| 2樓 大 中 小 發(fā)表于 2009-2-9 12:02 只看該作者 021、普賽爾法則 思慮太多，會阻礙迅速做出決策。任何一項正確的決策，都是現(xiàn)在做出來的。 再好的決策，也經(jīng)不起拖延。在做決策時，尤其是在做關(guān)系到公司發(fā)展前景的決策時，時間即是商機(jī)，即是一切。不負(fù)責(zé)地消磨自己的決策時間，不只是在懈怠自己的工作，而且也是在為事業(yè)自掘墳?zāi)?。任何一項卓有成效的決策都是在現(xiàn)在做出來的。 022、路透法則 只有看到別人看不到的東西，才能做到別人做不到的事情。 常識永遠(yuǎn)不是真理。做生意要懂得必要的常識，但常識永遠(yuǎn)不是真理。在許多人來說，他們的成功并不局限于對常識的理解與應(yīng)用，而是在別人看不到的地方，看到賺錢的商機(jī)。 023、莫西爾法則 戰(zhàn)略的真正實施，要以決策來保證。 重視員工的非常規(guī)決策。一個出色的管理者，總敢于并善于接受員工獨(dú)到的見解。員工的許多建議與決策，會彌補(bǔ)高層決策的漏洞與經(jīng)營戰(zhàn)略中的一些空白。 024、沃爾帕特法則 超凡的結(jié)論，需要超凡的證據(jù)。 不要輕易決定。只有慎重地對待這種壓力，慎重地審時度勢，才會改變束手無策的窘迫，才會做出一項正確的決策。
025、古德法則 應(yīng)該認(rèn)真反省一下自己，把對自己強(qiáng)烈的關(guān)心，以及對他人的漠視相互比較，這樣，無論對任何階層的人物，都能把握住必要的原則。 擁有員工的頭腦。在與下屬，或是其他人員進(jìn)行溝通前，要學(xué)會站在對方的立場上思考一些問題，只有把握別的觀點(diǎn)，才會得到最好的溝通。如果能夠處處站在下屬的立場上思考問題，即使是最棘手的工作也都能迎刃而解。 026、威爾德法則 人際溝通始于聆聽，終于回答。 沒有傾聽就沒有溝通。聽不只是一種藝術(shù)，而且也是一種管理，一種銷售策略。善于傾聽是成功者的方法之一。溝通是管理的縮影。如果一位管理者善于創(chuàng)造一種和諧有效的溝通環(huán)境，勢必會提升溝通的效果，而這種效果往往以最大限度了解下屬的心聲和了解客觀事物的真相為依據(jù)。 027、歐弗斯托法則 說服一個人的時候，一開始就讓他不反對，是最要緊不過的事。 要使下屬不反對，先使下屬不反感。如果想指正員工的錯誤，應(yīng)以寬容的態(tài)度表達(dá)你的思想；如果想改變員工的自負(fù)心理，最好以幽默的方式開頭；如果員工是一位冷冰冰的人，就讓微笑先來融化他。寬容是一種無聲力量，它可以讓你不再為別人的錯誤而懲罰自己，讓對方覺得你心胸更博大。幽默是種智慧。當(dāng)你想將自己的意見、想法表達(dá)出來時，應(yīng)該使用幽默的方式，畢竟任何呆板的說教，只會增加員工的反感，而且，員工不會主觀接受。伸手不打笑臉人，而且，誠摯的微笑最容易打動別人。 028、平等交流法則 來自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%~30%被下級知道并正確理解；從下到上反饋的信息不超過10%；而平行交流的效率則達(dá)90%。 平等造就信任，信任增進(jìn)交流。 平行交流，就是領(lǐng)導(dǎo)者在消除等級障礙的前提下，以與員工平等的姿態(tài)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的各種上下級交流。 它的核心理念是：平等與信任。 對于一個管理者來說，沒有平等與信任，便沒有溝通；沒有溝通，便沒有管理。 029、山姆法則 溝通，是管理的縮影。 讓溝通無處不在。 030、格羅夫法則 管理者的工作，是發(fā)現(xiàn)正確的觀念，使員工得到升華，并且讓他們以最快的速度，傳播到整個企業(yè)中。 有了良好的溝通才能，才會產(chǎn)生有價值的建議，才會讓員工正確地執(zhí)行上級的命令。 031、甘乃斯法則 應(yīng)該好好反省一下，把對自己強(qiáng)烈的關(guān)心，以及對他人的漠視相互比較，然后再考慮每個人的缺點(diǎn)。 032、溝通效率法則 溝通要講究實效，而不要注重形式。 不拘形式，才能提升效率。（1）知彼知已（2）及時解釋（3）渲染氣氛（4）坦誠有禮，談話時，精神要集中。（5）控制情緒（6）善于應(yīng)變（7）避實就虛（8）巧用體語（9）先入為主（10）個別談話（11）對事不對人（12）禮輕意重 033、松下法則 管理，不是管理物，而是開發(fā)人才。 用才，就是用德。經(jīng)營管理者的責(zé)任，就是培養(yǎng)他的職工，幫助他們發(fā)展才能。 對于一位平庸的領(lǐng)導(dǎo)者，他不善于開發(fā)員工的才能，培養(yǎng)他們良好的職業(yè)道德。他只會在錯誤面前，厲聲呵斥員工的過失，在榮耀面前，聽任員工的奉承。 而一位精明的領(lǐng)導(dǎo)者，會理智地看待這種得失，并會根據(jù)不同員工的優(yōu)劣勢，進(jìn)行積極地因勢利導(dǎo)，讓員工在工作中表現(xiàn)得更出色。
034、特雷默法則 善于用人，不僅要善于將人才放在合適的位置上，更重要的是要知道如何發(fā)揮他們的最大特長，充分利用他們的缺點(diǎn)，變廢為寶。 沒有無用的人，只有不會用人的人。讓爭強(qiáng)好勝的人才去抓生產(chǎn)，讓好大喜功的人去開發(fā)市場，讓斤斤計較的人去管理倉庫，讓喜愛吹毛求疵的人去當(dāng)質(zhì)檢員…… 035、錢伯斯法則 要對那些能干的員工委以重任，否則，就是極大的浪費(fèi)。 重用才華出眾的員工。對于一位有才華的員工，管理者更應(yīng)看重他的長處，并且要學(xué)會因勢利導(dǎo)，讓他的才華得到淋漓盡致的發(fā)揮。 036、奧格爾維法則 如果我們每個人都可以雇用比我們更強(qiáng)的人，我們就能成為巨人公司。 善用比自己更優(yōu)秀的人。將一位職位比自己低、能力卻比自己高的下屬不斷提升起來，并最終支持他升任最高一職。這樣做，需要管理者有相當(dāng)大的魄力和寬大的胸懷。 037、伊藤雅俊法則 秩序與紀(jì)律是企業(yè)的生命，不守紀(jì)律的人一定要處以重罰，即使會因此減低戰(zhàn)斗力也在所不惜。 別讓權(quán)力成為一種道具。紀(jì)律是企業(yè)的生命。企業(yè)管理者不但要知人善任，更要知人善免，只有這樣做，一個企業(yè)才會真正形成能者上、庸者下的良性競爭機(jī)制。企業(yè)不是官場，更不是養(yǎng)老院，這里只需要奉獻(xiàn)與自我價值的實現(xiàn)，而不需要權(quán)力的炫耀與毫無章法的自我演繹。 038、休利特法則 沒有什么比自己的人才成為對手手中的武器更讓人感到可怕的了。 納對手之才，為我所用。如果你不善于用好手中的人才，甚至因此而被對手挖走，或是充分利用，那么它對你事業(yè)的打擊將是致命的。一些優(yōu)秀的員工因為某種原因離開了對方的企業(yè)，如果管理者能夠不失時機(jī)地將他們納入自己的公司，為我所用，同樣是一種獲得優(yōu)秀人才的捷徑。 039、肥皂水效應(yīng) 理發(fā)師在給他人刮胡子的時候，都要事先在對方的臉上涂上肥皂水，這樣，在刮起來的時候，才不會讓人覺得疼痛。 激勵比挑刺更有效。批評的形式不一定就是指責(zé)，表揚(yáng)的目的不一定就是贊揚(yáng)。哈茨在每次激勵犯了錯誤的員工時，總是會以開誠布公的方式告訴對方，他在哪些方面做得非常好，希望他多向這方面努力，從而讓員工心服口服，同時會被哈茨中肯的話語感動。 040、羅森塔爾效應(yīng) 如果你給其他的事物傳遞一種不良的暗示，事情往往會真的變得很糟糕；如果你始終給它們一種良性的暗示，事情會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，或是更變得出色。 多些贊美，少些責(zé)備。贊美是激勵屬下最有效的方式，也是上下溝通中最有效果的手段，因為每位員工都需要贊美，只要你認(rèn)真尋找，就會發(fā)現(xiàn)，許多運(yùn)用贊美的機(jī)會就在你的面前。 |
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