如何做好銷售？我們今天姑且不談怎么去挖需求，塑價值，排異議，我們只從最簡單的內(nèi)容說起，就是銷售人員在與客戶交流的時候，要注意什么？有三大禁忌，一定要引起注意，分別是視而不見，聽而不聞，察而不動，我接下來稍微展開講一下。
銷售禁忌之視而不見
什么叫做視而不見？簡單點說就是看見了當沒看見，這是銷售之大忌。道理很簡單，如果你在馬路上看到了一個熟人，他也看見你了，然后你不跟他打招呼，你說他爽不爽？每個人都覺得自己很重要，都不想被別人忽視，所以啊，只要客戶出現(xiàn)在你的面前，你不應該忽視任何一個人。
有些客戶在跟我們談業(yè)務的時候，身邊可能會帶一個參謀，至于這個參謀究竟是一種什么身份，我們?nèi)绾胃愣▍⒅\，那是下一個話題，我們第一要考慮的事情是你有沒有主動跟參謀打招呼，讓他感覺被尊重，忽視客戶身邊的人，這是非常大的隱患。你在短時間跟客戶建立起來的所謂好感，可能架不住參謀一兩句話的影響就會蕩然無存。
銷售禁忌之聽而不聞
什么叫做聽而不聞，好像是很認真地在聽客戶講話，但是實際上卻沒有認真聽，為什么？因為你沒有對客戶的發(fā)言給與及時的回應，客戶一個人自顧自地講，如果你認真的在聽就需要積極地跟客戶進行互動反饋，給客戶一些意見或者建議。
喬·吉拉德有一次都要跟客戶簽合同了，他帶著客戶去交錢的路上，客戶說“我再考慮一下吧?！闭f完轉(zhuǎn)身走了，喬·吉拉德越想越郁悶，于是他就打電話問客戶“什么原因讓您反悔了呢？”客戶說，你只想著你的合同，而我在跟你說我的孩子這次考試成績考的比較好的時候，你沒有任何反應。此刻，喬·吉拉德才恍然大悟，為自己剛才的舉動后悔不已。
銷售大忌之察而不動
察，是指咱們的觀察力，洞察力。察而不動是指我們明明已經(jīng)看出問題來了，卻不采取行動。比如在銷售中，我們發(fā)現(xiàn)客戶不停地看手表，那就代表著客戶已經(jīng)很不耐煩了，不想再跟我們談下去了，如果這個時候銷售人員依然滔滔不絕地跟客戶說個不停，自然就會招致客戶的反感。
我們經(jīng)常說做銷售就是要做到以客戶為中心，以客戶為中心的前提首先是要真正地挖掘到客戶的需求，以客戶的語言跟他溝通互動；其中還有一個很重要的因素，是我們一定要想盡各種辦法給客戶創(chuàng)造足夠的尊重，沒有尊重自然就沒辦法贏得客戶的好感，沒有好感很難成交，畢竟做銷售之前首先要賣的是自己啊！
