從上?；疖囌镜桨⒓{迪酒店的40分鐘車程上，一位在上海生活了30多年的老司機(jī)一邊抱怨著連綿不斷的陰雨，一邊好奇地詢問為何會(huì)把酒店選在偏遠(yuǎn)的蘇州河畔，而不是繁華的黃浦江邊。
這一切源于攜程旗下高端酒店品牌麗呈酒店與遠(yuǎn)洲集團(tuán)的一場(chǎng)“閃婚”。
在這場(chǎng)“閃婚”背后，國(guó)內(nèi)單體酒店的整合已經(jīng)從真金白銀的投資并購(gòu)，變成了巨頭和創(chuàng)業(yè)公司以“賦能”為名義的輕資產(chǎn)輸出。對(duì)于市場(chǎng)規(guī)模已近萬(wàn)億的單體酒店市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，群雄逐鹿之下談?wù)撜l(shuí)是“最強(qiáng)王者”或許還為時(shí)尚早，但是在解決了獲客難、經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力低、盈利水平不高等痛點(diǎn)后，單體酒店市場(chǎng)的春天或許即將到來(lái)。
一、麗呈牽手遠(yuǎn)洲，強(qiáng)化高星酒店管理輸出
2月15日，經(jīng)過(guò)半年的考察和2個(gè)月的洽談，攜程旗下高端酒店品牌麗呈酒店與遠(yuǎn)洲集團(tuán)在上海阿納迪酒店簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
上海阿納迪酒店，酒店業(yè)主為遠(yuǎn)洲集團(tuán)
鳳凰網(wǎng)旅游從發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)了解到，此次戰(zhàn)略合作誕生“麗呈遠(yuǎn)洲”和“麗呈逸廷”兩條標(biāo)準(zhǔn)化的酒店品牌產(chǎn)品線。其中，麗呈遠(yuǎn)洲主要由五星級(jí)酒店和高端酒店組成，麗呈逸廷則在品牌定位上更偏向與年輕化。據(jù)遠(yuǎn)洲集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展總裁馬立丹介紹，在酒店的硬件達(dá)到五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)后，麗呈逸廷還將加入更多智能化的內(nèi)容。
麗呈集團(tuán)商務(wù)發(fā)展副總裁秦峰在接受媒體采訪時(shí)直言，中國(guó)酒店行業(yè)未來(lái)三到五年一定是集中化趨勢(shì)，因?yàn)橹袊?guó)的單體酒店缺乏集團(tuán)的賦能，所謂集團(tuán)的賦能，即會(huì)員、系統(tǒng)、管理。產(chǎn)品升級(jí)。在此基礎(chǔ)上，麗呈與遠(yuǎn)洲的戰(zhàn)略合作更像是為賦能單體酒店打出的一套組合拳。
阿納迪酒店客房（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
據(jù)悉，除兩條酒店品牌產(chǎn)品線外，麗呈與遠(yuǎn)洲將以“數(shù)據(jù)化 精細(xì)化管理”的組合模式對(duì)外輸出品牌，并以江浙滬為大本營(yíng)向全國(guó)進(jìn)行擴(kuò)張。在此期間，麗呈酒店方面主要在“數(shù)據(jù)化”方面發(fā)揮作用，在數(shù)據(jù)分析、會(huì)員體系、技術(shù)系統(tǒng)等方面為單體酒店賦能，遠(yuǎn)洲集團(tuán)方面則利用20余年的酒店管理經(jīng)驗(yàn)，為單體酒店提供全服務(wù)解決方案。
“我們和遠(yuǎn)洲的合作主要定位在五星（酒店）的全服務(wù)和四星商務(wù)（酒店）的有限服務(wù)領(lǐng)域，并且在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，我們不會(huì)再去找其他合作伙伴，因?yàn)辂惓蔬h(yuǎn)洲和麗呈逸廷是兩個(gè)很有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品?！鼻胤逭f(shuō)。在外界看來(lái)，秦峰的這句表態(tài)似乎讓麗呈與遠(yuǎn)洲在高星酒店領(lǐng)域的輕資產(chǎn)輸出方面緊密捆綁，對(duì)于雙方是否簽署了排他協(xié)議，攜程方面給出了否定的說(shuō)法。
二、OYO再獲融資，各方爭(zhēng)食中低端酒店
就在麗呈酒店集團(tuán)與遠(yuǎn)洲集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作的前一天，印度酒店連鎖平臺(tái)OYO Hotels & Homes獲得滴滴出行控股的Star Virtue Investment1億美元投資的消息從印度傳到中國(guó)。在攜程、飛豬、美團(tuán)加速布局高端酒店的同時(shí)，包括OYO在內(nèi)的一批創(chuàng)業(yè)公司在資本的加持下，在中低端單體酒店領(lǐng)域加速跑馬圈地。
公開資料顯示，截至到2018年10月30日，OYO酒店已進(jìn)入全國(guó)超過(guò)230個(gè)城市，酒店數(shù)量超過(guò)2650家，客房數(shù)超過(guò)13萬(wàn)間。而包括錦江國(guó)際、首旅如家、華住在內(nèi)的中國(guó)酒店集團(tuán)品牌中，酒店規(guī)模達(dá)到3500家以上的酒店集團(tuán)成立時(shí)間均在10年以上。
OYO酒店
在OYO大舉開疆拓土的同時(shí)，2018年7年，成立不足一年的千嶼Islands完成元璟資本及滴滴創(chuàng)始投資人Pre-B輪融資。截止2018年9月，千嶼Islands進(jìn)駐全國(guó)數(shù)十個(gè)城市，擁有300 酒店，10000 客房。
據(jù)了解，千嶼的模式核心主要是針對(duì)中小單體酒店在品牌化運(yùn)營(yíng)管理、渠道銷售、會(huì)員體系、信息化系統(tǒng)和供應(yīng)鏈等方面的痛點(diǎn)，提供一整套品牌解決方案，完成其從“黑店”到“品牌店”的轉(zhuǎn)變。
千嶼房源實(shí)拍
除此以外，成立于2017年9月的「1舍」也將創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了40萬(wàn)中小單體酒店，在保留原酒店的風(fēng)格，對(duì)客房的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)證和把關(guān)，并由運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)酒店的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，輸出標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，并深入服務(wù)鏈條，監(jiān)督服務(wù)品質(zhì)。
與漢庭、如家等高度標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖酒店擴(kuò)張路徑不同，單體酒店加入OYO不需要繳納加盟費(fèi)、房間改造費(fèi)、品牌使用費(fèi)等，后續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化改造也僅限于布草、洗漱、洗浴用品等能夠直接營(yíng)造消費(fèi)者體驗(yàn)，但改造成本相對(duì)較低的部分。
此外，在統(tǒng)一品牌方面，酒店無(wú)需徹底改頭換面，僅需要在原有的酒店名稱中體現(xiàn)OYO即可。除此之外，品牌會(huì)在技術(shù)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升人效上用新思維幫助單體酒店改善用戶體驗(yàn)。
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
除了輕量級(jí)的品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化改造，OYO酒店還首次提出“與單體酒店分享規(guī)模化效應(yīng)”，通過(guò)品牌自身的規(guī)?；瑸槠煜碌木频晏嵘放苾r(jià)值，降低經(jīng)營(yíng)管理的邊際成本。這也擊中了中低端酒店業(yè)主普遍面臨的碎片化、同質(zhì)化、管理粗放、渠道和品牌受限等痛點(diǎn)。
然而，鳳凰網(wǎng)旅游調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在攜程、去哪兒、美團(tuán)、飛豬、途牛、同程、藝龍、馬蜂窩幾大在線旅游企業(yè)的App上的酒店預(yù)訂版塊搜索OYO，所得到的反饋結(jié)果僅有亞洲其他國(guó)家和地區(qū)的酒店產(chǎn)品，沒有國(guó)內(nèi)的任何產(chǎn)品信息。與之相比，在上述OTA和在線旅游平臺(tái)上搜索國(guó)產(chǎn)酒店管理品牌“千嶼”的信息，則會(huì)看到相應(yīng)的酒店產(chǎn)品信息。
在攜程App輸入“千嶼”后自動(dòng)彈出的搜索結(jié)果
在攜程App輸入“oyo”后自動(dòng)彈出的搜索結(jié)果
這也說(shuō)明，OYO酒店從獲客端層面受到了來(lái)自國(guó)內(nèi)OTA和在線旅游平臺(tái)的限制。除了資本加持外，諸如華住、滴滴出行等中國(guó)投資方未來(lái)是否會(huì)在資源端以及獲客端對(duì)OYO提供支持，或?qū)⒂绊慜YO對(duì)中低端單體酒店的吸引力，以及本土化的走勢(shì)。
三、萬(wàn)億單體酒店市場(chǎng)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
據(jù)中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)報(bào)告顯示，2017年，中國(guó)單體酒店數(shù)量超過(guò)92萬(wàn)家，單體酒店市場(chǎng)規(guī)模接近萬(wàn)億。在萬(wàn)億市場(chǎng)中，既有單體酒店業(yè)主轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求，也有品牌方、流量主以及資源方瓜分市場(chǎng)紅利的圖謀。然而，無(wú)論是單體酒店的業(yè)主方，還是要為不同星級(jí)賦能的品牌方，機(jī)遇與挑戰(zhàn)都是并存的。
在麗呈酒店集團(tuán)成立的十年前，2008年7月，攜程就投資成立了行程酒店管理（上海）有限公司，以品牌授權(quán)和管理培訓(xùn)的方式輸出管理，與全國(guó)一二級(jí)城市內(nèi)的非連鎖、低星級(jí)酒店結(jié)盟，通過(guò)收取一定數(shù)量的“品牌維護(hù)費(fèi)”維系的松散聯(lián)盟。
航拍世界最大單體建筑萬(wàn)家麗國(guó)際MALL
然而，這次嘗試并未達(dá)到預(yù)期效果，截至2012年5月僅有100多家加盟酒店。2012年4月，攜程將行程酒店51%的股權(quán)出售給華住集團(tuán)，交易價(jià)格為1710萬(wàn)元人民幣(約合270萬(wàn)美元)。
此外，隨著市場(chǎng)上打著“賦能”旗號(hào)的酒店品牌越來(lái)越多，業(yè)主方也面臨選擇難的問題。一家煙臺(tái)單體酒店的業(yè)主林波（化名）在接受旅游商業(yè)觀察采訪時(shí)表示，品牌方拿到更多的存量單體酒店，利用這些撐起自己的規(guī)模、業(yè)績(jī)和估值無(wú)可厚非；但是，“再好的品牌也有業(yè)績(jī)不佳的酒店，關(guān)鍵還要看業(yè)主自身的運(yùn)營(yíng)管理能力。借加盟的機(jī)會(huì)提升自己，也是我的目標(biāo)之一?！绷植ㄕf(shuō)。
酒店
在資深行業(yè)觀察人士“天鵝騎士”（化名）看來(lái)，無(wú)論在任何行業(yè)平臺(tái)型的商業(yè)模式中，凡是不能帶來(lái)增量的所謂創(chuàng)新，跨界和賦能，其本質(zhì)上都是在既有的存量里重新做利益分配，是在收“保護(hù)費(fèi)”。
正如林波所說(shuō)，再好的品牌也有業(yè)績(jī)不佳的酒店，關(guān)鍵還要看業(yè)主自身的管理能力。單體酒店業(yè)主在選擇酒店管理品牌時(shí)不僅要在營(yíng)銷、獲客等多個(gè)維度，對(duì)各家管理平臺(tái)作出權(quán)衡，還要強(qiáng)化自身的管理水平。畢竟，打鐵還需自身硬。
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