案例
趨勢(shì)
深度
人物
大家都知道，阿里巴巴“18羅漢”是阿里草創(chuàng)時(shí)的18位創(chuàng)始人，他們當(dāng)時(shí)大都默默無(wú)名，跟著屌絲馬云創(chuàng)業(yè)，一起把阿里做到了今天的輝煌。
蔡崇信，放下年薪70萬(wàn)美元的工作，跟著馬云領(lǐng)月薪500，現(xiàn)在是阿里執(zhí)行副主席；
彭蕾，當(dāng)年的HR，現(xiàn)在是螞蟻金服董事長(zhǎng)；
童文紅，當(dāng)年的前臺(tái)小妹，幫忙訂咖啡、做客服，現(xiàn)在是阿里集團(tuán)資深副總裁兼菜鳥(niǎo)首席運(yùn)營(yíng)官；
除此之外，還有孫彤宇、吳泳銘、盛一飛等人，后來(lái)也成為阿里集團(tuán)的骨干。
然而，最近馬云透露，原來(lái)當(dāng)年那批創(chuàng)始人，曾經(jīng)被開(kāi)掉一個(gè)！
到底是誰(shuí)被開(kāi)掉了，為什么開(kāi)掉的？這里面又看出馬云什么樣的用人哲學(xué)？
“阿里只有一個(gè)人可以嘰嘰哇哇”
在湖畔大學(xué)上，馬云曾經(jīng)提過(guò)這個(gè)人，不說(shuō)名字，只說(shuō)他當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)：
他是馬云從硅谷帶回來(lái)的，人也聰明，技術(shù)也算不錯(cuò)，在美國(guó)待了七八年，他總喜歡嘰嘰歪歪，干不干就蔫了，問(wèn)他有什么主意，他也說(shuō)不出。
馬云抱怨：
“這個(gè)人是我們當(dāng)時(shí)最厲害的，又是18個(gè)創(chuàng)始人之一，但永遠(yuǎn)不做決定，永遠(yuǎn)嘰嘰歪歪。”
后來(lái)有人開(kāi)玩笑：阿里巴巴只能有一個(gè)人嘰嘰哇哇，那就是馬云！
馬云本來(lái)還想“拯救”他，有一天和他談事情，一直和他談到凌晨?jī)牲c(diǎn)，終于說(shuō)服他應(yīng)該怎么辦，馬云才去睡覺(jué)。
誰(shuí)知道三點(diǎn)鐘不到，時(shí)任阿里COO關(guān)明生打來(lái)電話：“我已經(jīng)把他開(kāi)除了！”
馬云驚呆了，我剛和他談好，你就開(kāi)除他了？關(guān)明生說(shuō)：“這樣對(duì)我們好，也對(duì)他好，沒(méi)必要浪費(fèi)時(shí)間?！?/span>
視頻在這里：
當(dāng)時(shí)，馬云還有點(diǎn)不理解，但后來(lái)一看，開(kāi)除他實(shí)在太對(duì)了！
阿里“18羅漢”現(xiàn)在很出名，但只是阿里成功后大家編的高帽，當(dāng)時(shí)這群創(chuàng)始人只是“烏合之眾”。
吳曉波就曾很不客氣地指出：
“當(dāng)時(shí)只要愿意跟著馬云干，愿意每個(gè)月只領(lǐng)600塊錢工資，就可以成為創(chuàng)始人?！?/span>
所以，大家工作都不上心，老員工各自為政，能自己解決就自己解決；新員工來(lái)了也不知道干什么，就在工位上假裝工作，甚至能假裝一周。
當(dāng)馬云連最出名、官最大的那個(gè)創(chuàng)始人都開(kāi)除了，其他人一下子打起精神了：“真的會(huì)開(kāi)除??？”
公司的氛圍一下子積極起來(lái)，再加上公司架構(gòu)的完善，阿里巴巴才總算有了一個(gè)公司的樣子。
雖說(shuō)這次開(kāi)除是關(guān)明生主導(dǎo)的，但好好給馬云上了一課：
合適的人就要放在合適的崗位，不合適就趕緊換，拖得越久越麻煩。
后來(lái)幾次人員調(diào)動(dòng)，都顯示出了馬云的用人手段。
2006年，上任僅40天的雅虎中國(guó)總經(jīng)理謝文辭職，據(jù)報(bào)道，他為人過(guò)于強(qiáng)硬，沒(méi)法融合雅虎中國(guó)內(nèi)部的派系，所以只能離開(kāi)；
謝文
2007年，阿里二號(hào)人物，淘寶創(chuàng)始人孫彤宇被宣布“離崗進(jìn)修”，他是創(chuàng)業(yè)老臣，馬云工號(hào)是“1”，他的工號(hào)是“2”，地位舉足輕重。
據(jù)說(shuō)，他是因?yàn)楹婉R云對(duì)淘寶的未來(lái)的設(shè)想不合而離開(kāi)。
孫彤宇
2011年，阿里CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉辭職，原因是前一年阿里查出平臺(tái)有0.8%的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐，這兩人引咎辭職。
馬云發(fā)郵件直言：“我們必須刮骨療毒?！?/span>
衛(wèi)哲
后來(lái)，馬云曾在電視節(jié)目上這么說(shuō)：
“我曾經(jīng)開(kāi)除過(guò)阿里的創(chuàng)始人，課間有人問(wèn)我，你們?cè)诖竽耆_(kāi)除人，的確是有點(diǎn)殘忍，我說(shuō)，開(kāi)除人，要心好，要刀快。
有時(shí)候開(kāi)除一個(gè)人，對(duì)他也是幫助。你離過(guò)婚，破過(guò)產(chǎn)，進(jìn)過(guò)監(jiān)獄，還能樂(lè)觀的面對(duì)，這樣的人一輩子就沒(méi)有白活。”
馬云的7大用人原則
老板們開(kāi)公司，總愛(ài)感嘆：千金易得，一將難求。
員工們找工作，總愛(ài)抱怨：懷才不遇，天賦埋沒(méi)。
一邊想要人才，一邊想被賞識(shí)，兩者之間的復(fù)雜關(guān)系可見(jiàn)一斑。
所謂用人，其實(shí)只是用在所長(zhǎng)，避其所短。那么，作為中國(guó)最知名的企業(yè)，馬云和阿里巴巴究竟是怎么用人的？
讀過(guò)了與馬云和阿里巴巴相關(guān)的大量資料，我們給你總結(jié)出七條：
1、人才不是招來(lái)的，而是培養(yǎng)出來(lái)的
上面也說(shuō)了，阿里巴巴的創(chuàng)始人們，其實(shí)都是“烏合之眾”，許多都是因?yàn)樵谑袌?chǎng)上找不到工作，才被馬云招到阿里巴巴。
但這樣一群人，卻為阿里巴巴打下了最初的根基，后來(lái)他們也在阿里集團(tuán)身居高位。
這就是馬云的理念：用人的最高境界就是提升人。
2002年互聯(lián)網(wǎng)寒冬，阿里巴巴陷入絕境，但馬云依然狠砸100萬(wàn)元，為員工辦了兩個(gè)培訓(xùn)班。
100萬(wàn)元，對(duì)當(dāng)時(shí)的阿里來(lái)說(shuō)是一筆不小的開(kāi)支，但馬云堅(jiān)持：
“人是最關(guān)鍵的產(chǎn)品，所以，我們要在三年內(nèi)鍛煉我們的隊(duì)伍。我們盼望著三年內(nèi)培養(yǎng)出最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)員工。”
馬云不僅砸錢請(qǐng)人培訓(xùn)，還自己帶著高管去講課：他和關(guān)明生講價(jià)值觀、彭蕾講阿里巴巴的歷史、李旭暉和孫彤宇講產(chǎn)品和銷售技巧。
在這樣的培訓(xùn)下，阿里巴巴才從游擊隊(duì)變成正規(guī)軍，員工也跟著企業(yè)一起成長(zhǎng)。
2、少招應(yīng)屆生，多招社會(huì)人
從2015年起，阿里取消了招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的要求，每年最多不超過(guò)300人，這是阿里不同于其他任何大企業(yè)的用人法則。
馬云覺(jué)得，應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場(chǎng)，只是一張白紙，雖然標(biāo)準(zhǔn)化、容易管理，但3到5年就會(huì)成為管理者，15年后都會(huì)成為一樣的人。
與此相比，阿里更喜歡社招，他們更有經(jīng)驗(yàn)、更有想法，雖然不容易管理，不過(guò)碰撞就能出火花。
3、永遠(yuǎn)不找最完美的人
馬云曾說(shuō)：
“我永遠(yuǎn)不選最好的員工，只選最合適的員工。選最好的員工是個(gè)災(zāi)難。
我喜歡這樣的人：他會(huì)說(shuō)，1、I am a man （我是個(gè)普通人），我有缺點(diǎn)，但我想努力；2、我有夢(mèng)想。我討厭人說(shuō) This is a job ...（這只是工作），智商高的人情商一般都低?！?/span>
因?yàn)閱T工不完美，你就能指導(dǎo)他、幫助他，讓他的成長(zhǎng)，帶動(dòng)公司的成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
4、知人善用，合適的人放在合適的位置
馬云作為阿里巴巴的創(chuàng)始人，清楚地知道自己的位置，他不需要懂管理、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)，他需要調(diào)兵遣將，把合適的人放在合適的位置上。
馬云不懂管理，就請(qǐng)來(lái)通用高管關(guān)明生擔(dān)任COO；不懂財(cái)務(wù)，就找來(lái)國(guó)際專家蔡崇信當(dāng)CEO；不懂技術(shù)，就從雅虎挖來(lái)吳炯擔(dān)任CTO...
知道自己和員工的長(zhǎng)處和短處，每一個(gè)人放在合適的位置上，才能把大家的潛能最大化。
5、不要野狗和小白兔
什么是野狗？業(yè)績(jī)很好，每年都能銷售出很多產(chǎn)品，但價(jià)值觀很差，不講究團(tuán)隊(duì)精神，也不講究質(zhì)量、服務(wù)。
什么是小白兔？人特別善良，特別熱情，但業(yè)績(jī)好不起來(lái)了。
這兩種人，馬云說(shuō)，一定不能手軟，一定要?dú)ⅰＲ肮穼?duì)團(tuán)隊(duì)的傷害很大，小白兔根本創(chuàng)造不出價(jià)值。
不過(guò)，小白兔離開(kāi)公司三個(gè)月后，還有機(jī)會(huì)再回來(lái)，只要他能把業(yè)績(jī)搞上，野狗就沒(méi)有這個(gè)機(jī)會(huì)了。
6、用人要疑、疑人要用
有些人講究“用人不疑”，有什么工作只訂個(gè)目標(biāo)，讓手下去做，也不過(guò)問(wèn)過(guò)程。
馬云說(shuō)，這樣做是不對(duì)的，用人也要疑。
譬如你在年初給手下定了目標(biāo)，年末要達(dá)到多少目標(biāo)，到年中時(shí)，你也要檢查一下進(jìn)度，這不是不信任，而是監(jiān)督、鞭策。這就是“用人要疑”。
如果他的進(jìn)度不如人意，向你解釋了原因，你心存疑惑，但也要讓他繼續(xù)下去，這就是“疑人要用”。
這才是真正的信任，哪怕你也摸不準(zhǔn)他的做法是對(duì)是錯(cuò)，也會(huì)用他，讓他去做。為什么允許自己失敗，卻不允許別人失敗呢？這就是“用人要疑，疑人要用”。
7、保持樂(lè)觀心態(tài)
很多老板遇到員工出錯(cuò)，就會(huì)大發(fā)雷霆，事情沒(méi)解決，自己還傷身體。
馬云覺(jué)得，凡是要放輕松，多點(diǎn)經(jīng)歷，就會(huì)平淡地看待這個(gè)世界，都有好、都有壞，了解人性是什么、世界是什么。
員工總會(huì)出錯(cuò)，關(guān)鍵是如果幫助他成長(zhǎng)、修補(bǔ)制度，讓類似事情不再發(fā)生；
公司總會(huì)遭受挫折，關(guān)鍵是跌倒了如何爬起來(lái)，繼續(xù)前進(jìn)。
心態(tài)一定要樂(lè)觀，如果不樂(lè)觀，人就很容易走偏，公司的氛圍也會(huì)很糟糕。
用人八字訣：
“惜馬用牛趕豬打狗”
企業(yè)用人，其實(shí)是重中之重，但怎么用人，各位企業(yè)家就頭疼了。
其實(shí)，所謂“人”，雖然千差萬(wàn)別，但拿動(dòng)物做比喻，無(wú)外乎“馬、牛、豬、狗”四類，因此，有古語(yǔ)云：“惜馬用牛趕豬打狗?！?/span>
精髓就是：用其所長(zhǎng)，避其所短。
馬云也說(shuō)：
“我臉上的每部分拆開(kāi)來(lái)看還可以，但是合起來(lái)就那么難看，有的人每個(gè)部位都不漂亮，但合在一起就很漂亮了。”
找準(zhǔn)每個(gè)人的位置，讓大家都能發(fā)揮自己的最大潛質(zhì)，把一個(gè)人的小能量，匯集成所有人的大能量，公司才能迎來(lái)長(zhǎng)足的進(jìn)步！
所以，如果你是企業(yè)家，在抱怨底下的人太糟糕時(shí)，請(qǐng)捫心自問(wèn)，你把人用對(duì)了嗎？你把人放對(duì)地方了嗎？
再好的千里馬，放在不識(shí)貨的人手里，也只能終于困在馬房之中，郁郁不得志。千里馬常有，而伯樂(lè)不常有。老板們想要得到人才，自己先做個(gè)伯樂(lè)吧！
本文為創(chuàng)業(yè)智庫(kù)原創(chuàng)，作者唐一；
PS：你還知道什么識(shí)人用人的案例嗎？留言區(qū)和大家分享！
聯(lián)系客服
