我們所有的人際溝通，只有一個核心叫認同。
第一步，逆向思維；這里就想到了孔子講的一句話，孔先生說，“易其心而后語，定其交而后求”，這句話我覺得很重要，是意思呢？你要和別人交流和溝通，你先把你的心換一換，你把你的心換到對方那里去，逆向思考一下，對方想什么？要什么？所以這就是“易其心而后語”，就是做什么事情都要調(diào)整角度，要逆向思維，從對方的角度，去思考他想聽什么？他想要什么？他想得到什么？將對方的需求、意思、憂慮理解明白，解讀清楚，千萬不要誤解誤讀，最后誤言，讓別人對你做出錯誤的判斷。當你搞清楚別人想要的了，當你知道別人想聽的了，那么你再將你的經(jīng)驗、你的方法技巧，或者利好于他的訴求的好建議，對他帶來的好處，或者那對他很好的建議和方法，告訴他，這就叫逆向思維。
第二，換位思考；認同的第二步叫做換位，那就是我們應該多關注對方的訴求和對方在意的地方，在言來語去中要聽得出來他最在意的是什么？他最關心的是什么？所以我們要把人家的需求、愛好、興趣這一點先梳理出來，因為你要為你下一步深入的溝通，找到更多的興趣點，你要準備更多的談資，建立一個彼此信任的關系，讓對方感覺你有可能在這件事情上會幫助到我，先建立這樣一個關系，這就叫第二步。
第三步，同頻；要在同一個頻道上，就可以開始相互的交流情感了，彼此要傳遞更利好于對方的消息，加強他對你的信賴。這個過程中由于不斷和諧融洽，制造出寬松的氛圍制造出來，彼此化解互相的抗拒，防范和抵觸，這種壓力和情緒就不斷的減少，逐漸走到一個頻道上，大家的共同的語言就多了，這個時候就開始要達到認同的最后一個關鍵點。
第四步，關心對方；那就是要關心對方、關照對方。尤其是他很在意的，他很看重的那些點，就應該成為你關心、關注的對象、重點。關注對方，就是要關注他的憂慮、他的問題、他的困難，這一點特別重要。也就是說當別人在實實在在關心你的時候，才能達到彼此的認同。
所以達到認同是人際溝通的核心。一個人不能太自私，只站在自己的角度上去考慮問題，也不能太自我，這樣別人都不太容易接受你，大家所有的努力都是為了得到認同，讓對方認同你，這樣才能達到想要溝通效果。
