有一次和一個律師朋友吃飯，他遲到半個小時，一見面就抱歉，說：“哎！下午處理一單離婚案，女主人逮住我就一頓說，把家里的長長短短都說了一遍，好不容易才脫身。”
這樣的情況經(jīng)常見，生活中，有些人很容易成為別人的傾訴對象和情緒垃圾桶。因為我們在交談中，缺乏一種主動掌控談話場面的能力。
學(xué)會傾聽，但不要成為老好人，主動掌控談話有3個技巧：
兩個人，或者多個人交談，如果沒有人引導(dǎo)話題，那么談話的內(nèi)容就可能會扯得無邊無際。尤其是兩個人的交流中，如果其中一個人只是傾聽，另外一個人就會滔滔不絕，不知道自己說到哪里，也不顧上對方的感受，是否人家已經(jīng)不耐煩。
《鬼谷子》說：“口者，心之門戶也；心者，神之主也。志意、喜欲、思慮、智謀，皆由門戶出入。故關(guān)之捭闔，制之以出入。”
嘴巴，是心的門戶。
一個人的心在想什么，都是由嘴巴說出來。放在肚子里，誰也不會知道。所以交談的第一個要素，就是要傾聽，讓對方把想說的話說出來。
同時，要有“捭闔”，那就是用“開關(guān)”來制約，什么時候開，什么時候關(guān)，什么時候停，什么時候止，如果能掌握這個主動權(quán)，就可以控制談話的場面。
所以，一個合格的傾聽者，不是一味地聽，任由對方帶著自己走，而是要主動使用“捭闔”，對方扯遠(yuǎn)了，就把話題扯回來。適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥，提醒，牽引，中止，可以主動控制談話的節(jié)奏。
談話之前，心中有一個清晰的認(rèn)知，要了解什么情況，要解決什么問題？
心中有條理，談話的時候，就會圍繞這個話題展開。漫無目的的談話，談得時間再長，也難以解決實(shí)際問題。
比如文章開頭說的案例，律師如果在見當(dāng)事人之前，把想要問的問題先列出來，或者在本子里寫出來。談話的時候，有針對性地詢問，對方也會圍繞問題來回答。當(dāng)談話有條理地一一進(jìn)行，律師就可以占據(jù)主動權(quán)，把想了解的情況，可以了解到，對方也不會把無關(guān)緊要的事情扯進(jìn)來說。
那些喜歡把別人當(dāng)情緒垃圾桶而不自知的人，就點(diǎn)像魯迅筆下的林祥嫂，見誰都說自己的不幸，一開始說，別人還會傾聽，會同情，會安慰，可是反反復(fù)復(fù)地說，別人就會聽膩了。
很多人，不是不知道怎么做，而是行動力弱。
一而再，再而三而問別人，找別人聊天，訴苦，其實(shí)是逃避自己的問題。
遇到這種情況，我們就要有自己的定力，不要被對方的人情或者情緒牽絆，一事一議，一事一結(jié)。
《鬼谷子》說：“圣人一守司其門戶，審察其所前后，度權(quán)量能，校其伎巧短長。”
能主動掌控談話場面的人，自己首先有定力，“一守司門戶”，就是無論別人怎么說，怎么變化，都不受其影響，這樣才能掌握最終的主動權(quán)，不讓自己卷入是非的漩渦里。
