身邊的朋友手機里10個有8個裝了抖音
哪怕自己不錄制小視頻
也不停和朋友們安利:
“這個APP太牛了!”
在短視頻領域作為后起之秀的抖音里
一些頂級網(wǎng)紅的粉絲量已經(jīng)達到了千萬
點贊量動輒能達到數(shù)百萬以上
這些抖音網(wǎng)紅注冊甚至還不到半年
但是儼然成了名副其實的“流/量/機/器”
抖音用了不到半年就迅速走紅 抖音憑什么?
01 抖音運營策略
縱觀整個發(fā)展歷程,抖音在行動背后是什么樣的思想在引導呢?采取的是什么樣的運營策略?
1. 有節(jié)奏
有節(jié)奏就是有目標,是前進的大方向;圍繞大目標會有很多小目標;而在不同的階段有不同的目標作為工作的重點,整體要做的事情很清晰、很帶感。
比如抖音在開始時,就專注于產(chǎn)品的打磨。在這個階段,抖音暫時放下所有執(zhí)念,專心的去做產(chǎn)品。
而在第二階段,就可以用心去策劃運營,帶動產(chǎn)品的爆發(fā)。
2. 有層次
有層次就像是放長線釣大魚,先用心去做一件小事,通過做好這件小事去引發(fā)一件大事發(fā)生。
比如在抖音,對待種子用戶是非常用心的,他們會在產(chǎn)品的更新說明里感謝一些用戶,通過給種子用戶超乎尋常的體驗,借此引導他們去創(chuàng)作優(yōu)質的視頻和玩法,再通過這些高質量的視頻引進大規(guī)模的用戶,實現(xiàn)產(chǎn)品傳播。
3. 精細化
運營都是做出來的,只要做了就會有效果。
在運營里,很多事情看著不起眼做起來卻很費勁,各種問題層出不窮。而抖音,在運營事件一個個的策劃并成功執(zhí)行,如果沒有精細的執(zhí)行規(guī)劃是達不到的。所以縝密的計劃 高效的執(zhí)行是基礎。
02 抖音的內部運營
對內運營的重點在于提高活躍和留存,讓用戶喜歡用產(chǎn)品并形成口碑傳播。
對外運營的重點在于獲得傳播和轉化,主要是為了獲得新用戶和品牌塑造。
先看內部運營。
抖音在產(chǎn)品內部的運營主要圍繞增加用戶的活躍和留存展開,利用多種手段提高用戶的體驗,增加用戶對產(chǎn)品的依賴,打造產(chǎn)品口碑。
這里主要列舉了3種手段:用戶分層、專題活動、原創(chuàng)內容。
1、 用戶分層
用戶分層在用戶運營里是個非常重要的手段,抖音在運營時就對用戶進行了分層,并針對不同層級的用戶提供不同的運營策略:
1.明星
針對明星,推測采用的是多對一邀請制,動用各方資源,花費大成本邀請入駐、使用或公關宣傳 。
2.外部成名網(wǎng)紅
外部網(wǎng)紅主要是原本入駐在其他平臺的網(wǎng)紅和大V,猜測主要通過三種方式進行:
(1) 主動吸引 —— 依賴平臺的名氣和用戶量,吸引部分網(wǎng)紅/大V主動入駐,抖音就依賴這種方式吸引了其他平臺增進困難的小網(wǎng)紅。
(2) 邀請 —— 找到其他平臺網(wǎng)紅,然后一對一邀請,以扶植、良好服務、豐厚回報為誘餌;
(3) 重金挖 —— 針對非常有名氣的流量大V,依靠大成本去其他憑他挖,重金聘請。
3.內部潛力網(wǎng)紅
這一類顧名思義就是抖音的運營從平臺上發(fā)掘并培養(yǎng)起來的,針對這一類用戶主要采取扶植和重點維護的策略。
比如,建立專群維護、不定時禮物、拍攝幫助、資源傾斜等。
4.普通用戶
針對產(chǎn)品的普通大眾用戶,最重要的就是提高他們的使用體驗了吧。
莫過于老生常談的幾種:維護好用戶群、多建互動渠道、及時跟進反饋、快速更新等。
2、專題活動
抖音 App 內的社區(qū),運營經(jīng)常發(fā)起挑戰(zhàn)類活動,拍攝視頻發(fā)起挑戰(zhàn),優(yōu)勝方可以獲得比賽獎勵和視頻曝光的機會;同時,也能豐富 App 的內容:
3、原創(chuàng)內容
高質量視頻是抖音從眾多玩家中脫穎而出的關鍵點之一。
抖音通過多種方式來引導用戶創(chuàng)作:
1.視頻模板
高質量內容的缺陷就在于持續(xù)生產(chǎn)和用戶對相似內容的倦怠,而抖音保持更新模板庫,提供有意思的音樂和拍攝示例,很大程度上預防了這種情況的發(fā)生。
2.教學視頻
網(wǎng)上了解到最開始的時候,抖音還曾專門出了 App 用以視頻教學,現(xiàn)在抖音 App 內,已經(jīng)引入了抖音小助手,用來引導教學。
3.社區(qū)挑戰(zhàn)
抖音短視頻在產(chǎn)品內的社區(qū)策劃挑戰(zhàn)活動,鼓勵用戶參與活動,創(chuàng)作視頻,并將優(yōu)秀的視頻推薦到首頁。
抖音在進行對外傳播時,采用的內容形式多樣。
很多產(chǎn)品傾向于發(fā)布公關稿 日常軟文硬廣等形式傳播,成本低、周期長、效果長尾;抖音更專注于自己領域的垂直渠道傳播,具備高成本、短期性、爆發(fā)性效果。
主要的傳播載體有以下幾種:
1、明星
抖音的爆紅與明星等大流量主有著密切關聯(lián):
3月13日,岳云鵬在微博轉發(fā)帶有抖音水印的視頻,抖音第一次進入公眾視野,開始獲得高速增長。
4月10日左右,胡彥斌攜新單曲《沒有選擇》空降抖音。
7月20日,鹿晗新歌《零界點》登陸抖音。
2、傳播性 H5
我正式認識抖音就是通過其發(fā)布的 H5《世界名畫抖抖抖抖抖起來了?》,大膽的創(chuàng)意、新穎的內容、魔性的節(jié)奏立馬吸引到我,下載后玩到停不下來。
當然,能刷爆朋友圈肯定不是單靠運氣那么簡單。
并于本條 H5 發(fā)布的同日,抖音團隊還同時發(fā)布了另一款 H5《找呀找呀找愛豆》,重點在微博進行了傳播。
看完抖音的運營分析后,有哪些經(jīng)驗啟發(fā)呢?
總結如下幾點:
1. 創(chuàng)意 — 1% 的靈感 99% 的汗水,但 1% 的靈感是最重要的。抖音的運營過程中,創(chuàng)意對傳播起到了非常直接的作用。
2. 成本 — 舍不著孩子,套不著狼。不論是線上廣告、線下活動還是H5制作,都很舍得花成本,精良制作。
3. 執(zhí)行 — 天下大事,必做于細。不是內部人,不了解具體的經(jīng)過,但從事件的影響范圍可知其中涉及的問題多和難,強大的執(zhí)行力是成功推進的基礎。
4. 專業(yè) — 業(yè)貴于專,一巧可贏千利。在H5事件上,缺乏創(chuàng)意,則請頂尖的廣告公司完善創(chuàng)意,缺乏制作和傳播渠道,也是請專業(yè)的營銷公司完成。專業(yè)的事情上,請專業(yè)的人做。
5. 計劃 — 天機不讓人識破,識破不值半文錢。在互聯(lián)網(wǎng)繁盛的今天,我們一直被教育信息透明、要學著分享,卻并不知道如何正確的分享。會不會因為這樣,導致了產(chǎn)品的同質化,運營的套路化?不得而知。但從抖音的經(jīng)歷來看,該分享時分享,該保密時要保密吧。