1999年,大年初五,在杭州西湖區(qū)湖畔花園小區(qū)16棟3層,一個幾乎家徒四壁的屋子里,有18個人圍坐在一起。
站在中間的馬云,時而慷慨激昂,時而張牙舞爪,不知道哪里來的自信,他宣稱自己要建立世界最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司。
底下坐著的人,一邊聽,一邊偷偷地翻白眼。
兩個小時的演講過后,馬云發(fā)動大家拿出自己錢湊出了50萬,作為公司的啟動資金。
這個公司就是阿里巴巴。
15年后,阿里巴巴在紐交所掛牌上市,上市首日股價報收于93.89美元,總市值2300億美元。
當(dāng)初湊齊50萬的“十八羅漢”都成為了億萬富翁。
而如今,阿里已經(jīng)成為國內(nèi)市值第一的上市公司,市值達(dá)到4324億美元。
可以說,沒有當(dāng)年的“十八羅漢”,就沒有現(xiàn)在的阿里帝國。
在“十八羅漢”里,有三個女人,她們是外界公認(rèn)的馬云生命中最重要的女人之一,為幫助馬云“打江山”立下汗馬功勞。
這三個女人分別是:彭蕾、戴珊,蔣芳。彭蕾被認(rèn)為是阿里巴巴最有權(quán)勢的女人,支付寶女王,馬云的左膀右臂。戴珊是馬云6年教師生涯里最后一屆學(xué)生,目前,戴珊任職阿里巴巴B2B事業(yè)群業(yè)務(wù)總裁、阿里巴巴集團(tuán)的法人代表。
蔣芳和戴珊一樣,也是馬云的學(xué)生,她沒有彭蕾和戴珊出名,卻是馬云最信任最貼身的“錦衣衛(wèi)”,是“唯一敢拆馬云臺的人”。
你或許想象不到,這個,個子不高、身材瘦小、面相溫和的女人,竟是一名令阿里內(nèi)部“聞而生戾”的鐵腕女將。
馬云曾對她說,“阿里所有人,你都可以查,包括我在內(nèi)”。
她亦有一股子“敢”勁兒,當(dāng)年“馬云揮淚斬衛(wèi)哲”、“聚劃算貪腐事件”、B2B“欺詐事件”“優(yōu)酷原總裁楊偉東貪腐超1億,被警察帶走”.....等一系列震驚世人的阿里反腐大作,皆出自蔣芳之手。
這個厲害的女人,到底是什么來頭?
1
蔣芳,沒有背景。
她出生在四川綿陽一個普通的農(nóng)村家庭,生活十分貧苦。在杭州求學(xué)時,蔣芳的成績也很一般,線性代數(shù)還掛過科,不是三好學(xué)生、沒當(dāng)過班干部,黨員更是競選不上。相貌也不突出,甚至還被人誤認(rèn)為是馬云的妹妹,要知道馬云年輕時,就曾吃過不少“相貌”的坑。
一個簡直普通的不能再普通的女孩子了!
命運的轉(zhuǎn)折點發(fā)生在1996年,也是蔣芳大學(xué)畢業(yè)的一年。
當(dāng)時馬云的第二個創(chuàng)業(yè)項目“中國黃頁”需要人手,但因為正在起步階段,資金緊張,于是馬云想到了自己的學(xué)生。
5月的某一天,蔣芳接到了家里的電話,讓她去父親的朋友開的外貿(mào)公司上班。
第二天,馬云來找蔣芳,那天還下著雨,馬云就在蔣的宿舍樓下等。開口第一句“你愿不愿意到黃頁來”。
蔣芳后來回憶,沒想到,這次在樓道里的對話,就這樣決定了她的后半生。
緊接著,蔣芳加入了“中國黃頁”,成為第一個追隨馬云創(chuàng)業(yè)的學(xué)生,后來,她又一路跟隨馬云,成為阿里巴巴的“十八羅漢”之一。
放棄家里安排的穩(wěn)定的工作,進(jìn)入一家“不知道明天會怎樣”的小公司,為什么?當(dāng)時,作為學(xué)生的蔣芳完全是處于對老師的信任。
“馬老師,跟其他老師不一樣,他講課生動有趣,開口就有誘惑力,能夠巧妙的調(diào)動大家的興趣”。馬云開講加入杭電第一節(jié)英語課時,坐在底下的蔣芳就對他印象深刻。
蔣芳所在的班英語底子算是差的,馬云一來,班里同學(xué)的學(xué)英語熱情一下子高漲起來,那次,全班同學(xué)都通過了四級考試。
“馬老師的思想總是天馬行空,他經(jīng)常講一些外國文化和新鮮事,讓我們對外面的世界有了了解,讓我覺得未來充滿希望,就像是打開了一種自由的生活”。
馬云身上散發(fā)出來強(qiáng)大的個人魅力與他正直的個性,讓蔣芳非常崇拜。這也是她后來,果斷跟隨馬云創(chuàng)業(yè)的原因。
2
最初,阿里巴巴還在湖畔花園辦公時,蔣芳的主要工作是客服,但也常常做一些整理辦工桌這樣的雜活,但她樂在其中。
剛開始,蔣芳和其他所有人每人都拿500塊錢的工資,后來效益不好,連員工的工資也發(fā)不出來了。
馬云幾乎隔三差五就去出差拉融資,希望憑借自己的三寸不爛之舌打動投資人,但接二連三地遭到拒絕。他還曾找過雷軍,但雷軍覺得他滿嘴跑火車,不太靠譜。
終于,事情在9月份迎來了轉(zhuǎn)機(jī),阿里巴巴拿到了第一筆業(yè)務(wù)收入。很快,“開張”的阿里巴巴,吸引了投資人的目光,來自高盛的一筆500萬美元的融資,以及來自軟銀的一筆2000萬美元的融資款陸續(xù)進(jìn)賬。
阿里巴巴也從湖畔花園的居民樓里搬了出來,正式進(jìn)駐華星創(chuàng)業(yè)大廈,此后,阿里從“湖畔時代”進(jìn)入“華星時代”。
這時,蔣芳主要管理中英文網(wǎng)的客服團(tuán)隊,職務(wù)相當(dāng)于總監(jiān)。期間還發(fā)生了一個小插曲,因為有段時間心情不好,蔣芳跟張英(馬云妻子)提出了辭職,她想去學(xué)習(xí)日語,然后從事翻譯工作。
張英挽留,“再干一年”。接下來的這一年里,蔣芳負(fù)責(zé)的誠信通業(yè)務(wù)做起來了,工作忙的很,她也再沒提過辭職的事。要不,也就沒有后來的“錦衣衛(wèi)首領(lǐng)”了。
雖然拿到了融資,但阿里接下來卻接連遭遇了幾個較大的困難。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂,彼時,阿里巴巴因為花錢擴(kuò)張,錢花的差不多了,還沒有找到明確的盈利模式,而投資人也不想輕易出資了。
蔣芳等人計算過,從2000年4月開始,阿里巴巴手里的資金,最多只能再維持9個月。第二年,曾在通用電氣供職15年之久的關(guān)明生入職阿里巴巴擔(dān)任COO,大家希望經(jīng)驗豐富的關(guān)明生能帶領(lǐng)阿里走出危機(jī)。
關(guān)明生一方面加強(qiáng)阿里內(nèi)部的企業(yè)文化建設(shè),給大家“打雞血”,另一方面開始降薪裁員,縮減開支。
最終,在大家的齊心協(xié)力下,終于度過了難關(guān)。
后來,蔣芳曾在公開場合談及關(guān)于企業(yè)文化建設(shè),她說,“企業(yè)文化非常關(guān)鍵,要有犧牲的精神投入在企業(yè)文化的建設(shè)上?!?/p>
3
蔣芳自認(rèn)為和其他聯(lián)合創(chuàng)始人相比,“思想不夠主流”,她對名利場上的事兒看得比較淡,喜歡隨內(nèi)心的感覺走,從她曾迷戀上一所學(xué)校,想過辭職去學(xué)習(xí)翻譯這事兒,也能看出她個性自由。
大抵也是因為她的這種個性,曾在較長一段時間里,她是“十八羅漢”中唯一沒有進(jìn)入管理層的人,不過她很享受當(dāng)時所處的位置和工作。
不過,很快,有更大的“擔(dān)子”等著蔣芳去挑。
2010年年底,蔣芳由海外市場總監(jiān)調(diào)任到誠信發(fā)展體系部。這可能是一個信號。
從2009年底開始,阿里巴巴B2B公司發(fā)現(xiàn),平臺客戶的欺詐投訴在不斷上升。于是,派出專門的調(diào)查小組展開調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在2009-2010年間分別有1219家和1107家的“中國供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐。蔣芳還發(fā)現(xiàn),有些地區(qū)業(yè)務(wù)員竟連續(xù)簽下多起涉嫌欺詐的“中供”會員。
眾所周知,中供鐵軍是阿里的靈魂,想當(dāng)年,阿里就是靠著這支最強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)銷售隊伍,一路過關(guān)斬獨步天下的。而這一次,要從“心窩子”上扎針,可想而知,馬云的心該有多痛!
還有一點令馬云難過,時任阿里巴巴B2B公司CEO的衛(wèi)哲頗為馬云賞識,外界曾傳,衛(wèi)哲將會是馬云的接班人。
回顧衛(wèi)哲的成長史,衛(wèi)哲簡直就是一個天才人物,19歲上完大學(xué),29歲成為普華永道史上最年輕的合伙人之一;在32歲成為百安居中國區(qū)總裁,成為史上最年輕的世界500強(qiáng)中國區(qū)總裁;36歲執(zhí)掌阿里巴巴,一年后,帶領(lǐng)阿里巴巴在香港主板上市。
若不是,欺詐事件被曝光,衛(wèi)哲也許仍風(fēng)光無限地創(chuàng)造更好的成績。但阿里對待貪腐問題一向不手軟,馬云決不允許企業(yè)的價值觀收到動搖。
于是這場風(fēng)波最終以“阿里史上最震撼的人事地震而結(jié)束”,CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職,大批VP、總監(jiān)、普通銷售員紛紛離職。
“這件事帶給我們最大的痛苦不是股票跌到3塊錢,不是市場不看好我們,我開始會為了維護(hù)客戶利益敢跟上級拍板”
這次風(fēng)波也讓一向溫和的蔣芳開始變得強(qiáng)硬起來。
為防范此類事件再次發(fā)生,2010年,淘寶網(wǎng)先成立了廉政部,專職反腐工作,2012年又正式設(shè)立了“阿里廉正合規(guī)部”,主要負(fù)責(zé)腐敗調(diào)查、預(yù)防及合規(guī)管理,只向CPO匯報。
期間,蔣芳主導(dǎo)調(diào)查的另一貪腐事件是“聚劃算”。時任總經(jīng)理閻利珉被查出受賄兩輛轎車,累計價值53.8萬,最終被判入獄7年,此外,仍有違規(guī)員工28人被查處。
要不要查聚劃算?蔣芳為此糾結(jié)了好久。當(dāng)時在閻利珉的帶領(lǐng)下,聚劃算業(yè)績過硬,拿下了團(tuán)購市場過半的市場份額,該業(yè)務(wù)也成為阿里重視的核心業(yè)務(wù)之一。一旦查處,對聚劃算以后的發(fā)展或?qū)⑹艿胶艽笥绊憽?/p>
但蔣芳還是查了!毒瘤不允許滋生和放過!
2016年,蔣芳正式被任命為阿里巴巴集團(tuán)首席人才官(CPO),蔣芳也正式成為阿里“錦衣衛(wèi)”的首領(lǐng)。
據(jù)說,當(dāng)時,還有一段軼事。馬云準(zhǔn)備將“阿里廉正合規(guī)部”交到蔣芳手上時,說道“蔣芳可以調(diào)查任何阿里員工,除了自己之外。”
蔣芳聽后不語,沒有明確答應(yīng)。
沉默了一會兒,馬云明白了蔣芳的意思,他又重新說道“蔣芳可以調(diào)查任何阿里員工,包括自己?!?/p>
蔣芳便欣然答應(yīng)。
2018年底,蔣芳又放出一反腐成果:“視頻圈的常青樹”優(yōu)酷原總裁楊偉東涉嫌經(jīng)濟(jì)問題被警方帶走,涉案金額或超1億。
零容忍,是蔣芳也是阿里對待腐敗的堅決態(tài)度!