________________________________
《思考，快與慢》
我們大都會認(rèn)同，自己并非總是處于理性之中。
我們會情緒崩潰，會放縱自己，會偷懶，會失控。
然而這些都只是冰山一角。
更多荒誕行為發(fā)生在我們以為自己很理智的時刻。
理智或不理智，是思維層面的問題，我們真的能清楚地評價自己嗎？
這本內(nèi)容詳實的心理學(xué)經(jīng)典著作將帶我們探索大腦的思考機制，將人類的非理性落實到行為層面，通過大量豐富的實驗案例讓我們更了解自己。
作 者 簡 介
丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman），美國普林斯頓大學(xué)尤金·希金斯心理學(xué)榮譽退休教授，憑借著與阿莫斯·特維斯基對決策制定問題的開先河之研究，以心理學(xué)家的身份獲得了2002年的諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。
他作為當(dāng)世最有影響力的心理學(xué)家之一，對人類思考做出的貢獻無可比擬。
精 華 解 讀
以下內(nèi)容為《思考，快與慢》一書精華解讀，供廣大書友們學(xué)習(xí)參考，歡迎分享，未經(jīng)允許不可用作商業(yè)用途。
目 錄
一、大腦中的兩個系統(tǒng)
二、大腦思考機制引發(fā)的心理效應(yīng)
三、大腦思考機制帶來的直覺缺陷
四、應(yīng)對直覺缺陷的一些方法
五、兩個自我
正 文
這本集中了丹尼爾·卡尼曼多年來研究成果的作品用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)化語言為我們展現(xiàn)了一個奇妙的思維世界。本文將順著原書的思路從“大腦中的兩個系統(tǒng)”、“大腦思考機制引發(fā)的心理學(xué)效應(yīng)”、“大腦思考機制帶來的直覺缺陷”、“應(yīng)對直覺缺陷的一些方法”和“兩個自我”這五部分進行解讀。
一、大腦中的兩個系統(tǒng)
在我們的大腦中，存在著兩個思維系統(tǒng)，丹尼爾·卡尼曼命名它們?yōu)橄到y(tǒng)1（快思考）和系統(tǒng)2（慢思考）。
系統(tǒng)1
系統(tǒng)1就像大腦的自動反應(yīng)模式，會根據(jù)生活經(jīng)驗總結(jié)無數(shù)下意識反應(yīng)的套路，使生活簡化，讓我們不必每天早上起來都思考一遍如何套上衣服、扣紐扣、擰開牙膏蓋、擠牙膏……系統(tǒng)1把生活中的很多事情都變成可一鍵執(zhí)行的自動程序，節(jié)省我們?nèi)粘Ｉ钪械哪X力損耗。
系統(tǒng)1也能夠察覺一些簡單的關(guān)系，比如“這兩個杯子的外型是一樣的”、“哥哥比弟弟高一點”……但是它無法處理多個獨立話題。它可以快速反應(yīng)出“2+7=9”，但是遇到“27×56=？”這類復(fù)雜的問題就會立地蒙圈兒，無法給出答案，而所有令它蒙圈兒的事情，就會移交給系統(tǒng)2處理。
系統(tǒng)2
系統(tǒng)2接到系統(tǒng)1的求助后，就將大腦的注意力分配到系統(tǒng)1碰到的難題上，集中精神處理該問題。值得注意的是，系統(tǒng)2的所有運作都需要集中注意力，一旦注意力分散，運作也會隨之中斷。就像你在散步的時候可以天馬行空地隨便想一些東西，但如果此時有人請你解決一個復(fù)雜的問題，比如“請用5分鐘瀏覽這本書并概括書籍主旨”，此時你往往會發(fā)現(xiàn)自己散步的腳停了下來。因為人的注意力是有限的，系統(tǒng)2會將它們優(yōu)先使用在當(dāng)前遇到的難題之上，同樣的道理，假如你以極快的步速散步，你也會發(fā)現(xiàn)因為需要更快辨別更多眼前轉(zhuǎn)換的景物，你就無法同時在腦中盤算事情。
系統(tǒng)2十分謹(jǐn)慎，具有推理能力，它也可以處理多重任務(wù)，這就決定了通過系統(tǒng)2運作得出的結(jié)論往往更靠譜。
系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的協(xié)作
如上文所述，我們知道，當(dāng)某樣事物令系統(tǒng)1蒙圈兒，違反了系統(tǒng)1熟悉的模式，系統(tǒng)2會被激活。這告訴我們：系統(tǒng)2是非常懶惰的，它通常不會主動干預(yù)系統(tǒng)1的工作，除非系統(tǒng)1發(fā)出求助。
而系統(tǒng)1是全天候24小時在線，且無法關(guān)閉的。這就決定了我們在處理事情的時候，總是系統(tǒng)1先出面，而不能繞過系統(tǒng)1直接面對系統(tǒng)2。因此當(dāng)系統(tǒng)1認(rèn)為自己可以處理問題并給出答案時，就沒有系統(tǒng)2什么事了。
這種配合模式使它們的協(xié)作非常高效，能花最少力氣解決問題的絕不多費一分腦力。
而系統(tǒng)1也很善于完成自己的本職工作：它在熟悉的情境中采用的套路是精確的，所作出的短期預(yù)測是準(zhǔn)確的，遇到挑戰(zhàn)時做出的第一反應(yīng)也是迅速且基本恰當(dāng)?shù)?。但是它也因?jīng)驗而存在成見，因此經(jīng)常犯錯。
系統(tǒng)2也負(fù)責(zé)抑制系統(tǒng)1因直覺反應(yīng)產(chǎn)生的沖動，一個典型的例子就是每個人應(yīng)該都有過強忍著不詛咒別人去死的經(jīng)歷。但它通常的做法是不加驗證地同意系統(tǒng)1的解決方案。
并且，根據(jù)心理學(xué)家的多項實驗證明，當(dāng)系統(tǒng)2在忙著處理某些難題時，系統(tǒng)1更容易把控人的行為。
——這些就導(dǎo)致我們做出的很多決策其實都是依賴系統(tǒng)1的直覺反應(yīng)，而不是經(jīng)過系統(tǒng)2的理性分析與計算的——但對于這點，我們甚至都一無所知。
二、大腦思考機制引發(fā)的心理效應(yīng)
由于系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的這種運作模式，導(dǎo)致我們常跟著直覺走而不自知，心理學(xué)家們?yōu)檫@些非理性決策而著迷，在經(jīng)過了大量的實驗研究后，他們發(fā)現(xiàn)了諸多建立在直覺思維上的有趣現(xiàn)象：
曝光效應(yīng)
系統(tǒng)1對出現(xiàn)過的人、事、物會產(chǎn)生熟悉感，然后根據(jù)這種熟悉感作出判斷。因系統(tǒng)1的熟悉感，我們所產(chǎn)生的對此物或此事放松的感覺就是認(rèn)知放松。當(dāng)某個人、某句話、某樣事物頻繁出現(xiàn)，反復(fù)在我們面前曝光自己，就會引發(fā)認(rèn)知放松，進而更容易被判定為可信的。這種只要經(jīng)常出現(xiàn)就能增加喜歡程度的現(xiàn)象就被叫做曝光效應(yīng)，或者純粹接觸效應(yīng)。
啟動效應(yīng)
比如當(dāng)你用嘴咬著一支鉛筆，你并不知道自己面部呈微笑狀，但這種微笑的狀態(tài)，就會啟動你“高興”的感覺，也就是我們常說的，因為笑了所以才開心。
再比如你剛好聽了一首歌，歌詞中有“月亮”這個詞，那么接下來的一段時間內(nèi)，你對“月亮”這個詞敏感度會升高，無論是在別人的閑談中無意被提到，或者某個角落出現(xiàn)“月亮”這個詞，你都會更容易注意到它。
這種對行為和情感不知不覺間被他物啟動的現(xiàn)象，就是啟動效應(yīng)。值得注意的是，啟動效應(yīng)十分常見，甚至是你完全沒有意識到的時候，就被什么毫不起眼的東西啟動了。
常態(tài)理論
例如卡尼曼夫婦外出度假巧遇老友喬恩，他們回家兩周后在影院又一次碰到了喬恩則不再驚訝，因為喬恩在他們心中的印象已變?yōu)椤爸灰覀兺獬鼍蜁鲆姷男睦韺W(xué)家”。
常態(tài)理論指的就是當(dāng)我們已遭遇過某種小概率事件，類似的事情再發(fā)生時我們就會不以為意。而這就可能引起面對危險缺乏防備、無所警覺等問題，比如自己第一次遭遇搶劫毫發(fā)無損，就會在下一次看到搶劫犯時降低防備，認(rèn)為自己全身而退的可能性很大。
因果關(guān)系錯覺
我們常習(xí)慣將接續(xù)發(fā)生的事件聯(lián)想為因果關(guān)系，將前一件事解釋為后一件事發(fā)生的原因。
比如因為蘋果熟了，所以蘋果從樹上掉下來，而實際上蘋果為什么從樹上掉下來？牛頓的解釋更為靠譜。
再比如考試前你在課桌里發(fā)現(xiàn)了一只蝴蝶，然后那次考試你分?jǐn)?shù)出奇的高，你可能就覺得是因為蝴蝶的出現(xiàn)導(dǎo)致自己超常發(fā)揮。
確認(rèn)偏誤
例如當(dāng)有人問你“山姆友好嗎？”你會想起山姆的各種行為，而當(dāng)問題變成“山姆是不是不友好？”你就會想起山姆不友好的行為，進而得出“山姆的確不友好”的結(jié)論。
這種先有猜想或觀點，然后人們就會尋找證據(jù)支持自己的偏好或猜想的現(xiàn)象就是確認(rèn)偏誤。
光環(huán)效應(yīng)
當(dāng)你對某人或某物的初始印象很好，你會覺得Ta什么都好，后續(xù)了解到的信息如果是符合你對Ta的判斷的，則會加固Ta在你心目中的形象，如果相反，則很大程度上其負(fù)面意義會被消解掉，這就是光環(huán)效應(yīng)。
框架效應(yīng)
舉例來說，同樣概念的兩句話：
A.“手術(shù)后一個月內(nèi)的存活率為90%”
B.“手術(shù)后一個月內(nèi)的死亡率為10%”
它們描述的是同一個意思，但前者比后者讓人更覺安心。
像這樣本質(zhì)含義一致，但因為表現(xiàn)同一含義的框架不同，就會導(dǎo)致人們的感受不同，認(rèn)為它們有差別的現(xiàn)象，就是框架效應(yīng)。
……
因大腦思考機制而產(chǎn)生的各種令我們驚嘆的現(xiàn)象不勝枚舉，本書中主要涉及的就是以上這些了，讓我們把更多的篇幅留給下一部分——那些很容易使我們決策錯誤的直覺陷阱。
三、大腦思考機制帶來的直覺缺陷
啟發(fā)法
啟發(fā)法主要指系統(tǒng)1碰到一些復(fù)雜的難題時會自動使用另一個簡單的問題來替代面前的難題，然后作出對簡單問題的解答，并將其直接當(dāng)做那個復(fù)雜問題的答案。這其中的那個啟發(fā)了你答題思路的問題，也就被稱為啟發(fā)性問題。
例如“他是個好人嗎？”這樣復(fù)雜的問題，到了被提問者那里，會被替換成“他對我好嗎？”這樣的問題。
啟發(fā)法在直覺缺陷中可以算是“開宗立派”的效應(yīng)了，由它引起的心理學(xué)現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)：
典型性啟發(fā)
用典型性判斷代替概率評估，例如“他的學(xué)習(xí)成績肯定好不了，瞧那一身紋身”。
合取謬誤
例如對小明的描述如下：小明熱愛小動物，看到動物死去都會傷心流淚。請問小明長大后更可能成為：
A.牙醫(yī)
B.素食主義的牙醫(yī)
很多人會選擇B，但實際上B發(fā)生的條件“素食主義”、“牙醫(yī)”涵蓋了A發(fā)生的條件，可能性更低。但人們往往會受到啟發(fā)聯(lián)想的影響，認(rèn)為B更可能發(fā)生，這種認(rèn)為多重條件“甲且乙”比單一條件“甲”更可能發(fā)生的認(rèn)知偏誤，就是合取謬誤。
忽視回歸均值現(xiàn)象
回歸均值指的是某項指標(biāo)的表現(xiàn)過高或過低后會自然回歸到平均水平，它在生活中非常常見，比如我們的睡眠時間通常穩(wěn)定在一個大致相同的量上，但偶爾某幾天，我們的睡眠時間變得很短，過后又慢慢回復(fù)平均值，這只是一種自然的波動，忽視這種自然的回歸現(xiàn)象會導(dǎo)致我們歸因錯誤，認(rèn)為是自己的某些行為影響了該數(shù)值的表現(xiàn)。
錨定效應(yīng)
例如當(dāng)問實驗對象“你是否愿意花費5美元為環(huán)保事業(yè)捐款”時，最后得到的捐款金額平均為20美元，當(dāng)把問題換作“你是否愿意花400美元為環(huán)保事業(yè)捐款”時，最后得到的捐款金額平均為143美元。只是把初始的錨定值更改了一下，獲得的結(jié)果卻大不相同。
這種先入為主的信息會對我們的后續(xù)決策作出暗示的現(xiàn)象，就是錨定效應(yīng)。在日常購物、商業(yè)談判中，大腦的直覺思維就很容易受此影響，人們?nèi)菀滓驗楸诲^定而接受不合理的價格。
效用層疊
媒體為博眼球，對某一風(fēng)險或公共事件的報道，采用盡可能引起公眾注意的視角，放大了某些極端可能，或強調(diào)了危機發(fā)生的可能性，從而使公眾對該事件的討論引發(fā)更多的集體關(guān)注，而這部分注意力會變成激憤和焦慮。例如藍可兒事件，拉夫運河災(zāi)難事件等。
結(jié)果偏見
事實會讓記憶朝已發(fā)生的結(jié)果修正。例如辛普森謀殺案發(fā)生時，部分人持觀望的觀點，真相大白時，這些人卻認(rèn)為自己當(dāng)時所持的觀點是與真相相符的。而且往往結(jié)果越糟糕，后見之明的偏見就越厲害。
有效性錯覺
現(xiàn)實生活中，我們常常通過簡單的測試、對過去的分析去預(yù)測未來，并以為有效。事實上，當(dāng)影響長期未來的因素十分復(fù)雜時，未來是不可測的。
過度信賴直覺
直覺，多數(shù)情況下來源于系統(tǒng)1的直接反應(yīng)，這種反應(yīng)取決系統(tǒng)1強大的聯(lián)想功能，它只需要簡單的幾個線索，就可以自動編圓一個故事。這種故事有時候來自于切實的實踐，而更多時候則只是天馬行空的想象。
前者，我們稱為專家型直覺，也即這類直覺來源于長期練習(xí)，在專業(yè)技能上投入的大量練習(xí)使某些人對某個領(lǐng)域存在一種綜合經(jīng)驗直覺，使他們得以在面對事件時憑借“第六感”迅速而正確地處理它，例如醫(yī)生、消防員、棋手等專家對其本人專業(yè)的直覺判斷，往往非常準(zhǔn)確。
而后者則是系統(tǒng)1編了個故事，系統(tǒng)2就不加驗證地信了。
規(guī)劃謬誤
受到過于樂觀的想象所啟發(fā)，不切實際地制定過于理想的目標(biāo)和計劃，例如在制定目標(biāo)數(shù)字時，看到對手或前輩定下的目標(biāo)遠(yuǎn)高于自己，于是在沒有做實際分析的情況下，也盲目提高自己的目標(biāo)數(shù)字。
樂觀偏差
人們樂意冒險是因為覺得勝算大。也即人們常樂意承擔(dān)風(fēng)險，并非因為他們承受風(fēng)險的能力足夠強大，而是受到聯(lián)想啟發(fā)高估了利益，且低估了風(fēng)險發(fā)生的可能。
沉沒成本悖論
已經(jīng)投入了那么多，所以要繼續(xù)投入更多企望以此能打撈起已沉沒的成本，而不懂及時止損的現(xiàn)象。
前景理論
問題1：以下選項你會選擇哪一個？
A.肯定會得到900元
B.有90%的可能得到1000元
問題2：以下選項你會選擇哪一個？
A.肯定會損失900元
B.有90%的可能損失1000元
大多數(shù)人在問題1中會選擇A，而在問題2中會選擇B。丹尼爾·卡尼曼做了大量類似的實驗來研究這一現(xiàn)象，及其中影響人們決策的因素，最后他總結(jié)出了前景理論：
1.確定效應(yīng)：在確定的收益和“賭一把”之間，人們往往會選擇確定的收益。
2.反射效應(yīng)：在確定的損失和“賭一把”之間，人們往往會選擇“賭一把”。
3.損失厭惡：人們對損失比對獲得要更敏感得多。
4.可能性效應(yīng)與確定性效應(yīng)
當(dāng)一件事發(fā)生的概率為0~5%（小概率），我們常常會過度重視這個不大可能發(fā)生的風(fēng)險，發(fā)生低概率結(jié)果的可能被過高權(quán)衡，這就是可能性效應(yīng)。
當(dāng)一件事發(fā)生的概率為95%~100%（大概率），我們則會無限放大它實現(xiàn)的希望，而忽略95%包含的意義——有5%的可能不會發(fā)生，這就是確定性效應(yīng)。
這兩個效應(yīng)常使人們高估或低估風(fēng)險，從而錯過機會或盲目冒險。
5.聯(lián)合評估與偏好逆轉(zhuǎn)
現(xiàn)實生活中，影響我們對單一事物的判斷的，可能不僅僅是該事物本身，還有可能與它的參照對象有關(guān)，聯(lián)合評估一方面幫助我們更全面地看待事物，另一方面也容易讓我們陷入錨定效應(yīng)等心理陷阱。
偏好逆轉(zhuǎn)的意思，就是當(dāng)我們手頭只有單一事物的信息時做出的選擇，可能在獲得多個事物的信息，進行聯(lián)合評估后發(fā)生逆轉(zhuǎn)。
稟賦效應(yīng)
當(dāng)一個人一旦擁有某物品，那么他對該物品價值的評價要比未擁有之前大大提高。因此人們經(jīng)常對于已得到的東西有迷之執(zhí)著而無法客觀判斷交換該物可獲得的利益，從而損失好機會。
四、應(yīng)對直覺缺陷的一些方法
在前兩部分，我們介紹了許多會對我們產(chǎn)生影響的心理學(xué)效應(yīng)，它們是我們經(jīng)常無意識做出非理性行為的原因。認(rèn)識它們、了解它們的存在，是我們克服它們的第一步。同時，我們也應(yīng)該明白，在我們的一生中要完全避免直覺錯誤幾乎是不可能的，如果每時每刻都必須小心翼翼，那么這樣的日子也很容易讓我們疲倦。
所以，我們劃歸一定范圍的瑣事，交給系統(tǒng)1去打理，哪怕出錯也沒關(guān)系，但在重要的事情上多加小心，盡可能減少“本可以避免”的謬誤，才是最高效能的策略。
為此，我們從書中總結(jié)了一套通用的決策檢核清單：
假設(shè)任一重要談判中的數(shù)字都對自己有錨定效應(yīng)，從而有意識地調(diào)動系統(tǒng)2去分析、辨別，得出真正合適的數(shù)字。
有意識地排除無效信息（干擾性暗示信息），采用回歸均值的眼光進行預(yù)測，以防止盲目冒險。
善用框架效應(yīng)，營造更容易獲得肯定的情境。
努力養(yǎng)成參考、采納外部意見的決策習(xí)慣，而不只是依賴個人的內(nèi)部意見。
事前驗尸：預(yù)先設(shè)想慘敗結(jié)果，并分析可能的原因，以此來部分抑制樂觀偏見。
五、兩個自我
峰終定律
人們對一件事情的評價，有賴于該事件峰值時刻（高潮時刻）與結(jié)束時刻帶給自己的感受。這種評價會影響到他們的下一步?jīng)Q策。
丹尼爾·卡尼曼做的冰手實驗就能說明這一點：
受試者需要將手浸入冰水中，使冰水沒過手腕。實驗選取的水溫會讓人覺得有些疼痛，但可以忍受。受試者被告知實驗會重復(fù)三次。
第1次，受試者將手浸入冰水中持續(xù)60秒，60秒后實驗主持人請受試者將手拿出來。
第2次，受試者將手浸入冰水中持續(xù)60秒后，實驗者什么也不說，而是打開一個閥門，讓溫水流入容器中，水溫會有少量上升，讓受試者的疼痛感覺略有緩解，這個過程將持續(xù)30秒，共90秒。
而第3次實驗，是對前面某次實驗的重復(fù)，受試者可以選擇想要重復(fù)哪一次的實驗。
結(jié)果有80%的受試者選擇了第2次的90秒實驗，因為在這一實驗的最后階段痛苦減輕了。
體驗效用≠決策效用
體驗效用，是指我們所經(jīng)歷的事件，帶來的痛苦或快樂的感受對我們即時的影響，它起到指導(dǎo)我們做出理性決策的作用。
決策效用，是指某事物對我們決策行為的影響程度。
冰手實驗也說明了人們并不總是理性地依據(jù)真實經(jīng)驗（體驗效用）進行客觀評估和決策，我們的決策常受到其他因素影響，從而導(dǎo)致決策呈非理性。
也就是說，即便體會過了，人依然未必能分清什么事情對自己有益，什么事情有害，這體現(xiàn)在某事的體驗效用不同于其決策效用上。即某事帶來的實時感受可能很強烈，但做決策時，它的影響卻未必強烈。旁觀者清，但我們往往無法用旁觀視角的理性作出決策。
經(jīng)驗自我≠記憶自我
這就引發(fā)了另一場觀察——人們對自我的認(rèn)知。事實上，根據(jù)峰終定律我們就不難發(fā)現(xiàn)，記憶自我會帶有更多主觀色彩，正如比起整個人生，我們更在意人生的結(jié)局。
經(jīng)驗自我記錄著每時每刻的感受，卻無法存儲長期記憶，而記憶自我會存儲整體信息，會放大典型性的部分，從而扭曲真相。
而我們的決策行為，則有賴于記憶自我的判斷。因此我們常常用記憶自我的視角來思考事情：
一部精彩的電影爛尾了，我們就會說它是個爛片，而忘記它令你尖叫的部分；
一段婚姻，以離婚告終，我們就會說自己的婚姻是失敗的，而忽視了它曾帶來的美好。
……
卡尼曼在書的結(jié)尾告訴我們這樣的事實，是為了讓我們可以意識到，自己常被記憶自我誤導(dǎo)，我們可以通過更好地利用經(jīng)驗自我，記錄時時刻刻的點滴真相，來為自己的感受和決策做更好的選擇。
結(jié) 語
此書號稱“將完全改變你對思考的看法”，
讀完才敢喘口氣來想，當(dāng)真此言不虛。
有人問我，了解大腦的思考機制有什么意義呢？現(xiàn)在的我或許是非理性的，但這又有什么不好，人非得活得那么理智嗎？
這倒不。如果你覺得當(dāng)下很好，沒有什么可改變的，大可穩(wěn)坐不動。如果你想要生活起一些波瀾，有一些變化的，多學(xué)習(xí)一些前人用大半生氣力挖掘的真相也未嘗不是一種好主意。
積分換書
