你不需要被看成是最棒的，你只需要被看成是唯一一個能做成你所做之事的人。
愈神堂運營策略圈已經(jīng)持續(xù)更新了140多天，發(fā)布了420+條經(jīng)驗和知識，50%是胖橘老師自己經(jīng)驗總結(jié)，30%是胖橘老師思想認(rèn)知，20%是胖橘老師學(xué)習(xí)心得。還有超出的1%是小感慨。
先說這50%的十年運營經(jīng)驗總結(jié)，實際上記錄了胖橘老師從一個什么都不懂的論壇編輯，到做活動，做推廣，做數(shù)據(jù)，做用戶研究，再到做運營高管所需要的各種運營技能的分享，這些內(nèi)容來自于早年在阿里的專業(yè)熏陶，學(xué)會了如何制訂一套完善可行的運營方案，并形成了至今讓多人受益的模板。還有將近7年時間的0-1運營工作逼著學(xué)會的各種運營技巧，特別是資源和預(yù)算都有限的艱苦條件下，如何完成既定的目標(biāo)，如何制定運營規(guī)劃，運營策略，以及運營團(tuán)隊組建的心得。
經(jīng)驗其實代表了過去的行為留下的方法，總會接受時代進(jìn)步的驗證，留下來的只是客觀存在的一些規(guī)律，所以這些運營技能的內(nèi)容并不是干貨，而是代表了一個運營人應(yīng)該有的清醒：什么是你應(yīng)該知道的，什么是你應(yīng)該學(xué)會的，什么是可以不做，但不可以不會的：
1、文案功底
你可以不寫，但你不可以沒有鑒賞能力。沒有文案功底的運營遲早會在做管理的路上越走越吃力，畢竟你很難深刻的理解內(nèi)容運營的人創(chuàng)作邏輯和本質(zhì)。你可能永遠(yuǎn)無法Get到內(nèi)容品牌化的價值。
2、策劃思維
如果沒有創(chuàng)意，運營的很多價值都可以被忽略。一個以服務(wù)用戶為本質(zhì)的工作，首先想到的是吸引目標(biāo)注意，然后是打動目標(biāo)，進(jìn)而與目標(biāo)互利互惠。試問吸引力該如何創(chuàng)造？你我都心知肚明。你可以不負(fù)責(zé)創(chuàng)意策劃，但你不可以沒見過世面，聽都聽不懂一個好的idea。
內(nèi)容、活動和營銷都是策劃，手法不同，目的相同。
3、邏輯框架
比起沒有策劃能力，我更擔(dān)心的是大多數(shù)人的底層邏輯混亂，似有非有的。大家都知道，寫作，講話的邏輯和我們解決問題的邏輯思維是相通的。比如“起承轉(zhuǎn)合”這四個字的邏輯。用在處理事情上，就是明確我們的問題到底是什么，我們期望的結(jié)果或者目標(biāo)是什么，搞清楚我們這個問題產(chǎn)生的原因，或是我們想要實現(xiàn)這個目標(biāo)的原因背景都是什么，然后我們在思考解決方案，一套還是兩套取決問題的類型和思考方法。
那么搭建運營體系的時候，如上述一樣，簡簡單單的想清楚目標(biāo)該是什么，為什么是這個目標(biāo)，和我們該如何實現(xiàn)。我一直強(qiáng)調(diào)底層邏輯中做容易被忽略的是思考為什么。恰恰為什么的思考過程就是運營思維。
4、溝通談判
沒有做過推廣的運營是有遺憾的，比起沒做過策劃，語言表達(dá)能力不僅僅在工作中至關(guān)重要，當(dāng)我們親自去和陌生的渠道方談合作，無論哪一種合作模式都在鍛煉我們的語言邏輯和溝通策略，對現(xiàn)場發(fā)揮的應(yīng)變力提升也有著極大的作用。如果你沒有開口的能力，在運營里你會變成弱者。
5、資源整合
推廣的過程通常算是外部資源的整合，所以駕馭內(nèi)部資源其實更有挑戰(zhàn)，統(tǒng)籌資源和配置的成本更高，因為要面對是相對熟悉的同事和老板，受到的阻力會因為相識度大有不同。跟陌生人我們通常不會有太多顧慮，同事和老板卻總會成為我們敢想不敢碰的資源入口，亦或者后來我們連想都不敢了。然而解決任何一個問題，都是本著近水樓臺啊，做事情盡量不要舍近求遠(yuǎn)。近有近的作用，遠(yuǎn)也有遠(yuǎn)的價值。
6、數(shù)據(jù)分析
說起數(shù)據(jù)提起最多的技能反而是用戶體系的搭建，很多人糾結(jié)用戶運營到底是做什么的？我的答案是什么都做，最專業(yè)最難的才是用戶體系，通過用戶行為數(shù)據(jù)分析得到用戶畫像，進(jìn)而一步步的設(shè)計各種體系，從而形成一整套讓用戶自己形成閉環(huán)的機(jī)制，游戲公司的人資深的比較多，剩下就是大公司做會員體系的，普通經(jīng)歷的運營實際上做用戶體系距離還很遠(yuǎn)，但是花時間和精力做超級用戶也是很牛的啊，不論是UPGC還是KOL等等，先去找用戶聊聊，先把自己當(dāng)用戶體驗體驗之后，在好好地跟我講你是怎么做用戶運營的吧。
接下來，再說30%的胖橘老師的思維認(rèn)知，上面講到過很多人意識不到Why的思考路徑，導(dǎo)致了邏輯缺失，導(dǎo)致了做不出來運營體系，更別提運營策略，因為很多人沒有運營思維，是運營的思維，不是互聯(lián)網(wǎng)的思維，所以寫了很多篇文章讓很多人清醒一點，自己是如何輸在了思維上，對運營工作本質(zhì)的認(rèn)知狹隘，讓自己在這份工作上變得雜而忙，雜而不值錢，雜而無成就感，雜中雜反復(fù)循環(huán)。最可悲的是你總是會被別人的雜攪和的更復(fù)雜了，你還不自知。
最簡單的總結(jié)運營思維，就是我們?nèi)绾慰创\營技能的學(xué)習(xí)和使用了，曾經(jīng)有個下屬跟我說，某個目標(biāo)鐵定完不成了，因為我們沒有子彈了。我回過的一句話：我自己就是造子彈的人，不試試怎么知道？
最后說說20%的學(xué)習(xí)，一周一本書的習(xí)慣保持了兩年了，最近一年覺得開始看電子書，因而一周兩本的時候也不少，書籍的類型有商業(yè)、邏輯、寫作、品牌、銷售、心理學(xué)、哲學(xué)、歷史、經(jīng)濟(jì)學(xué)還有一些小清新文，與其說愈神堂運營策略圈是個知識付費，倒不如說是我自己給自己留下的一座知識庫，我會把書中看到不錯的案例和方法總結(jié)出來，邊學(xué)邊用，很多好的技能和知識往往來源于生活，因此看書受教與生活比工作帶來的樂趣更大，如果你把成就感依賴在他人對你的評價，你的靈魂始終會被牽著鼻子走，如果你把成就感歸屬在自我的學(xué)習(xí)成長，自我認(rèn)知的提升，自我優(yōu)化，你就已經(jīng)證明了自己。
雖然學(xué)生人數(shù)不多，但愈神堂運營策略圈還會繼續(xù)更新，因為我還在繼續(xù)積累經(jīng)驗，繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)無止境，只為自己。這就是胖橘老師四個月的總結(jié)，謝謝所有關(guān)注過的同志們~
