i尚領(lǐng)導(dǎo)力【他山之玉】系列，為您采擷最佳實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)精彩知識(shí)，助您開闊視野、博采眾長。
【他山之玉】第九篇 — 管理之道，看華為“狼道”
談起華為管理，相信首先想到“狼性”，這也正是華為的成功之處和獨(dú)特之道。需知，知識(shí)分子是規(guī)則與秩序的天然抵抗者與挑戰(zhàn)者。華為管理的成功就在于，將“秀才”造就成具有同一價(jià)值觀和統(tǒng)一意志的“戰(zhàn)士”，同時(shí)又避免將“戰(zhàn)士”扭曲成“奴才”。
選用人才
以客戶為中心
狼群勝于狗群之處，首在于其群體意識(shí)，戰(zhàn)場上一切目標(biāo)聚焦于獵物。華為堅(jiān)信，一切管理和運(yùn)營都要服務(wù)于“客戶至上”這一目標(biāo)。貿(mào)易起家的華為，深諳“長期做乙方”的制勝之道，將“服務(wù)至上”融入企業(yè)的靈魂。因?yàn)椋畹漠a(chǎn)品與優(yōu)秀的服務(wù)相結(jié)合，也能贏得客戶的理解和支持；一流的產(chǎn)品與一流的服務(wù)相結(jié)合，更能得到客戶的尊重與認(rèn)同。
為此，華為謹(jǐn)守百年管理學(xué)的核心根本：圍繞消費(fèi)者的需求，為公司定位，為管理者定位，為產(chǎn)品定位。
于是管理上，任正非指出：在華為，堅(jiān)決提拔那些眼睛盯著客戶，屁股對著老板的員工；堅(jiān)決淘汰那些眼睛盯著老板，屁股對著客戶的干部。前者是公司價(jià)值的創(chuàng)造者，后者是牟取個(gè)人私利的奴才。各級(jí)干部要有境界，下屬屁股對著你，自己可能不舒服，但必須善待他們。
搭建團(tuán)隊(duì)
以奮斗者為本
狼群殊于狗群之處，在于狼不僅個(gè)體兇悍，而且還懂得協(xié)作。人才的“狼性”表現(xiàn)在對目標(biāo)的執(zhí)著拼搏，華為稱之為奮斗。對此，任正非定義道：“什么叫奮斗，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過程中，為充實(shí)提高自己而做的努力，均叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗。”
對于領(lǐng)群的領(lǐng)導(dǎo)者，如何包裝自己都不過是偽飾，最好的權(quán)威是展現(xiàn)結(jié)果。對于管理狼群，任正非提出“必須建立起一個(gè)適應(yīng)‘狼’生存發(fā)展的組織和機(jī)制，吸引、培養(yǎng)大量具有強(qiáng)烈求勝欲的進(jìn)攻型、擴(kuò)張型干部，鼓勵(lì)他們像狼一樣嗅覺敏銳，團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)，不顧一切地捕捉機(jī)會(huì)，擴(kuò)張產(chǎn)品和市場。同時(shí)培養(yǎng)一批善統(tǒng)籌、會(huì)建立綜合管理平臺(tái)的狽，以支持狼的進(jìn)攻，形成狼狽之勢?！?/p>
塑造組織
永遠(yuǎn)不要怠惰
狼群給人的印象是：永遠(yuǎn)饑渴，永不停歇，永葆獸性和激情。組織也是如此，當(dāng)曾經(jīng)狼性十足的組織因?yàn)槌晒Χ惨菹聛恚蔷碗x死亡不遠(yuǎn)了。文化是制度之母，價(jià)值觀是制度的源泉，保持組織活力，華為更多從文化和價(jià)值觀著手，而不僅僅只是制度。對組織文化，華為倡導(dǎo)：“高層要有使命感，中層要有危機(jī)感，基層要有饑餓感”。
高層要有使命感
高層不能以物質(zhì)利益為驅(qū)動(dòng)力，必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心、使命感。推動(dòng)他們奮斗的，須是源自本能對事業(yè)的熱愛和激情。
中層要有危機(jī)感
中層如果凝聚不了團(tuán)隊(duì)，完不成任務(wù)，斗志衰退，或自私自利，將很快被挪窩、降職。待自身改變、煥發(fā)工作激情，重新經(jīng)過考察，就可能重新獲得提拔。
基層要有饑餓感
基層員工對獎(jiǎng)金的渴望、對股票的渴望、對晉級(jí)的渴望、對成功的渴望，都構(gòu)成了每個(gè)個(gè)體的“狼性”精神。
管理啟示
什么樣的團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力？毛澤東給出答案：“堅(jiān)定正確的政治方向、艱苦樸素的工作作風(fēng)、靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)?！比A為管理之道，無外乎此。
聲明 | 文章部分內(nèi)容選輯自《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》一書
聯(lián)系客服
