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平面設(shè)計(jì)談單技巧

mike011 >《待分類》

2020.11.07

關(guān)注

一、知己知彼

1、知識(shí)面要廣，聊一些客戶喜歡的話題，再談設(shè)計(jì)。

2、多看新聞，掌握眼下設(shè)計(jì)界最近流行的一切！

二、時(shí)間觀念

與客戶談單，如果是上門拜訪，不能遲到，對(duì)于商人每一分鐘都是財(cái)富。

三、客戶上門談單應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

1、給客戶看的案例要有針對(duì)性，最好能和他自身行業(yè)相關(guān)的作品，然后以這種案例的最終利益吸引客戶。

2、不要和客戶說(shuō)個(gè)不停，可以在簡(jiǎn)單聊天的過程中，把想要介紹的案例給帶出來(lái)。

3、整個(gè)談單的過程不要太嚴(yán)肅，營(yíng)造一個(gè)輕松氛圍，時(shí)常帶些微笑，可以讓客戶整個(gè)放松下來(lái)，對(duì)談單的過程起促進(jìn)作用。

5、客戶的茶喝完了，就應(yīng)該馬上給他滿上，這種細(xì)節(jié)看似無(wú)用，但是體現(xiàn)你細(xì)心的一個(gè)方面，可以讓客戶為你加分?？蛻糇岬臅r(shí)候，應(yīng)出門相送，并幫客戶按電梯，直至客戶下樓離開為止。

四、談單殺手锏

1、不要讓客戶感覺到有壓力和厭惡，以較強(qiáng)的親和力開頭。

2、以客戶的最終目的和利益為基準(zhǔn)，向客戶發(fā)問。

3、把客戶可以獲得的回報(bào)一步步分析給他聽，而不是一開始就介紹設(shè)計(jì)可以做的有多好。

4、找出客戶的購(gòu)買目的，一定要找到客戶的購(gòu)買點(diǎn)，細(xì)心觀察他的購(gòu)買欲望和利益點(diǎn)。

5、不要試圖打斷客戶講述自己的想法，客戶講完以后，暫時(shí)停頓一下再發(fā)問，客戶問問題時(shí)也一樣。時(shí)刻都要保持住微笑，不清楚地方直接詢問，不要不懂裝懂，客戶的想法極其重要。

6、談單的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)挠哪幌?，做個(gè)比喻，將客戶帶入比喻中與你成為互動(dòng)，這一目的是為了調(diào)節(jié)客戶的心理狀態(tài)，緩解氣氛用。

7、用假設(shè)的方式跟客戶溝通，如果將單子交給你來(lái)做，可以為客戶帶來(lái)什么利益。

五、報(bào)價(jià)遇刀子

很多客戶很在乎價(jià)格，會(huì)問到最低多少錢，以簡(jiǎn)易通俗的話語(yǔ)解釋給客戶，適當(dāng)?shù)挠哪幌?，可以說(shuō)最近工作量很大，設(shè)計(jì)師們都很累，為了做好設(shè)計(jì)，需要大量精力完成，如果便宜做了，不僅設(shè)計(jì)師們做起來(lái)心情不太好，還會(huì)影響作設(shè)計(jì)師們的提成，讓客戶體諒設(shè)計(jì)的辛苦。

可以清晰的告知客戶，價(jià)格太低是完全做不到的事情，雖然價(jià)格上給不了優(yōu)惠，但可以在設(shè)計(jì)上可免費(fèi)送些設(shè)計(jì)，如名片、文件夾、信箋之類。

六、主動(dòng)詢問

無(wú)論客戶給不給你做，都要有一種不要臉的精神，主動(dòng)打電話詢問，讓客戶感覺到誠(chéng)意，就算最后客戶沒有給單子，也需要主動(dòng)詢問客戶，單子沒有拿下來(lái)的原因?？赡苁且?yàn)橐痪湓?，或者一個(gè)動(dòng)作，知道了原因之后，下次再談的時(shí)候避免這些錯(cuò)誤。

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