越來越多商業(yè)巨頭正在喪失“討好”年輕人的能力
面臨流量變現(xiàn)難、轉(zhuǎn)化率降低等窘境
所以當下的熱點和成功的商業(yè)
無不以“討好”年輕人為己任
其實，只有真正擊穿“Z世代”的圈層
找到其特點，才能真正抓住他們！
《圈層效應(yīng)》，有兩名作者，哈佛大學(xué)、波士頓大學(xué)客座教授，德爾福集團的創(chuàng)始人托馬斯·科洛波洛斯在過去20多年里，一直致力于商業(yè)和趨勢研究，并多次受到管理學(xué)大家彼得·德魯克和湯姆·彼得斯的稱贊。另一位丹·克爾德森，美國信息架構(gòu)公司總裁，他研究商業(yè)趨勢和創(chuàng)新超過20年，在醫(yī)療保險、金融服務(wù)、制藥、零售、網(wǎng)絡(luò)科技、移動商務(wù)和品牌創(chuàng)新等領(lǐng)域備受推崇。目前他與《財富》前50強企業(yè)合作，開拓和建設(shè)企業(yè)內(nèi)95后圈層文化。
Z世代”，也被稱為互聯(lián)網(wǎng)時代的原住民。以95后為主，被新技術(shù)影響的程度更深。“Z世代”的特征，在他們的身上體現(xiàn)得更明顯。
首先，購買力強大，有標簽偏好。他們當中年齡最大的剛剛步入社會，年齡最小的還在上小學(xué)，收入不多且消費有限，但這代人的需求會很大程度反映在家庭支出中，因為互聯(lián)網(wǎng)原生環(huán)境經(jīng)驗豐富，Z世代能夠在小小的年紀就參與到家庭大件的購買決策中?！癦世代”影響的家庭支出遠高于自己的支出，因此，“Z世代”的實際購買力要比想象的大得多。
其次，追求層次更豐富的用戶體驗。95后認為，社交媒體、科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)霸凌會對他們有著巨大影響。所以在社交媒體如此普及的今天，“Z世代”喜歡通過多種途徑在同齡人之間探討社會問題，愿意承擔(dān)部分社會責(zé)任，他們擁有自己的態(tài)度，每天在各種社交軟件里切換自如，微博、朋友圈、QQ空間、抖音、快手、貼吧、論壇，都可以找到他們，他們會發(fā)布各類帖子和圖文狀態(tài)、視頻狀態(tài)，這是他們與世界連通的主要方式。
第三，獨特的消費理念、消費偏好。畢竟是互聯(lián)網(wǎng)世界的原住居民，從出生都不用出去看看就能了解全世界，“Z世代”有著豐富的信息獲取渠道，見識更為豐富，思想更為開放，對新事物接受度更高。另外，“Z世代”成長環(huán)境更加優(yōu)越，家庭可支配收入普遍提高，物質(zhì)豐富必然帶來消費理念的改變。對他們來說，消費不僅是為了滿足功能性的需求，更重要的是創(chuàng)造、分享，并尋找自我的獨特性。
最后，強烈的求異需求，在孤獨中取樂。個性化、獨具特色、稀缺的產(chǎn)品和品牌更容易受到他們的追捧。他們有自己的視角和判斷，并不盲目追求奢侈品牌。有52%的人都表示對品牌沒有明確的傾向性，而是欣賞自己認可的品牌價值。高度個性化注定著“Z世代”某種程度的孤獨，或者說，與其在群體中委曲求全，他們寧愿選擇孤獨。
