在律師制度恢復(fù)以來的三十多年里，中國法律服務(wù)市場的規(guī)模發(fā)展到了近500億。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，目前我國律師事務(wù)所數(shù)量2萬家左右，律師工作人員超過23萬人。而伴隨著人們法律意識的不斷增強，法律需求也越來越多，借助技術(shù)提升法律服務(wù)的便捷、高效性也便成了發(fā)展的必然趨勢。
律團科技，成立于2016年5月，便是一家以智能客服為切入點，基于AI技術(shù)和區(qū)塊鏈技術(shù)提供法律服務(wù)解決方案的科技公司。目前主要面向法律相關(guān)領(lǐng)域的B端客戶提供SaaS服務(wù)，其核心用戶包括法律回帖性咨詢網(wǎng)站、法律微信公眾賬號、法律APP端、非法律相關(guān)聯(lián)網(wǎng)站（招聘網(wǎng)、婚介網(wǎng)）等。
事實上，目前法律領(lǐng)域往往存在兩方面的缺陷：其一，對于個人而言，鑒于傳統(tǒng)律所律師出于整體營收考慮往往追大逐小且服務(wù)模式相對單一，客戶面對法律問題，除了要支付昂貴的服務(wù)費用，對律師的服務(wù)質(zhì)量卻也很難評定；其二，對于律師或機構(gòu)而言，在法律咨詢過程中，人工回答經(jīng)常不能夠及時回答問題或非工作時間內(nèi)不能回答用戶問題，從而導(dǎo)致客戶流失進而轉(zhuǎn)換率過低的問題。
為此，律團科技以智能問答為切入點，前期將面向B端用戶提供全面完整的個人高頻法律咨詢板塊，其中包括了婚姻家庭、交通事故、勞動爭議、債權(quán)債務(wù)、房產(chǎn)糾紛、侵權(quán)賠償、消費爭議、合同糾紛、行政訴訟、刑事責(zé)任等。從目前來看，該產(chǎn)品可以在3秒內(nèi)即時性輸出用戶的法律咨詢，可以24小時內(nèi)不間斷咨詢服務(wù)，同時產(chǎn)品也能夠滿足用戶的個性化、專業(yè)化問題解答需求。
關(guān)于數(shù)據(jù)源，一方面，通過技術(shù)手段獲取相關(guān)法律網(wǎng)站的公有數(shù)據(jù)；另一方面，則通過跟相關(guān)領(lǐng)域的合作伙伴深度合作的方式共享數(shù)據(jù)。截止目前，律團科技已經(jīng)積累了共計千萬的法律咨詢問答數(shù)據(jù)，通過深度學(xué)習(xí)技術(shù)能夠自動識別出用戶法律咨詢問題的分類及預(yù)測用戶的問題答案。
據(jù)趙青山介紹，目前國內(nèi)大多數(shù)的智能法律服務(wù)多是基于關(guān)鍵詞搜索匹配答案、規(guī)則化數(shù)據(jù)選擇答案的技術(shù)實現(xiàn)，其主要缺點是不能夠窮舉用戶的個性化智能解答，導(dǎo)致答案正確率低，無法真正的應(yīng)用到商業(yè)化中。相比之下，律團科技主要采用深度學(xué)習(xí)技術(shù)在智能會話中訓(xùn)練模型，目前板塊的分類正確率可實現(xiàn)98%，預(yù)測正確回答率93%，精準度達到85%，已能夠應(yīng)用到商業(yè)化服務(wù)。
關(guān)于如何盈利，趙青山則表示，基于Saas的服務(wù)模式，前期公司會通過API數(shù)據(jù)調(diào)用收取相應(yīng)的費用；而未來，借助區(qū)塊鏈的去中心化、分布式紀錄存儲、數(shù)據(jù)不可篡改的技術(shù)特性，律團科技則將通過智能化客服進行引流，預(yù)測出更多的深度法律服務(wù)需求，比如文本服務(wù)、案件代理服務(wù)、取證服務(wù)、見證服務(wù)等，從而參與到中間的付費利益分成。
而論及市場競爭，目前基于AI技術(shù)提供法律服務(wù)的國內(nèi)外公司，主要以涉及法律檢索、文件審閱、案件預(yù)測、咨詢服務(wù)四大領(lǐng)域為主，包括為律師提供輔助工具或是直接面向消費者提供產(chǎn)品服務(wù)。比如IBM推出的智能律師ROSS、與用戶聊天的律師機器人 “DoNotPay”；國內(nèi)市場上，法狗狗推出的應(yīng)用于刑事案件的案情預(yù)測系統(tǒng)、定位于人工智能法律咨詢機器人的 “法律谷” 、將關(guān)聯(lián)案件分類整理并提供可視化數(shù)據(jù)服務(wù)的 “理脈” 等等。整體來看，這些應(yīng)用于法律的人工智能仍屬于工具的范疇。相比之下，趙青山表示，律團科技以智能問答為切入，更專注于法律領(lǐng)域的垂直細分方向，核心優(yōu)勢在于結(jié)合了現(xiàn)有的AI技術(shù)和區(qū)塊鏈技術(shù)提供法律服務(wù)。
團隊方面，創(chuàng)始人趙青山畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)，多年研究自然語言處理及相關(guān)法律，主要負責(zé)公司產(chǎn)品設(shè)計及戰(zhàn)略定位；核心成員均為多年同學(xué)、同事。目前，公司正處于天使輪投資階段，預(yù)計融資500萬，將主要用于產(chǎn)品迭代開發(fā)、團隊建設(shè)、辦公運營、市場推廣。
