最近是出游高峰期,
游玩疲憊必須要解決肚子問題,
但是運氣不好遇上宰客,
旅游的好心情就能瞬間消失!
而最近就有網(wǎng)友爆料,
幾個人在惠州游玩吃了頓海鮮,
埋單竟然要3670元?。。?/strong>
怎么回事!請問吃的是滿漢全席嗎???
2只螃蟹920,花螺700
不知名魚546,白灼魷魚602…
這價格難道吃的是御廚做的九大簋?
普通的一段海鮮3000多,也太嚇人了~
幸好當?shù)叵嚓P部門及時處理,
最終商家退回2000元給消費者,
要不然損失就有點多了…
該網(wǎng)友發(fā)微博后,引起了不少網(wǎng)友關注,有網(wǎng)友評論表示,這頓在惠州吃就1000元左右,達不到3600元的標準。
該網(wǎng)友表示,自己就一普通游客,來廣東碰到的絕大多數(shù)人也都很熱心善良 很喜歡廣東,以后也打算來廣東工作,把這事兒曝光出來也從沒想過能有多少影響力,只希望能給看到的人一個提示,給無良商家一個警醒。
有網(wǎng)友回復稱,他是當?shù)氐?,這種商家真是做臭名聲,該商家已經(jīng)有人舉報,停頓整改了。
景區(qū)消費高已經(jīng)是司空見慣了,
很多游客會選擇就近在景區(qū)就餐,
但前提是價格是在合理的范圍內!
/ 8月1日,該網(wǎng)友再次發(fā)布微博,
表示感謝惠東縣港口管委會
與市場監(jiān)督管理所
嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高效的工作作風,
以及眾多前來聲援的熱心網(wǎng)友 /
做商家不能漫天要價,
做消費者也需要懂得維權!
維權的法律依據(jù)
根據(jù)我國《旅游法》第九條的規(guī)定,旅游者有權自主選擇旅游產(chǎn)品和服務,有權拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。且旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。如果旅行社存有上述情形的,旅游者有權在旅游行程結束后三十日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。
旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決:
(一)雙方協(xié)商;
(二)向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
(三)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構和有關調解組織在雙方自愿的基礎上,依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調解。
另外根據(jù)我國《消費者權益保護法》第十條等的規(guī)定,消費者享有公平交易的權利,消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為,如果消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害,有權依法獲得賠償。消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會調解;
(三)向有關行政部門申訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
向旅游局、消費者協(xié)會或者有關部門投訴
游客遭遇宰客行為之后,可以向旅游局和消費者協(xié)會進行投訴,旅游局在接到投訴之后會及時時通知并移交有關部門進行查處,消費者協(xié)會也會直接出面進行調解或者督促相關部門解決糾紛。
另外游客也可以根據(jù)具體事實選擇對應行政部門進行投訴,比如購買商品價格高的明顯不合理可以向物價部門投訴,遭遇霸王條款、欺詐宣傳的可以向工商部門投訴,如果是產(chǎn)品質量問題則可以向質檢部門投訴等等。
向公安機關舉報
根據(jù)《治安管理處罰法》第49條規(guī)定,盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者故意損毀公私財物的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款;情節(jié)較重的,處十日以上十五日以下拘留,可以并處一千元以下罰款。
另外,根據(jù)我國《刑法》第274條規(guī)定,敲詐勒索公私財物,數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金。敲詐勒索2000元以上的就達到“數(shù)額較大”的情形了,游客可以依據(jù)自己的情況選擇向公安機關報警處理。
申請仲裁或者
直接起訴維權
面臨景區(qū)商家宰客和旅行社強制購物、違反合同等情形,游客可以與商家、旅行社協(xié)商選擇仲裁機構仲裁處理糾紛,也可以保存相關證據(jù),如消費憑證或旅游合同等起訴進行維權。
消費者一定要注重維護自己的合法權益
不能讓無良商家有空子鉆
你有遇到過被宰的經(jīng)歷嗎?
來源:廣東電視珠江頻道