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垂直應用下載量破億,是如何做到的


移動互聯(lián)網(wǎng)一個最大突破就是流量的去中心化,具體表現(xiàn)在流量壟斷的打破,應用對流量的依賴沒那么大了。當然作為交易型應用,還是要有自己能掌握的流量及用戶獲取渠道的,而這個渠道,就藏身于媒體+交易這個發(fā)展模式之中。

在“奔跑吧2016”浙江衛(wèi)視跨年演唱會現(xiàn)場,百度手機助手公布了2015年度人氣應用榜單,手機百度、攜程旅行和汽車之家斬獲前三。這三個應用的發(fā)展路徑各有特點,手機百度擁有不可比擬的資源,攜程則擁有牢不可破的用戶習慣,而汽車之家,則是媒體+交易模式的一個最佳踐行者,代表著移動互聯(lián)網(wǎng)未來的一個主流發(fā)展方向。

汽車之家在PC時代是媒體平臺,提供垂直的汽車類專業(yè)信息,對所有汽車類信息一網(wǎng)打盡,并專注生產(chǎn)與整合高質(zhì)量內(nèi)容,借此吸引用戶并黏住用戶。汽車之家在內(nèi)容上的豐富程度,是所有垂直領(lǐng)域中數(shù)一數(shù)二的,從圖文到音視頻無所不包,這使得汽車之家猶如一個汽車領(lǐng)域的線上黃頁。

汽車這個門類屬于高價值商品,與同為高價值商品的房產(chǎn)和珠寶相比,汽車的選擇余地多,服務鏈條長,信息透明度低、專業(yè)性強、車前車后都有巨大的消費市場,且影響消費者決策的客觀因素多,因此消費者需要多而全且精的信息服務,汽車之家也能從提供信息服務中獲取自己應有的服務收益。

汽車之家在信息服務提供方面做得不錯,據(jù)2015汽車之家三季報顯示,當季該公司在PC和移動端的日均獨立用戶訪問量總計達到2000萬,每用戶日瀏覽時長超過17分鐘。這些數(shù)據(jù)相當驚人,顯示出汽車之家極強的用戶粘性,瀏覽時長這個數(shù)值不僅超過其他主要汽車信息網(wǎng)站三倍以上,作為一家垂直媒體,即便與某些綜合性媒體相比,這個數(shù)據(jù)也是毫不落后的。超強的用戶粘性背后,首先顯示出消費者對信息獲取的需求較為旺盛,其次是汽車之家在專業(yè)信息提供方面表現(xiàn)優(yōu)良,主動訪問者居多,帶著目的獲取信息的消費者居多。

一般來說,垂直媒體走到一定程度,一定是要向交易轉(zhuǎn)型的。當前正是互聯(lián)網(wǎng)信息服務向交易服務轉(zhuǎn)變的一個節(jié)點,信息服務仍有其價值,但積極轉(zhuǎn)向交易去開發(fā)更多更大的商業(yè)價值,已成為一個不可抗的大趨勢。汽車之家在這方面也不例外,龐大的流量和用戶通過信息服務轉(zhuǎn)化出來的商業(yè)價值,將遠遠小于提供交易服務所帶來的價值。

線上交易并不是誰都能做,尤其是對汽車這樣的特殊品類。電商一般走兩條路線,一是像淘寶一樣做交易先熬上108年,對買賣雙方都構(gòu)建了相當程度的控制力之后,交易生態(tài)才能形成,賣家因為買家多而來,買家因為賣家多而來,最終雙方都接受平臺的交易撮合。另一條路是像京東一樣自己先賣貨,建立標準,等到一切流程都打通了再引入第三方賣家,自己逐漸退出去做交易撮合。

汽車之家要做電商,顯然前兩條路線都走不通,但汽車之家確實是能做交易撮合的,其優(yōu)勢在于耕耘已久的信息資源。有大量用戶會在買車前到汽車之家上去尋找信息,已形成較強的用戶習慣,有了這個條件之后,意味著會有很多廠商會把汽車之家當做一個極佳的推廣宣傳陣地。用戶來找信息是為了買車,廠商來做宣傳是為了賣車,如果汽車之家能找到一種方式將這兩個需求對接,撮合交易的目的也就達成了。

可這實踐起來并不那么簡單,汽車是一個相對特殊的商品,價格層次多,服務鏈條極長,服務種類多,如果真是能到了線上提供一次訂購,消費者線下提車的程度倒也簡單了,實際情況要復雜得多。這也是為何汽車之家app中的交易成分是逐步增加的,在不影響用戶信息消費的前提下,以一種漸進的方式發(fā)展下去。這么做的目的是要留出時間完善相應的服務配套設(shè)施,因為汽車的線上交易,服務環(huán)節(jié)是不可或缺的,這里面包括顧問、咨詢、提車、售后甚至分期貸款等一系列復雜的服務流程,汽車之家都進行了相應的建設(shè)。

2015年是汽車電商的大年份,這一年在汽車交易方面獲得大勝的并非天貓和京東這類的傳統(tǒng)電商,而是汽車之家這類的媒體+交易平臺。在獲得2015年度人氣應用榜單第三名的汽車之家app中,媒體內(nèi)容仍占大頭,而在“找車”和“發(fā)現(xiàn)”板塊中,新車與二手車的交易服務也悄然亮相,從媒體內(nèi)容提供到交易環(huán)節(jié)的延伸相當順滑,因為過去一年為交易環(huán)節(jié)和建設(shè)的相應服務能力,已能夠保證相當程度的交易體驗了。

汽車之家在1111日舉辦了雙11瘋狂購車節(jié),24小時內(nèi)賣出54085輛汽車,交易總額達到87.95億元,其中移動端交易占比42.8%。這對于汽車之家來說是個標志性事件,意味著向交易方向滲透的初步目標已實現(xiàn)。目前汽車之家移動app的獨立訪問量已達1200萬,遠遠超過了PC端的訪問量,移動端已貢獻了超過三分之二的銷售線索。據(jù)艾瑞公開數(shù)據(jù),汽車之家app在閱讀覆蓋人數(shù)、日均覆蓋人數(shù)、日均總使用人數(shù)及時間等數(shù)據(jù)上穩(wěn)居榜首,是排名第二到第五的總和。在百度手機助手上,汽車之家app的下載量已超過1億次。

汽車之家app獲得如此好成績的原因,還是在于齊全且精良的媒體內(nèi)容資源在里面發(fā)揮了作用,有足夠的來汽車之家進行內(nèi)容消費的用戶,可以供其逐步轉(zhuǎn)化為交易用戶。這部分用戶比花錢買流量引來的用戶忠誠度更高,粘性更強,更容易接受平臺給出的購買建議。從另一個角度來說,正是因為有這些用戶的存在,廠商和經(jīng)銷商也更愿意將銷售力量投入到汽車之家上去,這是個賣方和買方彼此吸引的良性循環(huán)。

事實證明,內(nèi)容是通往交易的一條坦途,在汽車這個特殊的線上交易門類中,有汽車之家的成功經(jīng)驗在,媒體+交易目前看已成為最合理的一種發(fā)展模式。那些沒有內(nèi)容支撐,直接切入交易環(huán)節(jié)的新車及二手車交易平臺,在高昂的獲客成本與極低的用戶留存度之下,成功的機會不大。汽車之家的穩(wěn)健發(fā)展之路,已經(jīng)從正面證實了這一點。


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