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昨天,《餐飲時(shí)報(bào)》總編小時(shí)又接到一封“滾燙”的微信:
小時(shí)老師,我是做中餐家常菜的,做了6年,生意還行,但我最近研究了深圳最火的披薩品牌——樂凱薩,生意太好了,而且得到了巨額投資。我想做一個(gè)這樣的模式,主賣榴蓮披薩,做成連鎖品牌!
這位同行朋友,語氣中,充滿了自信和豪情。
于是,小時(shí)以語音形式給他發(fā)了如下內(nèi)容,希望能幫到他。
今天,我們整理成文字,和全國餐飲同行共享。
——《小時(shí)餐飲時(shí)報(bào)》原創(chuàng)報(bào)道
——《小時(shí)餐飲時(shí)報(bào)》原創(chuàng)報(bào)道
餐飲業(yè)愛跟風(fēng),這比其他行業(yè)更明顯。
跟風(fēng),確實(shí)在某種程度上縮減了創(chuàng)新摸索時(shí)間,但是最近一兩年因?yàn)楦L(fēng)而栽跟頭的例子,實(shí)在太多了。
這兩年,很多人跟風(fēng)跟到陷阱里
講一個(gè)大家都熟知的例子。
徹思叔叔,兩年前,在上海開出第一家店,靠“饑餓營銷、排隊(duì)療法”,不到一年時(shí)間,在全國加盟出近百家門店。就在它最火爆的那段時(shí)間,很多餐飲人坐不住了,于是,瑞可爺爺、TOM叔叔、澈思叔叔、什么阿姨等等都誕生了。
可是,當(dāng)全國各地興起的“叔叔、爺爺、阿姨”還沒營業(yè)幾個(gè)月、甚至門店剛剛建成、投資一分錢還沒回本時(shí),突然風(fēng)向變了:這塊曾經(jīng)被熱搶的起司蛋糕,一夜之間沒人吃了,徹思叔叔也一下門庭冷落。
這時(shí),大家才回過神來:
我們只看到了徹思叔叔的排隊(duì)、搶購、一夜爆紅,卻沒有看到這家排隊(duì)的店的背后:一、它選址在上海最繁華、人流量最密集的商業(yè)旺地,這樣的選址,很大程度上決定了排隊(duì)的可能;二、這個(gè)品牌背后,有一個(gè)非常強(qiáng)大的品牌運(yùn)作團(tuán)隊(duì)在策劃、營銷,他們非常懂得現(xiàn)代營銷手法,有強(qiáng)大的宣傳功力;三、他們的目的,不是靠單店盈利,而是“放長線釣大魚”,靠初始店的火爆發(fā)展加盟。
如果沒有如此合適的“地利”、沒有強(qiáng)大的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的“人和”,單單賣一只起司蛋糕,絕對不會出現(xiàn)這樣的旺店。
但是,那些盲目跟風(fēng)、群起賣蛋糕的人,沒有看到這些,他們只看到了如此簡單的一只蛋糕,如此簡單的模式、如此少的人工,就可以達(dá)到如此的排隊(duì)……這種盲目的跟風(fēng),結(jié)果就是“瞬間回到了解放前”。
徹思、澈思,傻傻分不清楚
模仿后,陣亡更多
再后來,全國餐飲開始模仿水貨。
需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),水貨,不是不好,應(yīng)該說,水貨把“中國體驗(yàn)式餐飲”提到一個(gè)新高度。但是,很多人盲目跟風(fēng)、栽了跟頭,不是水貨的錯(cuò),而是自己盲目跟風(fēng)的錯(cuò)。
同樣,很多人只看到了水貨表面的風(fēng)光,忽略了水貨火爆的特殊性:那家曾經(jīng)非常傳奇、讓全國同行趨之若鶩去看一眼的位于上海五角場的水貨餐廳,同樣擁有非常絕佳的地理位置、巨大的客流量、有宣傳效應(yīng)的所在城市,還有非常強(qiáng)大的品牌運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。
如果同樣的模式,開在其他城市,就很難達(dá)到那樣的效果。后來的事實(shí)證明,全國模仿水貨的餐飲,幸存者不多。
一時(shí)間,大量模仿水貨餐廳出現(xiàn):海貨、抓貨、吃貨、動手吧、沸騰的螃蟹,等紛登臺亮相??催@個(gè)模仿的兩個(gè)水貨,連字體都一樣。
后來,大家都知道了深圳樂凱薩披薩,靠一款榴蓮披薩橫掃餐飲界,一躍成為披薩品類的佼佼者。于是,又有無數(shù)餐飲人開始做“榴蓮餅”、“榴蓮包子”、“榴蓮菜”、“榴蓮飲料”……
其實(shí),樂凱薩榴蓮披薩賣得好,真未必是榴蓮披薩比其他披薩更好吃(當(dāng)然樂凱薩的產(chǎn)品非常有品質(zhì))、榴蓮的味道顧客有多么喜歡,而是,他們是中國第一家定位做榴蓮披薩的餐廳——榴蓮披薩的開創(chuàng)者,他們的品牌非常懂定位客戶群的需求、他們的品牌傳達(dá)和品牌逼格,恰恰屬于那一類人群,這才是真正的成功所在。
所以,與其說,顧客買的是“榴蓮披薩”,不如說是買的“樂凱薩做的”榴蓮披薩,這是品牌的勝利。即使同一款榴蓮披薩、同一個(gè)披薩師做出來的,放到另外一家披薩店里,顧客未必認(rèn)同。
現(xiàn)階段餐飲人,更應(yīng)淡定
今天,想給大家說的就是:餐飲行業(yè)跟風(fēng),一定要慎重(這里和學(xué)習(xí)借鑒,是兩碼事)。這話誰都懂,但很多人遇到這種情況,很難淡定。所以,在這里想著重強(qiáng)調(diào)的是:
別人做能排隊(duì),我們做,未必排隊(duì)。
排隊(duì)餐廳,一般是“設(shè)計(jì)”出來的、天時(shí)地利人和俱佳的特殊店,很多無法復(fù)制。另外,一般背后有強(qiáng)大的品牌運(yùn)作高手,不是一般餐飲企業(yè)所擅長的。
很多排隊(duì)是運(yùn)作出來的,排隊(duì)不一定賺錢
很多排隊(duì)現(xiàn)象是運(yùn)作出來的,靠多種營銷、多種宣傳手段才能達(dá)到排隊(duì)效果。尤其是以加盟為目的的品牌,這與生意好、自然排隊(duì)的餐廳,是兩碼事。這種排隊(duì)店,往往享有獨(dú)特的地理位置、承擔(dān)昂貴的選址租金、巨大的宣傳費(fèi)用,實(shí)際算下來,單店未必賺錢。一旦單店火了,才容易形成宣傳力,靠加盟賺錢。
有些項(xiàng)目很短命,一時(shí)紅火,未必長久
看似很紅火、很火爆、甚至一下全國遍地開花的餐飲項(xiàng)目,有很多因沒有核心競爭力的產(chǎn)品,沒有技術(shù)門檻,再加上大多面向年輕的客群,年輕人最喜新厭舊,只會新鮮一陣,所以很多看起來無比熱鬧的品牌產(chǎn)品實(shí)則周期很短,一陣風(fēng)一樣很快就過時(shí)。
天底下沒有新鮮事兒,看不懂的一定不要做
餐飲是最古老的行業(yè)之一,它的傳承發(fā)展有自己內(nèi)在的規(guī)律。一些新鮮的玩法,只是暫時(shí)的熱鬧,看不懂的餐飲模式,背后有玄虛,或者“醉翁之意不在酒”,所以,看不懂千萬不要做。真正做餐飲的同行,最終還是要回到餐飲的本質(zhì),回歸產(chǎn)品。
找到自己的擅長,做自己的專業(yè)
每家餐飲企業(yè)都有自己的擅長,之所以能在市場上不倒,一定有他自己的生存之本。我們餐飲人要做的,就是找到自己的擅長,做自己最專業(yè)的事。如果你做中餐家常菜,你的團(tuán)隊(duì)、你的思路、你匹配的資源、你的思維模式,一定更傾向于中餐家常菜,改做披薩,和你的資源未必匹配,做起來除了吃力,風(fēng)險(xiǎn)更大。
還是要定位、要聚焦
西貝做了這么多年餐飲,花了那么多錢,又換菜、又改名,最后又回到莜面,而且最近的菜譜調(diào)整全部改為40道菜,專做莜面,這就是聚焦;喜家德水餃,一生只做好餃子。這樣的品牌,懂得挖掘自己最優(yōu)勢的產(chǎn)品、聚焦最代表的產(chǎn)品,一個(gè)拳頭出擊,因此全國攻城略地,無往不勝。
餐飲亂世后,就是沉淀
這兩年,是餐飲業(yè)的“亂世”,各種類型、各種主題、各種玩法,層出不窮,都有機(jī)會,對餐飲行業(yè)來講,這是“好事”,激發(fā)了餐飲人無數(shù)的創(chuàng)意,把中國餐飲推到新境界。但是,“亂世”之后,一定會有沉淀,那些真正做餐飲、真正把握顧客需求的品牌,才是市場王道。
最后一句話:
餐飲亂世,一定淡定!
——《小時(shí)餐飲時(shí)報(bào)》原創(chuàng)報(bào)道
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