到2021年，全國(guó)幼兒園的數(shù)量將超過(guò)30萬(wàn)所，陜西省幼兒園數(shù)量將達(dá)到9000所以上，陜西實(shí)際需要的幼兒園數(shù)量將近12000余所，其中民辦幼兒園比重大約60%左右。
在幼兒園管理的過(guò)程中，很多幼教人也會(huì)碰到各式各樣的實(shí)際問(wèn)題。西安泊唐文化為幫更多的幼教人解決問(wèn)題，專程拜訪了陜西師范大學(xué)學(xué)前教育研修部主任、陜西省民辦園聯(lián)盟理事長(zhǎng)羅昆山老師，帶你解讀幼兒園的那些事兒。
本次訪談的內(nèi)容涉及到的三個(gè)話題，全部是過(guò)去近20年來(lái)羅昆山老師通過(guò)大數(shù)據(jù)分析上升到規(guī)律和理論，從理論再到方法對(duì)民辦園管理過(guò)程中碰到的諸多問(wèn)題的凝練和總結(jié)。
每一個(gè)話題都會(huì)針對(duì)現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題，提出結(jié)論和方法。這里面提出來(lái)的有些問(wèn)題在國(guó)內(nèi)是首次，可以說(shuō)是一篇滿滿的干貨。希望讓更多的人思考、關(guān)注和學(xué)習(xí)并解決這些幼兒園創(chuàng)辦過(guò)程中所面對(duì)的問(wèn)題。
01
教你12步創(chuàng)建一個(gè)幼兒園
“我給大家整理了一所新幼兒園創(chuàng)辦的12個(gè)步驟和環(huán)節(jié)。分別是：前期的調(diào)研和論證，投資預(yù)算分析，審批機(jī)關(guān)的勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，場(chǎng)地合同的簽署，核名籌設(shè)申請(qǐng)，建筑裝修設(shè)計(jì)，前期骨干招聘，園所品牌推介，規(guī)章制度制定，資質(zhì)上報(bào)審批、教學(xué)活動(dòng)體驗(yàn)，開園啟動(dòng)典禮?！?/p>
Q.大部分民辦幼兒園都會(huì)面臨著一個(gè)問(wèn)題：要?jiǎng)?chuàng)建一所幼兒園，究竟從哪里入手？
A. 這里面涉及到一些政策和法律問(wèn)題，以及涉及到的一些規(guī)律性的問(wèn)題，我們今天給大家梳理一下。在梳理之前，先看一句話——本來(lái)、應(yīng)該和現(xiàn)實(shí)。本來(lái)和應(yīng)該實(shí)際上是同樣的。意思就是說(shuō)一所新幼兒園的創(chuàng)建不管是公辦還是民辦，它有幾個(gè)程序、步驟是必須的，本來(lái)應(yīng)該有的。但目前在中國(guó)，絕大多數(shù)人不管是公辦還是民辦幼兒園，在創(chuàng)辦一所新園的時(shí)候，都沒有按本來(lái)應(yīng)該的程序去做，而是按常規(guī)的、現(xiàn)實(shí)的習(xí)慣做，大家都那么做，我也那么做。所以說(shuō)常規(guī)的習(xí)慣的做法也就是當(dāng)下中國(guó)最流行的做法，他不一定是正確，而真正應(yīng)該的卻是空白。
Q. 您說(shuō)絕大多數(shù)人都沒有嚴(yán)格地按照這12個(gè)步驟去做，那么沒有按照這12個(gè)步驟去做的結(jié)果是什么？
A. 沒有經(jīng)過(guò)任何前期的項(xiàng)目調(diào)研和論證的項(xiàng)目，萬(wàn)一成功了，它是一個(gè)偶然，失敗是必然的。對(duì)于民辦園來(lái)說(shuō)，特別是既是投資人又是園長(zhǎng)，新園創(chuàng)建的第一個(gè)步驟是必須要進(jìn)行前期調(diào)研和論證，絕對(duì)不能省略。我身邊每年有大量的鮮活的案例，都是因?yàn)榍捌谡{(diào)研不足，盲目投資導(dǎo)致了最后的失敗。
Q. 針對(duì)當(dāng)下一些民辦園的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)虛高的現(xiàn)象，您有什么看法？
A. 拿我們陜西為例，很多的公辦園我先不說(shuō)，從民辦園的角度來(lái)說(shuō)，相當(dāng)多比例的民辦幼兒園，由于前期的投資預(yù)算分析不到位，導(dǎo)致在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不符合教育規(guī)律和財(cái)務(wù)規(guī)律的事時(shí)有發(fā)生。
比方說(shuō)西安某個(gè)新開發(fā)地區(qū)，該地區(qū)一半以上的民辦園普遍存在著一個(gè)價(jià)格虛高現(xiàn)象。該地區(qū)目前也是整個(gè)西安市入學(xué)矛盾供需供求關(guān)系最突出的地方，沒有學(xué)位，可供孩子入托的優(yōu)質(zhì)幼兒園太少，當(dāng)然這也是導(dǎo)致價(jià)格虛高的很重要的一個(gè)方面。所以這個(gè)地方單靠民辦園的投資人降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根本沒有辦法解決這個(gè)問(wèn)題。這是一個(gè)綜合工程，需要財(cái)政、當(dāng)?shù)卣?，包括投資人，綜合性地來(lái)控制民辦園投入和成本，才最終有可能把民辦園的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降下來(lái)。否則任何人為的一刀切地降低本地區(qū)民辦園的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，都會(huì)帶來(lái)本地區(qū)更大的入園矛盾。
Q.辦幼兒園簽訂場(chǎng)地合同的時(shí)候，需要注意些什么？
A. 辦幼兒園簽訂合同，這里面學(xué)問(wèn)很大，我希望大家去讀一讀合同法。99.9%的投資人和園長(zhǎng)都不看合同法，所以簽的合同，特別是房屋租賃合同，五花八門。比方說(shuō)我們辦幼兒園的投資人竟然簽一年一簽的合同，還有簽3年的，有簽5年的、有8年的、10年的、12年的、15年的，當(dāng)然最長(zhǎng)不能超過(guò)20年。大家注意，一般3年以下合同，甚至5年以下的合同盡量不要簽。這里面風(fēng)險(xiǎn)太大。
Q. 日本的藤幼兒園風(fēng)靡全世界，是因?yàn)榻ㄖ煨统蔀樗囊粋€(gè)亮點(diǎn)。您去年到日本考察了藤幼兒園，您覺得我們中國(guó)的幼教人，應(yīng)該向他們學(xué)什么？
A. 2018年的7月，我在東京的藤幼兒園里，就問(wèn)了加藤積一園長(zhǎng)一句話，我說(shuō)你看我們這么多中國(guó)的幼教人來(lái)你們這里考察觀摩，我們中國(guó)人到底應(yīng)該學(xué)什么？應(yīng)該怎么樣從你這里學(xué)到一些東西？
他是這樣回答的：你們自己辦中國(guó)人的幼兒園，我的東西到中國(guó)不適合。我跟他握了個(gè)手，我就知道他真有水平，不是假的。因?yàn)槿毡镜挠變簣@到中國(guó)來(lái)一個(gè)都沒法落地。中日兩個(gè)國(guó)家，教育機(jī)構(gòu)的設(shè)置、房屋安全材料等各個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)完全不一樣。
以建筑設(shè)計(jì)裝修為例，在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，一定讓專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員介入，多請(qǐng)幾家設(shè)計(jì)公司來(lái)招標(biāo)，把我們的意圖說(shuō)清楚，你來(lái)看一下現(xiàn)場(chǎng)誰(shuí)的方案好，我用誰(shuí)的，招標(biāo)這個(gè)問(wèn)題就搞定了，這個(gè)錢你能省嗎？不能！這是一個(gè)理念的問(wèn)題。
02
怎么打造幼兒園的核心團(tuán)隊(duì)？
“目前民辦幼兒園的一個(gè)最大的問(wèn)題是什么問(wèn)題？
——人的問(wèn)題?！?/p>
Q. 我們的民辦幼兒園當(dāng)中，幼兒園的品質(zhì)、安全事故等，所有的這些問(wèn)題，都和人有關(guān)。那么，如何去管理人呢？
A. 此刻你可以默默地思考一個(gè)問(wèn)題，你作為投資者也好，園長(zhǎng)也好，你希望你的幼兒園里有一批什么樣的人？可以去從這個(gè)角度去思考。我估計(jì)這個(gè)問(wèn)題，你們每個(gè)人無(wú)數(shù)次的想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，但有一個(gè)問(wèn)題我估計(jì)你們都沒有想過(guò)，你作為投資人和園長(zhǎng)，應(yīng)該成為一個(gè)什么樣的人？
我們總是希望我們的員工、我們的教師、我們的團(tuán)隊(duì)如何，很少有人希望我們自己應(yīng)該如何做？團(tuán)隊(duì)為什么能干？骨干核心為什么不容易形成？告訴各位，今天我們這個(gè)話題的開端的原因，就不在別人，不在他人，在于自己，先從自己做起。
Q. 一個(gè)園長(zhǎng)和投資人要打造一個(gè)強(qiáng)有力的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該從哪些方面入手？
A. 我給大家理了一個(gè)線索，這個(gè)線索對(duì)有些人可能是空白的，甚至很多人從來(lái)不按照這個(gè)程序和規(guī)則去做，比方說(shuō)我要打造這個(gè)團(tuán)隊(duì)，第一件事情是什么？——招人，你不能靠你一個(gè)人打天下，這叫信息發(fā)布。我們經(jīng)常在看一些教育機(jī)構(gòu)，特別是民辦幼兒園招人的信息，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)構(gòu)的品質(zhì)和實(shí)力從招聘信息上已經(jīng)一目了然；信息發(fā)布以后，緊接著要進(jìn)行一個(gè)環(huán)節(jié)，就是資料收集和審核。接著就是考核，分為筆試和面試兩個(gè)環(huán)節(jié)，最后進(jìn)入試用期和正式聘任，還有一個(gè)環(huán)節(jié)，大家你看沒聽說(shuō)過(guò)？離職員工的管理。
我認(rèn)為一個(gè)離職了的員工說(shuō)你原來(lái)的單位一句好話，比你在職員工說(shuō)1萬(wàn)句好話更有價(jià)值。鼓勵(lì)并支持年輕人，特別是離職了年輕人創(chuàng)業(yè)辦企業(yè)模仿復(fù)制，這才是我們一個(gè)優(yōu)秀的民辦教育投資人、園長(zhǎng)應(yīng)有的胸懷和格局，有這樣的胸懷和格局，你不愁招過(guò)來(lái)人，甚至人才會(huì)投奔你而來(lái)。從招聘信息發(fā)布直到離職以后管理才是整個(gè)員工管理和核心團(tuán)隊(duì)打造的完整鏈條。
Q. 要打造一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，怎么打造？
A. 其中有一個(gè)很簡(jiǎn)單的辦法，不要求你幼兒園的每一位教師都是核心和骨干，但你必須有那么兩三個(gè)人是骨干。這兩三個(gè)骨干，有可能她是園長(zhǎng)，有可能是保教主任，甚至有可能就是個(gè)廚師，或者是個(gè)門衛(wèi)，讓這些骨干成為這家幼兒園的真正的主人。
怎么做到？給他分配股權(quán)，你就完全解放出來(lái)。既然給他分配了股權(quán)，那么充分地讓他行使作為股東的權(quán)限，有人替你分擔(dān)，有人替你在一線管理，你所能做的就是喝喝茶、聊聊天、交朋友，也要把自己的小日子過(guò)好，這樣的話你才能把幼兒園辦好。
Q. 困擾中國(guó)民辦幼教的還有一個(gè)非常重要的問(wèn)題，就是教師隊(duì)伍的流動(dòng)性太強(qiáng)，核心和骨干穩(wěn)定性不足，或者根本就沒有核心的骨干。您能給大家提供什么建議和方法嗎？
A.那么我今天給大家提供的建議和方法，就是解決流動(dòng)性的一個(gè)保障。就是除了高校畢業(yè)學(xué)生到你這里來(lái)實(shí)習(xí)，所有已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)的人到你幼兒園來(lái)實(shí)習(xí)或者工作，一定要讓他出示上一個(gè)單位工作的離職證明，大家把這一點(diǎn)記下來(lái)：招聘有經(jīng)驗(yàn)的員工必須出示上一家單位的離職證明，這時(shí)候我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，凡是開不來(lái)或者不能出示離職證明的員工，無(wú)論他多么優(yōu)秀你都不能用。
03
幼兒園的品牌運(yùn)營(yíng)
“中國(guó)幼教特別是民辦幼教，品牌是一個(gè)目前被放棄的最有價(jià)值的東西！”
Q. 我們總在說(shuō)品牌，請(qǐng)您能從實(shí)際出發(fā)，談一下什么叫品牌嗎？
A. 借用企業(yè)里面常見的一個(gè)東西，就是這個(gè)公式，叫CI=MI+VI。一個(gè)企業(yè)的商標(biāo)與品牌，也就是說(shuō)它的CI系統(tǒng)，企業(yè)形象系統(tǒng)。剛才我在前面籌建的12個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中提到了一個(gè)設(shè)計(jì)，不要以為幼兒園的建筑裝修就是一個(gè)建筑設(shè)計(jì)，那個(gè)設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)你的整個(gè)企業(yè)文化和企業(yè)理念。比方說(shuō)，空軍藍(lán)天幼兒園它的所有的顏色都有主色調(diào)，如果是黃色的，它還叫藍(lán)天幼兒園嗎？一看就沒文化；有些人打造的森林式的幼兒園，結(jié)果他的森林不是綠色。你想想這是一個(gè)什么樣的企業(yè)文化？
Q. 能具體說(shuō)說(shuō)幼兒園怎樣做品牌？
A. 有這么幾個(gè)步驟：一、趕快起名字進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)；二、按照商標(biāo)制定你整個(gè)企業(yè)的品牌形象、品牌定位，包括你的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色，這些有了的基礎(chǔ)之上，再通過(guò)你的顏色、logo，包括你的所有這一切來(lái)集中體現(xiàn)。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，你的園服，你教職工的孩子的園服和教職工的園服，你所用的那些鋼筆、車輛、門頭的標(biāo)牌上面，家長(zhǎng)、孩子用的關(guān)于你幼兒園的儀器，包甚至你幼兒園的PPT，都要有你的商標(biāo)。從理念到課程，規(guī)章制度建設(shè)再到所有日常辦學(xué)過(guò)程全部都必須圍繞這個(gè)品牌做文章。宣傳、維護(hù)這個(gè)品牌就是幼兒園的中心工作。
社會(huì)上有太多的這樣的文化傳媒公司和設(shè)計(jì)公司，建議大家請(qǐng)他們來(lái)給你們講一講。一句話，這就叫文化，這就叫企業(yè)精神，這就叫企業(yè)特色。
羅昆山老師給大家分享了這三個(gè)主題：幼兒園創(chuàng)建的12個(gè)步驟，幼兒園怎么樣打造一個(gè)骨干核心的團(tuán)隊(duì)，大家辦幼兒園一定要做品牌，也就是要做文化，就是經(jīng)營(yíng)品牌和經(jīng)營(yíng)文化。期待在這些方面或者更廣闊的領(lǐng)域里，大家和我們繼續(xù)交流。
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