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本文以目前市面上新型智能健身房光豬圈（sun pig）為例，通過對(duì)光豬圈智能健身房系統(tǒng)的研究分析，以及用戶調(diào)研，為未來中國(guó)智能健身房的發(fā)展設(shè)計(jì)提出合理化建議，為健身用戶提供更健康，更科學(xué)合理的人性化健身服務(wù)。光豬圈智能健身房的交互設(shè)計(jì)主要分為硬件與軟件兩個(gè)方面。硬件方面，光豬圈健身房通過自主研發(fā)的健身器材，服務(wù)型智能硬件等提高健身房的智能化，增強(qiáng)用戶健身體驗(yàn)。軟件上，光豬圈自行開發(fā)的sun pig APP可以在線實(shí)時(shí)獲得用戶健身數(shù)據(jù)，提供健身教練在線答疑等社交活動(dòng)。促進(jìn)健身人群人際交流，增強(qiáng)健身人群的人性化，智能化體驗(yàn)。

 一.引言 

隨著＂互聯(lián)網(wǎng)＋＂對(duì)各個(gè)行業(yè)顛覆性的深入，如今連健身行業(yè)也面臨著巨大的變革。一股新興的勢(shì)力“互聯(lián)網(wǎng)健身房”橫空出世。 相比于傳統(tǒng)健身房關(guān)店數(shù)量大幅度上漲，＂互聯(lián)網(wǎng)健身房”正欣欣向榮的迅速發(fā)展，為健身行業(yè)帶來新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 [1] 光豬圈是光豬體育（北京）有限公司旗下的智能互聯(lián)便利健身平臺(tái)，線上擁有自主研APP，線下有遍布全國(guó)的小而美智能健身房，項(xiàng)目力圖打造健身行業(yè)的7-Eleven。

 二.光豬圈智能健身房概況

互聯(lián)網(wǎng)健身行業(yè)雖然不大，但對(duì)標(biāo)歐美仍然有很大的發(fā)展空間，據(jù)創(chuàng)始人王鋒介紹，國(guó)內(nèi)健身增量市場(chǎng)約8000萬左右。而現(xiàn)有的模式包括以下幾種，ClassPass模式的全城熱煉、小熊快跑等，上門服務(wù)類燃健身、芭比辣媽，線上社區(qū)類Keep、視頻教學(xué)類FitTime，ClassPass模式遭到了一部分傳統(tǒng)企業(yè)的抵制，因?yàn)閺男袠I(yè)來看，這種模式解決的只是消費(fèi)者痛點(diǎn)，對(duì)于行業(yè)而言用處不大。

從存量市場(chǎng)看，健身俱樂部由于組織架構(gòu)復(fù)雜，人員多，效率低，導(dǎo)致管理成本過高，年卡模式是抵消這種高耗費(fèi)的最佳辦法，足以見得按次消費(fèi)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言是個(gè)多大的Bug。從增量市場(chǎng)看，人們不去健身房或許是基于以下幾點(diǎn)原因，距離遠(yuǎn)、天氣不便、價(jià)格貴。

基于以上情況，光豬圈健身的采用線上+線下結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。線上推光豬圈App，功能涵蓋課程表、會(huì)員付費(fèi)、預(yù)約教練以及視頻課程等，光豬圈將傳統(tǒng)會(huì)員店的會(huì)員管理與教練管理全部轉(zhuǎn)移到了App上。

線下則開設(shè)場(chǎng)館，主推“小而美”模式的健身房，面積大約在300-500平米左右（傳統(tǒng)健身房約1000-2000平米），智能健身器械自助研發(fā)并且品類齊全，但單品數(shù)量會(huì)較少，人員配備則施行扁平化管理，一個(gè)店長(zhǎng)配備多個(gè)健身教練。

 三.光豬圈智能健身房系統(tǒng)組成 

光豬圈智能健身房系統(tǒng)由健身房硬件設(shè)備以及相應(yīng)的健身房管理系統(tǒng)兩大板塊組成。為了使健身用戶在健身過程，時(shí)刻享受智能健身房所帶來的人性化，智能化服務(wù)。健身房的硬件設(shè)施包含如下幾個(gè)。

（1）智能化門禁，用戶可以通過刷卡，或者人臉識(shí)別進(jìn)入健身房，進(jìn)行健身；

（2）自助儲(chǔ)物柜，通過掃碼，指紋等方式智能識(shí)別身份儲(chǔ)物；

（3）智能化器械，可以收集并處理用戶的健身用戶的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。硬件不光包括跑步機(jī)，其他如啞鈴等不但能夠識(shí)別重量，而且能夠識(shí)別動(dòng)作，此外還包括動(dòng)感單車等。

（4）自助淋浴系統(tǒng)，紅外線感應(yīng)供水，公共浴室，提高健身房空間利用率。

（5）運(yùn)動(dòng)手環(huán)的佩戴，幫助用戶身份識(shí)別，無器械運(yùn)動(dòng)的數(shù)據(jù)采集，和健身用戶的身體狀況監(jiān)測(cè)。

（6）智能體測(cè)記錄儀，通過光豬自主研發(fā)的體測(cè)儀，健身用戶可以隨時(shí)水滴檢測(cè)自己的身體數(shù)據(jù)，身體狀況?？茖W(xué)管理自己身體。

光豬圈健身具備業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能化軟硬件體系，通過互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)搭建的智能健身體系為用戶提供從進(jìn)入健身房、使用設(shè)備、沐浴、查數(shù)據(jù)、到走出健身房全套的nice健身服務(wù)。

光豬圈研發(fā)的App “sun pig”包括四大板塊：首頁，健身房，我的，數(shù)據(jù)。其中數(shù)據(jù)是核心是APP的核心功能，也是光豬圈健身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

數(shù)據(jù)功能包括運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)、體測(cè)數(shù)據(jù)，可以記錄實(shí)時(shí)發(fā)生的數(shù)據(jù)，也可以統(tǒng)計(jì)累計(jì)消耗，查看運(yùn)動(dòng)健身成果。

作為健身房的APP，首先要滿足的自然是會(huì)員健身各流程的功能需求。

基本的功能如購買會(huì)籍卡、購買課程、預(yù)約上課， 另外光豬圈健身可以通過首頁推薦快速購買會(huì)籍卡、課程，也可以在“健身房”專區(qū)進(jìn)入購買、預(yù)約?？少徺I的項(xiàng)目還包括淋浴、出租柜等。

健身房版塊是光豬圈健身APP3.0版本特色之一，集合了去健身房鍛煉需要用到的各種功能。比如會(huì)籍卡剩余天數(shù)、私教課剩余節(jié)數(shù)等各種產(chǎn)品的余量都有一目了然的顯示。還有“請(qǐng)假”這樣的貼心設(shè)計(jì)。據(jù)了解季卡會(huì)員可免費(fèi)請(qǐng)假7天，半年卡可免費(fèi)請(qǐng)假15天，年卡可免費(fèi)請(qǐng)假30天。

因此，與傳統(tǒng)健身房相比，光豬圈智能健身房的關(guān)鍵在于智能。其提倡的是為健身房健身器材進(jìn)行升級(jí)和創(chuàng)新[2]。光豬圈研發(fā)出的智能健身平臺(tái)，集運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)采集、健身計(jì)劃制定、娛樂游戲互動(dòng)、社交分享于一體。有了這些之后，不僅能緩解體能運(yùn)動(dòng)的疲勞、增加運(yùn)動(dòng)的樂趣、延長(zhǎng)運(yùn)動(dòng)的時(shí)間、還能收獲身心健康，最重要的是能增強(qiáng)用戶的粘性[3]。

 四.以光豬圈為例的智能健身房

用戶調(diào)研及分析 

根據(jù)光豬圈給出的數(shù)據(jù)，由每天到店的會(huì)員數(shù)占總會(huì)員數(shù)的比例就是到店率計(jì)算，光豬圈單店月均辦卡235張，平均到店率達(dá)36.8%，傳統(tǒng)俱樂部這兩個(gè)數(shù)字為81.8張、7.9%。光豬圈的會(huì)員卡復(fù)購率高達(dá)41.13%，大幅高于傳統(tǒng)俱樂部的17.13%。私教復(fù)購率73.19%比68.32%，同樣顯示了光豬圈新型智能健身模式下更高的運(yùn)營(yíng)效率與會(huì)員粘性。

在健身消費(fèi)人群方面，同樣根據(jù)光豬圈健身房公布數(shù)據(jù)，光豬圈健身50.03%的會(huì)員在20-30歲，30-40歲占47.15%，會(huì)員平均年齡為30.9歲，相比傳統(tǒng)健身俱樂部的平均消費(fèi)年齡34.2歲，光豬圈的人群近乎“年輕”了5歲。

然而，用戶群體的年輕化，也同樣帶來了用戶群體的個(gè)性化，與差異化需求。

在通過對(duì)光豬圈智能健身房的用戶訪談，與問卷調(diào)查中。相對(duì)于傳統(tǒng)健身房，智能健身房的面積更小，健身器材以智能為主，但是數(shù)量與品種受限。另外，由于場(chǎng)地的限制而推出的公共更衣室，雖然在一定程度上，確保了私密性，但是仍然有不少用戶對(duì)此留有意見。并且公共浴室也由于受到小的限制而基礎(chǔ)設(shè)施不足。

作為一個(gè)服務(wù)設(shè)施體驗(yàn)型場(chǎng)所，智能健身房不僅需要考慮的是用戶與健身設(shè)備，健身儀器之間的交互方式的高效性、舒適性，同時(shí)也需要考慮用戶與健身房場(chǎng)地之間的關(guān)系。因此，對(duì)于未來小型智能健身房，作者認(rèn)為

1）應(yīng)該承認(rèn)“小而全”的設(shè)計(jì)理念并不完美，300-500平米的空間，可以只配備能夠記錄用戶健身房數(shù)據(jù)的有氧器械，以及必備的無氧器械。

2）取消與傳統(tǒng)的啞鈴、杠鈴器械等固定器械。多采用情景化的設(shè)備，增強(qiáng)用戶的趣味性以及科技感，如趣味性顯示屏，跑道顯示器等。

3）增加場(chǎng)地空間，開設(shè)趣味團(tuán)體課，以及完善浴室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。因?yàn)橛脩粼诋a(chǎn)品品質(zhì)上的情感體驗(yàn)至關(guān)重要，儀器佩戴的簡(jiǎn)便性，監(jiān)測(cè)用戶身體狀況的有效性，收集處理用戶健身數(shù)據(jù)的科學(xué)性，以及健身過程情景化的趣味性[4]，才應(yīng)是智能健身房的基本要求。

作為自主開發(fā)的健身房應(yīng)用軟件，廣州住圈APP涵蓋了私教課陳推薦，線上月卡辦理，附近門店推送，圈子社交，數(shù)據(jù)記錄，以及身體檢測(cè)等功能，既滿足了健身用戶的一定社交需求，也簡(jiǎn)化，方便了健身房運(yùn)營(yíng)管理。

然而，人際交互是人類生活最重要的特征[5]。智能健身房的APP，在一定程度上，應(yīng)具備較強(qiáng)的人際交互性原則。作為智能健身房偏向年輕化的特點(diǎn)，相互激勵(lì)，相互競(jìng)爭(zhēng)，是年輕化人群的特征之一，在訪談?wù){(diào)研過程中，不少健身人群也都喜歡與他人交流，與分享健身數(shù)據(jù)，因此，作為娛樂性較強(qiáng)的小型智能健身房的移動(dòng)端，健身排名，是十分促進(jìn)用戶健身的一種方式。畢竟，虛擬社區(qū)的本質(zhì)在于“社區(qū)”而非“虛擬”。[6]

并且，目前的智能健身房所自主開發(fā)的內(nèi)容也過于貧乏，為了可以增強(qiáng)用戶粘度，增加健身用戶到店率，合理的推文，以及激勵(lì)用戶健身的視頻，不應(yīng)該只局限于互聯(lián)網(wǎng)廣告，合理的穿插在APP中，也是一種值得思考與借鑒的辦法。

用戶端，在虛擬社區(qū)中享受良好的健身氛圍，組隊(duì)式健身，也更能提高健身積極性。

 五.結(jié)語

綜上所述，以光豬圈為例的小型智能健身房，因其獨(dú)特的智能性，高效性的硬件與軟件結(jié)合的特點(diǎn)，十分迎合目前年輕人的健身生活需求。然而，也因?yàn)槠涫軋?chǎng)地的限制以及處在尚為成熟的階段，因此，合理改變智能健身房的布局，揚(yáng)長(zhǎng)避短，增強(qiáng)硬件設(shè)施科技感與趣味性，軟件上，多以用戶為主導(dǎo)中心的創(chuàng)新研發(fā)，與健身用戶需求相適應(yīng)，合理的社區(qū)化，是增強(qiáng)用戶粘度，提高智能健身房服務(wù)品質(zhì)的發(fā)展方向。