轉(zhuǎn)載自 郭趙軍
這個(gè)醫(yī)院企劃主任到底行不行？杰出的企劃主任工作的黃金分割點(diǎn)是什么？
首先知道自己該干什么？ 方向錯(cuò)了，越努力，越糟糕。
第一件事：跟總經(jīng)理或者董事們溝通好，不斷溝通，有事沒(méi)事就溝通。溝通到知道他們要什么為止。這一點(diǎn)很重要，因?yàn)椴还芷髣澆块T將來(lái)要做什么，一定要保證所作的事情是對(duì)的，是符合領(lǐng)導(dǎo)意圖的。要不然，方向錯(cuò)了，越努力，越糟糕。
企劃部主任的職位核心概要：在醫(yī)院總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)醫(yī)院進(jìn)行各類企劃工作。注意了，是在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，這是關(guān)鍵。別以為自己是天子，恃才傲物很不好！你得符合總經(jīng)理的口味。
醫(yī)院企劃主任工作范圍包括：品牌規(guī)劃、CIS戰(zhàn)略、活動(dòng)策劃、SP策劃、公關(guān)策劃、營(yíng)銷策劃、廣告策劃等、還有醫(yī)療市場(chǎng)分析、醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展定位、媒體投放策略、媒體投放、廣告制作等所有對(duì)外的宣傳工作及對(duì)內(nèi)的企業(yè)文化建立等相關(guān)的工作內(nèi)容?！@是我聽一些下三濫的企劃總監(jiān)在匯報(bào)工作的時(shí)候說(shuō)的。以我之見，所有能讓醫(yī)院增加門診量的活，都是你應(yīng)該干的。
其次，告訴部門員工，要做到什么目標(biāo)。制定合理的，有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。沒(méi)有目標(biāo)的工作，就像打槍沒(méi)搞清楚靶子在哪。沒(méi)頭沒(méi)腦的埋頭苦干，下屬不知道要往什么方向奔，大家都沒(méi)辦法，只好混日子，所以，知道自己要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)往哪個(gè)方向努力，再明確制定工作目標(biāo)。一個(gè)長(zhǎng)期的，若干個(gè)個(gè)短期的。
舉個(gè)例子，領(lǐng)導(dǎo)最期望醫(yī)院的婦科手術(shù)量做起來(lái)。企劃部主任就要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通好，總經(jīng)理到底想要做到什么樣他才滿意。然后，把這個(gè)滿意的手術(shù)量，做到一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。比如說(shuō)，每個(gè)月100臺(tái)手術(shù)，他滿意了。OK，這就是企劃部努力的目標(biāo)。先定好目標(biāo)，然后再找方法。
按照我們企劃部的實(shí)力，綜合考慮媒介投放費(fèi)用限額，應(yīng)該可以花多少時(shí)間，要做哪些工作，才有可能達(dá)到目標(biāo)。關(guān)于制定目標(biāo)，我還有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：稍微高一點(diǎn)，別高太多，太多了，完不成目標(biāo)，影響士氣。太低也不行，太低了，大家覺(jué)得太簡(jiǎn)單，沒(méi)勁。我一般制定目標(biāo)，都是起碼翻一倍。員工聽著，好像神話，大家都盼著：要是真的完成了？？？??！
制定目標(biāo)要大氣，要貪婪! 不斷完成偉大的目標(biāo)，才會(huì)給團(tuán)隊(duì)以力量，給同事以“color”，給領(lǐng)導(dǎo)以信心。
再次，研究完成工作目標(biāo)的方法和步驟：
醫(yī)院企劃部主任一般都沒(méi)有人事權(quán)，這個(gè)對(duì)企劃部主任是個(gè)考驗(yàn)。因?yàn)橐粋€(gè)人的力量是有限的，你必須依靠大家。作為企劃部主任，具備全方位的能力是基礎(chǔ)。但是人無(wú)完人，設(shè)計(jì)、文案、營(yíng)銷、客服、活動(dòng)策劃、媒介投放所有的項(xiàng)目都成為高手，這個(gè)難度太大了。幾乎是“Mission Impossible ”。——知道嗎，人家李云龍?jiān)趺凑f(shuō)的“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。作為企劃部主任，自己忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，大家都看著莫名其妙。海爾的張瑞敏也說(shuō)了“人人都是人才”。你只把自己當(dāng)個(gè)人，人家下屬就把你當(dāng)鳥人！重視員工，重視員工的能力，肯定員工，鼓勵(lì)員工。這才是企劃主任的風(fēng)范。一個(gè)人的企劃，再?gòu)?qiáng)，都是弱不經(jīng)風(fēng)的。單打獨(dú)斗，你不可能像武俠小說(shuō)里的大俠，一個(gè)人掃倒一大片，威風(fēng)凜凜地看著密密麻麻的人群，大吼一聲：有種的上來(lái)！就把人家嚇得發(fā)抖?！F(xiàn)實(shí)情況基本都是這樣的：你正想怒目圓睜，大喝一聲的時(shí)候，一大堆鳥人從地上揀起小磚塊小樹枝什么的，瞬間就把你滅了。
團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，才是真的強(qiáng)。把每個(gè)企劃人員的才能發(fā)揮到極致，才是真正強(qiáng)大的企劃主任。
想要干點(diǎn)成績(jī)出來(lái)，讓董事長(zhǎng)們刮目相看，不借用集體的智慧和力量。你一邊晾著去吧。
剛才說(shuō)到：制定目標(biāo)要大氣。討論完成目標(biāo)的工作方法，要博采眾長(zhǎng)，步驟
然后，說(shuō)好企劃部門的游戲規(guī)則。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。大家不按規(guī)矩辦事，事情鐵定干不好。制定規(guī)則是任何管理人員的必修課。以前一個(gè)總經(jīng)理在集團(tuán)公司會(huì)議上，陳述自己管理團(tuán)隊(duì)的方法是：用領(lǐng)導(dǎo)魅力，吸引大家努力工作?！@話不假，可是這家伙，長(zhǎng)得不是很帥，我就很懷疑他的“領(lǐng)導(dǎo)魅力”。
我認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)魅力”是建立在制度之上的。制度，是保證團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的唯一法門。一個(gè)剛剛上任的企劃部主任，應(yīng)該不厭其煩地制定制度。
把簡(jiǎn)單的工作流程，做到精細(xì)；把復(fù)雜的工作流程，做到簡(jiǎn)單。這就是制定制度的方法。我曾經(jīng)制定過(guò)長(zhǎng)達(dá)98頁(yè)的企劃部管理制度。那是在5年前，當(dāng)時(shí)，我寫完這些制度，是在凌晨。把厚厚的一刀制度最后再看一遍，往桌子上一扔。"砰"地一聲，沉悶而有力。我對(duì)著窗外的晨曦，緩緩呼吸，心滿意得地對(duì)自己說(shuō)：中國(guó)醫(yī)院歷史上最完善的“醫(yī)院企劃管理”制度完成了！——你看看，小人得志就是這模樣。小人都以為自己是創(chuàng)造歷史的人物?！嬲拇髱?，從來(lái)都不標(biāo)榜自己。“桃李不言，下自成蹊”。事實(shí)證明，這部大塊頭的制度，成為一部分三流醫(yī)院企劃的圣經(jīng)，在網(wǎng)上四處傳播。同時(shí)也成為一部分管理高手的“笑柄”。多年以后，我明白管理的要義，我對(duì)自己說(shuō)，不行，管理高手，管理企劃部，所有的管理制度，應(yīng)該在10頁(yè)之內(nèi)。10個(gè)流程，完成所有的管理。這才算一流的企劃。
一流的企劃主任，用最簡(jiǎn)單的方式完成管理和執(zhí)行流程。
二流的企劃主任，把制度弄得很復(fù)雜，復(fù)雜到自己都弄暈。
三流的企劃主任，壓根不知道怎么寫制度和規(guī)劃執(zhí)行方案。
最后，監(jiān)督執(zhí)行，評(píng)估執(zhí)行效果。 沒(méi)有好的執(zhí)行，就一定沒(méi)有好的結(jié)果。沒(méi)有監(jiān)督的工作，一定會(huì)漸行漸遠(yuǎn)。
