為什么有些組織看起來(lái)比其它組織更聰明一些——能更好地駕馭周?chē)澜缰写嬖诘牟淮_定性。其中起著決定性作用的就是“集體智慧”。我們也許知道“個(gè)人的智慧”是什么，但是“集體智慧”到底是什么呢？
今天要為你分享的書(shū)叫作《大思維：集體智慧如何改變我們的世界》，作者為了這本書(shū)籌劃了十年，而且為了更好地研究這個(gè)課題，作者還專(zhuān)門(mén)考取了電信博士學(xué)位。
本書(shū)作者：周若剛，是英國(guó)社會(huì)創(chuàng)新之父，英國(guó)首相戰(zhàn)略辦公室顧問(wèn)。目前是英國(guó)國(guó)家科學(xué)、技術(shù)及藝術(shù)基金會(huì)執(zhí)行官。
我們主要關(guān)注以下5個(gè)方面的內(nèi)容：集體智慧的本質(zhì)、有助于增強(qiáng)集體凝聚力的特性也有可能阻礙智慧的產(chǎn)生、集體智慧的現(xiàn)狀、人與機(jī)器的結(jié)合、集體智慧的未來(lái)可能性與焦慮。
一、集體智慧的本質(zhì)是什么？
在不同的時(shí)期，人們對(duì)“智慧”這個(gè)詞有著不同的理解。
智慧（intelligence）一詞來(lái)源于拉丁語(yǔ)inter與legere的結(jié)合，inter的意思是“之間”，而legere的意思是“選擇”，這就意味著“智慧”不僅僅是指超大存儲(chǔ)或極快的處理速度，它更是指我們的大腦知道要走哪條路、信任誰(shuí)、做或者不做什么的能力。
我們的“智慧”有兩種類(lèi)型：
集體（collective）一詞來(lái)源于colligere，而colligere這個(gè)詞是將col（意思為“一起”）與legere（意思為“選擇”）相結(jié)合而得到的。
所以“集體智慧”是一個(gè)關(guān)于“選擇”的概念——我們選擇和誰(shuí)在一起，以及我們選擇如何行動(dòng)。
近些年來(lái)，這個(gè)詞主要是指網(wǎng)絡(luò)上組合在一起的小組。但是，更符合邏輯的是，應(yīng)該用“集體智慧”來(lái)描述任何一種涉及集體共同選擇、思考和行動(dòng)的大智慧。
這樣說(shuō)來(lái)，“集體智慧”不僅是技術(shù)詞，也是道德詞，而且它還與我們的“良知”緊緊聯(lián)系在一起。
二、有助于增強(qiáng)集體凝聚力的特性也有可能阻礙智慧的產(chǎn)生。
人們能凝聚在一起，不僅僅依靠興趣和習(xí)慣，還依賴于意義和故事。而且一個(gè)集體的共同思想不僅包括知識(shí)，還包括妄想、錯(cuò)覺(jué)、幻想、對(duì)我們已經(jīng)相信的東西加以確認(rèn)的渴望、用歪曲事實(shí)和架構(gòu)來(lái)服務(wù)權(quán)力的扭曲權(quán)力欲。
比如：當(dāng)新聞?wù)谥辈グ亓謮Φ顾鷷r(shí)，中央情報(bào)局卻仍在告知喬治·H·W·布什總統(tǒng)：“柏林墻是不會(huì)倒塌的”；21世紀(jì)初期，當(dāng)所有指標(biāo)均顯示次級(jí)抵押貸款毫無(wú)價(jià)值時(shí)，投資銀行卻還是蜂擁而入……
這些都是組織機(jī)構(gòu)極易受其思維模式所困的例子。
我們往往容易被樂(lè)觀性偏見(jiàn)的錯(cuò)覺(jué)所迷惑。比如，好像覺(jué)得一切均在我們的掌控中這其實(shí)就是你產(chǎn)生的錯(cuò)覺(jué)，尤其是在集體當(dāng)中，會(huì)把這種錯(cuò)覺(jué)給放大。
在人群中，我們可以暫時(shí)拋開(kāi)我們的道德責(zé)任感，或者選擇風(fēng)險(xiǎn)較大的選項(xiàng)（我們單獨(dú)一人時(shí)，絕不會(huì)做這樣的選擇）。
而且我們喜歡讓自己的判斷得到證實(shí)，這時(shí)候，我們的行為就像德克薩斯州的神槍手那樣，用子彈掃射墻壁，然后將靶子畫(huà)在子彈擊中的地方。
三、集體智慧的現(xiàn)狀。
1、有些集體智慧旨在更有效的觀察。
鴿子衛(wèi)星大約同一個(gè)鞋盒一般大，位于距地球表面250英里（約402千米）之上。在緬甸，它通過(guò)觀測(cè)夜晚燈光的覆蓋面積來(lái)揭示經(jīng)濟(jì)的繁榮程度；在肯尼亞，它通過(guò)觀測(cè)金屬屋頂?shù)臄?shù)量來(lái)計(jì)算房屋的數(shù)量；在中國(guó)，它觀察工廠停車(chē)場(chǎng)的卡車(chē)數(shù)量，并把這項(xiàng)指標(biāo)作為工業(yè)產(chǎn)出的代表；在美國(guó)的星球?qū)嶒?yàn)室，構(gòu)建了歷史上最大規(guī)模的衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)不斷地觀測(cè)地球的生態(tài)狀況。
2、模式識(shí)別的進(jìn)步尤其快。
臉書(shū)能夠識(shí)別在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的照片中的人物；谷歌照片可以識(shí)別圖片中的狗、墓碑和其它物品；推特的算法可以在沒(méi)有任何人類(lèi)直接參與的情況下識(shí)別出色情圖片；蘋(píng)果智能語(yǔ)言助手可以解析話語(yǔ)。
3、人工智能。
人工智能的算法通過(guò)多個(gè)層級(jí)來(lái)學(xué)習(xí)，這些層級(jí)用較簡(jiǎn)單的概念創(chuàng)建出復(fù)雜概念，并形成層次結(jié)構(gòu)。
每個(gè)層級(jí)向下一個(gè)層級(jí)提供輸入——例如，一個(gè)層級(jí)負(fù)責(zé)找出圖像的邊緣。層級(jí)越多（當(dāng)前技術(shù)已經(jīng)從幾個(gè)層級(jí)發(fā)展到了數(shù)百個(gè)層級(jí)），學(xué)習(xí)的前景就越好。
最成功的人工智能依賴于巨大的數(shù)據(jù)源對(duì)機(jī)器進(jìn)行訓(xùn)練，并且已經(jīng)將對(duì)象識(shí)別和語(yǔ)音識(shí)別能力提升至接近人類(lèi)的水平。
另一些人工智能試圖模仿人類(lèi)的能力，對(duì)少量輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽象化并得出一般結(jié)論。與此同時(shí)，最有意思的發(fā)展方向之一就是試圖對(duì)動(dòng)物和人類(lèi)大腦工作的方式進(jìn)行逆向工程，希望借此可以為我們帶來(lái)對(duì)思維的新洞見(jiàn)，并克服機(jī)器人在許多任務(wù)中出人意料的不足，比如，走過(guò)不平坦的表面或者綁鞋帶等等。
四、人與機(jī)器的結(jié)合。
集體智慧的絕大多數(shù)實(shí)際例子依賴于人與機(jī)器、組織和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。
我們現(xiàn)今生活的世界是人工智能先驅(qū)之一：J·C·R·利克里德，預(yù)測(cè)的世界，他主張將人類(lèi)和數(shù)字相聯(lián)結(jié)，而不是用機(jī)器取代人類(lèi)。
他的傳記作者說(shuō)，利克里德當(dāng)時(shí)堅(jiān)信：
“計(jì)算機(jī)不僅可以成為超級(jí)快速的計(jì)算機(jī)，還可以成為帶來(lái)快樂(lè)的機(jī)器——它可以作為工具充當(dāng)表達(dá)的新媒體，還可以作為創(chuàng)造力的靈感來(lái)源和通向廣大網(wǎng)絡(luò)信息世界的入口”。
我們已經(jīng)用許多標(biāo)簽來(lái)描述這些人與機(jī)器的組合，比如：人機(jī)交互、人機(jī)共生、計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作或社會(huì)計(jì)算。
集體智慧的近期歷史就是一個(gè)人類(lèi)大腦和計(jì)算機(jī)組成的混合體的故事。
比如，谷歌地圖，它有一個(gè)宏偉的目標(biāo)：以全面和可用的形式組織全球地理知識(shí)。為了這個(gè)目標(biāo)，它購(gòu)入了幾家公司：
這些不同要素的集合為真正的全球地理知識(shí)系統(tǒng)提供了主架構(gòu)，接下來(lái)通過(guò)谷歌地圖API（應(yīng)用程序編程接口）技術(shù)開(kāi)放軟件，讓其它網(wǎng)站整合谷歌地圖的過(guò)程變得盡可能地容易。
塞巴斯蒂安·特倫的創(chuàng)業(yè)公司烏托爾（Vutool）提供了谷歌街景。最后，谷歌地圖又動(dòng)員了公眾的力量，它為人們提供了編輯和添加他們所知區(qū)域的地圖的方法。
同樣人機(jī)結(jié)合在語(yǔ)言教學(xué)（比如，多鄰國(guó)Duolingo）、健康領(lǐng)域（比如，診斷乳腺癌的計(jì)算機(jī)病理學(xué)家C-Path系統(tǒng)）、商業(yè)領(lǐng)域（香港風(fēng)險(xiǎn)投資公司在2014年委任了一個(gè)名為VITAL的投資算法加入董事會(huì)）、政府部門(mén)等等方面都有得到應(yīng)用。
這些算法和傳感器能放大人們有用的能力，同樣也會(huì)放大我們惡的一面。
比如，算法快速地從大量的人類(lèi)行為數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)——跟蹤人們點(diǎn)擊內(nèi)容、購(gòu)買(mǎi)行為和眼球運(yùn)動(dòng)，結(jié)果就是它越來(lái)越擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)人類(lèi)潛意識(shí)中的欲望和偏見(jiàn)，也越來(lái)越擅長(zhǎng)加強(qiáng)并利用人類(lèi)想獲得即時(shí)滿足和色情刺激的性情。
另一個(gè)重要的教訓(xùn)就是網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面效應(yīng)可以和正面效應(yīng)一樣強(qiáng)大：群體產(chǎn)生的噪聲可能比信號(hào)還要多，更不用提智慧了，而且若讓太多的人參與解決問(wèn)題，可能會(huì)阻礙而不是有助于進(jìn)展。
五、集體智慧的未來(lái)可能性與焦慮。
樂(lè)觀主義者愿意相信集體智慧能夠增強(qiáng)我們掌握世界和解決問(wèn)題的能力；同時(shí)，加強(qiáng)的集體智慧也使我們更加意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。換句話說(shuō)，它帶來(lái)了希望，也帶來(lái)了焦慮。
比如，在健康領(lǐng)域，人們通過(guò)集體智慧更加了解任何改善健康、預(yù)防疾病和強(qiáng)身健體，但同時(shí)也更加焦慮，這種焦慮不僅僅存在于沒(méi)病找病的“疑病癥”患者中；在管理環(huán)境上，我們塑造和管理環(huán)境的能力越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)系統(tǒng)脆弱性的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越多。
總而言之，將人類(lèi)帶入更高層次的集體智慧，它的演變將不會(huì)是一個(gè)令人感到安慰的演變，也不是一條必定能終結(jié)恐懼的道路。相反，它會(huì)讓我們的意識(shí)發(fā)展到新的水平，這將擴(kuò)大視野，同時(shí)增加不確定性。比如，我們會(huì)擔(dān)憂機(jī)器會(huì)超過(guò)我們，還擔(dān)憂若機(jī)器出現(xiàn)故障、網(wǎng)絡(luò)崩潰或電力中斷。
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