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活動運營:裂變海報的設(shè)計方法論!

關(guān)于裂變海報的設(shè)計方法,市面上已經(jīng)有很多了。但很多人會發(fā)現(xiàn),即便收藏夾里的資料越來越多,卻依舊設(shè)計不好一張裂變海報。又或者,雖然看過的海報數(shù)以百千計,但依舊分辨不出孰好孰壞。

為什么?

答案很簡單,因為你可能只了解到其中的一部分,而并沒有理清楚裂變海報設(shè)計的來龍去脈。實際上,我們不能把裂變海報僅僅當(dāng)做一張海報去設(shè)計,而應(yīng)當(dāng)把它放在更大的框架里去觀察、思考,最后才是諸多的設(shè)計套路。

下面,我打算用一篇可能會有點長的文章,來系統(tǒng)地分享我的裂變海報設(shè)計方法。

每個運營對方法和經(jīng)驗的總結(jié)可能不一樣,我的分享也必然會存在經(jīng)驗的局限性,但裂變海報設(shè)計的本質(zhì)不變。所以我希望,它能夠在你沒有思路的時候,讓你知道如何切入、有哪些流程、需要注意哪些細節(jié)、可以運用哪些四兩撥千斤的技巧。

一、裂變海報的基本面

裂變海報設(shè)計的基本面,不在裂變誘餌,不在裂變方案,也不在線框圖,而在于我們對行業(yè)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、用戶/客戶和渠道的了解。這也是運營和增長崗位有別于設(shè)計崗位的地方之一。

怎樣深入了解我們所處的行業(yè)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、用戶/客戶和渠道呢?

首先,是對“單點”的深入調(diào)研,這個時候最考驗運營的是信息搜索、獲取、篩選和整合的能力,需要我們在查閱大量資料的基礎(chǔ)上去粗取精,快速學(xué)習(xí)。

比如:想要了解某一行業(yè),那么我們需要查閱最新的行業(yè)報告,熟悉各項基本比率、行業(yè)發(fā)展趨勢,由此便建立了初步的認(rèn)知;接著,聚焦細節(jié),去研究這個行業(yè)的企業(yè),分析他們的模式,最好能夠潛入這個行業(yè)的圈子,和圈子內(nèi)的人交流,了解他們的看法,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。

比如:想要了解產(chǎn)品,最快的方法是親自去體驗,不僅體驗自己產(chǎn)品,還要體驗競爭對手的產(chǎn)品。體驗的同時,我們要梳理出產(chǎn)品功能架構(gòu)、信息架構(gòu),也要重點關(guān)注產(chǎn)品的交互流程、功能穩(wěn)定性和視覺體驗。

然后,基于上述的調(diào)研,將各個單點的信息重新組合,使之結(jié)構(gòu)化。結(jié)構(gòu)化的好處是能夠放大我們的視角,使我們看到更多,不重復(fù)不遺漏,也不會由于陷入狹隘思維而顧此失彼。

怎么結(jié)構(gòu)化呢?

利用定位思維去架構(gòu),分為三個層次,分別是用戶定位、產(chǎn)品定位和傳播定位,接著界定這三者的內(nèi)容和邊界,看看它們是如何演變的。

1. 用戶定位

用戶定位對應(yīng)到用戶圈層、用戶畫像和用戶洞察。

用戶定位的最表層是用戶圈層。俗話說“物以類聚,人以群分”,用個不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念惐?,所謂圈層,就是人以群分。

如你所知,互聯(lián)網(wǎng)世界里的用戶關(guān)系鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)狀的,圈子效應(yīng)非常明顯,一個圈子里的刷屏事件在另外一個圈子里很有可能無人知曉,而微信的非開放式好友關(guān)系,使圈子效應(yīng)更加明顯。定位用戶圈層就是選擇我們的目標(biāo)人群,選擇的標(biāo)準(zhǔn)可以是泛興趣、職業(yè)、行業(yè)和地區(qū)等標(biāo)簽,我們的目標(biāo)越明確,標(biāo)簽的顆粒度就會越細,標(biāo)簽的顆粒度越細,就越容易引爆。

用戶定位的第二個層級是用戶畫像,包含了用戶的年齡區(qū)間(或者各年齡區(qū)間用戶數(shù)及占比)、性別、終端分布、地域、職業(yè)、興趣和活躍時間段。你也許會發(fā)現(xiàn),用戶的這些特征,是相對“靜態(tài)”的人口統(tǒng)計學(xué)特征,它們很容易被獲取,并且相對固定,很容易找到規(guī)律和共性。但問題是,我們對用戶的感知,依舊是冰冷的數(shù)字,和略帶“刻板印象”的粗略標(biāo)簽,以至于我們無法根據(jù)它們真正了解用戶。

所以,如果我們想繼續(xù)深入了解自己的用戶,就需要用到用戶洞察。

什么是用戶洞察?

用戶洞察是基于對用戶行為的觀察,研究行為背后深層動機的一門學(xué)問,它更關(guān)注用戶的價值取向、行為偏好和興趣愛好,繼而從中發(fā)現(xiàn)有共性的、能夠引起普遍共鳴的點。比如:喪茶主張的喪文化是一個對年輕用戶的洞察,大衛(wèi)·奧格威發(fā)現(xiàn)的“讀廣告標(biāo)題的人是讀廣告正文的人的5倍”是一種洞察,損失厭惡同樣是一個用戶洞察。在用戶洞察中,心理學(xué)和行為學(xué)是研究的基礎(chǔ)。

那么,怎么做用戶洞察呢?

一種方法是和用戶建立信息通路,保持互動,當(dāng)我們像了解自己的朋友一樣了解用戶,就會知道他的笑點在哪里,他最關(guān)心什么東西等等。另一種方法更科學(xué)一點,是定性調(diào)查。開展的方式可以一對一的用戶訪談(線上或線下都可以),也可以是多人的用戶訪談。至于怎么做用戶訪談,這里就不展開了。

2. 產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位決定了產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)模式,也決定了產(chǎn)品對用戶的價值所在——它能夠幫用戶解決什么問題,滿足客戶什么需求。因此,產(chǎn)品定位包含了產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品價值和服務(wù)模式這三個層次。

我們的產(chǎn)品屬于哪種類型,是標(biāo)準(zhǔn)化的軟件,還是定制化的系統(tǒng),又或者是某種服務(wù),服務(wù)也可以氛圍標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)……這是產(chǎn)品形態(tài)要解決的問題。

產(chǎn)品價值可以用一句話概括,即它能幫助用戶創(chuàng)造什么樣的價值。

最后,無論是產(chǎn)品形態(tài)還是產(chǎn)品價值,都會歸結(jié)于服務(wù),產(chǎn)品本身是一種服務(wù),服務(wù)自身也是服務(wù)。但我們還要考慮:它是ToB的還是ToC的,抑或是ToG的,這些功能或者服務(wù)以什么樣的方式呈現(xiàn)最適合,是按月、按季度還是按年收費,用戶在使用的過程當(dāng)中遇到問題該如何解決,如何保證用戶的續(xù)費。

3. 傳播定位

傳播定位是為了解決裂變的推廣問題,包含渠道研究、推廣策略和觸發(fā)設(shè)計。

不同平臺的屬性不一樣,同一平臺的不同細分渠道的屬性也不一樣,因此傳播的方式、輕重點需要隨之調(diào)整,這就是渠道研究,針對每個大渠道、小渠道的屬性、規(guī)則、用戶、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等等,做一個全方位的了解。并且結(jié)合后續(xù)推廣數(shù)據(jù)的反饋,持續(xù)的來篩選渠道,以及優(yōu)化渠道的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

接著,根據(jù)不同渠道的屬性,制定相應(yīng)的推廣策略:

  1. 想要覆蓋哪些人群?
  2. 選擇什么類型的推廣素材?
  3. 在什么時間推廣?
  4. 推廣效果如何評估?

對于大多數(shù)廣告投放和裂變推廣而言,通常到這一步,工作就結(jié)束了。但實際上,還有一個可以大大提升傳播效果的點——觸發(fā)設(shè)計。

裂變不同于品牌廣告投放,它不那么在意品牌曝光,而是希望傳播能夠像分子擴散一樣,滲透的層級越多越好。因此,就勢必需要想方設(shè)法讓我們的推廣素材更容易吸引用戶的注意力,并激發(fā)他們的興趣,讓他們產(chǎn)生點擊的沖動,進入到我們設(shè)計的流程里。

這就涉及到觸發(fā)設(shè)計。

觸發(fā)設(shè)計分為內(nèi)部觸發(fā)設(shè)計和外部觸發(fā)設(shè)計。內(nèi)部觸發(fā)設(shè)計通常著手于人的情感和需求,比如好奇心、渴望、焦慮。

由于內(nèi)部觸發(fā)設(shè)計和用戶情緒緊密相關(guān),因此還需要知道人類情緒的某些共同特征,而我認(rèn)為其中最重要的一條是要學(xué)會區(qū)分高喚醒情緒和低喚醒情緒。

敬畏、消遣、興奮、幽默屬于高喚醒情緒,焦慮、氣憤也屬于高喚醒情緒,高喚醒情緒更容易讓人分享。

悲傷屬于低喚醒情緒,低喚醒情緒會抑制人們分享的欲望。

外部觸發(fā)設(shè)計需要借助外界信號的提醒。短信、微信的模版消息、公眾號的各類回復(fù)語、微信群內(nèi)的艾特提醒、APP的PUSH推送等已經(jīng)為我們提供好了工具,我們只需要先梳理出用戶體驗流程,然后,在關(guān)鍵節(jié)點上不違和地給用戶一個提醒。

但也要注意,外部觸發(fā)設(shè)計是個系統(tǒng)性的工程,處在每個流程節(jié)點上的用戶的提醒方式、提醒次數(shù)、提醒時間、提醒文案會有不同,并且有非常多的細節(jié)。

小結(jié)

  1. 用戶定位包含了用戶圈層、用戶畫像和用戶洞察
  2. 產(chǎn)品定位包含了產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品價值和服務(wù)模式
  3. 傳播定位包含了渠道研究、推廣策略和觸發(fā)設(shè)計

裂變海報設(shè)計原則

在談?wù)摲椒ㄇ埃艺J(rèn)為有必要先明確裂變海報的設(shè)計原則。原則本身是一種價值導(dǎo)向,是我們面臨兩難選擇時的決策依據(jù)。

也正是因為原則本身是一種價值導(dǎo)向,所以它不是固定不變的,更沒有統(tǒng)一的規(guī)范。每個公司,乃至每個人的價值觀都不完全一樣,而下面我分享的設(shè)計原則,也只是我個人經(jīng)驗所得,僅供大家參考。

原則一:以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向

裂變海報的設(shè)計要以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,運營和設(shè)計師需要從業(yè)務(wù)角度,考慮如何提高海報的點擊率,并且引導(dǎo)用戶立即行動。

原則二:用戶認(rèn)知大于事實

有一個關(guān)于慈善募捐的案例,說的是美國有一個慈善機構(gòu),為了對非洲貧困地區(qū)的兒童進行救助而發(fā)動了募捐活動,當(dāng)慈善機構(gòu)向人們展示代表事實的數(shù)據(jù)的時候——每年有幾千萬非洲兒童吃不上飯,營養(yǎng)不良,人們的捐獻意愿相對不高。而當(dāng)慈善機構(gòu)向人們展示一個餓的瘦骨嶙峋的小女孩照片的時候,人們更容易感同身受,更容易掏出腰包。

這個小女孩明明只是幾千萬分之一,為何她比幾千萬貧困兒童本身更有感染力?

因為人類的認(rèn)知大于事實,對那些從來沒有去過非洲的人來說,幾千萬是個抽象的數(shù)字,再無其他。而一張真實而生動的照片,能夠很快潛入人們的心智,喚起同情心。

原則三:考慮用戶使用場景

設(shè)計裂變海報需要考慮用戶使用場景。用戶是在什么樣的場景下看到海報的?他可能會采取哪些操作?

原則四:喚起感受,采取行動

在海報設(shè)計成型之前,我們就要思考:如何在海報觸達用戶的時候,讓他減少思考,喚起他的感受?

如果我們準(zhǔn)確擊中了用戶的需求、痛點、欲望,喚起了他感受,就成功了一半。剩下的只要再添加點緊迫感,促使他立即行動。

裂變海報設(shè)計方法

麻雀雖小,五臟俱全。雖然裂變海報的內(nèi)容結(jié)構(gòu)簡單、設(shè)計也不復(fù)雜,但它非??简炦\營的信息整合能力、用戶思維和產(chǎn)品思維,也要求運營具備一定的審美能力,還要了解心理學(xué)和行為學(xué)。在做的過程中,會有非常多的細節(jié)和值得推敲的點。

1. 裂變海報六要素

做信息結(jié)構(gòu)化處理,最重要的原則是相互獨立,完全窮盡,也就是《金字塔原理》總結(jié)的MECE原則。

什么是相互獨立,完全窮盡?

相互獨立是指子模塊和子模塊之間不存在交叉關(guān)系,完全窮盡說的是該有的子模塊都要列舉出來,避免遺漏。

基于上述原則,加上大量的研究和實踐,我總結(jié)的裂變海報六要素是:主標(biāo)題、副標(biāo)題、內(nèi)容大綱、用戶引導(dǎo)、信任背書和轉(zhuǎn)化入口。

要素一:主標(biāo)題

主標(biāo)題是一張裂變海報的最大賣點,用戶感不感興趣,愿不愿意參與,很大程度上由主標(biāo)題決定。而主標(biāo)題的成功關(guān)鍵,在于引起用戶注意,喚起用戶感受。所以要從用戶入手,親其所親,愛其所愛,痛其所痛。

親其所親:基于用戶需求

這類標(biāo)題的達成路徑短,發(fā)現(xiàn)并滿足用戶需求即可。例如:“5節(jié)課掌握PM核心技能”是基于用戶對產(chǎn)品技能學(xué)習(xí)的需求,“5月共讀計劃”是基于用戶讀書的需求。

愛其所愛:基于用戶欲望

人有非常多的欲望,占有欲、控制欲、求知欲……而在裂變活動中,最常用的兩種是占有欲和求知欲。

占有欲的例子以送書活動最為常見,“0元領(lǐng)書”、“免費領(lǐng)書”、“0元免費領(lǐng)”等等。當(dāng)然,你送其他東西也可以,只要控制好獲客成本即可。求知欲的例子在知識付費領(lǐng)域最多,“網(wǎng)易一線主編復(fù)盤內(nèi)部經(jīng)驗”、“解碼人類 探索生命真相的科學(xué)課”、“給新手爸媽的五堂必修課”……求知欲不是人最底層的動機,求知的目的因人而異、因時而異。

痛其所痛:基于用戶痛點

基于用戶痛點的主標(biāo)題最容易引起用戶注意,所以往往也是最有效的。首先,運營要挖掘用戶痛點;接著,聚焦于痛點的細節(jié),放大它;最后,提供你的解決方案。

例如:寶寶睡覺的問題是困擾新手爸爸媽媽的一道難題,多少爸爸媽媽想睡而不得睡,多少爸爸媽媽要從酣睡中爬起來安撫孩子、換尿不濕、沖奶粉,甚至有的還要陪玩。

  • 用戶痛點:寶寶睡覺問題影響爸爸媽媽睡覺
  • 放大細節(jié):你有多久沒睡過一個安穩(wěn)覺了?
  • 解決方案:寶寶安睡訓(xùn)練課

要素二:副標(biāo)題

副標(biāo)題和主標(biāo)題對應(yīng),是主標(biāo)題的說明或補充。所以在內(nèi)容上,副標(biāo)題會使主標(biāo)題表達更準(zhǔn)確、更具體。另外,在設(shè)計上,副標(biāo)題的存在,會使主副標(biāo)題的設(shè)計更具有層次感。

要素三;內(nèi)容大綱

如果海報上堆積太多內(nèi)容,不僅會影響排版設(shè)計,還會使內(nèi)容顯得無序、雜亂,沒有邏輯,勢必會影響用戶閱讀和理解效率,從而影響海報轉(zhuǎn)化率。

避免內(nèi)容堆積過多的一個方法,就是提煉內(nèi)容大綱。內(nèi)容提煉本質(zhì)上是信息的重新整合,當(dāng)面對一大堆內(nèi)容是,首先對其分類,然后按照類別提煉關(guān)鍵詞或關(guān)鍵短語,最后用關(guān)鍵詞加關(guān)鍵詞說明的形式展現(xiàn)大綱內(nèi)容。

要素四:用戶引導(dǎo)

用戶引導(dǎo)的目的是促進用戶快速決策,最好立即行動。

常用的用戶引導(dǎo)策略有以下幾種:

1)對比策略

199元的英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品貴嗎?如果只有199元這一個價格錨點,那么用戶的評判標(biāo)準(zhǔn)可能會千差萬別,學(xué)生黨覺得貴,職場白領(lǐng)會考慮它的性價比,貴族用戶對價格不敏感。怎樣讓它看起來“便宜”,利于用戶決策購買呢?

其中一個策略是對比——在實際價格旁邊,設(shè)置一個更高的“虛擬價格”,比如399元,以此來對比出199元的劃算。

同樣的道理,原價99元(虛擬價格)的課程,實際價格設(shè)置為0元,則對比效應(yīng)更強。

慣用套路:

  • 原價399元,限時優(yōu)惠價199元
  • 原價99元,限時0元

2)附加價值

很多人會以為,附加價值越多,用戶越容易購買,實際上附加價值是把雙刃劍。

為什么這么說?

因為當(dāng)附加價值比較小時,用戶不會覺得自己占了便宜,反而會認(rèn)為我們的商品或服務(wù)本身不值這個價錢,所以通過附加價值來平衡。只有當(dāng)附加價值足夠大的時候,用戶才能真正感受到它的價值,這種情況下才能促進用戶做出你希望他做出的決策。

因此,附加價值的選擇和分配需要下點功夫。比如多出的1000元預(yù)算,是平攤補貼給每個用戶,還是做出少量的高價值福利?顯然是后者效果更好。

在裂變海報設(shè)計中,通常的附加價值為虛擬的資料包、筆記、第三方工具會員、優(yōu)惠券等等。

慣用套路:

  • 前500人贈送2000張裂變海報
  • 報名即贈史上最全字體集合

3)稀缺感

越稀缺的東西,人們越想得到它。因此在用戶引導(dǎo)文案中可加入一小段簡單的文案,營銷稀缺感,比如“免費名額僅剩95人”、“限量500份”、“限時免費,X月X日前有效”等等。

慣用套路:

  • 免費名額僅剩95人
  • 限量500份
  • 限時免費,X月X日前有效

4)從眾心理

每個人都不愿意承認(rèn)自己從眾,但每個人都下意識地遵從大多數(shù)人的行為,因為人類數(shù)百萬年的進化經(jīng)驗告訴我們,從眾是安全的,標(biāo)新立異才是危險的。

慣用套路:

  • XX人已免費領(lǐng)取/購買
  • 我是XX,邀你一起來學(xué)習(xí)

5)限時策略

限時策略是制造緊迫感的方式之一,因應(yīng)用比較廣泛,所以單獨拿出來講。

活動海報上限制一個時間點,超過這個時間則無法參與,從而給用戶制造緊迫感,促使用戶立即行動。

慣用套路:

  • X月X日前有效
  • 距離活動結(jié)束僅剩XX小時

6)定時/定量漲價策略

定時或定量漲價策略是指當(dāng)觸發(fā)到某一個時間點,或者某一成交量的時候,價格就上漲多少錢。2018年4月刷屏的新世相營銷課,就運用了這一策略——每萬人購買漲5元。

然而,我建議運營同學(xué)要慎用、少用該策略。原因無他,只是因為它太傷害用戶體驗了,會誘導(dǎo)出人性中的負(fù)面情緒。

先不說新世相營銷課后面的口碑崩盤和這一策略有多少相關(guān)關(guān)系,我們試想一下,明明是一樣的產(chǎn)品和服務(wù),而且邊際成本幾乎為零,憑什么先買便宜而后買貴?用戶頭腦稍微清晰一點,就很容易看破這個營銷套路,它既違背了供需關(guān)系,又暴露出了定價的強盜邏輯。

慣用套路:

  • 每XX人購買漲XX元
  • 每隔XX小時漲XX元,XX元封頂

要素五:信任背書

從用戶體驗的流程入手,用戶剛看到海報的時候,首選需要關(guān)注到海報,繼而被海報吸引,產(chǎn)生點擊了解詳情的沖動。在這一的過程中,用戶觀察著、感受著、思考著,但用戶是否會進行下一步動作,取決于觀察中收集到的信息,這些信息是否擊中用戶的需求/痛點/欲望?有沒有信任成本?前者我們前文已經(jīng)介紹過了,剩下需要解決的問題是,如何讓用戶產(chǎn)生信任感?

信任感是用戶決策的核心,如果沒有信任,或者信任成本過高,那么出于損失厭惡心理,多數(shù)用戶會選擇什么都不做,先看看再說,或者就直接放棄,避免損失。

增加信任背書的常用策略有以下三種:

1)知名品牌

利用品牌做背書,增加用戶的信任感。

2)真人照片/實物照片

真實的照片和實物,容易讓用戶感受到真實。所以在裂變海報設(shè)計中,可以通過真實的人物肖像和實物照片來增加用戶的信任感。

需要注意的是,照片的空間占比問題,如果人物的IP效應(yīng)強,或者是個明星,那么人物在海報中的占比可大點,因為這樣可以吸引更多人注意;如果人物本身不那么有名氣,建議縮小人物在海報中的占比,因為非著名人物對不了解他的用戶而言沒有任何意義,無法第一時間捕捉到用戶的注意力。

3)名人推薦/聯(lián)合推薦

類似于書籍的專家和媒體推薦語,裂變海報中也可以加入若干知名人物的聯(lián)合推薦。

要素六:轉(zhuǎn)化入口

對于海報來說,轉(zhuǎn)化入口無外乎兩種:二維碼和圖片鏈接。

多數(shù)情況下,我們會采用二維碼。而只有少數(shù)在可帶外鏈的圖文中,才用得上圖片鏈接,用戶點擊一下海報任意區(qū)域,即可跳轉(zhuǎn)到下一步驟。圖片鏈接應(yīng)用最多的是微信公眾號圖文,在該場景下,圖片鏈接比識別二維碼節(jié)省一個步驟,有利于點擊轉(zhuǎn)化。

2. 裂變海報的生命周期

由于裂變活動本身大多數(shù)是短期的,所以裂變海報的生命周期近似等同于活動周期。

如果活動時間長,情況就會發(fā)生變化。比如:在某個渠道投放的某一張裂變海報,等這個渠道的新訪客量趨于零的時候,這個渠道的這次投放就到收官了。此時,如果繼續(xù)要在該渠道投放同一內(nèi)容,就需要更換素材。

通常來說,投放后3天內(nèi)的訪客量會占到總訪客量的80%以上,投放后7天的訪客量占總訪客量則高達98%。這也和微信公眾號圖文閱讀量數(shù)據(jù)變化曲線基本吻合。

3. 裂變海報設(shè)計流程

  1. 撰寫文案:撰寫海報的文案內(nèi)容。
  2. 繪制線框圖:繪制簡單的線框圖(類似于產(chǎn)品原型圖),并注明需要設(shè)計的海報的尺寸、數(shù)量和其他要求,例圖配色和調(diào)性等。這里一定要向設(shè)計師說明,線框圖里的結(jié)構(gòu)排版僅供參考,只有文案內(nèi)容是固定的,剩余的任何東西設(shè)計師都可以自由設(shè)計。因為有時候,設(shè)計師會給你驚喜。
  3. 收集素材:收集設(shè)計師需要的素材,例如人物照片、聯(lián)合推薦人物的頭像、用戶頭像、參考海報。
  4. 交付設(shè)計:將上述材料打包交給設(shè)計師設(shè)計。
  5. 修改:改改改,改到挑不出毛病為止。

4. 設(shè)計常識

毫無疑問,設(shè)計是個專業(yè)門檻比較高的事情。但即便如此,運營也一定要懂一些設(shè)計知識,更需要培養(yǎng)自己的審美,多看、多想,多總結(jié)。

這里列舉出現(xiàn)頻率最高,也是最重要的六個層面,分別是配色、排版、字體、尺寸、信息展示優(yōu)先級和審美。

配色、排版和字體是海報設(shè)計的三個基本元素,尺寸決定了信息容量,信息展示優(yōu)先級則決定了哪些信息需要強調(diào)突出,哪些信息需要弱化處理。而貫穿始末的是審美能力,你既要懂得欣賞陽春白雪的美,也要能發(fā)現(xiàn)下里巴人的美,然后根據(jù)用戶和自身品牌調(diào)性,選擇合適的風(fēng)格。

1)配色

顏色是有性格的,就像冷色調(diào)讓你安靜,暖色調(diào)讓你覺得溫暖,紅色能激發(fā)人的購物欲(這也是為什么幾乎所有電商平臺的品牌色都選擇紅色),深藍色最能傳遞高貴感(瑞幸的品牌色)。

同樣的,在裂變海報設(shè)計中,也需要考慮顏色搭配問題。需要刺激用戶付費購買的,例如分銷裂變,優(yōu)先考慮和自身品牌色相同或者相近的紅色。

Tips:保持和自身品牌色相同或者相近色系,是為了保持用戶對品牌認(rèn)知的一致性,從而增強用戶黏性。

如果你的用戶女性偏多,那么就選擇大多數(shù)女性喜歡的顏色。當(dāng)然女性群體本身非常龐大,消費能力、所處階級、文化水平、家庭背景等等都不同,因此,更細節(jié)性的東西,需要運營根據(jù)用戶的屬性來決定,挑選自己用戶喜愛的就沒錯。

如果你的用戶男性偏多,那么也投其所好。

但是,如果你的用戶男女比例差不多,其他更小顆粒度的標(biāo)簽也平分秋色,該怎么取舍呢?采用中庸之道,兩端用戶都要抓,因此折中的方案是中性風(fēng)格。

2)排版

排版要美觀、大方,避免信息過于集中或者過于分散,基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)分為左右結(jié)構(gòu)、上下結(jié)構(gòu)、對角線結(jié)構(gòu),但實際上他們可以任意組合,左右可以嵌套上下,上下也可以包含左右……分割線位置不同,效果就會不同。

排版既要考慮內(nèi)容信息的呈現(xiàn),又要結(jié)合用戶的視覺習(xí)慣。這塊可以多參考一些優(yōu)秀產(chǎn)品的排版設(shè)計。

比如海報底部的用戶引導(dǎo)文案和二維碼,二維碼放在左邊好,還是右邊好?

也許你還沒有注意到這個細節(jié),但實際上,大量產(chǎn)品的版式設(shè)計告訴我們,二維碼放在右邊更好。因為人的視覺習(xí)慣決定了人會先看到左邊的內(nèi)容,然后再看到右邊的內(nèi)容。

當(dāng)左邊放置二維碼的時候,用戶看見的那一很短的瞬間,頭腦里會冒出一些問號:這是什么二維碼?和主題有什么關(guān)系?要不要掃?如果將二維碼放到右邊,讓用戶先看到用戶引導(dǎo)文案,那么用戶的理解之旅就會順暢得多。

當(dāng)然,也并不是所有的裂變海報都要把二維碼放在右邊,因為海報設(shè)計是一個小系統(tǒng),細節(jié)需要服從于整體。如果設(shè)計師在版式上采用了另外一個呈現(xiàn)方式,或者出于整體的平衡性,二維碼位置可以根據(jù)設(shè)計需求來調(diào)整。

3)字體

字體和顏色一樣,一樣有性格。女性用戶多,就采用偏女性化的字體,其特點是修長、纖細、多弧度、無襯線,給女性用戶一種親切的感受。男性用戶多,就采用偏男性化的字體,其特點是雄健、有力、多棱角、有襯線。男女用戶數(shù)量差不多,就采用中性化的字體。

說到字體,字號大小也有講究。通常在裂變海報中,要求主標(biāo)題的字體要大且顯眼,讓用戶無需點開海報即可看清標(biāo)題文案,提高信息傳遞效率。

字體的層次感也非常重要,能有效避免呆板。

4)尺寸

大多數(shù)裂變活動的傳播主陣地是手機,所以海報也多以手機海報為主,通用的尺寸有640*1334px、1080*1920px等。

如果你有“強迫癥”,想更進一步的優(yōu)化這一細節(jié),可以想辦法獲取到你用戶的手機終端信息,如果你的用戶主要集中在公眾號,則可以在公眾號的用戶屬性里查看,如果你的用戶主要集中在網(wǎng)站或者APP,就要先看技術(shù)有沒有采集用戶終端信息,然后才能決定查與不查。最后,根據(jù)用戶終端分布情況,選用適合于大多數(shù)用戶手機的海報尺寸。

5)信息展示優(yōu)先級

信息展示一定是有重點的,重要的信息突出顯示,不重要的信息弱化處理,什么地方需要視覺提示,什么地方需要引領(lǐng)閱讀節(jié)奏……這些要提前考慮到位。總體來說,裂變海報六要素都非常重要,但若還要再給它們的優(yōu)先級排個序,我認(rèn)為是:主標(biāo)題>副標(biāo)題>轉(zhuǎn)化入口>用戶引導(dǎo)>信任背書>內(nèi)容大綱>其他信息。

6)審美能力

審美是個一半主觀,一半客觀的事情,因此,主觀的傾向?qū)е聦徝罉?biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一,并且一直在變。從上古時期人類對圖騰圖案美的崇拜,到人類掌握了生產(chǎn)工具后對器皿、服飾、裝飾品的刻意加工,再到如今設(shè)計潮流、時尚潮流的快速變化……人類的分布范圍有多么廣,審美傾向就有多少種。

既然如此,是不是就很難界定一張海報的美與丑呢?

不是。審美能力雖然不能幫我們窮盡世界上有多少種風(fēng)格的美,卻可以讓我們幾乎不需要思考,就能感知到丑,丑在哪里,以及為什么丑。因此運營也需要培養(yǎng)自己的審美能力,參觀藝術(shù)展、多體驗設(shè)計一流的產(chǎn)品、多看優(yōu)秀的設(shè)計作品(不僅限于海報),甚至從紙質(zhì)書的版式設(shè)計里,也多少能發(fā)現(xiàn)美的影子。

功夫在詩外。

想要做出優(yōu)秀的裂變海報,不僅取決于我們對業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、用戶、渠道的深度了解,還要懂設(shè)計、心理學(xué)和行為學(xué)。唯有如此,才能以不變應(yīng)萬變,根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋和市場的變化,不斷優(yōu)化細節(jié),適時調(diào)整策略。

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