管理者每天面對(duì)的問題層出不窮，單憑管理者的一己之力根本無法駕馭那些復(fù)雜的問題，一些復(fù)雜的決策甚至需要擴(kuò)大到整個(gè)組織，讓所有成員都參與其中，群策群力。群策群力是指包括管理者在內(nèi)的企業(yè)全體成員提出各自的意見和建議，并集思廣益，共同尋求解決問題的辦法。
團(tuán)隊(duì)決策的優(yōu)勢(shì)得到了越來越多的管理者的認(rèn)可和重視。但是團(tuán)隊(duì)決策必須按照科學(xué)的步驟實(shí)施，避免管理決策過分地依賴團(tuán)隊(duì)決策，甚至帶來決策效率的方面的損失。當(dāng)管理者確定采用團(tuán)隊(duì)決策后，就可以按照以下六個(gè)步驟實(shí)施團(tuán)隊(duì)決策。
一、明確問題
首先由幾個(gè)跨職能或級(jí)別的經(jīng)理和員工組成決策團(tuán)隊(duì)，然后團(tuán)隊(duì)一起討論，提出決策需要面對(duì)的問題，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)明確問題。讓每個(gè)人輪流解釋該問題是一個(gè)特別有用的方法，這種方法可以因個(gè)人誤解或新的觀點(diǎn)引起大家的注意。
二、熟悉背景
在這一階段，每個(gè)人都應(yīng)該充分考慮與問題有關(guān)的所有背景信息。在進(jìn)行決策之前，大部分的背景信息都要在組織中暢通無阻地傳播。這時(shí)，尤為重要的是減少?zèng)Q策過程中制約因素，以保證決策利于執(zhí)行。
三、頭腦風(fēng)暴
頭腦風(fēng)暴是指團(tuán)隊(duì)成員一起集思廣益，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)提出盡可能多的想法。在有效的頭腦風(fēng)暴中，某個(gè)人的想法會(huì)激發(fā)另一個(gè)人的另一種想法，互相激發(fā)所產(chǎn)生的創(chuàng)造性思想火花會(huì)頻頻閃動(dòng)。為保證這一效果出現(xiàn)，關(guān)鍵要堅(jiān)持以下兩個(gè)基本要領(lǐng)：“所有的想法都要記錄，不要對(duì)任何想法評(píng)頭論足”。
四、歸納意見
這一步最好由團(tuán)隊(duì)中的1--2個(gè)人來完成，最后反饋給整個(gè)決策團(tuán)隊(duì)，它可以把頭腦風(fēng)暴中收集到的雜亂無章的意見歸納成若干和諧有序、有連續(xù)性的成套工作方案。
五、選擇方案
這個(gè)階段是個(gè)優(yōu)勝劣汰的過程。決策團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是從邏輯上理性地評(píng)估各種主張，給出所有的背景信息，提出一種或多種實(shí)際有效的工作方案，并權(quán)衡每種方案的利弊。
六、團(tuán)隊(duì)認(rèn)可
一旦有了最終的一組候選方案，決策團(tuán)隊(duì)就需要留出專門的時(shí)間來考慮下面這兩個(gè)問題：一是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人對(duì)每個(gè)方案抱有多大的認(rèn)同；二是團(tuán)隊(duì)之外的人會(huì)對(duì)此作何反應(yīng)。這一步的作用在于，促使人們認(rèn)同決策，防止人們私下議論。
我雖然是做最后決策的人，但每次決定前我也要做好準(zhǔn)備，事先聽取很多方面的意見，當(dāng)做決定和執(zhí)行進(jìn)必定很快。
-----（中國香港）長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)、和記黃埔集團(tuán)董事局主席 李嘉誠
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