“病毒性”app是iTunes和Google Play中的最高成就?！安《拘浴盿pp是指那些用戶非?？释ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡、郵件、聊天以及口口相傳分享給其他人的應用。對開發(fā)者來說，這種情況是最理想的，因為口口相傳遠比付費廣告有效果。雜亂的廣告無處不在，讓用戶惟恐避之不及。 很少有用戶相信廣告，并且廣告花去了開發(fā)者相當大的一部分預算。但是在人類的發(fā)展過程無不充滿中分享的行為，我們很自然地建立起病毒分享。 viral2 但是，為了讓你的app比坊間名人八卦傳播的還快，為app掛上Twitter和Facebook的按鈕遠遠不夠，它需要在app中實施大量的社交互動活動。
什么是病毒？
病毒式傳播指的是與用戶進行互動，并誘惑他們參與到活動中來。病毒式傳播并不是一項一旦app上線后就可以執(zhí)行的策略，它需要通判透徹考慮，并且需要在一開始就建立在應用中。
為了獲得病毒式傳播的成功，你的app必須經(jīng)過以下四項測試：
App必須包含有價值的值得分享的內(nèi)容。
App必須易于用戶進行分享，易于用戶朋友們的加入。
App必須對用戶的分享進行獎勵，并提供好處以激勵用戶回來。
越多人使用app，就必須為他們創(chuàng)建更有價值的內(nèi)容。
首先，你的app需要有一些有價值的東西，可以是一張照片、一個回合制游戲、一篇文章、一個播放列表或者五英里的跑步。它是讓用戶引以為傲或者高興的事情，并且是可以共享的。
當用戶對此進行分享時，他們會有溫暖和信心滿滿的感覺，從而讓他們反復再三進入app。用戶進入的次數(shù)越多，他們從中獲得的贊美和快樂就越多。并且，隨著用戶的成長，app多包含的價值也會逐漸增長。
為了弄清楚你的app是否有值得分享的內(nèi)容，你需要問自己以下幾個問題：
我的app是否提供了一些有價值的內(nèi)容能促使他們進行分享？
這些內(nèi)容值得分享嗎？
用戶分享后如何對他們進行獎勵？
為什么用戶想要分享？
為什么他們會希望自己的朋友分享？
我的app該如何激勵用戶才能讓他們長期進行分享？
老式的病毒傳播模式
典型的病毒式傳播始于用戶創(chuàng)建了一些內(nèi)容并分享，用戶主要的朋友發(fā)現(xiàn)后下載該款app，這樣他們就可以參與到其中。
通過這種方法，最顯而易見的方式是在應用中添加按鈕，從而為用戶提供社交互動的途徑，這樣用戶就可以通過 Twitter、Facebook、郵件以及SMS等多種方法來分享他們創(chuàng)建的內(nèi)容或者行為。比如，F(xiàn)aces app可以讓用戶為朋友設計傻乎乎的形象，并可以通過Facebook、Twitter以及email進行分享。
Faces app的社交互動有著一個典型的病毒流，因為它僅允許用戶分享圖片。
不幸的是，這種方法錯失了很多機會，因為僅有部分用戶會分享內(nèi)容，并且這些用戶的朋友中僅有很小比例會看到他們分享的內(nèi)容，更不必說點擊鏈接和下載app。
為了或者真正的病毒性傳播效果，你需要鼓勵你的用戶。每次他們都是基于此前的經(jīng)驗來使用你的app，所以他們從中獲得了很多有價值的東西。隨著用戶成長，app為用戶提供的價值也需要不斷增長。
比如Facebook、Twitter以及Pinterest。當人們第一次使用這些app時，或許不會從中獲得真正的價值，但是隨著他們在其中花費的時間越多，他們越會發(fā)現(xiàn)價值所在。
病毒性傳播策略的五個法則
在遇見viral coefficient之前，你不需要深度挖掘病毒性傳播法則。在Lean Startup中，Eric Ries把病毒性傳播定義“how many new customers will use the product as a consequence of each new customer who signs up.”
他聲稱viral coefficient大于1會導致指數(shù)式增長，在viral coefficient小于1時，幾乎沒有任何增長。我們對此不作細節(jié)分析，但是我們可以了解下這個公式：
viral coefficient = (average number of users invited by each active user who invites someone) × (proportion of invited users who actually join or become active) × (proportion of active users who invite others)
這個公式中缺失的元素是時間--從用戶嘗試這款app到與朋友分享這段時間。關(guān)鍵是要讓你的用戶盡可能在最短時間內(nèi)邀請他的朋友。你該怎么做呢？
一個快速但惡劣的方法是進入用戶的通訊薄，并給他們的朋友發(fā)送垃圾信息或者垃圾郵件。但你這是在濫用用戶而不是照顧他們，最終的效果只能適得其反。相反，試試以下列出的五項法則。（以下示例大部分是iOS app，不過這些法則適用于所有平臺）
法則1: 提高應用的易用性
最好的應用使用起來是毫不費力的，以致于設計會漸退于幕后，讓手頭上的任務非常易于處理。能讓用戶完全專注于做喜歡的事情，并且不會為令人迷惑的，繁重的步驟分心。用戶會失去時間感，并且會完全沉浸其中。這也是為什么你難以停下Minecraft這款游戲，也是為什么你的朋友會在Pinterest上流連3個小時的原因。
為了在應用中創(chuàng)建“flow”，你應該移除所有障礙物和疑問，這樣用戶可能會使用你的app，并與朋友分享。接著我們用示例來說明你的app應該怎么做。
提供一次點擊即可登錄Faceboo或者Twitter，而不是使用專有的用戶名和密碼。這么做不僅僅可以讓用戶快速登錄，更可以讓你挖掘用戶數(shù)據(jù)以擴張關(guān)系網(wǎng)。
500px、Rockmelt以及Snapguide支持通過Facebook或Twitter一鍵登錄
在進行身份驗證時展示朋友的個人圖片，以增加你和朋友們的“觀眾”。
Foursquare和Vine在進行認證的時候會展示用戶朋友的個人圖片
在應用的第一屏清晰地向用戶展示如何擴大他們的社交網(wǎng)絡，并開啟分享之旅。
Foursquare、Hipvite以及Toast在第一屏提供了一個清晰的路徑，方便用戶使用社交分享功能
優(yōu)化組織屏幕上的內(nèi)容，并在視圖中直接展示需要進行的操作，讓用戶知道他們可以做什么。比如下邊SoundCloud 和Wrappit。
讓用戶一次點擊就能把內(nèi)容分享至多個社交平臺。讓分享成為創(chuàng)作過程的一部分，并且讓用戶一次就能把內(nèi)容發(fā)至多個網(wǎng)站。Android框架好于iOS的一個地方是它允許app可以和幾乎任何其他應用共享內(nèi)容。（只要其他應用能收到““share”的消息）
Krop Circle允許用戶一次性地把內(nèi)容發(fā)至Instagram、Twitter以及Facebook。
Glmps允許用戶一次點擊即可把內(nèi)容分享至多個網(wǎng)站。
法則2: 時常獎勵
如果你想激勵某個行為，那就獎勵用戶，這是最基本的心理學策略。這個策略從我們初學走路時就已經(jīng)嘗到了它的甜頭，它也將激勵你的用戶與朋友進行分享。每次用戶使用app為你帶來朋友，你都要對用戶進行獎勵。當某人送出了一份禮物，接受者自然也有回報的沖動。
邀請朋友和與其他人聯(lián)系應該成為用戶日常使用的一部分。Swombat的聯(lián)合創(chuàng)始人Daniel Tenner認為每個活躍用戶邀請的用戶數(shù)量將決定你的成功。因此，邀請朋友應該是app的核心流程，而不是事后的想法。在app中嘗試不同的方法來激勵用戶邀請他們的朋友。
POP原型app會對用戶的登錄和朋友間的分享進行獎勵
同樣獎勵用戶的朋友。我們對用戶的推薦邀請行為進行獎勵，但有時候這也會讓用戶覺得愧疚，因為他們從邀請朋友上獲得了收益。圍繞該問題最好的方式是同樣對用戶的朋友進行獎勵，這樣用戶會覺得他們好像是幫了朋友一個忙。這樣，每個人都得到了獎勵。
獎勵可以包括：附件存儲、免費主題、免費升級、折扣以及樣品等等。
在用戶邀請朋友的過程中創(chuàng)建一種緊迫感，提供限時促銷。這幾乎不會有什么成本，并且可能僅僅是推動你的用戶說服他的朋友們下載這款應用。
秘密獎勵用戶并讓用戶感到驚喜。當你在Twitter上“follow”Clear的開發(fā)者，或者你在2:00 am完成了某項任務，你安裝的Clear會解鎖一些隱藏的主題。每次這種新發(fā)現(xiàn)點都會在Twitter上引發(fā)狂潮，給應用做了各種各樣精彩的免費廣告，這也就完成了應用的病毒性擴散。
真金白銀獎勵用戶。比如應用Shopkick, GymPact以及Viggle等會對使用它們的用戶實行現(xiàn)金或者禮物獎勵。
Shopkick是一款基于位置的購物應用，用戶在app中簽到或者走進某個參與活動的店鋪就能獲得獎勵或者積分，如果用戶瀏覽商店內(nèi)的項目或者進行購買就能獲得更多的積分。作為獎勵，用戶可以使用積分來解鎖禮品卡或者商品。
GymPact可以“引誘”一些不經(jīng)常做運動的用戶走進健身房，完成任務并獲得獎勵。用戶最初需要與朋友們達成協(xié)議，承諾某段時間在健身房進行鍛煉，他們可以為彼此的承諾下注，如果某人沒有踐行自己的承諾去健身房，就會被罰款。GymPact本質(zhì)上是通過收取沒有踐行承諾的人的罰款來獎勵積極鍛煉的人。
Viggle是一款美國電視社交iOS應用。只要用戶通過Viggle的免費iOS應用觀看喜愛的電視節(jié)目，他們就能得到禮品卡、電影票和其他贈品。用戶回答細節(jié)問題則可以獲得更多積分點。累計積分越多，獎品也越豐厚。
法則3: 給用戶更多控制權(quán)
病毒性傳播和用戶隱私是對立的兩極。雖然app可以提供分享的內(nèi)容，但要讓用戶對“分享什么”有充分的控制權(quán)。如果用戶不信任你的app，或者忽然在社交網(wǎng)絡上看到了他們不想分享的內(nèi)容，那么他們將會停止使用你的app，更壞的情況，他們會在iTunes上給出差評。
讓app分享的內(nèi)容透明化。比如在用戶登錄應用之前，app Teemo會告訴用戶哪些內(nèi)容將會被分享。Sonar (iTunes link) 會告知用戶除非用戶清晰地“告知”app，否則應用不會公布用戶的賬號信息。
始終允許用戶控制哪些內(nèi)容可以分享。這一點可以簡單地在設置菜單中實現(xiàn)，為用戶提供控制共享選項的開關(guān)，比如Pinterest。
法則4: 讓用戶持續(xù)不斷地返回應用
用戶下載應用只是一個起點，你得通過讓用戶不斷返回來獲得更多，用戶下載app不應該是終點線。
給用戶發(fā)送有用的通知激勵他們重返應用。不要坐等用戶打開使用你的app。堅持不懈地給用戶發(fā)送有用的信息和使用技巧以鼓勵他們使用你的app。這些通知應該和應用的核心功能有關(guān)。
同樣，你也可以給用戶發(fā)送一些友好的提醒和獎勵來邀請更多朋友加入，但不要發(fā)送無用或者惱人的通知，那是垃圾西信息。讓用戶控制他們接收到的通知，以及選擇什么樣的接收方式。比如像We Heart Pics這樣。
創(chuàng)建用戶可以參與的比賽。比如飛爆鉆石（Diamond Dash），該游戲引入了非常受用戶歡迎的每周賽事。如果用戶打破了此前朋友們創(chuàng)造的記錄，那新成績將會被發(fā)布至獲勝者的Facebook時間軸上。當用戶游戲級別達到了新水平，獲得了勛章或者解鎖了新功能，飛爆鉆石會把信息發(fā)布在用戶的Facebook上。這種做法創(chuàng)建了一個動態(tài)的友好的比賽，持續(xù)不斷地讓用戶重返游戲。
允許用戶組團并邀請其他人參加，比如一個減肥或者鍛煉相關(guān)的app。
使用特殊內(nèi)容和活動來推銷用戶。把那些關(guān)系網(wǎng)強大的高級用戶作為目標，這些高級用戶一般是某個領(lǐng)域的專家，可以創(chuàng)建最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。針對這些高級用戶，可以贈送他們一些免費贈品或者讓他們做管理員，這樣他們可以建立專業(yè)的小組。將高級用戶作為示例，建議其他用戶“follow”他們。
讓用戶之間相互促進推銷，這可以幫你發(fā)現(xiàn)一些潮人。這些人可能沒有很多跟隨者，但他們正以一種比較新穎的，令人興奮的方式使用著你的app。
法則5: app對單個用戶也應該有用
你的app應該能讓用戶受益，即便沒有社交方面的因素。這不是必要條件，但卻可以提高應用的病毒性傳播機會。它給了用戶初次接觸應用的機會。
大多數(shù)人不會邀請朋友加入app，除非他們認為這是一款很好的app。為了弄清楚應用是不是一款優(yōu)秀的應用，他們不得不首先做幾次測試。
不邀請朋友的情況下，應用必須對用戶的“立刻去做”有一定意義，當你的用戶基數(shù)不斷增長，app主要功能的價值也會隨之不斷增加。
總結(jié)
App的病毒性傳播并不是事后的想法，它應該是圍繞著app的核心功能和特性進行設計的。你可以通過以下幾點提高app的病毒性傳播機會：
提供有意義的分享
透明化app分享的內(nèi)容以及將要分享的對象。
聯(lián)系朋友和邀請新用戶應該是app的核心。
對用戶和用戶邀請過來的朋友給予獎勵。
通過有用的通知、競賽以及獎勵來激勵用戶返回應用。
即便是對唯一的用戶，這也是病毒性循環(huán)的開始。
沒有放之四海而皆準的策略，一些app并不能從病毒性傳播中獲益。雖然為app添加病毒性傳播功能可能會提高應用的擴散能力，但真正讓應用得以傳播的功力還要靠你巧妙的想法和好的設計，再結(jié)合出色的病毒性傳播策略，你的應用極有可能成為新的“Gangnam style”。
作者：Carla White，原文：http://mobile.smashingmagazine.com/2013/08/19/key-ingredients-to-make-your-app-go-viral/
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