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鑲嵌:社會網(wǎng)與經(jīng)濟行動(二) | It Talks--上海魏武揮的博客

鑲嵌:社會網(wǎng)與經(jīng)濟行動(二)
(作者注:本文與其說是在討論《鑲嵌:社會網(wǎng)與經(jīng)濟行動》這本書,不如說是在討論《阿里巴巴神話:馬云的美麗新世界》這本書。)
本書的第二篇論文《門檻模型與集體行為》,其實寫作的時間更早一些:1978年(第一篇論文則完成于1985年)。不過,在我看來,這篇論文是鑲嵌理論的極好注解:研究鑲嵌的意義。
本文主要研究問題是關(guān)于集體行為的:一類努力集中在新規(guī)范與新信仰如何在舊的解體或一片混沌中產(chǎn)生。Granovetter給出的一個重要變量是:門檻。他對于門檻的定義如下:
一個人會看到多少人或多大比例的人采取一個決定時,才會采取相同決定;這一點是此人凈效益超過凈成本的門檻。
這個解釋表明,Granovetter再一次站到了中庸的立場上:從總體結(jié)果去推論個人習(xí)性,或者假設(shè)個人行為最終為集體規(guī)范所影響指導(dǎo),都被他所拋棄。一方面,他承認社會對人的影響(多少人或多大比例的人),一方面,他也強調(diào)個體的因素(看到,這兩個字代表著某種主觀)。
相較於上一篇論文而言,這篇文章的數(shù)學(xué)色彩更濃一些。我花了不少時間一字一句地去啃。我并不想在這里把這篇論文的主旨意思再介紹一遍。在看這本書的同時,我又在閱讀另外一本書:《阿里巴巴神話:馬云的美麗新世界》(呵呵,這本書就容易讀多了)。在我假定該書作者孫燕君寫的都是客觀事實的前提下,我倒是從門檻理論的角度,對阿里巴巴的成功有著更新的認識。
Granovetter對門檻的一個通俗解釋是這樣的:
一個人加入暴動的門檻被定義為“在我加入之前有多少百分比的人已經(jīng)加入”。一個極端分子的門檻會很低:他認為參加暴動的利得會很高,而被逮捕的成本則很低。有些人會“極端”到門檻是0%。—- 就是那些沒人參加暴動也會主動引發(fā)暴動的人。他們是煽風(fēng)點火者。保守者的門檻則很高 —- 他們會認為參加暴動的利得會不高甚至為負值,而被逮捕的成本則很高,因為他們是“可敬的公民”而非“惡名昭彰的群眾鼓惑家”。門檻高達80%或90%者比比皆是。我們也可以看到那些死也不會參加暴動的人,而給他們定的門檻為100%。
我們現(xiàn)在把“暴動”兩個字給替換成“參加阿里巴巴的偉大事業(yè)”,就會發(fā)現(xiàn)一些有趣的小推論。
團隊的重要性
當(dāng)然,所有人都知道一個人沒法打天下,而是需要一群人去打天下。但更多的人是站在一個人做不了所有事情的立場上的。周知的是,馬云有所謂“創(chuàng)業(yè)十八將”,不離不棄,至今沒有替換過。
本質(zhì)上講,公司和宗教組織并沒有太多的分別。公司所強調(diào)的某種價值觀(或者某類價值觀)和宗教也沒什么分別。馬云所謂的《獨孤九劍》與其說是價值觀,不如說是類似于摩西十誡的教義。而馬云本人,當(dāng)然就是大主教了。
然而,一個大主教是不夠的,關(guān)鍵是有一幫虔誠的信眾能誓死相從。這群信眾的重要意義在于,當(dāng)更多的新人加入時,他們會發(fā)現(xiàn)“在我加入之前有很高百分比的人已經(jīng)加入了”。而這些新人加入后成為更多的后來者的“更高百分比的人加入”的例證。
阿里巴巴曾經(jīng)碰到過巨大的危機,在《阿里巴巴神話:馬云的美麗新世界》書中的解釋是,擴張?zhí)欤X子發(fā)熱,導(dǎo)致成本太高,于是入不敷出,加上遭遇互聯(lián)網(wǎng)寒冬,不得已阿里巴巴開始大裁員。
但我的另外一種解讀是,新人加入的速度太快,導(dǎo)致教義還沒有被完全普及開時,教眾不夠,在這個運動中,很多人沒有那種“在我加入之前有很高百分比的人已經(jīng)加入了”的感覺(我指的加入是對企業(yè)教義的信仰)。而大裁員之后,十八將就成了一種足夠的“門檻”,馬云后來的所謂“整風(fēng)運動”也得以順利展開。
某種意義上講,互聯(lián)網(wǎng)寒冬是馬云應(yīng)該慶幸的事。如果不是那次被迫的大裁員,馬云當(dāng)年即使賺了一些錢,他的團隊,也遲早會分崩離析。
不過,這里還是留下了一個重要的疑問,那就是為什么馬云有十八將,而李云、張云沒有呢?
裂變的重要性
與《烏合之眾》、《狂熱分子》所不同的是,Granovetter是相當(dāng)謹慎小心的。他同時注意到“在我加入之前有多少百分比的人已經(jīng)加入了”對于“我加入”并不永遠是正相關(guān)的關(guān)系。比如說,有些人既不愿意去空無一人的飯店吃飯,也不愿意去太過擁擠的餐廳。
適時的裂變,是組織擴張業(yè)務(wù)的一種需要,同時也是保持一種教義繼續(xù)強化的需要。有些本來虔誠的信眾會因為發(fā)現(xiàn)組織人太多而心生怨念反而離開。
不過,裂變也有很大的危險性,那就是虔誠信眾本來是多數(shù),在裂變后的新團隊里,反而變少數(shù)了。阿里巴巴是這樣解決的:
1、新團隊使用虔誠信眾作為leader,而不是從外面招聘業(yè)務(wù)高手;
2、新團隊的擴張也不是突然之間膨脹的,而是一步一步變大。這一點,阿里巴巴始終做得很好,它對價值觀的重視高于對業(yè)績的重視。
3、新團隊成員先接受洗腦,而不是立刻投入到戰(zhàn)斗中。在洗腦的過程中,讓個體產(chǎn)生強大的集體壓力:呀,那么多人信這個。
4、拒不接受價值觀改造的,無論業(yè)績多優(yōu)秀,立刻出局。用這個來保障信眾的多數(shù)。
空間的重要性
很多經(jīng)濟學(xué)研究會忽略空間對集體的經(jīng)濟行為的影響,但Granovetter并不這樣認為。他用韓國村婦采用避孕藥計劃作為例子,來論證空間是一個重要的變量。
在《阿里巴巴神話:馬云的美麗新世界》一書中,作者也提到了阿里巴巴的一段歷史:空間被割裂。
在阿里巴巴第一次融資后,搬入華星。馬云認為需要租用整層,而他的跟隨者則認為半層就夠了。結(jié)果,隨著阿里巴巴的擴張,果然半層就不夠了。阿里巴巴最后用四層的空間來解決更多的新人的加入問題。
這是一個危險的信號,特別是在那個時點,馬云并沒有認識到普及教義的重要性。空間被隔斷后,導(dǎo)致教義的普及變得困難:在某些地方,不信教的人是多數(shù),并呈“螺旋式”的增長。
在阿里巴巴度過了危機,走上大規(guī)模贏利道路之后,也會碰到空間問題,那就是外地市場的開拓。阿里巴巴的辦法是:空降,而不是有些企業(yè)認為的“追隨人才”。
所謂的空降,就是派遣虔誠者去那里做leader,而不是在當(dāng)?shù)毓蛡蚴裁慈俗鰈eader。阿里巴巴內(nèi)部的業(yè)務(wù)主管被派來派去是極其正常的事情,而這些深受洗腦的信眾們,也毫無怨言。這就是教義的力量。
在我看來,Granovetter是認同個體對于他/她是否加入集體行為是有影響的,因為每個個體的“門檻”不一樣。有些人會自動加入,有些人則需要觀望后加入。不過,前提還是:人是理性地趨利的。但同樣,Granovetter也認同集體的壓力對個體行為的影響,表現(xiàn)是個體所需要的“門檻”被滿足。
本文來源于It Talks–上海魏武揮的博客 http://weiwuhui.com , 原文地址: http://weiwuhui.com/693.html
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