今天中午，阿里巴巴釘釘?shù)腃EO陳航在釘釘內(nèi)部的工作群宣布釘釘注冊(cè)用戶突破一億的消息被傳出，隨后釘釘官微隨后轉(zhuǎn)發(fā)了這一消息。這讓不少人覺得驚訝：阿里這是在悶聲發(fā)大財(cái)啊。
回顧了一下釘釘以往的消息，可以看出這是釘釘官方首次公布注冊(cè)用戶數(shù)量。在這之前，他們的發(fā)布數(shù)據(jù)口徑一直是企業(yè)組織數(shù)量。今年11月的釘釘秋季戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月30日，釘釘企業(yè)組織數(shù)量突破500萬(wàn)家，成為全球最大的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。而在今天這個(gè)距離釘釘正式發(fā)版3周年還有20天的日子，釘釘為什么突然宣布注冊(cè)用戶突破1億呢？
對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)， 社交夢(mèng)一直都是有的，尤其是依托社交的微信支付已經(jīng)威脅到支付寶的霸主地位時(shí)，這個(gè)愿望顯得更迫切。
阿里前幾年推出的來(lái)往，用一句話概況就是：移動(dòng)社交功能眾多卻沒有任何自身特色的移動(dòng)IM產(chǎn)品。產(chǎn)品功能大都是東拼西湊的模仿改進(jìn)，比如閱后即焚模仿了Snapchat、500人大群與QQ微信的群功能雷同、咻一咻加好友與搖一搖加好友并沒有區(qū)別.....總的來(lái)說(shuō)就是來(lái)往的任何一個(gè)功能都能在別的軟件上找到，而這些功能又都并非社交所必須的。在這種情況下，用戶既然已經(jīng)在qq、微信上形成關(guān)系，就沒必要轉(zhuǎn)到一個(gè)沒什么好友使用、功能又不突出的新平臺(tái)了，讓用戶放棄qq、微信轉(zhuǎn)移到來(lái)往上來(lái)，幾乎不可能。這也是來(lái)往失敗的重要原因。
至于釘釘為什么取得現(xiàn)在的成績(jī)？一方面，它定位清晰，一開始就打出“釘釘，是一個(gè)工作方式”的口號(hào)，把工作跟生活區(qū)分開來(lái)了，而這個(gè)是很多人希望看到的。另一方面，釘釘拿到了ISO27001：2013安全認(rèn)證，在隱私越來(lái)越不值錢的今天，這讓商務(wù)人士覺得自己的個(gè)人隱私得到保障，于是釘釘在商務(wù)白領(lǐng)社交領(lǐng)域，還算比較受歡迎。
但是，釘釘有機(jī)會(huì)顛覆微信嗎？我認(rèn)為完全不可能。
費(fèi)孝通在《鄉(xiāng)土中國(guó)》里提到：中國(guó)的社會(huì)關(guān)系則像丟一塊石頭在水里形成的同心圓波紋。每個(gè)人都是他社會(huì)影響所推出的圈子的中心。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，微信不僅承擔(dān)著日常溝通的功能，同時(shí)還有和同事、客戶保持情感互動(dòng)的功能。點(diǎn)個(gè)贊、評(píng)論下、發(fā)個(gè)紅包，都是一種職場(chǎng)交際，也都是我們社會(huì)中默認(rèn)成俗的相處方式。所以嚴(yán)格意義的辦公室溝通，確實(shí)是有市場(chǎng)，但是不可能發(fā)展壯大，即使有阿里當(dāng)靠山的釘釘也一樣。因?yàn)檫@類企業(yè)社交軟件，要打敗的不是僅僅是qq、微信，而是存在了千年的文化傳統(tǒng)。早年的MSN敗給QQ也是同樣的道理。
所以，陳航之前在媒體上說(shuō)，要把釘釘做成一個(gè)10億級(jí)的產(chǎn)品，比微信的9億還要多1億。我認(rèn)為，也只能是說(shuō)說(shuō)而已。
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