最近這些日子開始翻墻使用facebook,乍一使用facebook被復(fù)雜的信息流搞得暈頭轉(zhuǎn)向,反而用Twitter比較得心應(yīng)手。原因無非樂帝在facebook上無社交關(guān)系,而Twitter雖無社交關(guān)系,至少還能當新聞媒體來用。在此背景下,看到《社交的本質(zhì)》這樣的標題不免好奇。
技術(shù)的另一端是人
帶著很強的功利色彩讀本書,期望會讀到facebook滿足用戶需求的產(chǎn)品設(shè)計理念,實際上,作者更多是借facebook探討科技與生活的平衡。以此角度探討可謂別出心裁,“技術(shù)的另一端是人”是質(zhì)樸又深刻的理念。技術(shù)服務(wù)于人,這一點在科技圈太容易被忘記,“魏則西事件”便是違背技術(shù)為人服務(wù)的典型代表,反觀今日頭條推送的個性化本地尋人push,則更符合技術(shù)為人服務(wù)的理念。未來的產(chǎn)品職業(yè)生涯也需花更多精力去了解人的需求,以用技術(shù)服務(wù)于人的產(chǎn)品設(shè)計理念來從事產(chǎn)品設(shè)計。
人人都是自媒體
Facebook促成了人與人線上的連接,在連接的基礎(chǔ)上,個人利用社交平臺發(fā)聲,可以被更多人聽到,個人擁有了之前媒體特有的生產(chǎn)內(nèi)容和分發(fā)內(nèi)容的能力,內(nèi)容發(fā)布的障礙前所未有的低。
內(nèi)容型產(chǎn)品在產(chǎn)品表現(xiàn)形態(tài)上都在向賬號化方向發(fā)展(比如今日頭條近期版本)。一方面源于內(nèi)容型產(chǎn)品自產(chǎn)自銷生產(chǎn)全部內(nèi)容投入大收益低,一方面源于社會化媒體遍地開花,自媒體內(nèi)容生產(chǎn)和獲取成本性價比更高,使自媒體內(nèi)容分發(fā)成為可行性的事。歸根結(jié)底源于這個時代是自媒體的時代。作為綜合型內(nèi)容平臺型產(chǎn)品方向的不是接入各類TO B的內(nèi)容,而是如何最大程度降低自媒體人發(fā)聲成本和實現(xiàn)自媒體與用戶實現(xiàn)無縫連接。因為只有這樣才能順應(yīng)自媒體時代的大勢,構(gòu)建圍繞內(nèi)容生產(chǎn)和消費的內(nèi)容分發(fā)生態(tài),生態(tài)建立了,內(nèi)容、用戶、商業(yè)模式才會正向循環(huán)。
社交產(chǎn)品與內(nèi)容型產(chǎn)品的競爭
衡量用戶型產(chǎn)品成功程度的常用指標有用戶使用時長和日活躍。從用戶的角度來說,用戶的注意力成為最稀缺的資源,注意力代表流量,流量即互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,當前互聯(lián)網(wǎng)整體流量已見頂,各互聯(lián)網(wǎng)廠商都在為爭奪用戶注意力上下功夫。
也就不難理解在線視頻雖然年年燒錢,但一線視頻廠商仍然爭先恐后大燒特?zé)?;直播商業(yè)模式也沒有明晰,但幾百個直播平臺都自嗨的不亦樂乎;綜合型內(nèi)容平臺也不斷加入視頻、直播、短視頻等內(nèi)容類型。以上一切目標都是為了抓住用戶的注意力,把用戶留在自己的產(chǎn)品內(nèi)。
從這個角度上講,互聯(lián)網(wǎng)的競爭便是抓住用戶注意力的競爭,做綜合型內(nèi)容平臺產(chǎn)品方向的產(chǎn)品經(jīng)理,可以從注意力上為產(chǎn)品做加法。