不知道一下情景有沒發(fā)生在你們身上:雙十一備了挺多的貨也花錢燒車,結果當天絕大部分流量被大賣家搶走了;作為一個c店推廣,花了好多精力才讓自己寶貝出現(xiàn)在前3頁,結果進來的顧客流失了很多。
為什么會這樣?換句簡單的話說,為什么消費者會記住你?
我選擇一個簡單易懂的維度來分享我的思考——從寶貝詳情頁入手。
這里我們根據(jù)淘寶指數(shù)的數(shù)據(jù)假設,大部分的消費者是女性,年齡集中在18至29歲,愛美MM,同時愛分享,也熱衷于社交網絡。寶貝成交時間有三個小高峰:10點丶16點丶22點。試問下自己,這三個時間點,她們在干嘛?為什么是這個時間點呢?
每個人有每個人的理解,這里不詳細說。
詳情頁的作用不僅僅在于打動消費者丶刺激她購買,因為每一個賣家都是這樣做的。我理解的是在于(品牌)傳播,可以是一種理念的傳播,也可以是感性的傳播一種幻想,更重要的是這種傳播內容恰好是目標消費者所需要的卻還未被滿足的。用這種有效的傳播給顧客腦海中留下印象,好讓消費者日后能識別你的品牌。
阿芙用了一下三種常見的丶 但不容易發(fā)覺的手法一步一步的引導你。
第一丶先入為主的“從眾”心理
”從眾”心理,也被營銷人員叫做“社會認同”,在人群中非常普遍。阿芙就利用這種普遍心理,在一開始就植入消費者心中。
這種做法有什么好處?首先它是“幫助”你挑選牌子(品牌),因為“選擇大多數(shù)人的選擇的產品風險最小”這種意識從一出生就在我們潛意識中,于是消費者會把這個品牌與一般品牌區(qū)別開來。其次,可以引發(fā)好奇(為什么這么暢銷)與一種被排除在外的恐懼(為什么我不知道),這種心理是難以抗拒的。
具體是如何是如何實施的?這種引導消費者“從眾”心理的關鍵點分布在詳情頁多個地方。
①直白的在一開始告訴消費者,“全淘寶第一”丶“榮獲xx獎”丶“銷量第一”等字眼。
②間接的暗示——眾多網絡紅人“分享”使用體驗。
③用“大多數(shù)顧客使用后重復購買并推薦好友”的引導(用已購買的顧客評價產品的留言證明產品的熱銷程度)。
④第三方的態(tài)度詞:美容界公認丶媒體廣告的介紹。
⑤阿芙的吐血服務,再一次告訴消費者阿芙是多么受歡迎的。
這些讓消費者產生“從眾”心態(tài)的詞多次出現(xiàn),消費者就會“被”加深印象。
第二丶塑造“專業(yè)”性
和女裝不同,消費者購買化妝類產品考慮的更多的是使用效果和適合膚質,所以要向消費者傳達產品能帶來卓越功效這種信息,阿芙在這上面費勁心思。
①“資深專家”介紹產品是如何達到這種效果。
文:kiramaxime
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