(dòng)畫(huà)
4、店鋪裝修設(shè)計(jì)
店鋪
裝修
店面整體形象設(shè)計(jì)
在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店雖然并不難，但是要想與眾多的淘寶網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)，裝修店鋪是必不可少的，沒(méi)有裝修過(guò)的店鋪想要留住買(mǎi)家是很困難的，不過(guò)想要將店鋪裝修的十分精美也不是一件簡(jiǎn)單的事情，本課程結(jié)合老師多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)學(xué)員根據(jù)據(jù)賣(mài)的商品去設(shè)計(jì)店鋪的組成部份模塊，為學(xué)員提供了全面，實(shí)用，快速的店鋪裝修指導(dǎo)！
店名、頭像、產(chǎn)品定位、人群定位等
旺鋪店標(biāo)和店招的制作與發(fā)布
旺鋪添加旺旺與收藏店鋪
寶貝拍攝產(chǎn)品、分類(lèi)圖片、上架排版
寶貝商品導(dǎo)購(gòu)分類(lèi)及描述美化設(shè)計(jì)
網(wǎng)店圖標(biāo)、圖片、banner等設(shè)計(jì)
各類(lèi)促銷(xiāo)展板策劃及更新、活動(dòng)專(zhuān)題制作
切片、套用地址與超鏈接
寶貝詳情頁(yè)制作優(yōu)化
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)與鉆石展位
手機(jī)淘寶裝修及詳情頁(yè)策劃
旺鋪裝修模板應(yīng)用技巧
網(wǎng)店店面整體形象設(shè)計(jì)
WEB界面設(shè)計(jì)
5、Dreamweaver
Dreamweaver
本課程詳細(xì)講述開(kāi)發(fā)Web 站點(diǎn)的基本方法，學(xué)習(xí)HTML語(yǔ)言規(guī)范，使用Dreamweaver 創(chuàng)建、管理和維護(hù)Web站點(diǎn)；網(wǎng)站構(gòu)建，放置圖形、格式樣式、添加和修改表格、創(chuàng)建鏈接；利用表格、框架和層疊樣式（CSS）設(shè)計(jì)頁(yè)面外觀；使用模板實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)的統(tǒng)一外觀和風(fēng)絡(luò)；網(wǎng)頁(yè)制作（表格，表單，圖片，文字，圖層，媒體鏈接與控制，
要店鋪裝修有特色，還省錢(qián)，不用經(jīng)常買(mǎi)模板，就一定要會(huì)DW。課程按網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，完整學(xué)習(xí)，可以自己做獨(dú)立于淘寶之外運(yùn)營(yíng)的公司網(wǎng)站。
DIV+CSS
；使用“標(biāo)簽選擇器”、“代碼提示”和“代碼片段”等。網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)頁(yè)排版、網(wǎng)頁(yè)特效、看懂HTML及表格排版、網(wǎng)頁(yè)基本優(yōu)化、留言本的應(yīng)用、制作；
HTML
簡(jiǎn)介；網(wǎng)站管理與維護(hù)、上傳與下載；PS的文件轉(zhuǎn)化成網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面、案例分析！通過(guò)Dreamweaver，了解網(wǎng)頁(yè)布局的方法，制作出不同類(lèi)型（個(gè)人，公司，企業(yè)，商業(yè)，旅游）網(wǎng)站設(shè)計(jì)方式即格局的表現(xiàn)；結(jié)合DIV+CSS實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站重構(gòu),制作出符合行業(yè)網(wǎng)站規(guī)范的網(wǎng)頁(yè)！
6、淘寶攝影
產(chǎn)品攝影基礎(chǔ)
1.1 數(shù)碼相機(jī)的種類(lèi)與區(qū)別（全畫(huà)幅與APS-C相機(jī)區(qū)別）
1.2 曝光的技術(shù)（光圈、快門(mén)、ISO運(yùn)用技巧）
1.3 景深、焦深的含義與技巧（焦外虛化四要素）
1.4 色溫與白平衡的關(guān)系（為什么顏色有問(wèn)題？）
1.5 鏡頭的種類(lèi)、特性與選擇（不同的鏡頭效果如何？）
1.6 本課程使用的哪種相機(jī)（需要單反？微單？卡片機(jī)？）
1.7 數(shù)碼相機(jī)的使用（手把手教會(huì)你相機(jī)使用）
測(cè)光原理
曝光控制
影響曝光的各種因素，等量曝光，曝光補(bǔ)償，EV設(shè)定值，曝光修正，確定正確曝光的其他因素，手動(dòng)曝光，光圈優(yōu)先，快門(mén)優(yōu)先，程序自動(dòng)P曝光，平均測(cè)光，中央重點(diǎn)測(cè)光，點(diǎn)測(cè)光
數(shù)碼相機(jī)的主要性能與技術(shù)指標(biāo)：
圖像格式、分辨率、圖像插值，色彩模式、色彩空間，白平衡調(diào)整、白平衡應(yīng)用、
相當(dāng)感光度理解及應(yīng)用，數(shù)碼相機(jī)直方圖解析，數(shù)碼相機(jī)其它功能使用及優(yōu)化技巧
照相機(jī)的類(lèi)型、結(jié)構(gòu)及附件、照相機(jī)的基本術(shù)語(yǔ)、鏡頭分類(lèi)及應(yīng)用、對(duì)焦技巧、景深控制
（景深三要素，單點(diǎn)對(duì)焦技巧、選擇對(duì)焦點(diǎn)、智能對(duì)焦）
產(chǎn)品攝影
用光原理
2.1 掌握影棚內(nèi)的相關(guān)設(shè)備（有那些是我們需要的呢？）
2.2 產(chǎn)品攝影中的用光（怎樣用光才能拍出好的照片？）
2.3 產(chǎn)品擺放的技巧（用最低的成本自制淘寶靜物臺(tái)，為什么他拍的角度我無(wú)法實(shí)現(xiàn)？）
2.4 攝影構(gòu)圖技法（如何設(shè)計(jì)攝影畫(huà)面？）
攝影畫(huà)面的構(gòu)成要素，攝影構(gòu)圖基本法則，常見(jiàn)的構(gòu)圖方式，產(chǎn)品外拍實(shí)踐課
2.5 如何準(zhǔn)確還原色彩（為什么我拍了老是偏色？）
產(chǎn)品攝影實(shí)拍練習(xí)
3.1 傳導(dǎo)體的布光技巧
3.2 反光體的布光技巧
3.3 吸光體的布光技巧
產(chǎn)品拍攝燈光的布光
靜態(tài)產(chǎn)品的室內(nèi)布光拍攝，外景產(chǎn)品的拍攝，細(xì)節(jié)的拍攝與描述
3.4 啤酒飲料類(lèi)的拍攝
3.5 手表首飾類(lèi)的拍攝
3.6 鞋子皮包類(lèi)的拍攝
3.7.淘寶各類(lèi)服裝形狀包裝質(zhì)感、層次、細(xì)節(jié)平拍技巧
A、形狀疊擺（方 圓 三角的各種幾何形狀疊法及對(duì)美的視覺(jué)要求）
B、紋理細(xì)節(jié)（商品的原有紋理及人工紋理等細(xì)節(jié)塑造）
C、腰身打線（通過(guò)腰身的膨脹與收縮達(dá)到流暢的視覺(jué)線條）
D、正面、背面、領(lǐng)口、袖口、圖形圖案等細(xì)節(jié)拍攝
淘寶服裝外景街拍技巧：
A、模特選擇（國(guó)籍、膚色、身高、年齡、、三圍不同服裝模特歸類(lèi)）
B、造型定位（根據(jù)不同的服裝定位模特的妝容與造型）
C、場(chǎng)景選擇（根據(jù)建筑風(fēng)格區(qū)定位服裝的最佳場(chǎng)合）
D、光線控制（順光、側(cè)光、逆光對(duì)服裝的立體及層次表現(xiàn)）
E、構(gòu)圖要求（以鏡頭為眼睛去探索消費(fèi)者的內(nèi)心世界）
商業(yè)產(chǎn)品拍攝
如何措建小型燈光布光系統(tǒng)
如何拍攝小件產(chǎn)品
如何拍攝衣服類(lèi)商品
如何措建大型燈光布光系統(tǒng)
如何拍攝大件產(chǎn)品
如何拍攝衣服類(lèi)商品
高端男女裝平鋪拍攝技巧
室內(nèi)人像拍攝
室自人像拍攝
拍攝人像鏡頭的選擇
室自人像構(gòu)圖
如何搭建室自人像燈光布光系統(tǒng)
通過(guò)不目的布光創(chuàng)造多種人像效果
室外人像拍攝
室外人像鏡頭的選擇
人像構(gòu)圖法則
如何給人物補(bǔ)光
反光板的運(yùn)用
如何運(yùn)用外置閃光燈補(bǔ)光
室外夜景人像拍攝。
攝影大師介紹和國(guó)自國(guó)外作賞析
淘寶數(shù)碼制作
1.產(chǎn)品的暇思修復(fù)、色彩調(diào)試與尺寸剪裁2.利用摳圖技巧選擇最佳的商品
3.各類(lèi)商品的排版設(shè)計(jì)用專(zhuān)業(yè)技能去打造商品的最高價(jià)值
