文 | 盧俊
所有人都可能以為微軟這些年可能因為錯過了移動互聯(lián)網(wǎng)，都快末日黃昏了，可是，大家不知道的是微軟不僅沒有像諾基亞、摩托羅拉，戴爾，通用等公司一樣走向衰落，反而是自2014年以來它的竟然市值翻了一番。
了解下近20年來的全球市值五強，我們不禁驚嘆，微軟竟然一直保持著全球市值排名前五強。這種穩(wěn)是非常難得的，但是，其實背后意味著不斷的精進。而微軟不僅做到了，并且第三任CEO薩提亞·納德拉三年內(nèi)讓公司市值翻番。除此之外，納德拉還從公司的本質(zhì)上重塑了微軟，并且找到了真正可以通往未來的路。
微軟雖然不像蘋果那么性感，但是它的底層卻透露出一種平實、樸素的哲學意味，產(chǎn)品和公司就是人的精神延伸，甚至可以說這種精神是IT工業(yè)時代的企業(yè)在通向移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和智能時代的最佳自省范本和最可靠行動方案的靈魂。
新一代微軟精神
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那么，這個新一代微軟精神是什么？在處女作《刷新》這本書里納德拉詳細地闡釋了它的內(nèi)涵：微軟的重新崛起取決于納德拉帶領團隊在過去優(yōu)勢的位置上選擇了全新的賽道，這就是戰(zhàn)略上的一種勝利，如果戰(zhàn)略的決策有問題，領導力和團隊的力量越強大，公司就死得越快。
他回顧了微軟過去PC業(yè)務停滯不前的狀況下，痛失了移動互聯(lián)網(wǎng)的風口，讓微軟的增長乏力，然而終于在云業(yè)務上扳回了一局。在微軟工作了25年，他以非凡的眼光和格局以及足夠洞察力和前瞻能力，將認知盈余、富足時代、移動互聯(lián)、人工智能沖擊下的世界進行了充分的分析，最終他和團隊把微軟的未來壓在了三個戰(zhàn)略上：混合現(xiàn)實、人工智能、量子計算。
納德拉認為也許將來混合現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展可以讓我們親身感受到目前移動互聯(lián)網(wǎng)并不能呈現(xiàn)的更加超越時空的世界，我們的認知能力和理解他人的能力將因此大為改變；納德拉認為人工智能應該把圖型識別，傳感器以及認知和對自然語言的掌握看成最重要的領域，而且如何讓人工智能具備自我學習能力是未來人工智能取得質(zhì)的突破的關(guān)鍵點；那么要取得以上兩個領域的突破，就必須有很強的計算機算力，所以量子計算將成為未來社會的重要算力驅(qū)動力，量子計算是摩爾定律的延續(xù)，是技算技術(shù)的全新革命。所以就這三點目前來看，微軟的布局和成就是斐然的。
三個靈魂詞匯
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另外，納德拉在書中還強調(diào)了移動和云優(yōu)先的戰(zhàn)略，這是新微軟精神的基礎部分。很顯然，如何可以確定做對事，這是每個大型企業(yè)最想知道答案，也是最害怕出現(xiàn)的問題。我個人認為納德拉用三個非常重要的靈魂詞匯，重新定義了微軟精神與企業(yè)文化，這才是驅(qū)動微軟變革的真正動力。
第一，同理心
同理心，是龐大的微軟最難重獲的能力，因為用戶權(quán)益和企業(yè)主之間的權(quán)益永遠是一種博弈關(guān)系，雖然有共好與共贏的可能，但是價值的分享和傳遞，總有損失的一方，所以企業(yè)越強大，就越難始終保持與用戶同理的初心，今天，納德拉不僅做到了對用戶的重新尊重，也做到了對公司每個人的重新尊重，這也是微軟精神刷新的本質(zhì)。
同理心自古以來就是商業(yè)文明的奠基靈魂，它從來重要，每一家企業(yè)的爆發(fā)增長都離不開這一點，但是大型企業(yè)想要重獲同理心，比登天都難，微軟這么強大的企業(yè)想要不那么粗暴碾壓用戶就不容易，就更別說假惺惺扮作謙謙君子的大型企業(yè)范兒是如何難以戒除，真正重返赤誠，不忘初心，這是多么艱難的事，特別感謝納德拉帶領一個龐大的企業(yè)做到了這一點，給自私的人類塑造自己點亮了一盞耀眼的明燈。
第二，成長型思維
納德拉說微軟的操作系統(tǒng)是一個不斷進化成長的產(chǎn)品，這種思路讓微軟保持了非常高速發(fā)展的輝煌歷程，但是微軟也曾因為成長緩慢錯過了移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮。所以，如何培養(yǎng)求知欲，建立成長型思維，成為微軟近五年最為看重的價值。
企業(yè)文化是企業(yè)的驅(qū)動力，微軟四十年的歷史中產(chǎn)生了三任CEO，三年以前納德拉成為了微軟的第三任CEO，他接手的微軟被整個業(yè)界看作是年邁僵化傲慢的一個商業(yè)帝國，當納德拉接手這樣一家公司時他著手的最重要的工作就是從文化重塑微軟。于是他重新修改和書寫了微軟的使命——賦能全球每一人，讓每一組織成就不凡。
最重要的已經(jīng)不再是產(chǎn)品和技術(shù)，而是產(chǎn)品和技術(shù)能夠幫助用戶?！百x能”變成了非常強大的一個詞語，這種變化帶來的是整個公司在全球文化力的深度變革。擁有全球十萬員工，非常成熟的一家商業(yè)公司開始重新審視自己，重新為企業(yè)定位，重新開始把成長和變革的思想注入到每一個產(chǎn)品和每一個員工，這是納德拉這4年里做得最成功的事。
第三，重新定義領導力
為什么在工業(yè)時代，領導力看起來只是與少數(shù)人有關(guān)的事情，現(xiàn)在變得如此重要？因為，我們多數(shù)人都不知道，移動互聯(lián)網(wǎng)時代是一個失控到人人都需要領導力的時代。沒有領導力，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們將一事無成。納德拉在書中分享了如何在新時代重塑領導力的關(guān)鍵要素：
首先，給團隊一個清晰的工作目標，做清晰的決策，勇于擔當，在困難面前要堅定，敢做決策；
其次，要把團隊賦能作為領導力的核心要素，一個不能賦能團隊的領導者是完全不稱職的；
再次，更加開放公開地鼓勵競爭，在面對不確定性和威脅時要充滿激情，這是獲得領導力環(huán)境的重要因素；
第四，要讓每個人的比較優(yōu)勢最大化，如果領導者不能激發(fā)成員的最大優(yōu)勢發(fā)揮，領導者是失敗的；
第五，和團隊一起尋求達成目標的方法，用結(jié)果說話，這意味著不僅僅需要領導者有帶動力，而且他還必須推動團隊的創(chuàng)新隨時發(fā)生；
第六、幫助團隊成員找到長期目標與短期欲望達成之間的平衡；
第七，不要簡單相信用戶，要超越用戶去想，但是又不能超越用戶太多。
最后，領導者要有洞見，又要了解自己，否則洞見等于說大話。
刷新：微軟的重生路線圖
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無論你強大還是卑微，我們靠價值觀和行為的一致性贏得尊重，這是每個人的人生必修課。如果你是一個企業(yè)經(jīng)營或者管理者，你都應該想知道一家公司如何可以像微軟這樣不斷進化可以健康地活那么久，不斷在變革中重生。
這就是納德拉的新書《刷新》帶給我們的最簡單樸素的直接價值！正如比爾·蓋茨推薦這本書的時候說，《刷新》之所以有價值，原因就在直面難題的同時，納德拉也對如何利用技術(shù)所帶來的機遇給出了一個路線圖。
