工農(nóng)中建半年報顯示，四大行員工總數(shù)較2017年末下降約3.2萬人，減少的大部分為基層網(wǎng)點員工。在金融科技發(fā)展浪潮下，傳統(tǒng)金融機構對人力的依賴越來越少。普華永道發(fā)布的《中國金融科技調查報告》指出，科技為金融服務賦予了巨大動能的同時，也帶來了新的系統(tǒng)性風險，無論是傳統(tǒng)金融機構、金融科技公司還是監(jiān)管機構，都要理解這種變革蘊含的機遇和挑戰(zhàn)。未來的創(chuàng)新將圍繞3個E展開，即Efficiency（效率）、Experience（體驗）和Ecosystem（生態(tài)圈）。
科技的快速發(fā)展，不僅改變了中國傳統(tǒng)金融機構的營銷和獲客等前端業(yè)務，也在驅動中后臺變革。本次調查中傳統(tǒng)金融機構認為，金融科技帶來的前三項價值依次為運營效率提升、提升客戶體驗及產(chǎn)品與服務創(chuàng)新。這三項也是他們服務轉型和精細化管理發(fā)力的重點。
報告顯示，各類機構對金融科技的投入和應用在不斷深化。超半數(shù)的受訪傳統(tǒng)金融機構正通過不同形式自主進行金融科技的研發(fā)和應用，或選擇與金融科技公司合作?！叭ツ陣写笮屑娂姞渴諦ATJ，但今年這方面消息很少。一方面，大機構與巨頭合作底線在哪不明晰；另一方面，一些金融機構如平安、興業(yè)等也在輸出金融科技。今后科技公司可能更多與中小機構合作，畢竟互補性較強，且船小好掉頭?！逼杖A永道中國合伙人周瑾分析。
另一方面，隨著監(jiān)管環(huán)境變化，近年來金融科技公司與傳統(tǒng)金融機構合作的策略也有所轉變，回歸技術逐漸成為趨勢。
普華永道中國金融業(yè)管理咨詢主管合伙人張立鈞說：“金融科技讓閉合的傳統(tǒng)金融體系逐漸走向開放的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)模式，傳統(tǒng)金融機構和金融科技公司都將成為金融產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈的組成部分。實際合作中，雙方需要應對來自管理文化、監(jiān)管、商業(yè)模式、系統(tǒng)等方面的挑戰(zhàn)?！?/p>
大部分受訪者認為大數(shù)據(jù)分析將是其今后的投資重點；金融科技公司則致力于獲得投資機構青睞、發(fā)展壯大，但在監(jiān)管趨嚴、競爭日趨激烈的背景下，融資難度加大，須以模式與技術優(yōu)勢突圍。
至于新興科技在金融領域的發(fā)展趨勢，調查結果顯示，大數(shù)據(jù)應用仍主要集中于產(chǎn)品設計和前端銷售領域；人工智能應用的各項基礎條件有待改善，尤其在數(shù)據(jù)與團隊方面。然而對于云計算與區(qū)塊鏈，不少受訪者對前者仍有期待，認為其起步晚潛力大，但對后者普遍持謹慎態(tài)度，認為其應用前景尚不明朗。不過，過半受訪者認為，在中國金融科技發(fā)展的過程中，大數(shù)據(jù)風控將是繼移動支付之后，中國又一個能引領全球的領域。
報告還顯示，無論是傳統(tǒng)金融機構還是金融科技公司，在招聘和保留金融科技人才方面都面臨挑戰(zhàn)。受訪者最看重擁有技術開發(fā)和金融行業(yè)經(jīng)歷的復合型金融科技人才，也重視金融科技人才對接市場的能力，并沒有過多強調創(chuàng)新能力；而有競爭力的薪酬水平是留住人才最關鍵的因素，其次是明確且被認同的業(yè)務發(fā)展前景。
當然，科技創(chuàng)新也帶來一些金融騙局。如果說十年前影子金融帶來的風險讓傳統(tǒng)金融機構“大而不倒”，如今大的金融科技公司持有銀行、保險等牌照，坐擁海量消費金融數(shù)據(jù)，形成贏家通吃'多而不倒”，可能也帶來風險。
張立鈞表示：“在全球金融危機十周年之際，我們發(fā)現(xiàn)，科技發(fā)展在帶來商業(yè)模式創(chuàng)新的同時，也可能導致金融行業(yè)系統(tǒng)性風險演變。未來掌握新興技術的關鍵金融基礎設施供應商或成為金融行業(yè)新的系統(tǒng)性風險來源之一。如何在鼓勵創(chuàng)新與控制系統(tǒng)性風險之間取得平衡，將成為中國深化金融體系改革的一項重要任務。”
不過，相關的監(jiān)管措施以及協(xié)調機制在逐步建立和完善。受訪者普遍預期金融科技的監(jiān)管將趨嚴，對監(jiān)管的期望主要集中在：避免行業(yè)野蠻生長和跨行業(yè)套利、規(guī)范個人隱私和數(shù)據(jù)安全以及加強跨行業(yè)跨監(jiān)管主體的協(xié)調。
普華永道中國合伙人王建平認為：“嚴監(jiān)管持續(xù)有利于金融科技領域的規(guī)范經(jīng)營、降低風險。未來金融科技領域的佼佼者，必定是那些能夠高效滿足監(jiān)管要求、化被動為主動的企業(yè)，因此傳統(tǒng)金融機構與金融科技公司應以科技促合規(guī)，探索應對之策。”
