你在日常生活中有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況？一個(gè)人羅里吧嗦對(duì)你講了半天，你硬是不知道他要表達(dá)什么。不止是別人，可能我們自己也有這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題在我們工作什么中給我們帶來(lái)困惑，述職、面試、寫(xiě)方案，總是搞不清等等。
那如何才能清晰的表達(dá)呢？可以嘗一下金字塔原理，一定會(huì)對(duì)你的表達(dá)、思考有幫助。
金字塔原理是我們組織思想的方法和工具。先來(lái)看張圖，最上邊是中心思想，自上而下沿著各個(gè)分支將作者的思想一層一層呈現(xiàn)給讀者。
我們需要按照這樣的結(jié)構(gòu)來(lái)組織我們的思想，就像一個(gè)樹(shù)。馮唐老師對(duì)金字塔原理有個(gè)簡(jiǎn)潔的定義：
·任何事情都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)·此中心論點(diǎn)可由三至七個(gè)論據(jù)支持·這些一級(jí)論據(jù)本身也可以是個(gè)論點(diǎn)，被二級(jí)的三至七個(gè)論據(jù)支持，如此延伸，狀如金字塔。
但這個(gè)金字塔原理到底有啥作用呢？舉個(gè)例子，想象一下現(xiàn)在你是一個(gè)公司的 CEO，這個(gè)時(shí)候你新來(lái)的秘書(shū)給你匯報(bào)日常工作，她是這么說(shuō)的：負(fù)責(zé)營(yíng)銷的劉總說(shuō)他明天不能參加下午3點(diǎn)的會(huì)議了；負(fù)責(zé)研發(fā)的王總說(shuō)他不介意晚點(diǎn)開(kāi)會(huì)，明天開(kāi)也可以，但是明天10點(diǎn)半以前沒(méi)有時(shí)間；而負(fù)責(zé)產(chǎn)品的馬總說(shuō)他明天晚些時(shí)候才能從上海趕回來(lái)，而且明天的會(huì)議室已經(jīng)有人預(yù)訂了，不過(guò)禮拜四的會(huì)議室還沒(méi)有人預(yù)訂，所以我們會(huì)議的時(shí)間訂在禮拜四上午11點(diǎn)比較合適，您看行嗎？如果你是 CEO，可能聽(tīng)秘書(shū)的這段介紹都快暈了。為什么？這就是因?yàn)樗乃枷霙](méi)有經(jīng)過(guò)組織。
那我們嘗試用金字塔原理來(lái)梳理一下思想，秘書(shū)的匯報(bào)可能就變成了這樣：老板，您看原來(lái)訂在今天的會(huì)議改在星期四上午11點(diǎn)開(kāi)怎么樣？因?yàn)榻裉斓臅r(shí)間，營(yíng)銷老總劉總他沒(méi)辦法參加，而其他領(lǐng)導(dǎo)能配合的時(shí)間只有這周四了，而且這周只有周四的會(huì)議室還沒(méi)有被預(yù)訂。所以，您看會(huì)議改到周四上午11點(diǎn)，可以嗎？這一次你再聽(tīng)秘書(shū)的介紹，是不是就清晰了很多。
通過(guò)上文的介紹我們清楚了金字塔結(jié)構(gòu)，那如何應(yīng)用到實(shí)踐呢。先說(shuō)說(shuō)如何借助金字塔原理來(lái)組織想想，提升我們的思考能力。另外我認(rèn)為清晰思考是清晰表達(dá)的前提，所以先說(shuō)說(shuō)思考。
那如何把我們的思想組織成金字塔呢？書(shū)中提供了一套組織思想的方法，這里借鑒成甲老師的例子來(lái)說(shuō)明。
成甲老師拿《西游記》的幾個(gè)角色來(lái)舉了個(gè)例子。有一天唐僧又被妖怪抓走了，八戒說(shuō)要不我們分一下行李，然后大雁各自飛，取經(jīng)這事不靠譜啊。這個(gè)時(shí)候他問(wèn)猴哥，我們咋個(gè)分行李啊？假如你就是那個(gè)孫悟空，應(yīng)該如何回答這個(gè)問(wèn)題呢？這時(shí)候就可以借鑒書(shū)中的方法來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
有四種邏輯順序可以回答這個(gè)問(wèn)題，分別是時(shí)間順序、空間順序、重要性順序和邏輯演繹的順序。那具體來(lái)解釋一下吧。
按照時(shí)間順序來(lái)分，這個(gè)比較簡(jiǎn)單，一說(shuō)大家就能理解。那就按照加入取經(jīng)隊(duì)伍的時(shí)間先后來(lái)分行李，你跟八戒說(shuō)，我老孫第一個(gè)選行李，后邊是八戒，最后是沙師弟，這就是按照時(shí)間順序來(lái)組織思想。
按照空間順序來(lái)分，也叫做結(jié)構(gòu)順序，比如按照地域分，就是北京、上海、深圳、杭州，按照部門(mén)分就是研發(fā)部、市場(chǎng)部、行政部等等。你可以跟八戒說(shuō)，我老孫這個(gè)文化程度比較低，經(jīng)書(shū)就歸我了，你豬八戒比較好吃，這個(gè)吃的東西就歸你了。沙師弟呢？這個(gè)法術(shù)比較差，回家比較艱難，這個(gè)交通工具白龍馬就歸你了。這就是按照空間或者結(jié)構(gòu)順序來(lái)進(jìn)行分。
按照重要性順序來(lái)分，比如按照在取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)度來(lái)分，那貢獻(xiàn)度最高的老孫，就能先選行李，其實(shí)是八戒，最后是沙師弟。
上邊提到的時(shí)間順序、空間順序、重要性順序，它們的邏輯順序使用的都是歸納法，把這個(gè)論據(jù)找相似的點(diǎn)放到一起。
還有一種是按照邏輯演繹的順序，這個(gè)其實(shí)作者芭芭拉是不太推薦的，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)讀者要求比較高，不太好理解。所謂演繹順序，就是我們經(jīng)常說(shuō)的三段論，大前提、小前提、結(jié)論。比如說(shuō)所有的人都會(huì)死，蘇格拉底是人，所以結(jié)論就是蘇格拉底會(huì)死。
以后為了更清晰的思考，在組織思想的時(shí)候應(yīng)用到時(shí)間順序、空間順序和重要性順序，把想法梳理的更清楚，別人也能更好的理解。
通過(guò)以上方法找到的論據(jù)，還需要符合一條重要的法則，那就是MECE（mutually exclusive collectively exhaustive ）法則，那什么是MECE法則呢？每一個(gè)論據(jù)下邊的支撐的論據(jù)都應(yīng)該相互獨(dú)立，并完全窮盡。
我們?cè)诮M織思想的時(shí)候，按照時(shí)間、空間、重要順序和演繹順序來(lái)分析，然后在用MECE法則檢查一下是否相互獨(dú)立，并完全窮盡。
現(xiàn)在來(lái)講一下如何通過(guò)金字塔原理提升表達(dá)的的能力。表達(dá)包括口語(yǔ)表達(dá)，比如溝通、演講、匯報(bào)，書(shū)面表達(dá)，比如寫(xiě)公眾號(hào)文章、寫(xiě)方案、日常工作中的郵件。
其實(shí)想表達(dá)清楚并不容易啊，我一直在練習(xí)寫(xiě)作，就想能表達(dá)的更清楚一些。那為什么難呢？史蒂芬·平克給了答案：“寫(xiě)作之難，在于將網(wǎng)狀的思想，通過(guò)樹(shù)狀的句法，用線性的文字展開(kāi)”。
其實(shí)我們自己的思維都是網(wǎng)狀的、發(fā)散的，如果不通過(guò)組織，在用文字做線性表達(dá)的時(shí)候，讀者看到的文字如果沒(méi)有邏輯順序，感覺(jué)就是東一句西一句的，不知道要表達(dá)啥，讀者讀起來(lái)很累。我們?nèi)绻肭宄谋磉_(dá)，最重要的是減少讀者的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
認(rèn)知心理學(xué)發(fā)現(xiàn)我們的短期記憶的容量是7加減2個(gè)，就想記13位的手機(jī)號(hào)18605706546，大家一般習(xí)慣分成三組來(lái)記，比如第一組186、第二組0570、第三組6546，而不是一位一位的去記憶。
像一篇文章，少則幾十個(gè)句子，多則幾百個(gè)句子。如果沒(méi)有規(guī)劃好結(jié)構(gòu)，梳理好的邏輯。讀者在閱讀的既要理解每個(gè)句子，還要梳理句子之間邏輯關(guān)系，段與段之間的關(guān)系，累不累，估計(jì)讀著讀著，前邊講了什么都不記得的。
我們可以通過(guò)金字塔原理來(lái)減少讀者的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，這樣讀者讀取來(lái)既輕松，又清晰。
結(jié)論先行，如果文章有明確結(jié)論的，這樣讀者在閱讀的時(shí)候，更多的去關(guān)注你下邊的表達(dá)是否能支撐你的結(jié)論，而不是自己去歸納結(jié)論。
上文講的組織思想的時(shí)間、空間、重要性順序等，基本可以保證我們一段的內(nèi)容都在講一個(gè)核心論點(diǎn)，讀者只需要記住這個(gè)段，或者幾大段的核心論點(diǎn)就行了，不需要記住每個(gè)句子的意思。不過(guò)最好控制在子論據(jù)最好控制在4個(gè)左右。
另外還要遵守三個(gè)原則。第一，是縱向，就是文章中每個(gè)層次的思想必須是對(duì)下一層次思想的總結(jié)概括；第二，是橫向，就是每組中的思想必須屬于同一邏輯范疇；第三，也是橫向，每組中的思想必須按邏輯順序組織。
利用問(wèn)題來(lái)串聯(lián)起文章，采用問(wèn)答的方式來(lái)推進(jìn)文章，其實(shí)就是縱向結(jié)構(gòu)
利用以上的方法基本能把一個(gè)文章以比較清晰的結(jié)構(gòu)來(lái)表達(dá)出來(lái)了。
還有一個(gè)問(wèn)題，如何勾起讀者閱讀你文章的興趣呢？作者芭芭拉又拿出了另外一個(gè)“武器”，SCQA模型。主要包括：背景、沖突、疑問(wèn)、回答。開(kāi)頭向讀者說(shuō)明”背景S“的時(shí)間和地點(diǎn)。在該背景下發(fā)生了啥，可稱為”沖突C“，使讀者提出你文章中將要”回答Q“的”疑問(wèn)A“。
先說(shuō)S（Situation），這是背景，先和讀者達(dá)成一些共識(shí)，讓他的思維和你的”站在同一位置上“，先讓讀者認(rèn)可，后邊才好開(kāi)展，其實(shí)是利用了溝通的技巧Yes And。另外確保將思想的重點(diǎn)放到文章最前面
引入C（Complication），也就是沖突，有了沖突讀者才有進(jìn)一步閱讀的興趣，這個(gè)在電影里經(jīng)常用到。
因?yàn)闆_突，會(huì)激發(fā)讀者去尋找Q（Question）答案，這個(gè)時(shí)候你可以展開(kāi)你的文章了，慢慢的通過(guò)文章來(lái)告訴讀者這個(gè)A（Answer）答案。
馮唐總結(jié)的挺好
問(wèn)題已經(jīng)解決，你從上到下，只匯報(bào)中心論點(diǎn)和一級(jí)支持論據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)明白了，事情辦成了。如果領(lǐng)導(dǎo)和劉備一樣三顧你的茅廬，而且臀大肉沉，從早飯坐到晚飯，吃空你家冰箱，你有講話的時(shí)間，他有興趣，你就匯報(bào)到第十八級(jí)論據(jù)，為什么三分天下，得蜀而能有其一。有了這個(gè)原則，交流起來(lái)最有效。
可以把負(fù)復(fù)雜問(wèn)題做拆解，變成一個(gè)個(gè)小問(wèn)題，如果還復(fù)雜，那就繼續(xù)拆解，知道問(wèn)題解決起來(lái)夠簡(jiǎn)單。
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