P (計(jì)劃 PLAN) :清晰問(wèn)題，并做出可實(shí)行的解決方案，
D (實(shí)施 DO) :實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。
C (檢查 CHECK) :記錄結(jié)果數(shù)據(jù)，并評(píng)估。
A (處理 ACT) :如果對(duì)結(jié)果不滿意就返回到計(jì)劃階段，或者如果結(jié)果滿意就對(duì)解決方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。
運(yùn)用步驟：
步驟一：分析現(xiàn)狀，找出問(wèn)題︰真實(shí)的把現(xiàn)狀，且做出客觀的分析，并提出數(shù)據(jù)作為分析結(jié)果的依據(jù)。
步驟二：分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因︰確定問(wèn)題后把形成問(wèn)題的原因，以頭腦風(fēng)暴的形式全部總結(jié)出來(lái)。
步驟三：要因確認(rèn)︰找出主要因素，與次要因素。
步驟四：討論解決方案，并制定計(jì)劃：誰(shuí)負(fù)責(zé)？在何地執(zhí)行？什么程度為合格？什么時(shí)候完后？具體步驟
步驟五：執(zhí)行計(jì)劃，并檢查結(jié)果:按照計(jì)劃執(zhí)行，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，階段性的回報(bào)進(jìn)度，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行檢查。
步驟六：制定標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行：在執(zhí)行計(jì)劃的同時(shí)不斷地完善和優(yōu)化，并針對(duì)流程制定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。
步驟七：優(yōu)化與完善：所有的問(wèn)題不可能一次性的完美解決，要針對(duì)遺留問(wèn)題或衍生出的新問(wèn)題進(jìn)行下一輪的PDCA循環(huán)。
PDCA管理循環(huán)以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。也可以運(yùn)用到提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力當(dāng)中， 結(jié)果定義清楚，清楚之后有方法、方法過(guò)程要檢查，檢查以后要獎(jiǎng)罰，獎(jiǎng)罰目的是改進(jìn)計(jì)劃。此循環(huán)可不斷優(yōu)化，直至到適合自己目前現(xiàn)狀的最優(yōu)解。
聯(lián)系客服
