經(jīng)常會遇到這樣的情況:有的下級能力強(qiáng),工作主動,卻因不及時向領(lǐng)導(dǎo)請示,而被領(lǐng)導(dǎo)視為膽大妄為,不尊重領(lǐng)導(dǎo),得不到信任;而有的下級在工作中事事處處向領(lǐng)導(dǎo)請示報告,卻被領(lǐng)導(dǎo)視為不動腦筋,不主動,膽小怕事,能力不足。
這說明,不是所有的請示匯報都能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,取得好的效果。那么,什么事該請示,什么事不該請示,什么時候該請示,什么時候又不該請示呢?
一般而言,對于下級份內(nèi)的事,不需要請示,對于下級職權(quán)范圍以外的事,就需要請示。但這看起來簡單明確,可在實際工作中,卻沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn),而且領(lǐng)導(dǎo)也有各自不同的偏好,關(guān)鍵要把握好“度”,具體問題具體分析,相機(jī)而行。
可也有'將在外而軍令有所不受',以及'先斬后奏'的做法,只適用于特殊情況或突發(fā)狀況下,下級可以不執(zhí)行上級的命令指示,或不經(jīng)請示,先自行應(yīng)變處理,事后再匯報。僅僅是個別或特例,而不是我們通常的做法。
作為下級,要清楚自己的位置,遇事冷靜判斷,請示時要把自己的職責(zé)權(quán)限、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格偏好、所做的事結(jié)合在一起來考慮,拿捏好'度',做到不失職、不逾權(quán),還把工作干得很好,從而成為領(lǐng)導(dǎo)的好部屬??蓮倪@幾點來把握:
向領(lǐng)導(dǎo)請示,這是上下級的隸屬關(guān)所要求的。對下級來講,這種工作程序不能任意顛倒,這種制度必須遵守。下級對一些重大的和把握不住的事項,必須向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能處理。如果不請示、不匯報,會造成領(lǐng)導(dǎo)不能及時掌握情況,延誤領(lǐng)導(dǎo)的決策時機(jī)。即便事情辦對了,也會被領(lǐng)導(dǎo)視為膽大妄為,越權(quán)行事,是對領(lǐng)導(dǎo)的不尊重甚至挑釁,是領(lǐng)導(dǎo)絕不能允許和接受的。
日常工作中除眾所周知的大事和例行工作外,一般都需要多向領(lǐng)導(dǎo)請示。通過請示,從領(lǐng)導(dǎo)那里獲得解決問題的途徑,并從中學(xué)到正確處理問題的方法和藝術(shù)。尤其是遇到自己拿不準(zhǔn)的事情,加強(qiáng)請示報告,一方面可以取得領(lǐng)導(dǎo)的支持,另一方面領(lǐng)導(dǎo)也可以幫你把把關(guān),出了問題還可以幫助你承擔(dān)一些責(zé)任。
同時,多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,不僅是向領(lǐng)導(dǎo)展示自己能力水平和才華的很好途徑,可以讓領(lǐng)導(dǎo)更充分的認(rèn)識了解你,加深你“精明強(qiáng)干”的印象,還可以讓領(lǐng)導(dǎo)能感到他具有的權(quán)威而非常的體面,你也會給他留下尊重他、敬畏他、謙虛低調(diào)的好印象。
遇到一些緊急的情況,在無法或來不及請示領(lǐng)導(dǎo)的情況下,應(yīng)視情果斷處理,決不能含糊。也就是人們常說的“先斬后奏”!古人說,'當(dāng)斷不斷,反受其亂'。但在'斬'之后必'奏',即在處理后要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報處理的原因、過程和結(jié)果。
如果該先斬而不斬,勢必貽誤戰(zhàn)機(jī),不但領(lǐng)導(dǎo)不欣賞,還會被人視為'唯唯諾諾'和'無主心骨'辦不成大事的人;如果斬后不奏,則不僅未履行匯報的職責(zé),使領(lǐng)導(dǎo)無法掌握情況,影響領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。領(lǐng)導(dǎo)還會認(rèn)為你不但越了權(quán),而且還沒尊重他,是對他權(quán)威的蔑視,必然要遷怒與你。
'先斬后奏'的關(guān)鍵是'斬'得有水平,使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為事情辦得好,處理得果斷干練。如果'斬'了,但事情沒辦好,還要領(lǐng)導(dǎo)去善后,領(lǐng)導(dǎo)必定不會滿意。次數(shù)多了,就會禁止讓你使用'先斬后奏'的權(quán)力了,不再給你這樣的機(jī)會。
日常工作中,對于下級職責(zé)范圍內(nèi)的事情和例行性工作,應(yīng)盡心盡責(zé)做好,不必向領(lǐng)導(dǎo)請示。下級在實際工作中,不應(yīng)該對領(lǐng)導(dǎo)有依賴心。事事請示看似把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)回事,但也把責(zé)任和壓力推給了領(lǐng)導(dǎo),不但給上級增加了負(fù)擔(dān),而且自己也有逃避責(zé)任之嫌。
領(lǐng)導(dǎo)主要精力是管理大事和把握關(guān)鍵,無關(guān)緊要的事向其請示,會讓他產(chǎn)生權(quán)威性被降低的感覺。下級所請示的問題必須是關(guān)鍵的、有價值的,使領(lǐng)導(dǎo)感受到自己權(quán)力的有效性和價值。否則,不但分散領(lǐng)導(dǎo)精力,浪費時間,還會讓領(lǐng)導(dǎo)感到下級沒有能力,不能獨擋一面。
但也不能總把自己的工作隱藏起來,讓領(lǐng)導(dǎo)看不見,而是要階段性的向領(lǐng)導(dǎo)做出全面匯報,一則讓領(lǐng)導(dǎo)知曉你的工作和取得的成果;二則讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的能力和水平;三則也借機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通,密切了彼此的關(guān)系。