文|無忌小君
看似不起眼的用戶昵稱和頭像,這兩天成為了中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊的'珍貴'資產(chǎn)——一場由這家位于深圳的超級巨頭發(fā)起的針對北京公司字節(jié)跳動的訴訟在天津得到了當(dāng)?shù)胤ㄔ旱捻憫?yīng)。
雖然這起騰訊作為原告的案件還未最終宣判,不過法院做出了相關(guān)行為保全裁定,要求被告多閃停止使用用戶通過微信/QQ授權(quán)的用戶頭像昵稱等數(shù)據(jù)。
后者屬于字節(jié)跳動公司,一家被視作可能'挑戰(zhàn)'騰訊的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)后起之秀。他們之間的競爭被冠以'頭騰大戰(zhàn)'。
事實上,目前兩家公司還并沒有完全處于同一賽道的產(chǎn)品——多閃雖然定位為社交產(chǎn)品,但其短視頻模式和騰訊的微信,并非同質(zhì)。
新一輪的口水戰(zhàn)聚焦在是否涉嫌'超范圍和違規(guī)使用'用戶昵稱頭像信息。
騰訊稱抖音、多閃超范圍和違規(guī)使用來源于微信、QQ的用戶昵稱、頭像等數(shù)據(jù),并擅自將騰訊提供給抖音的微信、QQ賬號授權(quán)登錄服務(wù)提供給多閃使用。
但抖音方面則堅持認(rèn)為,用戶昵稱和頭像都是用戶自身授權(quán)同步登錄的,多閃是抖音推出的獨(dú)立視頻社交app,也是抖音私信功能的升級,昵稱和頭像信息同樣來自用戶的每一步授權(quán)。
一時間公婆說理各執(zhí)一詞,雙方高管也在各自社交圈連續(xù)發(fā)聲,濃郁的火藥味不由地讓人們想起了當(dāng)年3Q大戰(zhàn)的前夜。
而用戶犯疑的是,自己的昵稱頭像怎么成了騰訊資產(chǎn),而且騰訊如此地迫不及待'越俎代庖',扮演活雷鋒,在自己已經(jīng)授權(quán)的情況下,還要去打官司起訴。
將矛盾在公眾面前捅破的是多閃。
一則提示用戶修改昵稱頭像的彈窗,激起了千層浪,同時也將自身的'不惑'傳遞給了用戶——用戶的昵稱和頭像怎么就成了騰訊的'重要核心資源'。
對于'一鍵登錄'很多人并不陌生。在注冊一款新的APP時,'一鍵登錄'往往比重新填寫昵稱、上傳頭像要省事的多,而微信和QQ,作為目前最為常用的國民軟件,也通常會通過開放數(shù)據(jù)交換端口,來為其他軟件的用戶提供這一登錄方式。
顯然在這一過程中,用戶的行為是'主動式'的,出于'快速注冊'的需求調(diào)用了自己在騰訊系產(chǎn)品中的個人信息。
但現(xiàn)在,騰訊的主張卻認(rèn)為,即使用戶調(diào)用了這些信息,但這些信息來自于騰訊數(shù)據(jù)庫,所有權(quán)應(yīng)該歸屬騰訊。
可能說用戶頭像、昵稱不太具象化,那么以我為一個具體的例子說一下。
我是一個非著名自媒體,名字叫財經(jīng)無忌,我還有個自己的Logo。然后我注冊了微信,昵稱就是'財經(jīng)無忌'、頭像用的是我的Logo。
后來有一天,我也注冊了一個抖音,為了方便,我通過微信授權(quán)登錄抖音完成了注冊,抖音也就在我的授權(quán)下自動有了'財經(jīng)無忌'這個昵稱,以及用Logo形成的頭像。
然后抖音推出了多閃,我通過抖音授權(quán)登錄了多閃,同樣,多閃也就在我的授權(quán)下自動有了'財經(jīng)無忌'這個昵稱,以及用Logo形成的頭像。
這時候,騰訊站出來,不允許多閃使用'財經(jīng)無忌'這個昵稱,還有Logo形成的頭像,說'財經(jīng)無忌'和Logo頭像都是屬于他的權(quán)益。
我就奇了怪了,是誰給你的這種強(qiáng)烈的'主人翁意識'?我的名字、我的頭像,怎么就成了你的了?
這起爭議引發(fā)的討論的最大價值,到并不是兩家公司的競爭來往,而是我們對于包括用戶昵稱、頭像等個人信息的歸屬、使用的思考。
這次騰訊打出的旗號是'超范圍和違規(guī)使用'用戶頭像、昵稱,希望往個人隱私信息安全上引話題,這顯然是大家最為忌諱的事,今年315曝光的個人隱私泄露以及大家時常接到的不勝其煩的騷擾電話,源頭往往都是用戶信息被不法分子盜取。
在很多時候,我們往往把保護(hù)用戶信息的責(zé)任交給平臺方,我在你這里注冊了個人信息,你當(dāng)然要給我保管好,如果有人到你這里來'偷'去了,你就得負(fù)責(zé)。當(dāng)年微博起訴脈脈并最終獲勝,也是這個意思。
但必須要明白'授權(quán)'就不是偷了,這里有沒有獲得用戶的授權(quán)是關(guān)鍵。'授權(quán)'就是說主觀上,用戶其實是希望第三方來獲得用戶的個人信息——本案是說昵稱和頭像??赡苡脩粜睦镞€想著越快越好,步驟越少越好,趕緊完成這個注冊信息。
人家兩情相悅著呢,他這沖出來的程咬金,是不是有點不解風(fēng)情了呢?
當(dāng)然了,這個不解風(fēng)情的程咬金并不是'活雷鋒',他有他自己的算盤,你想快一點,他巴不得慢一點,甚至現(xiàn)在還想搶回去獨(dú)家占有。
說到底,還是老大當(dāng)慣了,按照微信目前的10億級別的體量,你到了他的地盤,用戶也得聽他的,因為你已經(jīng)'跑不了'了,至少在目前,能撼動微信這顆大樹的魯智深還沒有出現(xiàn)。
這個時候,他的霸氣側(cè)漏其實是不由自主的:來,什么都別說了,聽哥的,那邊危險,不準(zhǔn)去。
200多年前,法國人孟德斯鳩就看透了這一點,他說,一切擁有權(quán)力的人都有濫用權(quán)力為自己謀求私利的傾向。
這還不是最可怕的。
我創(chuàng)造了我的昵稱和頭像,即使是最嚴(yán)苛的歐盟《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR),也認(rèn)同,用戶擁有對這些數(shù)據(jù)信息的同意權(quán)、訪問權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)(即被遺忘權(quán))、可攜帶權(quán)等。
當(dāng)然,用戶單一的昵稱和頭像,并不具備完整的商業(yè)價值,對于個人來說,那只是一個符號而已。
但當(dāng)千千萬萬這些符號歸集在一起呢,成為了騰訊在起訴書里描述的'進(jìn)行商業(yè)競爭的重要核心資源'。
也就是說千萬只螞蟻,已經(jīng)變成了騰訊進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)的砧板上的肉。
將龐大的用戶進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)從目前來看,無法是要么自己設(shè)計讓用戶打開荷包的辦法,要么就是把用戶推到金主爸爸面前,成為金主爸爸們待宰的'羔羊'。
回到這里,我們不由地要問,又是誰給了騰訊將用戶進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)的權(quán)力,甚至在被騰訊'賣'了之后,作為微薄的個人又能否分到騰訊的好處呢?
答案當(dāng)然是悲傷的。
李世民在拿下了大唐江山后,和魏征聊天。李世民問,你說隋朝倒閉的原因是什么?魏征說,是因為失去了民心啊。李世民又問,民心是怎么丟的呢?魏征引用了荀子的一句話,說,水能載舟亦能覆舟。老百姓能成就你,也能干掉你。
這個故事流傳至今,但偉大的故事通常沒有結(jié)局,敬畏每一個個體,或許才是長盛不衰的真正秘訣。