隨著新一輪的醫(yī)藥體制改革的深入，“醫(yī)藥分開”、“處方外流”等改革措施為我國藥品流通行業(yè)帶來了良好的發(fā)展勢頭。
藥品零售行業(yè)是醫(yī)藥流通行業(yè)的重要組成部分，而零售藥店也是醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)品銷售給消費者的重要終端渠道之一。
國家藥品監(jiān)督管理局2020年8月5日發(fā)布《2019年度藥品監(jiān)管統(tǒng)計年報》顯示，截至2019年底，全國共有《藥品經(jīng)營許可證》持證企業(yè)54.4萬家，其中批發(fā)企業(yè)1.4萬家；零售連鎖企業(yè)6701家，零售連鎖企業(yè)門店29.0萬家；零售藥店23.4萬家。全國藥店的連鎖率由2018年的52.15%提升至55.34%，增加3.19%，行業(yè)連鎖化率進一步提升。
恰好，中國連鎖藥店民營四強一心堂、老百姓、大參林、益豐藥房，都先后公布了其2020年半年報。
我們就來看一看中國連鎖藥店民營“四大天王”成色幾何？
首先，來看一下4家企業(yè)最新藥店拓展及布局情況。
一心堂總部位于云南省，公司初步形成了以西南為核心經(jīng)營地區(qū)、華南為戰(zhàn)略縱深經(jīng)營地區(qū)、華北為補充經(jīng)營地區(qū)格局，在西南和華南，公司均實行市縣鄉(xiāng)一體化的店群拓展。
近兩年來，公司新開業(yè)門店數(shù)年平均超過800家，自建門店是公司對外擴展的重要方式。截止目前主要業(yè)務(wù)范圍集中在云南、四川、廣西、山西、貴州、海南、重慶、上海、天津、河南等十個省份及直轄市，進駐280多個縣級以上城市，云南省以外區(qū)域門店數(shù)量占比39.20%。截至2020年6月30日，鴻翔一心堂及其全資子公司共擁有直營連鎖門店6683家，擁有醫(yī)保刷卡資質(zhì)的門店達到5727家。
大參林公司采用“拓展 并購 直營式加盟”三足協(xié)力的策略。從藥店數(shù)量分布看，華南地區(qū)為其核心經(jīng)營區(qū)域。
截至2020年6月30日，公司在廣東、廣西、河南、河北、江西、福建、江蘇、浙江、陜西、黑龍江等10個省份已開業(yè)門店共5212家（含加盟店106家）。公司已取得各類“醫(yī)療保險定點零售藥店”資格的藥店達3982家，醫(yī)保門店總數(shù)占公司直營藥店總數(shù)的77.99%。
老百姓構(gòu)筑“自建 并購 加盟 聯(lián)盟”的“四駕馬車”立體深耕模式。其中通過自建和并購擴張城市市場網(wǎng)絡(luò)，加盟、聯(lián)盟業(yè)務(wù)則以城郊及縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場為主。公司重心在華中與華東地區(qū)，公司在湖南、江蘇、安徽、陜西、廣西、天津、甘肅、內(nèi)蒙等11個省份市場占有率領(lǐng)先，且持續(xù)深耕穩(wěn)步增強領(lǐng)先優(yōu)勢。
截至報告期末，公司營銷網(wǎng)絡(luò)（含加盟業(yè)務(wù)）已覆蓋全國22個省級市場、130多個地級以上城市，擁有5801家門店，其中直營4365家、加盟1436家。公司直營門店醫(yī)保門店占比89.83%，院邊店占比11.05%，DTP藥房137家，特殊門診340個。
益豐藥房核心經(jīng)營區(qū)域在中南與華東地區(qū)。截至2020年6月30日，益豐藥房在湖南、湖北、上海、江蘇、江西、浙江、廣東、河北、北京九省市共開設(shè)了5137家連鎖門店（含加盟店493家）。
公司4644家直營連鎖門店，已取得各類“醫(yī)療保險定點零售藥店”資格的藥店3707家，占公司門店總數(shù)比例為79.82%。
從藥店數(shù)量及分布看，一心堂一騎絕塵，藥店數(shù)量近7000家且全部為直營店，從區(qū)域看，名副其實的西南王。老百姓5800家屈居亞軍，但其直營店較少，只有4300多家，華中地區(qū)是老大。大參林與益豐藥房數(shù)量相當(dāng)，5000家多一點，但益豐藥房加盟店多些，直營店有4600多家，大參林直營店超過5000家，大參林是華南王，益豐藥房中南華東是老大。
接下來，我們看一下4家藥店連鎖企業(yè)最新業(yè)績情況。
2020年上半年，一心堂實現(xiàn)營業(yè)總收入60.3億元，較上年同期提高19.15%；歸屬于母公司所有者的凈利潤4.2億元，較上年增長23.46%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤4億元，較上年增長19.43%。
2020年上半年，大參林實現(xiàn)營業(yè)收入69.4億元，同比增長32.14%；歸屬于上市公司股東的凈利潤5.9億元，同比增長56.21%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤5.8億元，同比增長55.73%。
2020年上半年，老百姓實現(xiàn)營業(yè)收入66.9億元，同比增長20.84%；歸屬于上市公司股東的凈利潤3.4億元，同比增長24.39%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤3.1億元，同比增長20.16%。
2020年上半年，益豐藥房實現(xiàn)營業(yè)總收入62.9億元，較上年同期增長24.65%；歸屬于上市公司股東的凈利潤4.1億元，較上年同期增長33.84%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤4億元，較上年同期增長31.20%。
從營收看，4家公司都跨越了60億收入，但增速上大參林更勝一籌，超過30%增速，一心堂增速最慢，不到20%增速。凈利潤上，4家拉開了距離，大參林一騎絕塵，凈利潤近6億元且增速的60%；一心堂與益豐藥房凈利也均超過4億元；老百姓差些，僅有3.4億且增速僅僅20%多。
所以，從業(yè)績比較，大參林勝出！
與營收、凈利不同的是，4家企業(yè)市值差距較大。其中，一心堂市值 230億左右、老百姓市值大概 360億、大參林市值突破 560億、益豐藥房市值 550億上下。
大參林勝出！一心堂墊底！
此外，從2020年半年報中，我們也得以觀察4家企業(yè)的經(jīng)營效率。
4家企業(yè)，老百姓的銷售費用占營收比最低，一心堂的管理費用占營收比最低。一心堂上半年發(fā)生銷售費用14.6億，同比增長8.44%；管理費用2.05億，同比增長9.82%。
大參林上半年發(fā)生銷售費用15.4億，同比增長15.17%；管理費用2.8億，同比增長33.11%。
老百姓上半年發(fā)生銷售費用13.2億，同比增長9.47%；管理費用3.02億，同比增長19.92%。
益豐藥房上半年發(fā)生銷售費用14.8億，同比增長18.19%；管理費用2.5億，同比增長19.54%。
從中報中可以發(fā)現(xiàn)，上半年4家企業(yè)零售業(yè)務(wù)毛利率均呈現(xiàn)下降趨勢。
具體到主營產(chǎn)品，一心堂中西成藥、醫(yī)療器械及計生、消毒用品毛利率均在下降，零售毛利率36.66%。
大參林零售毛利率為37.5%，其中西成藥、中參藥材與非藥品毛利率均在下滑。
老百姓零售毛利率36.24%，其中西成藥、中藥、非藥品毛利率也是全線下滑。
益豐藥房零售毛利率37.68%，中西成藥與非藥品毛利率下滑，但中藥毛利率實現(xiàn)增長。
4家藥店連鎖巨頭除了不斷開設(shè)線下門店，也都在布局自己的互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字營銷。
在一心堂的全渠道經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)中，公司在線下業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時，線上業(yè)務(wù)積極迎接互聯(lián)網(wǎng)化和移動互聯(lián)網(wǎng)化，積極建設(shè)全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)、全渠道溝通網(wǎng)絡(luò)和全渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司信息化團隊在互聯(lián)網(wǎng) 業(yè)務(wù)方面組織實施自營O2O業(yè)務(wù)的自主搭建，全面推動電商三期系統(tǒng)的建設(shè)與開發(fā)。目前已上線一心到家O2O業(yè)務(wù)，自建一心到家、一心堂藥城、積分商城等程序，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)合自身門店網(wǎng)點優(yōu)勢及品牌影響力的優(yōu)勢條件，配套建立相應(yīng)的線上經(jīng)營管理制度，融合線上流量及線下門店優(yōu)勢以及自有物流資源，開展渠道融通業(yè)務(wù)。與此同時公司與各大主流電商平臺建立緊密合作關(guān)系，如美團外賣、餓了么、京東到家均有O2O業(yè)務(wù)布局，公司所在的十個省市直轄市均已上線運營。
2020年上半年公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)銷售3730.29萬元，無論是同比還是環(huán)比均呈現(xiàn)增長態(tài)勢，規(guī)模及體量在逐步擴大，銷售勢頭遞增迅速。
大參林在報告期內(nèi)加速“互聯(lián)網(wǎng) ”積極擁抱新零售，O2O、B2C電商模式，依托公司現(xiàn)有資源、線下門店基礎(chǔ)和有競爭力的商品資源，融合，實現(xiàn)線上線下的有效融合，在共享會員和庫存等資源的前提下，通過第三方及自建的購物平臺，分別以微信公眾號、小程序、大參林網(wǎng)上商城APP、PC端實現(xiàn)網(wǎng)上下單等方式實現(xiàn)交易，為顧客提供高效、便捷又省心的消費。
公司積極抓住互聯(lián)網(wǎng) 藥品流通的新趨勢，結(jié)合連鎖藥店線下門店特點，積極調(diào)整布局專業(yè)藥店（慢病藥店、DTP藥房、O2O藥店、智慧藥房等）多元化業(yè)態(tài)分級模式。在報告期內(nèi)，公司O2O模式的推廣為公司帶來新增客流和銷售業(yè)績的持續(xù)增長，全國主要業(yè)務(wù)區(qū)域均已全面融合線上和線下的藥品零售服務(wù)，線下超過4000家門店涵蓋“網(wǎng)訂店取”“網(wǎng)訂店送”的便利服務(wù)。公司依托自身強大的醫(yī)藥零售綜合實力，充分發(fā)揮平臺信息化優(yōu)勢，為逐步形成“醫(yī) 診 藥”全產(chǎn)業(yè)鏈的醫(yī)療服務(wù)，增加全方位藥事服務(wù)入口。
老百姓則在推廣全面數(shù)字化的人貨場。公司自2019年開始全面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，利用信息技術(shù)賦能，在數(shù)字化門店體驗、全渠道業(yè)態(tài)、私域流量、智能運營等方面深度發(fā)展，為線上線下提供完善的健康服務(wù)生態(tài)體系。
報告期內(nèi)，公司升級完成的CRM2.0系統(tǒng)更聚焦慢病管理體系，為慢病顧客打造一站式的藥事管理閉環(huán)。通過CRM2.0與大數(shù)據(jù)標(biāo)簽庫兩翼助力，實現(xiàn)識別會員畫像特征智能化，洞察顧客需求精準(zhǔn)化；公司O2O業(yè)務(wù)中臺成功上線，實現(xiàn)第三方O2O平臺與線上門店在商品銷售、庫存、訂單管理的無縫對接；2020年1月上線的智能拓展選址系統(tǒng)LSS平臺，將個體經(jīng)驗系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺分析建模，有效提升開店成功率。
益豐藥房積極拓展公司互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)，實施公司“新零售”戰(zhàn)略，依據(jù)國務(wù)院常務(wù)委員會議確定的“互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療健康”相關(guān)文件精神以及海南省支持政策，2020年6月與7月，公司在海南省設(shè)立海南益豐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司與海南益豐遠程醫(yī)療中心有限公司兩家全資子公司。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低用戶醫(yī)療成本，提高用戶體驗，將有利于為公司線下連鎖藥店提供“互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療健康”支持服務(wù),提升藥店的專業(yè)服務(wù)能力,幫助藥店提升用戶的信賴度和忠誠度，提升線下藥店客流、客單價的增長。
截至2020年6月，O2O多渠道多平臺上線門店超過3500家，并賦能主要并購項目和加盟項目門店，覆蓋范圍包含公司線下所有主要城市，在O2O和B2C雙引擎的策略支撐以及上半年疫情的推動下，2020年1-6月，公司實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)直營業(yè)務(wù)銷售23,681.33萬元，同比增長77.42%。
連鎖藥店行業(yè)的成長邏輯在于連鎖化率持續(xù)提升、外延擴張加速使得行業(yè)集中度不斷提高，以及處方藥外流加速讓行業(yè)持續(xù)保持高景氣度等。
近年來，“兼并收購”成為我國藥店行業(yè)發(fā)展的主旋律。但由于地域、消費習(xí)慣、收入水平等因素影響，目前四家連鎖藥店的門店均分布在不同區(qū)域，暫時沒有形成全國化龍頭。
然而，隨著四大藥店的全國化布局不斷加速，區(qū)域間的競爭無疑會越來越激烈。
經(jīng)過一輪輪的洗牌后，連鎖藥店取勝點就在于看誰能在差異化競爭、精細(xì)化管理和服務(wù)水平等方面建立護城河優(yōu)勢。
至于哪家頭部公司能最終勝出，我們拭目以待。
一心堂：
公司總部位于云南省，
根據(jù)中國藥店雜志公開發(fā)布數(shù)據(jù)，自2007年起，公司銷售額及直營門店數(shù)連續(xù)多年進入中國連鎖藥店排行榜十強。商務(wù)部市場秩序司2018年5月發(fā)布《藥品流通行業(yè)運行統(tǒng)計分析報告2017》2017年藥品零售企業(yè)銷售總額前100位排序中，公司排名第三。根據(jù)《21世紀(jì)藥店報》的數(shù)據(jù)顯示，公司2018-2019年度中國連鎖藥店綜合實力百強企業(yè)第二位；2018-2019年度中國連鎖藥店直營力百強企業(yè)排名第一位。根據(jù)第一藥店財智發(fā)布《2018-2019年度中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力排行榜》顯示，鴻翔一心堂排名第二位。公司市場份額逐步擴大，截止目前主要業(yè)務(wù)范圍集中在云南、四川、廣西、山西、貴州、海南、重慶、上海、天津、河南等十個省份及直轄市。
公司初步形成了以西南為核心經(jīng)營地區(qū)、華南為戰(zhàn)略縱深經(jīng)營地區(qū)、華北為補充經(jīng)營地區(qū)格局，在西南和華南，公司均實行市縣鄉(xiāng)一體化的店群拓展。各區(qū)域市場品牌滲透力不斷增強、門店商品和經(jīng)營更加立體、新開門店成功率不斷增加，形成強大的店群經(jīng)營優(yōu)勢，最大限度提升城市或區(qū)域盈利能力。
。近兩年來，公司新開業(yè)門店數(shù)年平均超過800家，自建門店是公司對外擴展的重要方式。通過強執(zhí)行力將標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制模式執(zhí)行落地。
3、全渠道經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)
公司在線下業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時，線上業(yè)務(wù)積極迎接互聯(lián)網(wǎng)化和移動互聯(lián)網(wǎng)化，積極建設(shè)全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)、全渠道溝通網(wǎng)絡(luò)和全渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在傳統(tǒng)實體門店經(jīng)營模式下，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)全面參與到新零售運營模式當(dāng)中。公司信息化團隊在互聯(lián)網(wǎng) 業(yè)務(wù)方面組織實施自營O2O業(yè)務(wù)的自主搭建，全面推動電商三期系統(tǒng)的建設(shè)與開發(fā)。目前已上線一心到家O2O業(yè)務(wù)，自建一心到家、一心堂藥城、積分商城等程序，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)合自身門店網(wǎng)點優(yōu)勢及品牌影響力的優(yōu)勢條件，配套建立相應(yīng)的線上經(jīng)營管理制度，融合線上流量及線下門店優(yōu)勢以及自有物流資源，開展渠道融通業(yè)務(wù)。與此同時公司與各大主流電商平臺建立緊密合作關(guān)系，如美團外賣、餓了么、京東到家均有O2O業(yè)務(wù)布局，公司所在的十個省市直轄市均已上線運營。
全渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開創(chuàng)服務(wù)新體驗。為提升門店服務(wù)，公司多年來一直堅持顧客意見簿收集、神秘顧客暗訪檢查、滿意度調(diào)研等，并進行相關(guān)結(jié)果分析，致力為顧客的服務(wù)做到更好。目前，公司已完成擁有5000個坐席能力的呼叫中心建設(shè)，能夠為顧客提供咨詢、售前售后、會員服務(wù)、投訴處理、專業(yè)咨詢等，真正實現(xiàn)全渠道服務(wù)。未來公司將繼續(xù)著力推進內(nèi)部平臺一心到家業(yè)務(wù)的重點發(fā)展。以線上為引流、線下門店為基礎(chǔ)，結(jié)合物流資源形成融通模式，全力推進和探索新零售運營。報告期內(nèi)公司自有物流體系網(wǎng)絡(luò)遍布6個省份、2個直轄市
和1個自治區(qū)。各倉儲中心依托公司電商PC端、移動端、微信、實體店實現(xiàn)一份庫存供全國，一方面為門店提供無線延展的虛擬貨架，另一方面多渠道滿足顧客特定的商品需求。
2020年上半年公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)銷售3,730.29萬元，無論是同比還是環(huán)比均呈現(xiàn)增長態(tài)勢，規(guī)模及體量在逐步擴大，銷售勢頭遞增迅速。受新冠疫情的影響，顧客線上消費習(xí)慣短期顯現(xiàn)。目前公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要以020業(yè)務(wù)為主，B2C業(yè)務(wù)為輔，2020年上半年020業(yè)務(wù)占整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的85.54%。其中O2O業(yè)務(wù)又分為第三方O2O業(yè)務(wù)和一心到家O2O業(yè)務(wù)。公司與各大主流外賣平臺均建立合作，其中在美團外賣、餓了么、京東到家均完成了O2O業(yè)務(wù)布局，在公司覆蓋的十個省市均已上線銷售。目前仍然以第三方O2O業(yè)務(wù)銷售為主導(dǎo)，未來公司將重點發(fā)展自主搭建的一心到家O2O平臺。
從2020年上半年一心到家O2O業(yè)務(wù)較2019年全年基礎(chǔ)上提升了2.79倍以及2020年上半年一心到家B2C在2019年全年的基礎(chǔ)上提升了1.15倍來看。未來隨著消費習(xí)慣的近一步轉(zhuǎn)化，公司在依托現(xiàn)有優(yōu)勢資源的前提下，充分發(fā)揮自主性，全力打造適合自身的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，積極探索和深入挖掘O2O業(yè)務(wù)帶來的銷售機會和新的增長點。
營業(yè)收入（元） 6,028,944,410.23 5,060,022,840.42 19.15%
歸屬于上市公司股東的凈利潤（元） 416,355,524.37 337,236,439.71 23.46%
歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤（元） 399,649,708.35 334,630,610.65 19.43%
經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額（元） 575,492,878.86 301,097,735.86 91.13%
截止2020年6月30日，公司總資產(chǎn)為878,203.21萬元，比上年年末796,281.09萬元增加10.29%；負(fù)債為387,709.42萬元，比上年年末336,664.16萬元增加15.16%；股東權(quán)益490,493.79萬元，比上年年末459,616.93萬元增加6.72%。
2020年1-6月，公司實現(xiàn)了銷售收入快速增長。報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入602,894.44萬元，較上年同期提高19.15%；營業(yè)利潤50,558.17萬元，較上年增長23.68%；利潤總額51,997.05萬元，較上年增長26.91%；歸屬于母公司所有者的凈利潤41,635.55萬元，較上年增長23.46%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤39,964.97萬元，較上年增長19.43%。
公司引入CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，依托6000多家門店和服務(wù)2200萬會員的經(jīng)驗
截至2020年6月30日，鴻翔一心堂及其全資子公司共擁有直營連鎖門店6,683家，擁有醫(yī)保刷卡資質(zhì)的門店達到5,727家。公司直營網(wǎng)絡(luò)覆蓋10個省份及直轄市，進駐280多個縣級以上城市，云南省以外區(qū)域門店數(shù)量占比39.20%。在除云南以外的諸多市場，也具有較大品牌和服務(wù)影響力。
大參林：
營業(yè)收入 6,940,333,735.98 5,252,419,644.83 32.14%
歸屬于上市公司股東的凈利潤 594,731,417.85 380,714,320.68 56.21%
歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤 580,699,194.20 372,893,988.78 55.73%
經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 625,780,115.83 574,569,773.18 8.91%
2020年上半年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入694,033.37萬元，同比增長32.14%；歸屬于上市公司股東的凈利潤59,473.14萬元，同比增長56.21%。
2020年上半年，在國內(nèi)經(jīng)濟遭受了一定的沖擊情況下，醫(yī)藥零售行業(yè)因處于防疫用品銷售渠道行業(yè)，公司以及上下游產(chǎn)業(yè)鏈及時復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實現(xiàn)銷售額同比上升32.14%，扣非凈利潤同比上升55.73%，其中中西成藥銷售額424,109.41萬元、中參藥材銷售額91,660.53萬元、非藥品銷售額164,166.60萬元。
報告期內(nèi)，營業(yè)收入較上年增長32.14%，主要原因是零售業(yè)已有店的內(nèi)生增長及新開、行業(yè)并購而新增門店的業(yè)績貢獻；
歸屬于上市公司股東的凈利潤和歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益額的凈利潤較上年分別增長了56.21%和55.73%，主要原因是收入增長、管理效益提升得到營業(yè)總成本的有效控制；
經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額較上年同期增加8.91%，主要是凈利潤增加帶來的資金流入和庫存優(yōu)化得到采購開支的有效控制等整理營運能力的提升優(yōu)化所致。
報告期內(nèi)，公司加速“互聯(lián)網(wǎng) ”積極擁抱新零售，O2O、B2C電商模式，依托公司現(xiàn)有資源、線下門店基礎(chǔ)和有競爭力的商品資源，融合，實現(xiàn)線上線下的有效融合，在共享會員和庫存等資源的前提下，通過第三方及自建的購物平臺，分別以微信公眾號、小程序、大參林網(wǎng)上商城APP、PC端實現(xiàn)網(wǎng)上下單等方式實現(xiàn)交易，為顧客提供高效、便捷又省心的消費。報告期，公司的主營業(yè)務(wù)未發(fā)生重大變化。
1、零售業(yè)務(wù)：公司是居全國醫(yī)藥零售行業(yè)前列的藥品零售連鎖企業(yè)，緊跟國家政策號召以及行業(yè)變化，不斷擴大藥品實體零售市場份額，完善品牌覆蓋面，報告期末，公司擁有在廣東、廣西、河南、河北、江西、福建、江蘇、浙江、陜西、黑龍江等10個省份共有5212家連鎖門店。
公司經(jīng)過長期的發(fā)展，門店在廣東、廣西、河南、河北、江西、福建、江蘇、浙江、陜西、黑龍江等全國10個省，提升、加密零售網(wǎng)絡(luò)布局，并進一步提高知名度和美譽度。零售網(wǎng)絡(luò)布局得到快速提升，符合公司“深耕華南，布局全國”的戰(zhàn)略，在報告期內(nèi)華南市場銷售增長27.72%，華中市場銷售增長27.35%，華東市場銷售增長65.49%。
截至2020年6月30日，公司已開業(yè)門店共5212家（含加盟店106家）。公司的零售業(yè)務(wù)覆蓋廣東、廣西、河南、河北、江西、福建、江蘇、浙江、陜西、黑龍江等10個省級市場，在全國零售企業(yè)范圍內(nèi)保持規(guī)模領(lǐng)先的地位。目前，公司通過進一步下沉廣東、廣西市場，拓寬河南、河北、福建等省份，現(xiàn)已經(jīng)逐漸進行覆蓋兩省大部分的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)；并且，公司采用“拓展 并購 直營式加盟”三足協(xié)力的策略，重點發(fā)展廣西、河南、福建、江西市場，取得了較好的成績，這不僅標(biāo)志著公司跨省進行品牌擴張、經(jīng)營的能力進一步提升，也代表公司創(chuàng)新經(jīng)營模式的成功起航。在報告期內(nèi)，公司一共凈增456家門店。
截止2020年6月30日，公司共5106家直營連鎖門店，已取得各類“醫(yī)療保險定點零售藥店”資格的藥店達3982家，其中2020年1-6月份新增醫(yī)保門店394家，醫(yī)保門店總數(shù)占公司直營藥店總數(shù)的77.99%。
老百姓：
根據(jù)中康資訊?中國藥品零售發(fā)展研究中心評選，從2008年至2020年，公司榮獲9次中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力排行榜全國性連鎖第一名。2018年獲得“中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力”品牌力冠軍。2019年獲得“2018-2019年度中國連鎖藥店綜合實力百強企業(yè)”、“新中國成立70周年醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿企業(yè)”。2020年獲得“中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力”品牌力冠軍、全國性連鎖第一名。
營業(yè)收入 6,686,530,796 5,533,515,543 20.84
歸屬于上市公司股東的凈利潤 336,013,651 270,120,794 24.39
歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤 306,980,822 255,469,976 20.16
經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 452,800,250 442,859,461 2.24
報告期內(nèi)公司實現(xiàn)營業(yè)收入668,647.11萬元，同比增長20.84%，實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤33,601.36萬元，同比增長24.39%。
公司利用自身網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)勢，針對中國各級城市及縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)的不同市場特征，構(gòu)筑“自建 并購 加盟 聯(lián)盟”的“四駕馬車”立體深耕模式。其中通過自建和并購擴張城市市場網(wǎng)絡(luò)，加盟、聯(lián)盟業(yè)務(wù)則以城郊及縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場為主。
報告期內(nèi)，公司營銷網(wǎng)絡(luò)（含加盟業(yè)務(wù)）已覆蓋全國22個省級市場、130多個地級以上城市，是全國規(guī)模領(lǐng)先、覆蓋面廣的藥品零售企業(yè)之一。公司在湖南、江蘇、安徽、陜西、廣西、天津、甘肅、內(nèi)蒙等11個省份市場占有率領(lǐng)先，且持續(xù)深耕穩(wěn)步增強領(lǐng)先優(yōu)勢。公司積極推進經(jīng)營團隊本地化，打造經(jīng)營經(jīng)驗豐富且執(zhí)行力強的省區(qū)團隊，提高全國網(wǎng)絡(luò)的綜合管理效能。公司重視核心資源的開發(fā)和鞏固，截至報告期末，公司擁有5,801家門店，其中直營4,365家、加盟1,436家。公司直營門店醫(yī)保門店占比89.83%，院邊店占比11.05%，DTP藥房137家，特殊門診340個，為承接處方藥外流占得先機。同時，依靠廣覆蓋的門店布局，公司不斷提高訂單配送效率，在線上線下業(yè)務(wù)融合與發(fā)展的道路上快人一步。
8、全面數(shù)字化的人貨場
公司自2019年開始全面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，利用信息技術(shù)賦能，在數(shù)字化門店體驗、全渠道業(yè)態(tài)、私域流量、智能運營等方面深度發(fā)展，為線上線下提供完善的健康服務(wù)生態(tài)體系。報告期內(nèi)，公司升級完成的CRM2.0系統(tǒng)更聚焦慢病管理體系，為慢病顧客打造一站式的藥事管理閉環(huán)。通過CRM2.0與大數(shù)據(jù)標(biāo)簽庫兩翼助力，實現(xiàn)識別會員畫像特征智能化，洞察顧客需求精準(zhǔn)化；公司O2O業(yè)務(wù)中臺成功上線，實現(xiàn)第三方O2O平臺與線上門店在商品銷售、庫存、訂單管理的無縫對接；2020年1月上線的智能拓展選址系統(tǒng)LSS平臺，將個體經(jīng)驗系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺分析建模，有效提升開店成功率。
益豐藥房：
公司目前主要業(yè)務(wù)范圍集中在湖南、湖北、上海、江蘇、江西、浙江、廣東、河北、北京九省市內(nèi)，華中華東華北區(qū)域競爭優(yōu)勢明顯。根據(jù)《21世紀(jì)藥店報》的數(shù)據(jù)顯示，公司2014-2020年在中國連鎖藥店綜合實力百強榜排名第五位；根據(jù)MDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計，公司2014-2020年在中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力排行榜排名第五位；根據(jù)中康咨詢和《第一藥店》數(shù)據(jù)顯示，公司獲得2015-2017年度中國藥品零售企業(yè)競爭力排行榜運營力冠軍、2018-2020年度中國藥品零售企業(yè)競爭力排行榜成長力冠軍。
營業(yè)收入 6,292,859,200.53 5,048,273,237.94 24.65
歸屬于上市公司股東的凈利潤 412,269,996.87 308,025,380.83 33.84
歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤 397,912,290.03 303,278,479.91 31.20
經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 412,446,882.00 433,342,340.19 -4.82
截止2020年6月30日，公司總資產(chǎn)為1,136,602.98萬元，比上年末917,527.82萬元增加23.88%；負(fù)債為605,001.49萬元，比上年末446,629.88萬元增加35.46%；股東權(quán)益為531,601.49萬元，比上年末470,897.93萬元增加12.89%。
報告期內(nèi)，公司保持良好的發(fā)展勢頭，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，實現(xiàn)營業(yè)總收入629,285.92萬元，較上年同期增長24.65%；歸屬于上市公司股東的凈利潤41,227.00萬元，較上年同期增長33.84%。
報告期內(nèi)，公司凈增門店385家，其中，公司自建門店377家（含加盟店108家），并購門店45家，關(guān)閉門店37家，至報告期末，公司門店總數(shù)5,137家（含加盟店493家）。
截至2020年6月30日，公司在湖南、湖北、上海、江蘇、江西、浙江、廣東、河北、北京九省市共開設(shè)了5,137家連鎖門店（含加盟店493家），向顧客銷售藥品、醫(yī)療器械、保健品、健康食品、個人護理用品及與健康相關(guān)的日用便利品等商品。公司于2013年開啟醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)，2016年成立電商事業(yè)群，下設(shè)B2C、O2O、CRM、電商技術(shù)等電商事業(yè)部，2019年升級為新零售事業(yè)群，以會員管理為基礎(chǔ)，以大數(shù)據(jù)、人工智能為工具，建立線上全渠道，線下全場景的大健康生態(tài)服務(wù)體系，打造線上線下融合發(fā)展的醫(yī)藥新零售業(yè)務(wù)。
截止2020年6月30日，公司4,644家直營連鎖門店，已取得各類“醫(yī)療保險定點零售藥店”資格的藥店3,707家，占公司門店總數(shù)比例為79.82%。
為積極拓展公司互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)，實施公司“新零售”戰(zhàn)略，依據(jù)國務(wù)院常務(wù)委員會議確定的“互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療健康”相關(guān)文件精神以及海南省支持政策，2020年6月與7月，公司在海南省設(shè)立海南益豐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司與海南益豐遠程醫(yī)療中心有限公司兩家全資子公司，注冊資本均為
1,000.00萬元。上述子公司將積極拓展“互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療”相關(guān)業(yè)務(wù)，為廣大用戶提供互聯(lián)網(wǎng)診療、處方流轉(zhuǎn)平臺、家庭私人醫(yī)生、健康管理、輕問診、患者教育等服務(wù)，致力于為用戶提供高質(zhì)量、高效率、便捷的醫(yī)療服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的健康咨詢管理，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低用戶醫(yī)療成本，提高用戶體驗，將有利于為公司線下連鎖藥店提供“互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療健康”支持服務(wù),提升藥店的專業(yè)服務(wù)能力,幫助藥店提升用戶的信賴度和忠誠度，提升線下藥店客流、客單價的增長。
報告期內(nèi)，公司持續(xù)推進基于會員、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理等生態(tài)化的醫(yī)藥新零售體系建設(shè)，積極推進慢病管理和線上診療服務(wù)，會員深度服務(wù)項目取得階段性進展，盈利模式基本落地，新媒體運營和內(nèi)容運營能力快速提升，醫(yī)藥電商運營逐步升級到集團化醫(yī)藥新零售體系，并將成為公司未來業(yè)績增長的新曲線。
截至2020年6月，O2O多渠道多平臺上線門店超過3,500家，并賦能主要并購項目和加盟項目門店，覆蓋范圍包含公司線下所有主要城市，在O2O和B2C雙引擎的策略支撐以及上半年疫情的推動下，2020年1-6月，公司實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)直營業(yè)務(wù)銷售23,681.33萬元，同比增長77.42%。
6、先進的信息化管理和高效的物流配送體系
公司建立了強大的技術(shù)研發(fā)團隊，并與外部先進的國際軟件公司開展深度合作，全面打造線上線下一體化的，切合公司實際運營的數(shù)字化和智能化系統(tǒng)。通過益豐健康A(chǔ)PP、小程序、微信商城、微信公眾號、會員精準(zhǔn)營銷等的運用，為線下門店帶來持續(xù)增量的訂單和客流；通過建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、處方中臺、遠程問診、預(yù)付卡等便捷服務(wù)，實現(xiàn)用戶的黏性與企業(yè)品牌的提升；通過對公司主數(shù)據(jù)治理、建立OpenX快速開發(fā)平臺和DEVOPS系統(tǒng)，對企業(yè)內(nèi)部進行資源整合與梳理，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)可以快速響應(yīng)市場變化，提升公司的市場競爭能力；通過供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)、SAP的ERP系統(tǒng)、WMS倉庫管理系統(tǒng)、TMS運輸管理系統(tǒng)和WCS倉庫控制系統(tǒng)、自動化物流設(shè)備以及移動門店管理益店掌系統(tǒng)，打造了從上游供應(yīng)商到門店的高效供應(yīng)鏈體系，實現(xiàn)供應(yīng)商智能訂貨，門店智能補貨，大大降低了員工的專業(yè)性要求及工作量，公司業(yè)務(wù)運作和管理效率不斷提升。
公司建立并持續(xù)升級湖南、湖北、江蘇、上海、江西、廣東、河北七大現(xiàn)代化物流中心，擁有自動輸送線、自動分揀系統(tǒng)、電子標(biāo)簽、無線射頻（RF）揀選、驗收系統(tǒng)、智能集貨系統(tǒng)等物流業(yè)內(nèi)先進的設(shè)備與技術(shù)以及先進的業(yè)務(wù)管理模式。隨著江蘇、上海、江西等地的物流中心升級
建設(shè)的持續(xù)推動，公司的物流配送能力將進一步增強，為公司的快速擴張?zhí)峁┝藦娪辛Φ奈锪髦巍?/p>
