物業(yè)企業(yè)招聘面試攻略：
60問與答
一、面試準備
接到面試通知后，你該做些什么呢?
1.迅速查找該企業(yè)的原始招聘廣告。
重溫該企業(yè)的背景情況(一般在招聘文選中有所說明)，以及應聘職位的要求是什么等等。如果你備有幾種不同的求職信，應當了解投出的是哪一種求職信，最好再看一遍，做到心中有數(shù)。
2.查找交通路線，以免面試遲到。
接到面試通知后，應仔細閱讀通知上是否標有交通路線，要搞清楚究竟在何處上下車、轉換車。要留出充裕的時間去搭乘或轉換車輛，包括一些意外情況都應考慮在內。如果對交通不熟悉的話，最好把路線圖帶在身上，以便問詢查找。
3.整理文件包，帶上必備用品。
面試前，應把自己準備帶去參加面試的文件包整理一番，諸如文憑、身份證、報名照、鋼筆、其它證明文件(包括所有的復印件)均備整齊，以備考官索要核查。同時帶上一定數(shù)量的現(xiàn)金以備不時之需。
4.準備面試時的著裝和個人修飾。
參加面試，在衣著方面雖不要特別講究、過分花哨華麗，但也要注意整潔大方，不可邋遢，男士襯衫要換洗干凈，皮鞋要擦亮;女士不能穿過分前衛(wèi)新潮的服裝。
總之，著裝要協(xié)調統(tǒng)一，同所申請的職位相符。頭發(fā)要梳齊，男士要把胡須刮干凈。女士若感覺臉色不佳則可化淡妝，不可修飾過分。另外，還應保證面試前充足的睡眠。
二、面試禮節(jié)
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)在錄用員工時重視對其人品的考察。因此在面試時，考官們會隨時注意求職者的言行舉止。哪些舉止得體者往往能獲得考官的青睞呢?
1.應提前多長時間到達面試地點?
提前10分鐘到達效果最佳。在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到都是致命的，而提前半小時以上到達亦會被視為沒有時間觀念。到達面試地點后應在等候室耐心等候，并保持安靜及正確的坐姿。
2.假如一些小企業(yè)沒有等候室怎么辦?
在面試辦公室的門外等候。當辦公室門打開時應有禮貌地說聲：“打擾了?！比缓笙蚴覂瓤脊俦砻髯约菏莵砻嬖嚨?，絕不可貿(mào)然闖入。假如有工作人員告訴你面試地點及時間，應當表示感謝。
3.進入面試室后能否馬上坐下?
等考官告訴你“請坐”時可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓著腰，并不一定要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應該很自然地將腰伸直。
4.與考官交談時是否應始終注視對方?
這并不需要，當然更不能漫不經(jīng)心地四處張望。在交談時應當顯得自然，平時怎么和別人交談的，就怎么去做。
5.面試結束后該怎么做?
站起來對考官表示感謝。在走出面試室時先打開門，然后轉過身來向考官鞠一躬并再次表示感謝。然后輕輕將門合上。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。
三、面試心理
1.要以一顆平常心正確對待面試，要做好承受挫折的心理準備。即使面試一時失利，也不要以一次失敗論英雄。
2.對招聘單位和自己要有一個正確的評價，相信自己完全能勝任此項工作?！坝行判牟灰欢ㄚA，沒信心一定輸。”
3.適當提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強自信心。
4.面試前做幾次深呼吸，心情肯定會平靜得多，勇氣也會倍增。
5.與主考官見面時，要主動與對方進行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關系。如果心里害怕，有被對方的氣勢壓倒的感覺時，就鼓起勇氣與對方進行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。
6.當出現(xiàn)緊張的局面時，不妨自嘲一下，說出自己的感受，可使自己變得輕松些。
7.感到壓力大時，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點，借以提高自己的心理優(yōu)勢，這樣就會在自覺不自覺間提升自信，回答問題時也就自如多了。
8.當與對方的談話出現(xiàn)間隔時，不要急不可耐，這樣反而給自己留下思考的空間，抓緊理清頭緒，讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人。
9.回答問題時一旦緊張，說話可能結結巴巴或越說越快，緊張也會加劇，此時，最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度，讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音，說得緩慢響亮，用以緩解緊張。
10.進入考場，見到主考官時，不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話，做到先聲奪人，緊張的心情就會自然消失。
四、物業(yè)企業(yè)招聘面試中常問的60個問題與回答
1、請你自我介紹一下你自己？
你好，耽誤你寶貴時間了。我來自．．．．．．謝謝！
2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么？
我是一個生性善良，勇敢，很友好的人。我的一貫宗旨就是踏實做人，刻苦工作。我經(jīng)過4年的鍛煉。4年的物業(yè)管理經(jīng)歷，使我熱愛這一職業(yè)。
謝謝！
3、說說你最大的缺點？
我要實現(xiàn)的目標我就會努力爭取，恨不的我的努力立竿見影。后來覺得急于求成要訣不能揠苗助長。還是要現(xiàn)實.踏實.誠實.做實.這樣才會有更好的成績。
謝謝！
4、你對加班的看法？
加班是工作需要無可厚非。但我會注重工作方法，努力提高工作效率！減少不必要的加班！謝謝！
5、你對薪資的要求？
我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會科學合理。雖然我以前底薪2600元，加上其他將近3000元，在這里我目標是2000以上。不過說句實在話目前我注重的是找對工作機會，也就是有發(fā)展空間平臺是我最注重的。所以只要條件公平，我則不會計較太多。謝謝！
6、在五年的時間內，你的職業(yè)規(guī)劃？
誰不想有更好的職位和豐厚的待遇。在5年內我會不斷鉆研學習專業(yè)知識。如果我機會在這個物業(yè)管理平臺發(fā)展，我將按公司的發(fā)展思路努力。將量力而行。當然我不放棄有潛力職位。謝謝！
7、你朋友對你的評價？
我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。
我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題。謝謝！
8、你還有什么問題要問嗎？
貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎？貴公司的晉升機制是什么樣的？謝謝！
9、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦？
我確實熱愛這個職業(yè)，那我就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業(yè)務知識和處事經(jīng)驗，進一步了解這個職業(yè)的精神內涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；謝謝
10、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？
原則上我會尊重和服從領導的工作安排，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。
如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。
【還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領導仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。當然是單獨說出來】
11、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦？
我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決。
分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰；如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y經(jīng)驗。
總結經(jīng)驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。
12、如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻說是他做的，你該怎樣？
我首先不會找那位上級領導說明這件事，我會主動找我的主管領導來溝通，因為溝通是解決人際關系的最好辦法，但結果會有兩種：
我的主管領導認識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他。
他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領導反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利。
13、談談你對跳槽的看法？
正常的“跳槽”能促進人才合理流動，應該支持。
頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應該反對。
14、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？
我會服從領導的指揮，配合同事的工作。
我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會努力改正。
如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。
作為優(yōu)秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的。
15、假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？
成績比較突出，得到領導的肯定是件好事情，以后更加努力。檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強同事間的交往及共同的興趣愛好。工作中，切勿傷害別人的自尊心，不在領導前撥弄是非。
16、你最近是否參加了培訓課程？談談培訓課程的內容。是公司資助還是自費參加？
自費參加
17、你對于我們公司了解多少？
．．．．．．
18、請說出你選擇這份工作的動機？
我就是想找對工作機會，熱愛物管，發(fā)揮學到的物管知識。發(fā)揮以前的經(jīng)驗。享受物管成功帶來的樂趣。
19、你最擅長的技術方向是什么？
回答提示：說和你要應聘的職位相關的課程，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。
我認真學過物管法規(guī)，物業(yè)概論。物業(yè)規(guī)范管理。第一次當主管。我將用學之用之。
20、你能為我們公司帶來什么呢？
1)假如你可以的話，我將試著可以減低物業(yè)的費用。
2)“就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。
21、最能概括你自己的三個詞是什么？
我經(jīng)常用的三個詞是：
適應能力強，到哪里都工作都能很快適應。
有責任心。
做事有始終。消防設施檢查：安排分配----監(jiān)督檢查過程----指導記錄----指導總結----回訪。表彰和總結。
22、你的業(yè)余愛好是什么？
回喜歡打乒乓球，登山，健身，攝影。
23、作為被面試者給我打一下分？
問題專業(yè).語氣隨和.形象好.
面試形式單一
90
24、你怎么理解你應聘的職位？
負責保安部全部事務。培訓。監(jiān)督指導。消防安全等
25、喜歡這份工作的哪一點？
交通方便，工作性質及內容頗能符合自己的興趣。最重要就是我感覺為業(yè)主服務總是那么的幸福。
26、為什么要離職？
其實我不太想離職。在深圳我深受好評的，那里的領導也器重本人。只是昆明的魅力太大。家人定居這里。我也就義無反顧的選擇在這里發(fā)展。
27、說說你對行業(yè)、技術發(fā)展趨勢的看法？
隨著我過改革開放的迅速發(fā)展。經(jīng)濟也在騰飛。作為房地產(chǎn)市場更是勃勃生機。當然物業(yè)管理就隨之火了起來，首先是經(jīng)濟特區(qū)如火如奈的發(fā)展物管。近些年來二線城市也紅火起來，在內陸也更具潛力。我想物管將是內陸一熱門職業(yè)。所以我來二線發(fā)展真是明智選擇。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。
1.物業(yè)管理市場由單一、狹小逐漸轉變開放
2.擴大物業(yè)管理企業(yè)的數(shù)量將呈現(xiàn)從擴張到收縮直到穩(wěn)定的狀態(tài)
3.政府行政職能日益弱化，
4.行業(yè)自律逐漸增強物業(yè)管理服力的內容將向兩頭延伸
28、對工作的期望與目標何在？
我的目標是成為一位優(yōu)秀物業(yè)管理人?！疽孕袠I(yè)評出為準】將努力學習專業(yè)知識，一心做好服務。我相信我憑認真的工作態(tài)度，不斷請教的工作經(jīng)驗，一定能做好人做好工作。
29、說你的家庭？
我很愛我的家庭，我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養(yǎng)了我認真負責的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導我做人的道理。
30、就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什么？
對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是我只有4年經(jīng)驗，經(jīng)驗還是遠遠的缺乏。這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決，我的學習能力很強，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進入工作狀態(tài)?！?/span>
31、你欣賞哪種性格的人？
誠實而不死板。
容易相處的人
有“實際行動”的人。
32、你通常如何處理別人的批評？
沈默是金，不必說什么，否則情況更糟，不過我會接受建設性的批評。
我會等大家冷靜下來再討論。
33、怎樣對待自己的失敗？
我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機會改正我的錯誤。
34、什么會讓你有成就感？
為貴公司竭力效勞，盡我所能，美好完成我的工作。
35、眼下你生活中最重要的是什么？
對我來說，能在這個領域找到工作是最重要的，能在貴公司任職對我說最重要。
36、你為什么愿意到我們公司來工作？
你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展，在近幾年來在市場上很有競爭力。”、“我認為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發(fā)展道路。”
37、你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎？你是怎樣解決的？
這爭執(zhí)過。最后我爭取一起討論分析各自優(yōu)勢與不足。共同研究出最好方案。
38、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲？
面對搶劫歹徒直上。
39、新到一個部門，一天一個客戶來找你解決問題，你努力想讓他滿意，可是始終達不到群眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個時候怎么作？
(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。
(2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關的服務規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關的規(guī)定，但是提出的要求不合理。
(3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。
(4)再次，我會把整個事情的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支持。
(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。
40、對這項工作，你有哪些可預見的困難？
換上我做主管，隊伍肯定有原來主管的心腹,有的故意為難是最需要時間最需要耐心處理的困難。
41、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？
首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作。”。
42、你希望與什么樣的上級共事？
希望我的上級能夠在工作中對我多指導，對我工作中的錯誤能夠立即指出。
43、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？
1)。原則上我會尊重和服從領導的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。
2)如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。
3)。還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領導仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。
44、與上級意見不一是，你將怎么辦？
我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。
45、你工作經(jīng)驗欠缺，如何能勝任這項工作？
我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，我努力工作會使我一定能勝任這個職位?！?/span>
46、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？
密切注視員工心態(tài)，多鼓勵員工。
47、果你在這次面試中沒有被錄用，你怎么打算？
現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會，從這次面試中也可看出這一點，有競爭就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失?。?/span>
1)要敢于面對，面對這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行，能夠超越自我。
2)善于反思，對于這次面試經(jīng)驗要認真總結，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對待自己，實事求是地評價自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人。
3)走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點，防患于未然，加強學習，提高自身素質。
4)認真總結，要實實在在、踏踏實實地工作，三十六行、行行出狀元，爭取在以后成功。
5)再接再厲，以后如果有機會我仍然后再次參加競爭。
48、假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦？
我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的，這個問題我覺得要按照當時具體的情況來決定。
1)如果我的朋友晚上9點鐘的飛機，而我的加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機場，皆大歡喜。
2)如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領導打聲招呼，先去機場然后回來加班，晚點睡就是了。
3)如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇。
(1)如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替一下工作，自己去機場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。
(2)如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，相信他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。
49、談談你過去做過的成功案例？
曾經(jīng)有為而業(yè)主和租客發(fā)生經(jīng)濟糾紛。。。。。
50、談談你過去的工作經(jīng)驗中，最令你挫折的事情？
