近日，深耕通信業(yè)十年，專注號(hào)卡、流量包、寬帶、靚號(hào)等通信業(yè)務(wù)辦理的第三方網(wǎng)上營業(yè)廳——易卡通平臺(tái)，總服務(wù)用戶已超5000萬，覆蓋全國34個(gè)省市自治區(qū)和直轄市，成功躋身運(yùn)營商行業(yè)的前列！
內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，易卡通平臺(tái)目前流量規(guī)模已達(dá)年均百億級(jí)，每年有超1000萬人在易卡通辦理號(hào)卡等通信產(chǎn)品，每月活躍人數(shù)高達(dá)200萬以上。今年恰逢平臺(tái)成立十周年，易卡通已經(jīng)成為運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要力量。那么易卡通究竟是怎么做到的呢？
以“讓通信產(chǎn)品觸手可及”為己任
易卡通平臺(tái)，從成立的那一刻開始，就致力于為廣大用戶解決“辦理難、辦理貴”的煩惱。
易卡通所做的第一件事，就是讓通信業(yè)務(wù)辦理不再是難事。
隨著短視頻和手機(jī)游戲成為主要娛樂方式，號(hào)卡的需求慢慢從低流量高通話時(shí)長，變成了低月租高流量，人們紛紛提出線上換卡或辦理流量包的需求。
盡管三大運(yùn)營商也提供了線上業(yè)務(wù)辦理方式，由于他們本身的業(yè)務(wù)局限性，還是不能完全解決人們想要便捷辦理全地域、全品類、全運(yùn)營商通信業(yè)務(wù)的迫切需求。
“要說辦理業(yè)務(wù)，最煩的就是到處跑營業(yè)廳啊，之前辦寬帶，不知道有合約期，跑了好幾趟實(shí)在是夠嗆！”在江蘇工作的白領(lǐng)阿龍忍不住抱怨以前辦理寬帶的遭遇?！霸谝卓ㄍ梢栽诰€挑選中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三家運(yùn)營商的通信產(chǎn)品，辦理規(guī)則一目了然，確實(shí)很方便?！?/span>
易卡通第三方網(wǎng)上營業(yè)廳，身為打通三大運(yùn)營商線上業(yè)務(wù)辦理渠道邊界的創(chuàng)新者，如今已經(jīng)上線了同名小程序與移動(dòng)端，可辦理號(hào)卡、流量包、靚號(hào)、寬帶、合約機(jī)、5G套餐、企業(yè)寬帶等，產(chǎn)品涵蓋人們生活的方方面面。
第二步，則是將更多實(shí)惠的通信產(chǎn)品帶到人們身邊。
易卡通深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們辦理通信業(yè)務(wù)都或多或少圍繞以下痛點(diǎn)：不方便去營業(yè)廳、現(xiàn)在的套餐不適合自己、資費(fèi)過高、信號(hào)差、流量少、不喜歡號(hào)碼、網(wǎng)速慢等等，其中套餐不適合與資費(fèi)貴是人們最關(guān)注、最頭疼的問題。
易卡通忠實(shí)用戶小林，目前是廣東某大學(xué)的研二學(xué)生，“同學(xué)們手機(jī)里不止一款游戲，還要看視頻、刷抖音，校園卡的流量完全不夠用，必須辦一張大流量副卡?！彼f。
小林還提到“去營業(yè)廳推薦的都是價(jià)格比較貴的套餐，還好遇到了易卡通，手機(jī)卡直接包郵送貨上門，省時(shí)省力，還有19元月租的號(hào)卡套餐，我以前都不知道，少花了很多冤枉錢?！?/span>
易卡通平臺(tái)突破地域的局限，網(wǎng)羅全國通信產(chǎn)品，價(jià)格自然比通過三大運(yùn)營商官方渠道辦理更加實(shí)惠。
除了話費(fèi)充值97折優(yōu)惠，易卡通平臺(tái)還推出許多實(shí)惠劃算的產(chǎn)品，如首月免月租的移動(dòng)花卡（升級(jí)版）、首充50送480元的移動(dòng)校園學(xué)霸卡，首月1元的5G特惠流量包、官方標(biāo)準(zhǔn)7折超低折扣價(jià)的廣州電信融合寬帶等等，都得到了萬千用戶的好評(píng)。
以精細(xì)化運(yùn)營為抓手提升用戶體驗(yàn)
在解決了“讓通信產(chǎn)品觸手可及”的痛點(diǎn)之后，下一階段的中心自然而然轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。
易卡通選擇在精細(xì)化運(yùn)營方面發(fā)力，滿足細(xì)分人群的個(gè)性化需求。不僅為學(xué)生、上班族、中年成功人士、家庭用戶等群體設(shè)置了專屬分區(qū)，易卡通還增加了熱門產(chǎn)品曝光，保證人們能在最短的時(shí)間內(nèi)選到最適合的產(chǎn)品。
易卡通運(yùn)營總監(jiān)劉盛鑫還表示，“我們不定期上新省級(jí)甚至市級(jí)，更實(shí)惠的通信產(chǎn)品供用戶選擇，讓更實(shí)惠的通信產(chǎn)品觸手可及，足不出戶，網(wǎng)上辦理！”
未來可期 下一個(gè)十年易卡通將強(qiáng)勢崛起
日前工信部表示，今年年底前95%以上常用業(yè)務(wù)提供線上辦理方式。三大運(yùn)營商也在不斷推進(jìn)跨域業(yè)務(wù)服務(wù)，提供線上、線下多渠道業(yè)務(wù)辦理方式，比如異地銷戶、異地補(bǔ)卡等服務(wù)。
運(yùn)營商全面推進(jìn)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化已成趨勢，易卡通平臺(tái)已經(jīng)過十年的深耕發(fā)展，得到5000萬用戶的信任與廣泛好評(píng)，讓“換卡就找易卡通”的品牌形象深入人心。
對(duì)易卡通而言，讓通信產(chǎn)品觸手可及，是不懈追求的目標(biāo)也是品牌的初心，未來十年，易卡通將繼續(xù)深耕運(yùn)營商行業(yè)，不斷提升用戶體驗(yàn)，讓更多人能實(shí)惠便捷辦理業(yè)務(wù)。
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