01
維修隊主管崗位職責
1、堅決貫徹執(zhí)行公司物業(yè)管理處的指示，直接對物業(yè)管理處主任負責。
2、對維修隊所有人員和設(shè)備全權(quán)管轄和調(diào)配。挑選和配備下屬各崗位管理人員。培養(yǎng)、鞏固骨干隊伍，切實保障動力設(shè)備的安全運行與裝修設(shè)施的完好。盡最大的努力，以最低的成本開支保持公司高格調(diào)水準。
3、制訂下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬嚴格執(zhí)行崗位責任制度、操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)制度。
4、深入現(xiàn)場、掌握人員和設(shè)備狀況，堅持每天作如下檢查：
（1）審核運行報表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時采取節(jié)能措施。
（2）審閱各系統(tǒng)運行監(jiān)測技術(shù)參數(shù)，發(fā)現(xiàn)偏差，及時修正。
（3）現(xiàn)場巡查下屬崗位紀律及工作狀況，了解員工思想，發(fā)現(xiàn)不良傾向及時糾正。
（4）現(xiàn)場巡查重點設(shè)備運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)隱患，立即與有關(guān)班組聯(lián)系，組織力量消除；發(fā)生影響營業(yè)的重大故障，立即組織力量盡快處理。
（5）現(xiàn)場檢查重要維修工程及整改工程的工作質(zhì)量與進度，發(fā)現(xiàn)失控及時采取措施。
（6）現(xiàn)場巡查主要公共場所動力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時組織維修。
5、審定下屬班組工作計劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配，檢查計劃執(zhí)行情況。
6、組織制訂設(shè)備更新、改造工程計劃，重大維修保養(yǎng)計劃，備件購進計劃，并組織實施。
7、根據(jù)營業(yè)要求與科技發(fā)展狀況，經(jīng)常征詢一線業(yè)務(wù)部門意見，不斷改進原設(shè)計缺陷，大力支持下屬進行技術(shù)改造，使動力設(shè)備日漸完善。
8、深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時糾正不良傾向，經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德、服務(wù)意識教育，培養(yǎng)員工責任感。
9、編制培訓(xùn)計劃，定期對管理人員進行培訓(xùn)，提高管理水平，把維修隊建設(shè)成為一支高素質(zhì)、高技術(shù)水準、高效率，高服務(wù)質(zhì)量的隊伍。
10、審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督導(dǎo)下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交資料員整理歸檔。
11、掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)計和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質(zhì)量。
02
信息檔案員崗位職責
信息員在物業(yè)管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責本部門檔案及管理處較重要檔案的管理工作，保證檔案的準確性、系統(tǒng)性和完整性。
1、認真貫徹執(zhí)行管理處的方針政策和規(guī)章制度，完成職責范圍內(nèi)的各項工作及臨時性任務(wù)。
2、及進準確的做好各種檔案數(shù)據(jù)錄入工作，對數(shù)據(jù)的準確性負責。
3、負責管理處的文件打印和電腦設(shè)備操作員的培訓(xùn)。
4、認真收集管理處所需的各種技術(shù)資料。
5、了解租戶對物業(yè)管理工作的意見和建議，定期做匯報。
6、負責管理檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)計表查詢、為有需要及有權(quán)限的人員提供服務(wù)。
7、宣傳《檔案法》，做好各種門類和各種載體（紙、相片、膠卷、磁帶、磁盤）文件材料的形成、積累、歸檔、修改補充和復(fù)印工作。
8、熟悉《檔案管理暫行辦法》，做好日常借閱管理工作。
9、參與承辦各類檔案的鑒定、銷毀工作。
10、具體確定文件材料歸檔范圍和保管期限的劃分。
11、保證案卷質(zhì)量完好；保證案卷材料組合排列的條理性；保證案卷規(guī)格形式合科有關(guān)標準要求；案卷裝訂結(jié)實美觀。
12、負責各類檔案的分類編目和提供利用工具。
13、對所管理檔案的丟失、損壞、泄密負責。
14、熟悉企業(yè)檔案歸檔范圍，懂得分類編目，服務(wù)周到，書寫端正，字跡整齊。
15、完成上級交辦的其它任務(wù)。
03
保安隊主管崗位職責
1、負責制定管理處的治安、消防年度、季度工作計劃，做好保安隊年度預(yù)算報告。
2、負責維持秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品，努力改造良好的治安環(huán)境，讓客戶具有安全感。
4、開展以“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）為中心的安全教育和法制教育，定期檢查“四防”設(shè)施，增強全員的安全意識和法制觀念。
5、主動督促檢查各重點部位的“七合格”工作；協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴格落實“七合格”要求，確保重點部位的安全。
6、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產(chǎn)、人身安全。
7、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正和報告。
8、負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。
9、適時完善、健全安全應(yīng)急措施，并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。
10、定期檢查各項保安措施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。
11、及時督促檢查各部門對“誰主管，誰負責”責任制的執(zhí)行情況，并協(xié)助各級責任人做到管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，確保安全工作落實。
12、組織好本部門的分工協(xié)作，每日召開部門當值保安干部、領(lǐng)班例會。
13、負責對保安隊員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。
14、做好本部門員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高業(yè)務(wù)水平。
16、完成上級交辦的其他任務(wù)。
04
保潔隊主管崗位職責
1、負責物業(yè)管理處責任范圍內(nèi)的綠化和保潔管理工作。
2、負責聯(lián)系專業(yè)外協(xié)單位及時解決綠化和保潔工作中存在的問題。
3、負責日常巡視各公共區(qū)域，檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量。
4、負責保潔隊的日常管理，安排工作，制訂計劃并合理分配人員。
5、指導(dǎo)和檢查地毯保養(yǎng)，蟲害控制，庭園綠化等專業(yè)工作。
6、制訂物業(yè)保潔和綠化計劃，跟蹤相關(guān)專業(yè)動態(tài)，提供專業(yè)信息與建議給管理處主任。
7、控制清潔用品的消耗量，監(jiān)督清潔工具的使用與保養(yǎng)。
8、負責有關(guān)清潔劑和清潔設(shè)備的領(lǐng)用，分配和保管。
9、填寫工作日志，負責向物管處主任報告工作情況。
05
管理處主任職責
在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)管理處員工對大廈及附屬配套設(shè)施實施全面的管理，保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美，機電設(shè)備完好、運轉(zhuǎn)正常、水電供應(yīng)正常、向租戶提供舒適、整潔、優(yōu)美、便捷的辦公和生活環(huán)境。具體職責：
1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
2、通曉有關(guān)物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī)，以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū)的標準和條件，組織全處的人員學(xué)習(xí)政治時事、業(yè)務(wù)知識、堅持依法管理與主動服務(wù)相結(jié)合的原則，搞好物業(yè)管理各項工作。
3、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對大廈的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務(wù)等到各項工作實施全面的管理，完成公司下達的各項任務(wù)指標。
4、熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、公共設(shè)施、機電設(shè)備和住戶的基本情況，制定切實可行的管理措施。
5、制訂本處工作并組織實施，定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。
6、負責處理租戶對本處工作和管理人員的投訴、不拖延、不推諉，搞好與客戶的友好關(guān)系。
7、加強本處員的團結(jié)協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活福利，調(diào)動員工的積極性。
8、重視業(yè)主委員會建議，自覺接受業(yè)主委員會和租戶的監(jiān)督。搞好與居委會、派出所等有關(guān)部門的友好關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好大廈的各項工作。
9、配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。
10、完成公司交給的其他工作。
