在銷售領域,高淘汰率的現實是非常殘酷的,很多銷售人員其實非常勤奮,每天花費大量的時間在跑客戶或者泡客戶,但銷售結果卻不一定盡如人意。雖然終日忙忙碌碌,也沒見到企業(yè)的業(yè)績。同樣的起跑線和環(huán)境,有的銷售人員成長得較快、有的人則成長得較慢,同一起跑線上的一群人,一年后、五年后、十年后,工作能力的差距就會越來越明顯。
天道酬勤是有前提條件的,如果方向不對、目標不合理,很有可能造成的結果是失去方向的瞎忙,工作結果和目標南轅北轍,不分主次和輕重緩急的勤奮、不進行思考、不反思和總結的勤奮,只會落的被動工作的結果。
勤于思考和是否貫徹執(zhí)行,是差距產生的根本原因。用王陽明的話來說就是“知行合一”。而其中,思考的是方向、目標、策略、標準,怎么做永遠比做什么更重要。
而大部分的銷售人員,則因為缺乏必要的思考,而一直用老方法解決新問題,發(fā)現問題、分析問題、解決問題的能力一直無法進步,而只有思考并且深度思考,才能抓住事物和問題的本質,才會激發(fā)智慧、提升能力。
勤于思考,尤其是深度思考,不但可以提高工作效率,減小工作中的失誤,而且能使工作得到創(chuàng)新。鍛煉和提升自己的解決問題的能力。
那么,在銷售工作中要思考什么呢?
首先,要思考自己前期的銷售工作做了什么,銷售現狀是什么,存在的銷售問題是什么;其次,要思考下步的銷售工作重點是什么,要達成什么樣的銷售目標,達成銷售目標要具備哪些條件;最后,要思考實現銷售目標過程中要注意什么。
“一次深思熟慮,勝過百次草率行動”,要把問題想得深一些、透一些、全面一些,這樣,工作才不會被動,成效才會顯著。
無論那類銷售,分銷還是直銷,深度思考的就是客戶為什么拒絕?拒絕的各種維度的原因,以及思考和分析這些原因,與自身所擁有的解決方案是否一致?
如果不一致,需要那些內部和外部的資源協助解決?解決了這些問題,客戶還有那些潛在的問題需要解決?
另外,當然還要考慮競爭因素,才能深層次的通過多問幾個為什么找到客戶需求的真正答案。
舉例:
客戶為什么不進貨?--庫存太多。
為什么庫存太多?---銷售不暢
為什么銷售不暢?是部分型號銷售不暢?還是所有型號?
如果是部分型號,那這些型號為什么會比其他型號銷售差?
是市場原因,還是產品原因?
為什么說是市場原因? 或者產品原因呢?--該市場的需求特點鮮明。
什么原因造成該市場的需求特點?幾個大客戶、還是幾個大的經銷商推廣所致?或者是其他原因?
為什么我們無法改變當地市場對于我們滯銷產品的偏好?如果可以,有什么辦法?
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