刺猬法則的啟示
刺猬法則指的是，管理者在與員工的日常相處中，既要建立親密關(guān)系，又要保持適當(dāng)距離，這樣才能取得良好的管理效果。
“刺猬法則”源自西方的一則寓言，說的是在寒冷的冬天里，兩只刺猬想要相互依偎取暖，可當(dāng)它們靠近時，彼此的刺就會將對方扎得鮮血淋漓，所以它們無法靠近?？商鞖鈱?shí)在太冷了，它們不得不靠在一起相互取暖，就這樣，它們在反反復(fù)復(fù)的靠攏和刺痛之后，終于調(diào)整好了各自的姿勢，找到了一個對彼此來說都合適的距離，既可以互相取暖，又不至于彼此刺傷。后來，心理學(xué)家根據(jù)這一寓言總結(jié)出了著名的“刺猬效應(yīng)”，應(yīng)用到現(xiàn)代管理學(xué)中，就是“刺猬法則”。
管理者要用好刺猬法則，就要在工作中學(xué)會與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x。這樣做既可以獲得下屬的尊重，又能保證在工作中不喪失原則，所謂“疏者密之，密者疏之”，這就是管理者用好刺猬法則的標(biāo)準(zhǔn)。
首先，除了工作上的事情，其他事情一律不要隨意占用員工的時間。
很多管理者在開始從事管理時，對員工都很苛刻，以為管理就是所有都要管，所有都得嚴(yán)，實(shí)際上，管人的最高境界就是不管，也就是說，再嚴(yán)格，都不如員工自己積極努力，所以，什么都管，什么都嚴(yán)，其實(shí)并不正確。在管理中，一定要和員工保持適當(dāng)?shù)木嚯x，給員工適當(dāng)?shù)淖杂啥?，除了工作上的事情，其他事情一律不要隨意占用員工的時間，如果你無端占用別人的時間，即便你是領(lǐng)導(dǎo)，也會讓員工覺得自己受到了限制，而這種限制，不是工作中的，而是工作外的，這必然會導(dǎo)致員工對管理者乃至企業(yè)都產(chǎn)生反感情緒。
其次，不要探問員工太多的私事，也不要把自己的私事過多暴露給員工。
俗話說：距離產(chǎn)生美。在現(xiàn)實(shí)生活中，人與人之間要和諧相處，就要保持一定的空間距離。如果靠得太近，就會因?yàn)槭煜ざ?yīng)有的尊重和敬畏，對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，和員工靠得太近，就會逐漸喪失因?yàn)樽鹬睾途次范a(chǎn)生的威懾力。所以作為管理者，一定不要探問員工太多的私事，也不要把自己的私事過多地暴露給員工，如果他覺得你和他是一樣會為生活瑣事煩惱的人，如果他覺得你對他的私事了如指掌，他還會對你百般尊敬嗎？還會對你恭恭敬敬嗎？
最后，和不同的員工之間，距離應(yīng)有所不同。
很多時候，管理者和員工之間的距離，就是員工衡量自己在公司中的地位的標(biāo)準(zhǔn)之一，所以，管理者可以利用刺猬法則，用這種距離來巧妙地表達(dá)自己對某些員工的信賴，或某些員工的不滿。當(dāng)然，這種表達(dá)不要太明顯，但是這種不同是應(yīng)該有的，而且是必須有的。
刺猬法則的例子
法國前總統(tǒng)戴高樂就是一個深諳在管理中既和下屬保持親密關(guān)系，又要有一定距離的人。他有一條座右銘：“保持一定距離！”這是他處理同顧問、智囊以及參謀之間關(guān)系的重要法則。他曾擔(dān)任過十年的法國總統(tǒng)，在這些歲月里，他頻繁地更換秘書處、辦公廳和他的私人參謀部等顧問、智囊機(jī)構(gòu)的工作人員。這些人員里，很少有人工作時間能超過兩年。他經(jīng)常對新來的顧問表達(dá)觀點(diǎn)：“我只想要你在我這兒工作兩年。正如其他的人員不能以參謀部的工作作為自己的職業(yè)一樣，你也不能以顧問工作作為永遠(yuǎn)的職業(yè)。”其實(shí)，戴高樂總統(tǒng)頻繁更換身邊的工作人員自有緣故，他不想讓這些工作人員成為他“離不開的人”。這說明戴高樂是一位凡事都喜歡依靠自己的思維來決斷的領(lǐng)袖，他不允許身邊有永遠(yuǎn)離不開的人。他深知，只有經(jīng)常調(diào)動，才能保持上下級之間的距離感，才能讓思維不受感情左右；而且有一定的距離感，可以保證參謀、顧問的思維決斷充滿新鮮感和朝氣，杜絕員工常年為總統(tǒng)工作帶來的一系列弊端，防止顧問和參謀們利用總統(tǒng)及政府的名義徇私舞弊。
戴高樂總統(tǒng)的這種做法為后來的領(lǐng)導(dǎo)者樹立了一個良好的榜樣。因?yàn)橐坏╊I(lǐng)導(dǎo)者對某個或幾個下屬產(chǎn)生了依賴感，那么就意味著，這些人掌握了某種特殊的權(quán)力，很可能會假借領(lǐng)導(dǎo)名義，牟取私利，最后把領(lǐng)導(dǎo)者拖下水，這樣的后果非常嚴(yán)重。因此，領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的確需要保持一定距離。有句話說得好：“領(lǐng)導(dǎo)者是孤獨(dú)的。”
當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者在和下屬保持心理距離的同時，還是要保持良好的互動關(guān)系，這樣才能贏得下屬的信任；下屬在工作中也愿意從領(lǐng)導(dǎo)者的角度出發(fā)，做事也會為領(lǐng)導(dǎo)考慮，并且盡最大努力把工作做好。
